プッシュマーケティングとプルマーケティング：違いと使用法を学ぶ

プッシュマーケティングとは何ですか？

プッシュマーケティングまたはアウトバウンドマーケティングは、企業が自社の製品やサービスを潜在的な顧客にプッシュするために使用するマーケティング戦術です。 企業が新製品を発売したい場合、または混雑した市場で目立つようにしたい場合は、プッシュマーケティングを使用できます。 この戦略を使用すると、製品を顧客の真正面に配置するだけでなく、ブランドの認知度を高めることができます。

たとえば、新しい電話が発売されて市場に投入されたとしましょう。 新しい顧客がショールームに入ると、電話について問い合わせる前に、営業担当者が彼らに近づきます。 彼は、この新しい電話のエキサイティングな機能と他の電話に対するその利点についてすべて彼らに知らせます。 これは顧客の興味をそそり、最終的にはそれを購入する可能性があります。 プッシュマーケティングは、新製品や初めての経験を持つ顧客に役立ちます。

プルマーケティングとは何ですか？

プルマーケティングまたはインバウンドマーケティングは、顧客が製品やサービスを探しに来ることを保証するために、企業がいくつかの条件を整えるマーケティング戦術です。 多くの場合、顧客との長期的な関係に焦点を当て、顧客が顧客に戻ってくるようにブランドロイヤルティを作成しようとします。 顧客があなたの製品やサービスの購入に興味を持つようになるには、たくさんの広告が必要です。

たとえば、インテリアデザインサービスを提供する企業は、そのデザインの美しい画像や動画をクリックすることで、ソーシャルメディアで宣伝することができます。 これらは特定の人を対象としていない場合があります。 一般向けです。 しかし、顧客が自分の家をデザインしてそれらの美しい写真を見たいと思うときはいつでも、そのブランドは際立っています。

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プッシュマーケティングとプルマーケティングの違い

プッシュマーケティングとプルマーケティングはどちらも最終的に同じことを目的としているため、大きな違いはありません。 ただし、それらの間にはいくつかの小さな違いがあります。

プッシュマーケティングとプルマーケティング：どちらがより効果的で、いつですか？

プッシュマーケティング

プッシュマーケティングは積極的であり、プルマーケティングよりもはるかに慎重です。 これは一般的に、企業が短期間を利用したい場合に使用されます。 プッシュマーケティングが役立つ場合があります。

• 新規事業の立ち上げ
• 新製品や新サービスのリリース
• 新しいニッチへの拡大
• シーズン終了前に商品在庫を一掃する
• 支配的な競合他社に対するブランド認知度の促進
• キャッシュフローまたは売上を迅速に生成する
• 休日や季節のイベント中
• 一時的なプロモーションキャンペーン

プルマーケティング

プルマーケティングでは、顧客があなたを見つけやすくすることで、顧客があなたのところに来るようにします。 プルマーケティングが役立つ場合があります。

• 特定のニッチでの優位性の維持
• 長期的な事業成長の確保
• 顧客ロイヤルティの向上
• 高価な広告予算なしで売上と収益を改善する
• ソーシャルメディアトラフィックの増加
• 顧客と関わり、顧客の目標到達プロセスの頂点に立つ

プッシュvsプルマーケティング：例

プッシュマーケティングの例

1.ダイレクトマーケティング

ダイレクトマーケティングは、顧客に新製品やサービスを試してもらい、無料サンプルを配るなどの形をとることができます。 これは、見本市、ショールーム、またはその他の形態の実店舗でよく発生します。

2.PPC広告

クリック課金（PPC）広告は、マーケティング担当者がさまざまなプラットフォームで広告、バナー、ショッピング広告、検索エンジン広告を表示できる最も一般的なプッシュマーケティングの形式です。 広告がクリックされるたびに料金が請求されます。

3.ビルボード

看板は、できるだけ多くの人に届くように、交通量の多いエリアに戦略的に配置されています。 これらは、ブランド、製品、サービス、またはキャンペーンを効果的にブロードキャストするための効果的な方法です。

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プルマーケティングの例

1.ブログ

ブログは、ターゲットオーディエンスにあなたのビジネス、製品、サービスに関する知識を提供し、情報に基づいた購入決定を下せるようにすることで、ターゲットオーディエンスにリーチする効果的な方法です。

2.SEO

SEOを使用すると、コンテンツやWebページを、関連するキーワードを検索している人々の前に表示することができます。 これらの検索用語を中心にコンテンツを最適化すると、ページが有機的にそれらの前に表示されるようになります。

3.ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアのプルマーケティング戦略には、視聴者に押し付けられることなく、製品の美しい画像やビデオ、インフルエンサーコンテンツ、ハウツービデオなどを作成することが含まれます。

マルチチャネルマーケティング

名前が示すように、マルチチャネルマーケティングには、プッシュ戦略とプル戦略の両方を使用して、さまざまなチャネルを介して顧客と通信することが含まれます。 ターゲット市場が大きく異なる企業にとって非常に便利です。 たとえば、ブランドは、ビルボードを使用して潜在的な顧客のグループをターゲットにすると同時に、別のターゲットオーディエンスのソーシャルメディアキャンペーンを使用したい場合があります。

複数のチャネルに対してさまざまなマーケティングキャンペーンを計画および管理することは、費用のかかる作業のように聞こえるかもしれませんが、チームのすべての努力を1つのチャネルに向けるよりも効果的です。 優れたマルチチャネルマーケティング戦略では、企業が自由に使えるすべてのツールを利用します。

マーケティングファネル

マーケティングファネルは、リードを顧客に変えるプロセスを理解するために使用される視覚化手法です。 目標到達プロセスのように、マーケターは可能な限り多くのリードを獲得し、目標到達プロセスの各段階でこれらの候補を絞り込むことができます。

図：マーケティングファネル（出典）

意識-顧客は、顧客発見とマーケティングキャンペーンを使用してこの段階に引き寄せられます。

関心-この段階では、リードはブランドとその製品およびサービスに関する詳細情報を学習しようとします。

考慮事項-この段階では、資格のあるリードは見込み客と見なされます。 マーケターは、製品、サービス、およびオファーに関する詳細情報を、自動化された電子メールキャンペーンを通じて送信しながら、それらを育成し続けることができます。

インテント-インテントの段階に到達するには、見込み客は購入に興味があることを証明する必要があります。

評価-この段階で、購入者は製品またはサービスを購入するかどうかについて最終決定を下します。

購入-これはマーケティングファネルの最終段階であり、見込み客が購入を決定して顧客になります。

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