プッシュ通知を最大限に活用する 6 つの方法

あなたのウェブサイトへの訪問者数を増やしたいですか? ショッピングの過程全体を通して訪問者をコンバージョンに導くことを奨励したいですか? マーケティングに関して言えば、何が機能するのか、そしてより重要なことに、何が機能しないのかは常に変化します。

新規顧客の獲得については多くの議論がありますが、既存顧客を維持することも同様に重要です。 1 回限りのユーザーはコミットすることを決めていないため、Web サイトの成長にあまり貢献しません。

プッシュ通知やその他の形式のメッセージングを送信するための最新の方法を使用して、顧客との対話において優れた結果を達成している企業は、顧客維持率が高く、顧客獲得費用が低い傾向があります。

プッシュ アラートは、あらゆるスマートな保持計画にとって貴重なツールです。 これらの機能は定着率を向上させることが証明されているため、そのような機能の実装は不可欠になります。 これは、あらゆるビジネスを継続的に発展させるための絶対確実なレシピです。 したがって、プッシュ通知は、消費者を直接かつ効率的に結び付けるための優れたアプローチです。

しかし、戦略を改善するのに具体的に何が役立つでしょうか? プッシュ通知を最大限に活用するための 6 つの方法を見てみましょう。

1. 基本を学ぶ

一言で言えば、プッシュ通知はユーザーに新しいメッセージを知らせます。 これらは、ユーザーが最新情報を入手し、コミュニティへの参加を促進し、忠実な顧客に感謝するのに役立ちます。 顧客ライフサイクルのさまざまな時点でさまざまなプッシュ通知を送信することで、企業が提供するすべての優れた機能を消費者に思い出させることができます。

このようなアナウンスには主に 3 つのタイプがあります。

• コンテンツ。 通知やリマインダーを送信して、新しいビデオ、リリース、イベントを視聴者に知らせます。 これらは、今後のコンテンツに注目を集めて人々を興奮させる素晴らしい方法です。
• プロモーション。 ユーザーは、販売促進のお知らせを通じて、商品やサービスのセール、特売、その他の特典に関する情報を得ることができます。 プッシュ通知を使用してアプリをダウンロードし、購入するように求められる場合があります。
• 関与。 コミュニティへの投稿、掲示板の更新、グループ チャレンジ、ユーザー作成コンテンツなどで新鮮な素材を常にリリースすることで、視聴者の関心を維持します。 参加への招待を送信して、自分がコミュニティの一員であることを思い出させるのは、優れた方法です。

ユーザーがそれを期待している場合は、積極的に先行されます。 まったく関係のないことであれば、かなり迷惑かもしれません。 実際の問題は、これらのアラートをどのように使用するか、およびどのくらいの頻度で使用するかです。

次の 3 つのルールに従うことで、消費者を引き付けることは確かに可能です。

• それは関連性があります。 ユーザーのアクティビティ、場所、または願望によって通知がトリガーされます。 視聴者にアピールする方法で位置ベースのプッシュ アラートを構築できれば、リアルタイムの宝の山となる可能性があります。
• それは個人的なものです。 コンテンツはユーザーに個人として語りかけます。
• 実用的です。 アラートはユーザーに次に何をすべきかを指示します。

ご覧のとおり、プッシュ アラートは、Web サイトの消費者を維持するための強力で必要なツールです。 基本的な実践方法について詳しく学べば、プッシュ通知マーケティング ゲームを改善するために使用できます。

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2. 許可を求める

プッシュ通知戦略を成功させるための重要な手順の 1 つは、通知メッセージを配信するためのアプリの許可をリクエストすることです。 通知をどれほどうまく作成したとしても、消費者が通知を受け取ることに同意しなければ、通知は役に立ちません。 デフォルトの許可リクエストを行う前に、その人物についてよく知ることが最善です。 あなたの製品のユーザーはあなたを信頼し、あなたがその信頼を悪用しないという自信を持っている必要があります。

ユーザーはプッシュ通知を中止することを決定する場合があります。 したがって、適切なタイミングで許可を求めることが重要です。 この質問に対する答えは、アプリが使用されている特定の業界によって異なります。 たとえば、電子商取引アプリケーションの場合、購入が成功した後に承認が求められる場合があります。 これを使用して、プッシュ通知の価値を実証できます。

ただし、これは裏目に出る可能性もあります。 Android の既存の許可方法によると、ユーザーは多くの権利を一度に許可しますが、ユーザーがプッシュ通知の許可付与を希望しない可能性があるため、これはプッシュ通知の許可付与と競合する可能性があります。

iOS に関しては、アプリケーションはそのような通知の重要性を消費者に伝える義務があるため、問題はさらに複雑になる可能性があります。 アプリ開発者は、この方法をより成功させるために、関連するアップグレードについてのみユーザーに伝える必要があります。

3. ユーザーを理解する

最適なタイミングでパーソナライズされたプッシュ アラートを使用して、最も関連性の高い人に最適なコンテンツを届けることができます。 クリエイティブ、頻度、配信タイミング、場所、コンテンツ タイプはすべてプッシュ通知でカスタマイズできます。 そのためには、ターゲット ユーザーを潜在的な顧客のサブセットに分割する必要があります。

さらに、CTA やその他の重要な情報を含めるために、可能な限りユーザーの名前に言及する必要があります。 たとえば、配達が近づいていることをユーザーに通知する場合は、具体的な注文番号と注文時刻、遅延の便名と時刻を提供できます。

ユーザー ジャーニーのさまざまな段階に合わせてプッシュ アラートをカスタマイズすることも重要です。 これには、消費者が特定のタスクを実行するためにいつプッシュ通知を必要とするかを把握することが含まれます。 ユーザー エンゲージメントを長期間維持し、LTV を向上させたい場合は、通知をパーソナライズし、ユーザー ライフサイクルの適切な段階で消費者を効果的に引き付けることが不可欠です。

アプリ会社のオーナーであるあなたが、そもそもなぜユーザーにプッシュアラートを配信しているのかを理解していなければ、キャンペーンが失敗する可能性が高くなります。

顧客を理解して成功したい場合は、次の重要なヒントを守ってください。

• 自分の価値観を伝えましょう。
• ユーザーにとって何が重要かを特定し、割引や機能のアップグレードなど、ユーザーをターゲットにします。
• ユーザーがいつどこでアプリを操作するかを決定し、それに応じてターゲットを絞ります。

したがって、アプリ使用中のユーザーの行動をモニタリングして行動パターンを調査し、ユーザーの要件と期待を理解する必要があります。 したがって、顧客の要望と顧客が放棄するさまざまな原因を理解することができます。

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4. 関連するユーザーのセグメンテーションとメッセージの内容を確認する

企業モデル、セクター、または業界の性質に応じて、消費者を主に探している特徴を持つグループに分類することにより、市場を細分化する必要があります。

アプリのすべてのユーザーが同じ通知テキスト、画像、または URL の表示を希望する可能性はほとんどありません。 ユーザーを正しくセグメント化しないと、無関係で不必要なメッセージが必要のない人に配信されてしまいます。 同様に、メッセージのコンテンツにも有効です。 したがって、テキストが正確で、関連性があり、適切な行動喚起や情報を含めてユーザーにとって価値のあるものであることを確認してください。

5. タイミングがすべて

ユーザーをすぐに攻撃しないでください。 必死に見えてお客様に迷惑をかけてしまうかもしれません。 アラート配信の許可を求める前に、訪問者が Web サイトに到着するまでの時間を与えることが重要です。 この数秒で、ユーザーは Web サイトを閲覧し、Web サイトとそのサービスについて意見を形成してから、行動するか関与するかを決定することができます。

さらに、ブランドのプッシュ通知を配信する最適な時刻を決定する際は、セクターの詳細やターゲット層に大きく依存します。 たとえば、アプリがニュースに重点を置いている場合は、朝のアラートを設定することをお勧めします。 教育に関することであれば、午後に計画を立てる方が良いでしょう。

さまざまなスケジュールを試して、会社にとって最適なものを確認するときは、これらの考慮事項を考慮してください。 新しい取り組みと同様、自分にとって最適なものを見つけるために実験する必要があるかもしれませんが、すぐにコツをつかむことができます。

6. 頻度

典型的なスマートフォン ユーザーは、毎日 46 件のアラートにさらされます。 自分のものを目立たせたい場合は、慎重に使用する必要があります。 通知を頻繁に送信すると、ユーザーが退屈してエクスペリエンスが損なわれる可能性があるため、重要なニュースにのみ使用してください。 それらが表示されるとユーザーはさらに興奮し、サービスとの対話がさらに促進されます。

アラートの最適な頻度については専門家の間で意見が異なる場合がありますが、ユーザーの満足度を維持するための次の 2 つのガイドラインについては全員が同意する可能性があります。

• アラートは 1 日あたり最大でも 1 つまたは 2 つまでに制限してください (すぐに知っておく必要がある緊急事項がない限り)。
• アラートは毎週最大 10 件のみ送信します。 理想的には、それ以上の頻度ではないにしても、毎日顧客に連絡することです。

毎週のルーティンを把握すると、時間を微調整することができるようになります。

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結論

通知を通じて、視聴者との迅速かつ直接的な対話が可能になります。 さらに、一度限りの訪問者を価値ある長期的なパートナーシップに変えるのにも役立ちます。 ただし、時間と労力がかかります。 したがって、視聴者がアプリを完全に使用できるようにするために、常に追加の対策を講じる必要があります。 そして、多くの場合、適切に実行されたアラート アプローチだけで十分です。

全体として、プッシュ アラートを習得するための最新の戦略をすべて学習して、先を行く必要があります。 成功するには、キャンペーンに何を求めるかを明確にしてください。 さらに、メッセージを関連性のあるものにし、適切なタイミングで送信することも重要です。

これらの多くは、礼儀正しく、心地よい言葉を使うという考えに要約されます。 さらに、個人データを自由に使用すること。 最後に、コンテンツに関しては、カスタム コンテンツを採用し、時間と頻度を修正することは、ビジネスにとって非常に有益です。