John Jantsch (00:00): Duct Tape Marketing Podcast のこのエピソードは、Phil Agnew がホストする Nudge によって提供され、ビジネス プロフェッショナル向けのオーディオ デスティネーションである HubSpot Podcast Network によって提供されます。 小さな変更が Nudge に最大の影響を与えることに気づいたあなたは、簡単な証拠、バットの癖を直し、昇給し、ビジネスを成長させるのに役立つ裏のヒントを学びました。 最近のエピソードで、Phil はいくつかのマーケティング原則について 1,000 ドルをテストしました。 ええと、ショーのゲストでもあったゲストのナンシー・ハー・ハット。 そしてフィルは、一連の実際の実験でこれらの原則をテストしました。 何が機能し、何が機能しないかを学びます。 ポッドキャストを入手できる場所ならどこでも Nudge を聴きましょう。

(00:52):こんにちは、ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。ジョン・ジャンチュです。今日のゲストはマーク・ミアーズです。 彼はベストセラー作家であり、基調講演者であり、コンサルタントでもあります。 彼は、LEAF Growth Ventures, LLC の最高成長責任者を務めています。 個人、チーム、組織に刺激を与え、目的を見つけ、真の成長の可能性を実現しながら、世界に前向きで永続的な変化をもたらすコンサルティング会社です。 そして、彼のかなり新しい本、Purposeful Growth Revolution: リーダーからレガシー ビルダーまで成長するための 4 つの方法についてお話します。 マーク、ショーへようこそ。

Mark Mears (01:30):ありがとう、ジョン。ここに来られて光栄です。

John Jantsch (01:32):ええと、リスナーはご存知のように、私は時々、タイトルから始めて、いくつかのことを分解するのが好きです。ですから、お聞きしたいのですが、意図的な成長をどのように定義しますか?私にはわかりませんが、成長とは対照的です?

Mark Mears (01:44):ええと、目的を強調することが重要だと思います。は重要であり、目的が重要であるため、意図的に行われます。 そして、それは私がそう言っているからではなく、すべての研究がそれを示唆しているからです. これは、私たち全員がここで行うことの非常に重要な部分です。 そして、私たちは皆、目的をある種の名詞または何かだと考えていますが、私は自分の目的を見つけなければならないのと同じように、ええと、IIIは実際には意味のある言葉をより適切な言葉と見なしています。 うーん。 . そして、私たちは常に目的に向かって成長していると信じています。 そして、それが何であるかを知ったとき、私たちはより意図的にそのビジョンと自分自身のバージョンに成長することができます. もし、もし、あなたがただ成長していて、本当に意図的に成長していないなら、あなたは雑草のようになり、あなたはちょっとええ. あなたが知っていることは、あなたが知っているように、いたるところにあります。 右？ しかし、あなたが誰であるか、あなたが誰であるか、そして私たち全員が与えられた独自のスキルセットと贈り物に基づいて、この地球上で何をするように与えられているかに本当に集中するとき、あなたは目的を達成しています.時間。 そして、その言葉の充実も非常に重要です。

John Jantsch (02:55):ですから、あなたの略歴を見ると、あなたはキャリアのかなりの部分を非常に大規模な組織で働いてきたことがわかります。これは良い考えですが、気にかけなければならない株主がいます。私たちの成長は、おそらくもっと広く、より深い方法で測定する必要があります。 それは誰かの個人的なビジョンではあり得ません、それは良い考えだと言う人に何と言いますか？ ?

Mark Mears (03:22):そうですね、私は研究に多くの時間を費やしてきました。また、Conscious Capitalism というグローバル組織のメンバーでもあります。これは、Whole Foods の共同創設者であり Seed によって書かれた本に基づいています。 うん。 ジョン・ラブ・ジョン・マッキーとラージ. うん。 そして、彼らは、それが「または」という命題ではなく、「かつ」という命題であるというこの考え全体を本当に打ち砕きます。 そして、世界で最も収益性の高い企業の中には、最も慈善的で目的意識が高い企業もあります。 経営幹部として 20 年以上過ごした者として、私はその言葉を聞く前から意識的に資本主義的だったと思います。良いことをすることでうまくいくことができます。 そして、このcovidの時代に特に何が起こっているのかを考えてみると、大きな辞任があり、私はそれを大きな転用と呼んでいます。

(04:23):静かで、やめて、Gallup によれば、歴史的にチーム メンバー間のエンゲージメントのレベルが低いためです。そして、あなたはそれを並置して、まあ、なぜ人々は労働力を離れたのですか? MI t のスローン スクール オブ マネジメントが行った調査では、Covid の影響で離職した 3,400 万人以上の人々に簡単な質問をしました。最も多く与えられた回答は、有毒な職場環境補償がリストの 16 番目まで出てこなかったというものでした。 ですから、取締役会で実際に考えてみると、利害関係者は 4 人いると思います。すべては利害関係者のバランスの問題だと思います。 従業員ではなくチームメンバーがいます。ゲスト、顧客、クライアントがいます。 私が参加したいくつかの企業のように、上場しているパブの場合は株主を含む可能性のあるビジネス パートナーがいます。

(05:20):そして、コミュニティがあります。そして、その目的が大きな役割を果たしていると考える場合、それが 4 つの円のベン図である場合、それは真ん中にある意図的な成長であり、すべてがその周りを回っていると考えてください。 そして、それをさらに細分化して、何人かの CFO に言います。 大丈夫。 あなたは利益が好きですね。 さて、ほとんどの PNL で最大の項目は何ですか? 普通に労働ですよね？ うん。 チーム メンバーを見つけ、採用し、採用し、トレーニングし、認識し、報酬を与え、維持するために必要なコストを考えてみてください。 そして、彼らが去ったらどうなりますか？ それはあなたがそうしなければならないという悪循環を生み出します、そのプロセスをもう一度繰り返します. 言うまでもなく、不満を抱いている可能性のある他の人のエンゲージメントの喪失、またはおそらく他の人を置き換えるコスト、または、ご存知のように、その人が去ったために生産性が失われるコストは、それを埋めるのに時間がかかります。

(06:26):つまり白黒では、ジョンの目的と利益の概念は、目的または利益または目的よりもはるかに一致しており、丸め誤差です。多分私たちはそれに到達するでしょう。 いい感じでいいです。 うん。 チャリティーバスケットにちょっとしたものを投げ入れます。 それは今日のビジネスのやり方ではありません。 また、多くの人が今面接の質問をしているので、それが最高で最も優秀な人を採用できる方法だとは思いません。私はここで私の目的を果たすことができるでしょうか? または、利益以上のこの会社の目的は何ですか? 彼らは、特に若いミレニアル世代とジェネレーション Z の間で、それを本当に知りたがっています。

John Jantsch (07:07):ええ。うん。 つまり、私はそれがどのような形であれ、どのような形であれ議論しているわけではありませんが、多くの組織がその文化を構築するには時間がかかると思います. 組織の奥深くに目的を推進するプロセスを構築するには時間がかかります。 そして、人々は近視眼的になるだけだと思いますよね？ そして、ああ、もっと売上が必要なだけだと考えてください。

Mark Mears (07:25):だから、私はこれを意図的な成長革命と呼んでいます、ジョン。これは本当に革命だからです。 開催中です。 そして、多くの企業が参加しており、他の企業もそれに続くでしょう。それが新しい働き方だからです。 そして、ブランドをブランディングの専門家として見たという考えについて考えると、ほとんどの人は、ブランドは1つしかなく、それは何でもあると言う. ペプシだ、コーラだ、マクドナルドだ、なんでもいい。 私は違うと思います。 それから、2 つのブランドがあると聞きました。 内部ブランド、外部ブランド、そうですね、4 つのブランドがあると思います。 自分自身を含むチームメンバー全員が持っているパーソナルブランドがあり、それを知っているかどうかにかかわらず、私は誰ですか? そして、内部ブランドは組織の集合体であり、私たちは何を表しているのかという質問をします.

(08:18):そして、3 番目のブランドは、エンド ユーザー、クライアント、顧客、ゲスト、およびコミュニティに向けられる外部ブランドであり、ここで何が、どのような価値が交換されているのかという質問をする必要があります。そして最後に、質の高い人材を見つけて維持することの不足のために、実際に離陸している雇用主のブランドがあります. そして、それは質問をします、私はここに属していますか? そして所属はとても重要です、ジョン。 私たちはデイについて話し、多様性、公平性、包括性を持っているべきです。 しかし、考えてみれば、多様性は私たちを戸口に導くだけです。 インクルージョンは私たちにテーブルの席を与え、公平性は私たちに平等な発言権を与え、それはすべて素晴らしいことです. しかし、自分が所属していると感じていない場合、最善を尽くすのに十分な脆弱性を感じることはないでしょう。なぜなら、それが起こった部屋にいるだけで幸せだからです.

(09:10):そうですか？ハミルトンの名言. 今日、すべてのチーム メンバーがチームの大切なメンバーであると感じられるようにすることが本当に重要だと思います。 Love Listen という頭字語を思いつきました。 うーん、価値を観察し、力を与えます。 そして、永続的で愛情のある関係を築くためのこれらの4つの非常に強力な要素について考えると、静かに辞めたり、辞任して別の場所に移動したりすることはありません. ええと、あなたはそのチームのメンタリティを構築する人々を得るでしょう. そして、ご存知のように、私はここカンザスシティに住んでいて、カンザスシティ・チーフスがいて、スーパーボウルで優勝したばかりです。 しかし、その試合の後、一年中プレーをしなかった人々がプレーをするのを見ましたが、彼らはその瞬間に彼らの役割を果たしました. そのおかげで、チーム全体が粘り強く戦い、最終的にゲームの最も壮大なステージで最も壮大なゲームに勝つことができました。

(10:13):そして、チームの貴重なメンバーであると人々に感じさせ、彼らのスーパーパワーが何であれ、彼らがベストを尽くせるように力を与えることで、チームの利益のためにそれを本当に最大化できるようになります. .あなたはパトリック・マホームズに、あなたはかなり良いクォーターバックだ、パットとは言いませんが、あなたはがらくたのためにタックルすることはできません。 . それはもったいないですよね？ しかし、私は彼らがそれを行った会社にいたことがあります。 そして、彼ら、彼ら、彼ら、彼らは私や他の人々を、彼らが興味も適性も持っていなかったこれらの分野に入れました。私は離れて、私の本当の才能が輝くことができる場所に行きます。

John Jantsch (11:00):それでは、スポンサーからの言葉を聞いてみましょう。ご存知のように、企業は現在プレッシャーにさらされています。 より多くのリードを獲得し、商談をより迅速に成立させ、より優れた洞察を得て、顧客に最高のエクスペリエンスを提供しなければならないというプレッシャーはどれほどのものでしょう。 CRM は役に立ちますが、CRM だけではありません。 簡単にセットアップでき、直感的に使用でき、ビジネスのやり方に合わせてカスタマイズできます。 そこで登場するのが HubSpot です。HubSpot CRM は誰でも初日から簡単に使用でき、チームの生産性を高めるのに役立ちます。 注目を集めるメールやランディング ページにドラッグ アンド ドロップします。 マーケティング オートメーションを設定して、すべての連絡先にホワイト グローブ対応を提供します。 さらに、コンテンツ アシスタントなどの AI を活用したツールにより、面倒な手作業に費やす時間が減り、重要なことにより多くの時間を費やすことができます。 あなたの顧客。 HubSpot CRM には、見込み客を驚かせて商談を成立させ、カスタマー サービスの応答時間を改善するために必要なすべてのツールが備わっています。 @hubspot.com で今すぐ無料で始めましょう。

(12:05):マーケティング エージェンシーのオーナーの皆さん、ご存知のように、わずか 90 日でビジネスを倍増させるための鍵を教えます。面白いですね。 あなたがしなければならないことは、競合他社を無関係にし、サービスにプレミアムを請求し、おそらくオーバーヘッドを追加することなくスケーリングできるようにする、3 つのステップのプロセスのライセンスを取得することです。 そして、ここが最高の部分です。 今後の代理店認定集中型ルックに参加するだけで、代理店向けにこのシステム全体のライセンスを取得できます。なぜホイールを作成するのですか? 作成に 20 年以上かかった一連のツールを使用します。 そして、あなたは今日それらを手に入れることができます。 dtm.world/certification で確認してください。 それが dtm.world/certification です。

(12:51):チーフスのファンとして、私はアンディ・リードが実際に非常に優れているように見えると思います。うーん。 . うん。 この本のコンセプトのもう 1 つのポイントは、あなたが言うように、リーダーとレガシー ビルダーの違いです。 ええと、そのコンセプトを解き明かすのに少し時間を割いていただけないでしょうか。

Mark Mears (13:11):もちろんです。ジョン、誰もがより良いリーダーになる方法を学びたがっているようです。 それは素晴らしいことです。 つまり、はい、はいから数十億ドル規模の産業です。 ご存知のように、私たちがここで行っているのは、会議、セミナー、ウェビナー、電子ニュースレターなどのポッドキャストです。 そして、リーダーまたはリーダーシップという言葉をグーグルで検索すると、ab ヒットで 17 億が得られます。 人々がより良いリーダーになる方法を学びたいと思っていることは知っています。それは素晴らしいことですが、どうすれば遺産を、実際には生きた遺産を作ることができるのか、という質問をする人はあまり多くありません。 死ぬまで待って何か遺贈したくありません。 レガシーのその定義ではありませんが、ええ、毎日、あなたの成長の旅で私がサポートできる場所に最終的に波及効果を生み出す生きた遺産を作成するにはどうすればよいでしょうか。

(14:08):では、私の個人的なブランドに戻りますが、私は目的の声明を書きました。私は変化をもたらし、刺激を与えたいと思っています。 そしてそれは、他の人々の生活に変化をもたらし、同様のことをしたいと思わせることを意味します。 ですから、この好循環の相互関係、つまり私が逆払いと呼んでいるものを生み出し、他の人を高め、同様のことをしたいと思わせるのに役立ちます. そして今、あなたは生きた遺産を生み出しており、もちろんリーダーシップが重要であることを示唆していますが、人々の生活に変化をもたらし、人々に同様のことを望んでもらうことは、まさにその言葉の由来です.

John Jantsch (14:51):したがって、誰かが本を読んで、このポッドキャストを聞いて、自分に言い聞かせているとしたら、これは非常に理にかなっています。私たちの組織でこれを行う必要があります。 それでも、ご存知のように、環境と文化は今日のものです。 . ですから、新しい日だと言うのは難しい場合があります。 では、あなたがこの方向に進みたいと思っていることを示すことができる、おそらく小さなステップのいくつかは何ですか? または、企業が文化を変えようと最初に試みそうな場所はどこでしょうか?

Mark Mears (15:18):ええ、ご存知のとおり、ジョン、そして私のキャリアを通じて、私は幸運にも、その目的に沿ったいくつかの企業に所属してきました。

John Jantsch (15:28):ええ。

Mark Mears (15:29):そして今では多くの人がそれを文化と呼んでいますが、私は言葉を深く見ることが好きです。そして、コミュニティは文化よりも優れていると信じています。 文化は、あなたがその一部になっているだけかもしれません。 コミュニティとは、自分が属することができるものです。そして、その帰属意識とチームワークの感覚がある場所は、すべてのオーブが一緒に漕いでいるボート チームに例えられます。 スウィングと言うそうです。 そして実際にボートを持ち上げ、水の中を素早く推進します。 チーズケーキ ファクトリーは、私が最高マーケティング責任者だったとき、そのような会社が 1 つありましたが、トップから始めて、CEO を買収する必要があります。 または、それが hr から来ている場合、頭をなでてその立方体と言うかもしれませんが、それはリーダーから来ている必要があります。

(16:25):そして、リーダーは、目的を持っているというこの考えが、すべてのボートを引き上げる潮流がすべての株主にもたらされることを理解する必要があります。これは、チームメンバーを引き付け、維持し、関与させるのに役立ちますよね?彼らはそうするでしょう、彼らはより生産的になります。 それは、あなたの業界が何であるかに応じて、あなたの顧客、クライアント、またはゲストに少しずつ伝わり、彼らは交換する価値に気づき、それがより有益であることに気付くでしょう. 私たちは、ええと、より目的のある企業、私が信じていることを信じているので、それらの企業に行き、より多くの支出をしている人々がいることを知っていますよね? そして、あなたの株主やビジネス パートナー、そのビジネス エコシステムの誰もが向上するでしょう。 そして、あなたがサービスを提供しているコミュニティは、あなたの身近なコミュニティかもしれませんし、地域的なものかもしれませんし、全国的なものかもしれませんし、世界的なものかもしれません。それらを配布します。 あるいは、それはあなたのビジネス慣行かもしれませんし、おそらくそれらはより持続可能であり、何らかの形で世界がより良くなるのを助けているのは、あなたがその中にいるからです. もし私が CEO だったとして、誰かが私にそう言ったとしたら、私は聞きたいと言うでしょう。 うん。 つまり、この本を読ませてください。それは、単にウィジェットを作って利益を得る会社から、多くの人々、4 人の利害関係者全員が参加するこのコミュニティを文字通り作成する会社へと会社を成長させる方法のプレイブックだからです。利点。

John Jantsch (18:14):ええ。このトピックに関する最近の本が何冊か出版されていて、このショーにゲストがいて、マーケティングの観点からコミュニティについて語っています。人々がプレイすることを知っているものやすべての戦術、最も強力なものは強力なコミュニティを構築することです.

Mark Mears (18:34):ええ。そして、ご存知のように、Covidの間、私たち全員が、私たちの生活で最も重要な人が何を賭けるかだけでなく、深く考えるために少し時間があったと思います. 家に閉じこもり、Zoom やその他のデジタル プラットフォームを介して会議を行っている間に、コミュニティがどれだけ必要かを全員が認識したと思います。 そして、誰が最も重要なのかというこの考えについて考えるとき、私はサイモン・シネックのモデルに戻り、理由から始めます。 しかし、なぜ、どのように、そして彼が欠けているものだけではなく、非常に重要な何かがあると私は信じています. 誰に、誰に仕えようと、四つの円と図は、私たちの四季のように絡み合っていますよね? それは、精神的、関係的、個人的、および専門的である可能性があります。 私たちはみんなです。 だからこそ私は、あなたが雇われて喜んでいるのではなく、今より多くの牽引力を獲得し始めているパーソナルブランドに重点を置いています。 、つまり、私はあなたを 1 つの人間として扱いたいし、チーム メンバーとして扱いたいのです。なぜなら、あなたが辞任したり、静かに辞めたり、またはそれらすべての否定的なことを望んでいないからです。

(19:54):この事業の成功を心から願っています。そして今、誰にサービスを提供するかというこの概念に基づいて、内部ブランドの集団である私たちにどのようにプラグインするかが、外部ブランドに価値を提供する方法、そして採用方法につながります。雇用主のブランドを通じて、チームメンバーを関与させ、維持します。 つまり、すべてが絡み合っており、意図的な成長を中心に展開しています。

John Jantsch (20:23):あなたのウェブサイトで気付きましたが、すべての優れたコンサルタントと同様に、誰かが実際に「はい」と答えられるという評価があります。

マーク・ミアーズ (20:30):多分

John Jantsch (20:30):彼らがどこにいるかのベースラインを取得し、それらのいくつかを、人々が見つけられる可能性のある場所に招待したいと考えています。あなたについてもっと知り、接続してください。ほぼどこでも入手可能

マーク・ミアーズ (20:40):本。ええ、ええ。ありがとうジョン。私のウェブサイト markamears.com にアクセスできます。そこに、自分で作成したり、自己評価を行ったりできるリンクが表示されます。約 5、6 分かかり、本の 4 種類のセグメントを通過します。そして、それは、あなたが目的についてどのように感じているか、そしてあなたの組織がどのように連携しているかに関連するため、現在の位置のベンチマークを提供するようなものです.そして、ギャップがあるかどうか、それらを満たすために何が必要かを確認できるようにします。また、あなたが企業である場合は、ブランド評価もまとめました。これにより、現在行っていることを取り上げ、それがチームメンバーの発言とどの程度一致しているかを確認し、それらのギャップを埋めるのに役立ちます。 .したがって、評価は、対話を開始するための本当に優れたツールです。完了すると、カスタマイズされたレポートのコピーをダウンロードして、書籍「Purposeful Growth Revolution: 4 Ways to Grow From Leader to Legacy Builder」を購入できるようになります。Amazon ではペーパーバックのハードカバーと電子ブックで入手でき、Barnes and Noble や、おそらく他の場所でも書籍が販売されています。 そして、私とつながりたい場合は、LinkedIn でそれを行うことができます. あなたのことをもっと知り、もっと話し合って、あなたとの関係を築きたいと思っています。

John Jantsch (22:04):素晴らしい。マーク、ダクト テープ マーケティングのポッドキャストに立ち寄ってくれてありがとう。 次回はカンザスシティにいるか、どこかの道を進んでいます。

Mark Mears (22:14):すばらしい。それで、あなたが私にダクトテープの役割を送ってくれるというのは本当ですか?

John Jantsch (22:19):いいえ、ダクトテープを使用したばかりです。面白いけど。 ありがとう。 何年にもわたって、人々は確かにさまざまなダクトテープの記念品を私に送ってくれました. 繰り返しになりますが、Mark に感謝します。また、お立ち寄りいただきありがとうございます。

Mark Mears (22:30):よろしくお願いします。

John Jantsch (22:31):ねえ、最後にもう 1 つ。私がマーケティング戦略、戦術よりも戦略についてどのように話しているか知っていますか? マーケティング戦略の作成に関して、自分がどこに立っているのか、何をする必要があるのか​​を理解するのが難しい場合があります。 そこで、無料のツールを作成しました。 これは、マーケティング戦略評価と呼ばれます。 com ではなく、@marketingassessment.co で見つけることができます。 共同。 無料のマーケティング評価をチェックして、現在の戦略で現在の状況を確認してください。 それはただのマーケティングアセスメント.coです。 得られた結果についてお話したいと思います。