マーケティング戦略における従業員作成コンテンツの力

ソーシャル メディア戦略全体を変更することなく、ソーシャル メディア投稿へのエンゲージメントを高め、購買意思決定者にさらにアピールし、より多くのシェアとインタラクションを確認し、信頼を高め、発言権を拡大する方法があると言ったらどうでしょうか?

おそらくかなり感動するでしょう?

これはまさに、従業員が作成したコンテンツが、ソーシャル メディアへの影響力を強化しようとしている B2B ブランドに提供されるものです。 簡単に言うと、従業員にアイデアの投稿を許可し、それらのアイデアを高品質のコンテンツに変えると、ソーシャル メディアでの存在感が驚くほど進化する可能性があります。

さらに詳しく知りたいですか? 私たちはあなたを責めません…

まず、従業員作成コンテンツとは何でしょうか?

名前が示すように、EGC は、写真から記事やブログ投稿、Web トークやセミナー、ビデオ、従業員が作成したインフォグラフィック、さらにはツイートに至るまで、幅広いコンテンツをカバーしています。

EGC には明確な特徴はなく、ソーシャル メディア投稿の種類と同じくらい多くの EGC を実行する方法があります。 EGC は慎重に計画することも、カジュアルで自発的に行うこともできます。 特定のトレンドやソーシャル メディア上の関連する会話に応じて迅速に作成することも、業界やビジネスの特定の領域に関するより包括的で詳細な調査を作成することもできます。

EGC は、Instagram のカルーセル機能を通じて提示される一連の重要なポイントとして再発明されたオンライン セミナーなど、再利用することもできますし、ツイートや TikTok ビデオなど、目的のために作成することもできます。

一般に、EGC の主要な利点の 1 つは信頼性です。 このコンテンツはブランドによって作成されたものではありません。 はい、個人によって作成されていますが、個人の作成者ではなくブランド名で承認され、公開されています。 一言で言えば、少し無表情に感じるかもしれません。 一方、EGC はより個人的なものであると感じられる傾向があり、その結果、視聴者にとってより本物であると感じられます。

そして忘れてはいけないのは、信頼性は売れるということです。 顧客の 88% はブランドの信頼性を重視しており、それをソーシャル メディア マーケティング戦略に統合できる唯一の方法は、そう…本物であることです。 コンテンツ作成を従業員の手に委ね、企業の通常のコンテンツ作成の青写真を超えてクリエイティブな自由を従業員に与えることで、より本格的で活気のあるオンライン プレゼンスの恩恵を得ることができます。

従業員が作成したコンテンツをソーシャル パブリッシング戦略において目立つ位置に置くことの最も魅力的なメリットをさらにいくつか紹介します。

より広い範囲を楽しむ

どのソーシャル メディア アカウントにも固有の制限があります。 最適なコンテンツ投稿戦略と定期的な視聴者との関わりを持っていても、依然として自分のページのパラメーターに制限されています。 B2B インフルエンサー マーケティングやソーシャル メディアのアドボカシーなど、自分のアカウントを超えてブランドを活用する戦略に目を向けることは、オンラインでの存在感を多様化し、リーチを拡大し、発言力のシェアを高めるための優れた方法です。

人間味と信頼を大切にする

ソーシャル メディアは、ブランドに人間味を与え、ブランドに人間的な顔を与え、フォロワーにとってより親しみやすいものであると感じさせるための優れたメディアです。

私たちは皆、有名な B2C ブランドの例を見たことがあるでしょう。たとえば、ウェンディーズや非常に自意識の高い Netflix は、フォロワーのユーモアのセンスに訴えたり、親しみやすく本物と感じられる方法で価値観を共有したりすることができます。 B2B 分野では、ジョークを飛ばしたり、ミームに飛びついたりすることはあまり重要ではありませんが、だからといって、ブランドを人間味のあるものにし、ターゲット ユーザーとの信頼関係を構築することに取り組むことができないというわけではありません。

従業員の擁護を通じてソート リーダーシップ (詳細は後述) を構築することは、ソーシャル メディア全体でフォロワーにブランドとその代表するものについての鋭い感覚を与える優れた方法です。

社会的証明とユーザー生成コンテンツを補完する

社会的証明は強力なツールです。 私たちは皆、他人の影響を受けやすく、同僚の好みや傾向を自分自身のバロメーターとして利用します。 最も一般的には、ユーザー生成コンテンツ (UGC)、つまりレビューや紹介文、または顧客からのブランドに関するソーシャル メディアへの投稿に適用されます。

誤解しないでください。UGC はブランドにとって、特にセンチメントがブランドに有利な場合には非常に価値があります (当然です!)。しかし、ソーシャル メディアでは何も起こらず、従業員が作成したコンテンツはユーザーにとって信じられないほど補完的なものになる可能性があります。生成されたコンテンツ。

従業員がブランドのソーシャル メディア ページに直接貢献し、独自のコンテンツを作成し、ブランドに親しみやすく、フレンドリーで人間的な顔を与えている場合、新しい観点からソーシャル プルーフを活用できます。 どうやって？ なぜなら、UGC と同じくらい本物だと感じられれば、従業員はより消費者のように行動でき、自分のページでブランドを主張し、自分のフォロワーの利益になるからです。

B2C の世界では、まさにこのアプローチが最近リーボックによって使用され、ジムで自社製品を着用する従業員を紹介しました。

私たちは皆、影響を受けやすいため、ユーザーや従業員が作成したコンテンツには、あなたが思っているよりもはるかに多くの共通点があることを意味します。

あらゆる視点を活用する

従業員の全員がビジネス、その価値観をどのように維持するか、どのように競争するか、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスをどのように保証するかなど、ビジネスについて独自の視点を持っています。とにかく、彼らはそれについて言う価値のあることを持っています。

ソート リーダーシップとは、実践に基づいた知識を活用することです。 これはあらゆる業界の砂金であり、経験、洞察、知恵、スキルがすべて 1 つのパッケージにまとめられています。 しかし、あまりにも多くの場合、それは十分に活用されていません。

こうした新鮮な視点を活用するには、コンテンツ作成をビジネスの中核に据える必要があります。 このように従業員が専門知識を活用するよう奨励することは、職場文化を改善する上で非常に効果的です (これについては後ほど説明します)。また、独自のチャンネルや従業員擁護プログラムを通じて公開できるコンテンツを常に豊富に確保できるようになります。必要なときに必要なだけ。

思想的リーダーシップの鍵

これは、あらゆる B2B マーケティング担当者にとって重要な焦点となるはずです。これは、ソーシャル メディアでの擁護を通じて、ブランド、そして場合によってはその従業員を業界のリーダーとして確立するための推進力です。

ソート リーダーシップは、これらの新鮮な視点をブランドにとって貴重なリソースにするものであり、だからこそ、高品質のコンテンツに基づいた堅実なソーシャル投稿スケジュールや、たとえばインフルエンサーを通じてブランドの知恵や洞察を再確認するその他の機会を推進する必要があるのです。マーケティング。

ソートリーダーシップへの道を偽ることはできません。 それはあなたの名前をできるだけ世間に広めることだけではなく、あなたのブランドとそのページを、フォローする価値のある真に価値のあるリソースにすることです。

その究極の目標に向かって努力するのに、誰よりも業界の課題と複雑さを理解している従業員以上に適している人はいないでしょうか?

より良い職場文化

ビジネスを代表する豊富なコンテンツの作成を従業員に委託することは、従業員の仕事に対する敬意、従業員の専門知識と洞察力、そして従業員の役割が会社にとって持つ固有の価値を認識していることを伝える優れた方法です。

これは、リモートやフレキシブルな働き方が職場文化に与えた、または最終的に与える影響を心配している場合に特に役立ちます。 従業員が自分の経験に基づいてコンテンツを作成できるようにする従業員ボードを導入し、従業員擁護プラットフォームに明確なコンテンツ戦略を導入することで、企業がブランドとしてだけでなく雇用主としても持つ価値を再確認できます。

EGC を奨励すると、コラボレーションも促進されます。これは、通常プロジェクトで一緒に作業することのない従業員間で行われることがよくあります。 たとえば、営業とクリエイティブ、人事とマーケティングなど、まったく異なるチームの間に新しいネットワークが生まれます。 コンテンツ作成は長期的なプロジェクトになる可能性があり、内省、革新的な思考、新鮮な洞察、会社の仕事に対する誇りを促すプロジェクトになります。

私たちは間違いなくピザ パーティーやドレスダウン フライデーのファンですが、EGC への強力な推進が約束するほど、オフィスの士気を広範に高める効果をもたらすものはあまりありません。

「株式市場」から距離を置く

私たちはウォール街のことを話しているのではありませんが、非常に多くの企業が、自社が誰であるか、その背後にいる人々、またはその価値観が何であるかを何も語らないストック画像に依存し続けています。 私たちは皆、インターネットの形成期を過ぎています。つまり、私たちのほとんどは一般的なストック写真をすぐに認識できるのです。

ストックフォトが真偽、非人間性、想像力の欠如、そして多くの場合多様性の欠如と結びついていなかったら、これはそれほど悪いことではないでしょう。 個性の欠如はソーシャル メディアで犯し得る最大の間違いの 1 つであり、EGC はそうした非個人的な投稿の理想的な代替手段です。

あなたとあなたの従業員がソーシャルメディアに公開するコンテンツを通じて、ブランドの独自の品質、ビジョン、価値観をより多く伝えることができれば、より多くの見返りが得られます。

従業員が作成したコンテンツは、ソーシャル メディア マーケティングにとって非常に強力なリソースです。 どの企業にも、ターゲット視聴者にアピールし、市場リーダーとしてのブランドの地位を確固たるものにするために特化した、ユニークで真に価値のあるコンテンツを作成する能力があります。 権利擁護やソート リーダーシップのためにソーシャル メディアを活用すると、ソーシャル メディア戦略の ROI に広範な影響を与える可能性があります。

Oktopost のマーケティング スイートにはブランド アドボカシー プラットフォームが含まれており、従業員をブランド アドボカシーに変えるプロセスを簡素化し、ソーシャル メディアでのブランドの評判を確実に管理できるようにします。