薬局の責任は、すべての政府規制に従うことで制限できます
公開: 2021-01-27従業員が請求書の間違い、処方箋の間違い、文書の間違いなどの間違いを犯す可能性が常にある場合、薬局の所有者はどのように責任を制限しますか? 薬局の所有者は、法的支援や助言を得ることなく、守らなければならないすべての責任について本当に知っているでしょうか? 起こりうるさまざまな間違いについて学び、それを回避するための措置を講じてください。
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薬局の責任からビジネスを保護する方法?
薬局の責任を回避するのは簡単なことではありません。 非常に多くのことがうまくいかない可能性があります。 十分に訓練された専門家を雇い、さらに訓練することが第一歩です。 運用ガイドラインを改善することも良い考えです。 処方箋が記入される薬局エリアは、最新かつ最高のデザインに従う必要があります。 すべての政府規制は厳守する必要があります。 さらに、すべての薬局の所有者は、必要に応じて利用できる最高の法的助言を受ける必要があります。
トラブルに備えて、多くの薬剤師が独自の賠償責任保険に加入しており、薬局のオーナーも賠償責任保険に加入することができます。 保険は、訴訟の費用と職業上の責任をカバーするのに役立ちます。 しかし、賠償責任保険は、継続的な健全な法的助言を受けることと同じではありません。 薬局には両方の保護が必要です。 うまくいけば、薬局が開店の過程にあるとき、所有者はビジネスを立ち上げ、すべての重要な政府の規制と薬局法に準拠するための専門的な法的アドバイスを受けることができます.
専門家の弁護士は、薬局が政府機関による潜在的な訴訟、監査、および調査を回避または対応するのを支援できます。
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責任または薬局の調査および規制執行措置につながる可能性のある間違いおよび行動
すべての薬局は、訴訟や罰則を避けるために、すべての政府の規制と安全上の注意事項を知り、従うように注意する必要があります。 薬局の責任となる不正行為やミスには、次のようなものがあります。
- 処方箋を満たすために使用された間違った薬。 これには、似ているが別の名前の薬を処方箋に記入すること、別の人のために複数の処方箋を混同すること、医師の処方箋を読み間違えることなどが含まれます。
- 法律により、処方ボトルには、使用説明書を含む特別な粘着 RFID ラベルが必要です。 誤った指示を与えたり、警告をラベルから外したりすると、深刻な結果につながる可能性があります. 薬剤師は、薬瓶のラベルに正しい指示と警告を記載するよう常に細心の注意を払う必要があります。
- 誤った用量で処方箋を記入すると、患者の副作用が増加する可能性があります。 それは死に至る可能性があります。
- 薬剤師が、患者に与えられた他の処方箋との危険な相互作用について処方箋をチェックしない場合、または危険な反応を引き起こす可能性のあるアレルギーについて患者に尋ねない場合、悪い結果を招く可能性があります.
- 請求ミスや詐欺は、メディケア、メディケイド、保険会社、および Medi-Cal による詐欺調査につながる可能性があります。 これらは、薬局に深刻な影響を与える可能性があります。
インターネットの普及により、処方せんを送付する医師とのコミュニケーションが容易になったことで、正しい情報を入手し、間違いを避けることがますます重要になっています。 処方箋がメールで薬局に送られる場合、医師の文章を読むことができないという言い訳はありません。 また、薬剤師が処方箋について質問した場合は、簡単に医師に連絡して確認することができます。
患者に対する薬剤師の法的責任
薬剤師には、違反してはならない患者に対する法的責任があります。
- 医薬品の品質が許容範囲内であることを確認する
- 患者に処方される薬は、各患者に適したものでなければなりません
- 医薬品の供給が法律の範囲内であることを確認する
- 患者さんに適切な薬とその服用方法について適切にアドバイスする
- 制限薬のサプライチェーンを慎重に監督
- 効果的で安全な医薬品の使用に関して、医療専門家にアドバイスを提供する
- 薬局で販売されているどの薬が症状に適合し、症状を緩和するかについて患者にアドバイスする
- 患者に投与する前に、メーカーによる製造と準備、または医薬品を監督または監視すること。 薬は安全で、許容できる品質でなければなりません。
薬剤師が患者に悪い結果をもたらす重大な誤りを犯した場合、薬局は医療過誤の責任を問われることがあります。 毎年 100 万人以上が投薬ミスで負傷していると推定されています。
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調剤エラーを最小限に抑えるための戦略を策定することによる責任の軽減
すべての薬局の目標は、調剤エラーを最小限に抑え、すべての規制に完全に準拠することにより、責任を軽減することです。 システムの不具合が原因でエラーが発生することがよくあります。 エラーを最小限に抑えるための優れた戦略には、次のようなものがあります。
- 類似した名前による投薬ミスを避けるために、信頼できる方法を使用して患者を識別することを要求することにより、転記ミスを回避します。
- 送信された処方箋について質問がある場合は、詳細を確認するために処方者に電話し、通信内容を文書化してください。 口頭での処方箋は、処方箋パッドに書き写し、確認のために発信者に読み返す必要があります。
- よく混同される薬の名前について、リマインダーまたは警告をボトルまたはコンピューター システムに配置することにより、類似または類似の薬による間違いを回避します。
- コンピューターの警告を使用するか、1 つの強度の薬だけをストックすることで、処方箋のゼロ、単位の誤り、または小数点によるエラーを回避します。 また、誤りがちな記号、略語、および用量指定の ISMP リストのコピーをすべての薬局に置いておく必要があります。
- 職場の組織化を改善することで、調剤ミスを減らし、ワークフローを改善することができます。 作業エリアには、十分な照明、カウンター スペース、快適な温度と湿度が必要です。 すべての医薬品容器には適切なラベルを付ける必要があります。
- エラーを検出するために、すべての処方箋が徹底的にチェックされ、カウンターチェックされていることを確認してください。 書かれた処方箋は、コンピューター上にある製品、印刷されているラベル、および薬が充填されている製品と比較する必要があります。
- 薬は、ラベルが前向きで読みやすいように整理して保管してください。 類似医薬品は、医薬品保管スペースの別の場所に保管してください。 定期的に薬をチェックし、期限切れの薬を取り除き、新しい薬と交換してください。
- 各薬局は、薬剤師の気を散らすものを減らし、調剤ミスを減らすために社内の作業環境を改善するよう努めるべきです。
- 重い作業負荷はストレスを引き起こし、より多くのディスペンス エラーにつながる可能性があります。 適切なスタッフと管理可能なワークロードをスケジュールすることが重要です。 スタッフのストレスを軽減するために、定期的な休憩が必要です。
- 患者が薬局を出る前にエラーを見つけられるように、より適切なカウンセリングを提供します。 患者に薬を見せます。 それが処方箋の詰め替えである場合、彼らは丸薬を認識します。 患者が使用方法を理解していることを確認してください。
- エラーが発生した場合は、エラーを報告して、将来そのエラーが発生しないようにするための戦略について話し合う必要があります。
薬局の法的義務を学び、スタッフに患者に対する義務を理解させ、費用のかかるミスを回避するのに役立つ戦略を採用することは、薬局の責任を回避するためのすべての方法です。