2023 年の製薬デジタル マーケティングを推進する 4 つの主要トレンド
公開: 2023-08-26
製薬業界では、状況が急速に変化しています。
そして、これらの変革は、デジタル マーケティングがこの業界にもたらす変革の可能性をさらに裏付けるものです。
実際、製薬会社のリーダーの 90% は、デジタル エンゲージメントが現在の戦略的優先事項の基礎であると認識しています。
そして、デジタル環境が進化し続けるにつれて、最新のトレンドに対応することは、もはや「あれば便利」というだけではなく、戦略的な必需品となっています。
この記事では、現在製薬業界のデジタル マーケティングを再構築している 4 つの最大のトレンドを詳しく説明します。
トレンド 1: AI を活用したパーソナライゼーション
人工知能 (AI) は、製薬会社が患者や医療従事者 (HCP) と関わる方法に革命をもたらしています。
製薬デジタル マーケティングにおける AI の大きな利点の 1 つは、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンに機械学習を利用できることです。
たとえば、AI を活用したアルゴリズムは、継続的な学習と最適化を通じて、個人にとって最も関連性が高く効果的なコンテンツを特定できます。 これにより、マーケティング活動がよりパーソナライズされ、対象ユーザーの共感をさらに高めることができます。
現実世界のケーススタディでは、製薬マーケティングにおけるAI を活用したパーソナライゼーションの有効性と、リード生成の向上とコンバージョン率の向上に対するその影響がすでに示されています。
さらに、医療従事者との関わりにおいて AI を活用したチャットボットの可能性を過小評価することはできません。
これらのチャットボットは、人間のような会話をシミュレートし、クエリに迅速かつ効率的に対応できるように設計されています。 また、製品、投与量、相互作用、さらには臨床試験に関する正確な情報も提供できます。
AI が進化し続けるにつれて、HCP マーケティングにおける AI の応用はさらに拡大すると予想されており、企業がダイナミックで競争の激しいデジタル環境で優位に立つために採用すべき重要なテクノロジーとなっています。
AI の機能を活用することで、製薬のデジタル マーケティングをよりデータ主導型、効率的、顧客中心にすることができます。
トレンド 2: インタラクティブなコンテンツとエクスペリエンスの作成
インタラクティブなコンテンツを使用することで、製薬マーケティング担当者はターゲット ユーザーとのより強いつながりを築くことができます。
インタラクティブなコンテンツは、医療従事者などのセグメントが何を好み、何を必要としているのかについての貴重な洞察も提供し、エクスペリエンスをパーソナライズしやすくします。 効果的なコンテンツ タイプの例としては、次のようなものがあります。
パーソナライズされたコンテンツポータル
ターゲット視聴者が興味や専門分野に基づいてカスタマイズされたリソース、調査結果、教材にアクセスできる、パーソナライズされたオンライン コンテンツ ハブを確立すると、より強いつながりを構築し、好みに関するデータを収集できます。
インタラクティブなクイズと評価
医療知識、治療の選択肢、病気の管理に関連するオンラインのクイズや評価を開発すると、たとえば医療従事者が自分の理解をテストできると同時に、マーケティング担当者に知識のギャップについての洞察を提供できます。
フィードバック調査と投票
簡単なアンケートや投票をオンライン コンテンツに組み込むことで、訪問者が直接フィードバックや好みを提供できるようになり、マーケティング担当者がコンテンツ戦略を洗練するのに役立ちます。
大きな注目を集めている戦略の 1 つは、インタラクティブな電子詳細エクスペリエンスの作成です。 製薬会社は、従来の静的なプレゼンテーションから脱却し、より深いレベルで医療従事者の共感を呼ぶ、動的で魅力的でパーソナライズされたコンテンツの提供に向けて取り組んでいます。
私たちが前進する中で、これらのインタラクティブな戦術は、視聴者の興味と情報を維持し、私たちのマーケティング活動が大切な視聴者にとって有益かつ楽しいものとなるようにするための鍵となります。
インタラクティブなコンテンツを最大限に活用することは、製薬ブランドが先を行き、より良い関係を築くための効果的な方法です。
トレンド 3: 効果的なターゲティングのためのデータドリブン戦略
視聴者の行動や好みの理解から、ターゲットを絞ったマーケティングや予測分析の実装に至るまで、データドリブン戦略はデジタル エンゲージメントを再構築しています。
デジタル コンテンツ、Web サイト、オンライン リソースとの訪問者のやり取りを分析することで、どのトピックが最も共感を呼ぶか、エンゲージメントに好まれるチャネル、および訪問者が求めている特定の種類の情報について貴重な洞察を得ることができます。
また、画一的なアプローチを採用するのではなく、データを使用することで、さまざまなカテゴリに基づいて視聴者をターゲットにすることができます。
また、データを使用してパターンや傾向を特定することにより、どの治療法が注目を集める可能性が高いかについて情報に基づいた予測を行うことができ、マーケティング活動を積極的に調整できるようになります。
例:専門分野、所在地、処方習慣、関与履歴などの要素に基づいて、ターゲットとなる医療従事者をセグメントに分類するとします。 これらのセグメントにより、各グループが直面する特定の問題点や課題に対処する、ターゲットを絞ったキャンペーンが可能になります。
その後、予測分析を使用して、会社が治療する疾患を持つ患者に遭遇する可能性が高い医療従事者に特定の薬剤を宣伝するためのリソースを割り当てることができます。
これらの新しい戦略とトレンドはすべて素晴らしく、多くのエキサイティングな機会をもたらしますが、すべての製薬マーケティング担当者が直面する重要な課題が 1 つあります。それは、規制の遵守です。
データのプライバシーとコンプライアンス
データ分析には多くの利点がありますが、データのプライバシーとセキュリティに関する懸念も生じます。
業界は厳しく規制されているため、行動を起こすことが非常に困難になる場合があります。 特に国や大陸によって多くのルールや規制が異なるため、何を言えるのか、どのように言えるのか、誰に言えるのかを明確にするためには、飛び越えなければならないハードルがたくさんあります。
信頼とコンプライアンスを維持するために、製薬会社は、導入しているプロセスとツールがデータ保護規制に準拠していることを確認し、製薬レベルのセキュリティのニーズを満たす堅牢なサイバーセキュリティ対策と実証済みのエンゲージメント ソフトウェアを使用し、データ使用に対する明示的な同意を取得する必要があります。
トレンド 4: オムニチャネルの変革
オムニチャネル アプローチを採用することで、製薬会社は複数のタッチポイントにわたってシームレスで統合された一貫したエクスペリエンスを作成できるようになります。
オムニチャネル変革が医薬品マーケティングをどのように形成しているかは次のとおりです。
オムニチャネルとマルチチャネル
オムニチャネル マーケティングは、複数のコミュニケーション チャネルを1 つの調和のとれたエコシステムに統合することで、マルチチャネル マーケティングを超えています。
デジタルか従来かを問わず、チャネル全体で一貫したメッセージング、エクスペリエンス、価値を提供することに重点を置いています。
総合的な関与を可能にする
オムニチャネル マーケティングは、視聴者がいる場所で視聴者と出会い、対話方法の選択肢を提供することを目的としています。
このアプローチでは、医療従事者であれ患者であれ、対象となる視聴者が電子メール、ソーシャル メディア、ウェビナー、会議などを通じて参加する可能性があることを認識し、チャネルに関係なく統一されたエクスペリエンスを作成しようとします。
大規模なパーソナライゼーション
さまざまなタッチポイントからのデータを活用することで、視聴者の好みや行動を総合的に把握できます。
この洞察により、パーソナライズされたインタラクションとコンテンツの推奨が可能になり、関係が強化されます。
今後の展望
製薬業界は、継続的な成長を確実にするために、新たな機会を活用するために適応力を持たなければなりません。
2023 年以降を見据えた業界の前進には、トレンドを常に把握し、新たなテクノロジーを活用し、継続的な学習と実験の文化を育むことが含まれます。
そうすることで、製薬会社は患者ケアを向上させ、医療従事者と効果的に関わり、デジタル環境で成功し続けることができます。
デジタル マーケティングへの取り組みを開始したい場合は、当社に直接ご連絡いただくか、製薬向けの giosg ソリューションをチェックしてください。
