eコマースのカスタム開発でワークフローを完成させる

私は今週、床に座って自転車で作業していました。 私はある程度の自給自足に誇りを持っているので、ブロックを下の自転車屋に持ち込むよりも、簡単な修理を自分で試してみるのが好きです. しかし、今回は仕事が行き詰まるところまで来ました。 この特定のパーツをフレームから取り外すのに必要な専用ツールがありませんでした。 自転車屋の修理デスクの後ろにぶら下がっている様子を想像することはできましたが、続行するための適切なツールがありませんでした. 一緒に仕事をしている e コマース マーチャントからいつも聞いていることを思い出しました。 「自分のサイトだけがこのことをしてくれればいいのですが、それはできません. プラットフォームに電話しましたが、仕方がありません。 幸いなことに、私は通常、方法があると言うことができます。 eコマースのカスタム開発を通じて。 1Digital の最も重要なサービスの 1 つは、クライアント固有の要件を取り入れて独自のツールを構築することです。 完璧なサイズのペダル クランクのように、ビジネスのワークフローに組み込まれるもの。

私たちは最近、技術再販サービス Mac Me an Offer 用にこの種のカスタム ツールを作成しました。 Mac Me an Offer とその姉妹サイト Mac of All Trades は、SEO マーケティングのために 1Digital としばらくの間協力していました。 Mac of All Trades は再生された Mac 機器を販売し、Mac Me an Offer は中古の Mac 機器を購入して再生してから販売しています。 相互に依存する 2 つのサイトが 2 つの異なるプラットフォーム上にあるという事実によって中断された、素晴らしい共生関係がありました。 Mac of All Trades は BigCommerce ストアで、Mac Me an Offer は WordPress サイトでした。

Mac of All Trades のマーケティング担当ディレクターである Amato Cole 氏は、次のように述べています。 「新しい人をトレーニングするのは大変でした。 システム間にオーバーラップがほとんどなかったので、両方のサイトで作業できるように依頼するのは困難でした。」 一方、過去数年間、Mac of All Trades で BigCommerce を使用した素晴らしい経験があったため、彼らは BigCommerce が好きであることを知っていました。 「決まり文句のように聞こえるかもしれませんが、これはまさに「うまくいく」というマントラです。 「とても信頼できます。 私たちはウェブサイトの問題を修正するのではなく、お金を稼ぐビジネスをしています。」

Amato 氏と彼のチームは、統合したいと考えていましたが、基本的な e コマースの移行ほど簡単ではありませんでした。 Mac of All Trades は e コマース ストアであるため、BigCommerce プラットフォームに自然に適合します。 Mac Me an Offer はどちらかというとユーザー インターフェイスに近いもので、ユーザーはログオンして自分の技術の見積もりを取り、それを Mac Me an Offer チームに送って修理してもらうよう手配する。 これは、BigCommerce CMS が処理するように設計されたものではありません。 したがって、両方の姉妹サイトを同じプラットフォームに移行したい場合は、かなりの負荷のかかる e コマースのカスタム開発を行う必要があることがわかっています。

「私は管理チームの全員と話し、ウィッシュリストにあるすべてのものを私に渡してくださいと言いました。あなたがこのサイトでやりたいことです」と Amato 氏は言いました。 アマトは、それを作ったアイテムをみんなのリストに載せました. それらは交渉不可能であり、新しいサイトで実行可能でなければなりません. 「他のすべてが妥協されるか、代替ルートを見つけることができます」とアマトは言いました。

Mac of All Trades チームと協力して、最終的に 2 部構成のシステムの計画を考案しました。 サイトは BigCommerce CMS で実行されます。 ユーザーが機器の見積もりを取得するプロセスを実行する見積もりツールは、別のカスタム システムになります。 サードパーティのサーバーでホストされ、プラットフォームのオープン API を介して BigCommemrce サイトに接続されます。 私がアマトに緊張しているのか尋ねたところ、非常に信頼できることが証明されている BigCommerce プラットフォーム外のシステムで作業しなければならないことを知っていたので、彼は私にこう言いました。プロジェクトを完全に破棄するポイント。 しかし、それが私が最初にあなたたちを呼んだ理由です。 あなたの評判のおかげで、私は何の心配もありませんでした。 私は、「彼らはこれを手に入れた」のようでした。

新しい Mac Me an Offer サイトのフロントエンドでは、BigCommerce 環境外のツールを使用していたことに気付かない場合があります。 Estimator ツールが実行する手順は、新しいサイトのカスタム デザインとシームレスに織り交ぜられています。

見積もりを完了するためにサイトでアカウントを作成している必要があるユーザーは、販売したい機器に関するいくつかの質問に答えることから始めます。 これらには、機器のタイプ、モデル シリーズ、シリアル番号などが含まれます。

プロセスをもう少し深く理解すると、商品の品質や、商品と一緒に発送する可能性のある付属品についての質問に答えます。 より一般的なケースでは、このステップでユーザーにアイテムの見積もりをすぐに提供できます。

見積もりが提示され、受け入れられ、処理されると、確認ページが表示され、見積価格と配送ラベルが記載された確認メールが届きます。これにより、ユーザーは機器を Mac Me に簡単に送信してオファーを受け取ることができます。改装する。

このシステムがサイトのエンド ユーザーにとって非常に単純で簡単である理由は、バックグラウンドで動作するカスタム開発ツールです。 このプロセス中に、ロジックを実行し、計算を行って、顧客に適切な見積もりを提供し、取引を完了させます。

Amato と彼のチームは、私たちが作成したカスタム ダッシュボードを介して、このバックエンド システムとやり取りします。 このダッシュボードにより、Mac Me an Offer チームは、どの見積もりが送信されたか、どの見積もりを編集または承認する必要があるかなどを確認し、特定の種類のアイテムごとに喜んで提供するオファーを管理できます。

これらの見積もりはすべて、ユーザーがフロントエンドの見積もりツールに記入している間に回答する質問に依存する一連のカスタム スクリプト ロジックによって作成されます。 Mac Me an Offer は、報告された状態、元の充電器が含まれているかどうか、およびその他のあらゆる種類の変数に基づいて、製品のオファーがどのように上下するかを知っています。 変数ごとに、カスタム システムはそのロジックに対して応答をチェックし、適切な見積もりをユーザーに提供します。 あらかじめ決められたロジックがない応答が与えられた場合、これはシステムでノックアウト応答として認識されます。 これは、Mac Me an Offer チームに、カスタム ダッシュボード内で確認してオファーを作成するための見積もりがあることを警告します。

私は Amato に、BigCommerce の外部でホストされている e コマース カスタム開発システムでチームをトレーニングすることについて懸念があるかどうか尋ねました。 結局のところ、彼らの最初の目標は、Mac Me an Offer チームが使用していたツール内の断片化を減らすことでした。 「変化に対する心理的な抵抗は常にあります」とアマトは私に語った。 システムは自動化されており、操作が簡単です。 皆さんが提供したドキュメントを読んで準備ができたか、質問をして皆さんが答えてくれたので準備ができました。」

新しく改善された BigCommerce サイトがローンチされた今、Mac Me an Offer チームは次に何をするのでしょうか? 「このプロジェクトの実行が私たちが望んでいたほど完璧だったおかげで、私たちは今、Mac Me an Offer を恐れることなく売り込むことができる立場にあります」と Amato 氏は述べています。 「それを実行するために必要なわいせつな量の労働力のために、以前はできませんでした。 労働力が最小限に抑えられた今、結果としてより多くのビジネスを追加できるようになりました。」

eコマースストアにできることを望んでいて、手の届かないところにあると思っていたことがあれば、そうではないかもしれません. 何が可能かを確認したい場合は、e コマースのカスタム開発の専門家に相談してください。 1Digital では、あらゆる種類の独自の要件を持つあらゆる種類のマーチャント向けに、サードパーティの e コマース カスタム開発ツールを構築しました。 カスタム ツールを使用してワークフローを自動化すると、ビジネスの時間とお金を節約でき、本来の業務に集中できるようになり、ビジネスを前進させることができます。

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