PandaDoc 向けのプライバシー第一の分析ソリューションでマーケティング活動と収益を調整

OWOX BI が Pandadoc にデータプライバシーを念頭に置きながらマーケティング活動と収益を調和させる方法を提供した方法

この導入事例では、PandaDoc チームがどのように OWOX BI を使用して顧客行動の理解を強化し、マーケティング パフォーマンスの可視性を高め、マーケティング データに対する揺るぎない信頼を確立し、手動レポートの時間を節約しているかをご覧いただけます。

PandaDoc は、組織がドキュメントを作成、追跡、管理する方法に革命をもたらす、主要なドキュメント自動化ソフトウェアです。 PandaDocを使用すると、企業はドキュメント ワークフロー全体を合理化し、生産性を向上させ、取引をより迅速に成立させ、より良い顧客エクスペリエンスを生み出すことができます。

PandaDoc は 2013 年に設立され、現在、スタートアップ企業からエンタープライズ レベルの組織まで、ドキュメントを簡単に作成、管理、電子署名したいと考えている世界中の 50,000 を超えるクライアントにとって信頼できるソリューション プロバイダーです。

今日のプライバシー制限では、Web サイト ユーザーの行動を適切に追跡するのは困難です...

同じことが Pandadoc にも当てはまります。Pandadoc は追跡に Google Analytics Universal を使用していましたが、プライバシーの懸念に関する法務チームからの要請により、その分析は崩壊寸前でした。

• すべては、一部の EU 諸国で Google Analytics が禁止されたことから始まりました

もう 1 つの課題は、Google Analytics データを 100% 信頼できないことでした。問題は、Web サイトまたはアプリに同意バナーを実装すると、GA4 では同意を拒否したユーザーのデータが欠落してしまうことです。 同意モードの行動モデリングでは、ML を使用して、分析 Cookie を受け入れる同様のユーザーの行動に基づいて、Cookie を拒否するユーザーの行動をモデル化します。 GA4 には大きな可能性がありますが、現時点ではそのインターフェイスはマーケティング担当者にとってセルフサービス ソリューションではありません。

• 間違ったデータは間違った決定を引き起こす可能性があります

今日のカスタマー ジャーニーは長く複雑です。Web サイトへの最初の訪問中にコンバージョンに至ることはほとんどなく、ジャーニー中にデバイスやブラウザを切り替えることがよくあります。

そのため、当社のクライアントは、より包括的なデータ分析のためにすべての生データを同じ場所に収集し、マーケティング キャンペーンや Web サイトのパフォーマンスを最適化するためにユーザーの行動に関する貴重な洞察を得ることができるようにしたいと考えていました。 統合された分析ソリューションが存在しないため、データが断片化してサイロ化し、マーケティング活動の影響を測定したり、コンバージョンを正確に属性化したりすることが困難になりました。

• 支出と収益を結びつけるのに苦労している

Pandadoc の主な目標は、正確で信頼性が高く、包括的な生データを提供する堅牢な分析インフラストラクチャを確立することであり、これは100% プライバシーに準拠し、唯一の信頼できる情報源を取得し、それに基づいてレポートとダッシュボードを作成することでした。

すべてのオプションを評価した後、プライバシー法との適合性、高度な Web サイト トラッカー、柔軟性、分析の専門知識、および既存のインフラストラクチャとシームレスに統合できる機能により、OWOX BI を優先分析プラットフォームとして選択しました。

OWOX BI は、データの収集とストリーミングからアトリビューションのモデリングとレポートに至るまで、オールインワンの分析プラットフォームであり、企業に複数のチャネルにわたるマーケティング効果の全体的なビューを提供し、広告プロフェッショナルが広告支出を最適化し、ROI を向上できるようにします。

OWOX BI Pipelines は、さまざまな広告プラットフォーム、CRM、Web サイトビルダーからのシームレスなデータ収集を提供し、組織がデータを同じ場所に統合できるようにします。

OWOX BI ストリーミングは、プライバシーに準拠したサーバー側の追跡ソリューションであり、 Cookie の有効期間を延長し、マーケティング担当者がコンバージョンの過程全体を正確に把握できるようにします。

OWOX BI Transformation を使用すると、企業は、事前に構築されたデータ変換テンプレートを使用して、分析の準備ができたデータをより迅速に取得できます。

だからあなたはできる：

• セッションイベントをセッション化のためにマージする
• 広告チャネル全体の費用データをブレンドする
• 単一のクロスデバイス ユーザー プロファイルを作成する
• 標準のアトリビューション モデル (ファーストクリック、LNDC、U シェイプ、時間減衰)、アルゴリズムのファネルベースのアトリビューションを適用するか、独自のアトリビューションを作成します
• さらに多くのこと。

その後、OWOX BI によって準備されたデータ マートを Looker Studio のカスタマイズ可能なテンプレートまたは選択した視覚化ツールと接続することで、データドリブンな意思決定を加速できます。

最初のステップは、GDPR 準拠のユーザー行動トラッカーを設定してデータ収集を行うことでした。

• 専門家の分析に基づいて、ウェブサイト上の追跡の変更に関する推奨事項が実施されました。
• Web ストリーム (サブドメインをアクセス ポイントとして使用) が作成されました。

その結果、OWOX BI Streaming を使用して、正確なリアルタイムの Web サイト ユーザー行動データが収集されるようになりました。 その後、データは Google BigQuery に統合され、EU の拠点内で処理されます。

レポート目的には、セッションごとに集計されたユーザー アクティビティ データを含む軽量のテーブルが最適です。 だからこそ、第 2 のステップは、 セッション化による分析のためのデータ準備を処理します。これは、生のイベント データをユーザー アクティビティに基づいて意味のあるグループに整理することを意味します。

最後の 3 番目のステップは、信頼できるデータに基づいてレポートを設定し、ダッシュボードを構築することでした。

OWOX BI が実装され、完全にセットアップされると、Pandadoc は次のようないくつかの利点を実感し始めました。

• Pandadoc は分析データの統合ビューを取得し、収集したデータを信頼してユーザーの行動を理解し、マーケティング活動を効果的に最適化できるようになりました。
• OWOX BI セッション化テンプレートは、イベントをセッションにグループ化することで、生データをビジネスに対応できるようにしました。
• OWOX BI アトリビューション テンプレートを使用すると、Pandadoc はコンバージョンをセッションに正確に関連付けることができ、さまざまなマーケティング チャネルやキャンペーンの有効性についての洞察を得ることができました。
• Tableau のカスタマイズされたダッシュボードと自動レポートにより、マーケティング チームと経営幹部にリアルタイムのデータ分析情報と KPI が提供されます。

OWOX BI を導入し、分析インフラストラクチャを最適化した後、当社のクライアントは次のようなビジネス成果を達成しました。

• プライバシーを 100% 準拠するようになりました。
• Google Analytics Universal のサンセットの準備ができています。
• 毎月の手動レポート作成にかかる時間を数十時間節約しました。
• 収集されたデータに対する 100% の信頼を獲得しました。
• 顧客の行動と好みの理解が向上します。
• マーケティングのパフォーマンスとキャンペーンの効果に対する可視性の向上。

分析パートナーとして OWOX BI を採用することで、Pandadoc はマーケティングおよび分析機能を強化し続けています。 彼らは現在、データに基づいて自信を持って意思決定を行い、的を絞ったマーケティング戦略を実行し、電子署名文書自動化ソフトウェア市場で競争力を獲得できるようになりました。

Pandadoc は、Google Universal Analytics から履歴データをインポートし、現在のデータに基づいてレコードを構築するだけでなく、昨年または一昨年のデータと比較できるようにする予定です。 これはマーケティング チームにとって、特にパフォーマンスを向上させるために季節的な傾向を評価する場合に非常に重要です。

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