オンラインストアの開設: 成功したい場合に実行すべき重要なステップ!

これを読んでいるということは、おそらく競合他社よりも数歩遅れていることでしょう。 2021 年時点で、運営と構築に使用されるリソースの価値に見合ったオンライン ストアを持っていない場合は、仕事に取り掛かる必要があります。

おそらく、あなたは実店舗を経営していて、オンラインに相当する適切な店舗がなくてもなんとかこれまで生き延びてきた、あるいは単に心から支持する製品や範囲を扱う独自のオンライン ストアを立ち上げたいと考えているかもしれません。

新型コロナウイルス感染症危機以前からオンライン ショッピングの時代が到来しているのは明らかですが、現在は制限やガイドライン、安全感により、私たちの大部分がほぼすべてのショッピングをオンライン ストア経由で行っています。

なぜオンラインストアなのか?

以前は贅沢品であったものが、今では一部の人にとって必需品となっており、状況は今後も変わりません。 最高のものを最安値で見つけたいという欲求により、ショッピング コミュニティはもはやメインストリートでは買い物をせず、オンラインで買い物をするようになりました。

そうする主な理由は、顧客が自宅から歩いてすぐにアクセスできるものに満足する必要がなく、世界中で買い物をして、自分に合った価格で、欲しいものを正確に見つけることができるという事実です。地理的な場所とその支払い方法に適した配送ポリシーに従ってください。

オンライン ストアを開くのは簡単ですが、成功するオンライン ストアを開くことは決して簡単ではありません。 いずれにしても、長く続く戦いに備えて、うまくいけば成功することを願っています。

ここでは、わずか数秒で競合他社に乗り換えることができる顧客ベースからのビジネスに依存する、常に混雑した市場で勝ち残るために、初日から把握しておく必要がある重要な要素をいくつか紹介します。秒。

あなたへの推奨事項:オンライン e コマース Web サイトの再設計を検討する必要があるのはどのような場合ですか?

製品を知る

あなたが販売しているものが何であれ、それを知り、愛するようにしてください。 群衆の中で目立つために必要な知識とセールスマンシップがなければ、成功することはできません。

オンラインでの存在感を求めるビジネスオーナーとは対照的に、まったく新しい事業に乗り出す場合は、製品を人気のあるものにするために必要な関連市場調査を必ず行うようにしてください。

詳細な市場分析を行います。 競合他社を見て、それに応じて模倣および革新し、実行可能なビジネス プランに合わせて取り組みを調整します。

あなたの製品がユニークだと思うなら、もう一度考えてください。 あなたが販売しているものは、これまでオンラインで販売されたことがない可能性があります。 自分の分野のプレーヤーを徹底的に調査し、競合他社を上回るものをどのように作成できるかを考えてください。

デザインとキー

あなたが本当に素晴らしい製品を販売しているかもしれませんが、あなたのオンライン ストアが 2000 年代初頭に組み立てられたもののように見えたら、率直に言って誰も気にしません。 ウェブサイトが完璧にデザインされていることを確認し、自分でデザインしようとしないでください。

オンライン ストアの開設に関連する全体的なコストの観点から見ると、UX と UI のデザインは最も高額な支出の 1 つとなるため、それだけの価値があるかどうかを確認する必要があります。

サイト全体のデザイン方針に関しては、必ず専門家に商品の写真やビデオを撮影してもらいましょう。これを自分で行うと、結果的に非常に効果がなくなる可能性があります。

プロの写真家やビデオグラファーは、商品を売るためのコツを知っています。 これを正しく行うことが、販売を成功させるか顧客に不満を抱かせるかの違いとなる可能性があります。

一流の e コマース Web サイト ビルダーを使用していることを確認してください

オンライン ストア Web サイトを構築するときは、優れた e コマース Web サイト ビルダーを必ず使用してください。

目的に関係なく、Web サイトをゼロから立ち上げたことのある人なら誰でも、特に技術的な知識が必ずしもない場合は、Web サイトを構築しようとする際の多くの複雑な作業に対処するのが難しいことを知っているでしょう。

強力な e コマース ビルダーを選択すると、プロセスが合理化され、簡素化されます。 商品ページの設定、支払い方法の設定、在庫の管理など、e コマース ビルダーは、最小限の手間ですべての処理を支援します。

この市場の最高のブランドは信じられないほど直感的で、遭遇する可能性のあるほぼすべての障害に対処するように特別に設計されています。 トップブランドについてすべてを学ぶ理想的な方法は、評判の良いレビューをチェックすることです。

大手企業には Squarespace、Wix、GoDaddy などが含まれており、サインアップする前にこれらの企業についてすべて読んで詳細情報を得ることができます。

おそらく、これらのいずれかを使用する最も良い点は、サイトを非常に短時間で立ち上げて実行できることです。

この分野で考えられるオプションの数は非常に気が遠くなるかもしれませんが、どの e コマース Web サイト ビルダーが特定の分野に最適であるかを知りたい場合は、常に調査してください。

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ストアを最高級のソーシャル メディア キャンペーンと提携しましょう

強力な製品と優れた実用的な Web サイトはすべて十分に優れていますが、顧客がいなければ、オンライン ストアを開設して成功するという目標までは、本質的にはほんの一部にすぎません。

顧客ベースを拡大する最善の方法は、しっかりとしたソーシャル メディア キャンペーンを実施することです。 自分でこれを試してみることもできますが、ソーシャル メディア代理店を利用することをお勧めします。

おそらく、すでに大きなフォロワーベースを持つソーシャルメディアチャネルを持っているかもしれません。すでに既存の事業体である場合は、おそらくこれに当てはまりますが、潜在的な顧客に対して効果的にマーケティングを行う必要があります。

すべてのソーシャル メディア チャネルはまったく異なるものであることに注意することが重要です。 関連するネットワークから顧客にマーケティングを行う方法だけでなく、導入されているガイドラインにも準拠しています。

一例として、Instagram は（明らかに）ビジュアルなマーケットプレイスであるため、直接的なコンバージョンは、たとえば Facebook を介した場合ほど効果的に発生しない可能性があります。 したがって、Facebook はすぐに成功するかもしれませんが、Instagram はブランディングの機会と言えます。

これらのネットワークにはそれぞれ異なる料金設定モデルがあるため、事業資金をどこに最も効果的に配分するかを検討する必要があります。

上品なカスタマーサポート

「顧客は常に正しい」という古い格言が、今日ほど真実になったことはありません。 オンライン ストアの性質上、ユーザーのロイヤルティに関してはその寿命は非常に短いものになります。

顧客を維持するには、カスタマー サポートに関して最高の立場に立つ必要があります。 非常に注意深く、昼夜を問わず質問に答える準備ができている必要があり、リピーターの顧客はオンライン ストアの生命線であるため、常にリピーターに報酬を与えるようにする必要があります。

シンプルなメッセージングや電話サービス、そして可能であればライブチャット機能など、複数のカスタマー サポート オプションがあることを確認してください。 否定的な対立は、あなたを悩ませるウイルス性の問題になる可能性があるため、避けるようにしてください。

支払い方法が豊富であることを確認する

地理的な場所、およびおそらくサイトが構築されている e コマース ビルダーに応じて、提供できる支払い方法が異なります。 選択肢をできるだけ広く保つようにしてください。

明らかに、通常の一連のクレジット/デビット カード オプションが必要ですが、PayPal や Payoneer などをサポートする必要があります。 ブランドやサービスへのロイヤルティを高めるために、長期的にはこれらのオプションを節約できるサインイン ユーザー エクスペリエンスにサイトを合わせてください。

スムーズでコスト効率の高い配送ポリシーを作成する

顧客が自由に出入りする、ピカピカの実店舗を利用することはありません。 製品が効果的かつ効率的に出荷目標到達プロセスに従っていることを確認する必要があります。 コスト効率が高く、リソースを大量に消費しない必要があります。

オンライン ストアが初期段階にあるときは、無理をしないでください。 言い換えれば、店舗をオープンしようとしており、国際配送物流に対応する設備がまだない場合は、オープンしないでください。

送料無料と返品無料を提供することは、机上では良いように聞こえますが、（ある程度は）製品の価格設定に織り込むことができます。 しかし、それらを最後まで続けるのは難しい場合があります。 まず、提供したものが機能するかどうかを確認してください。

同様に、「迅速な発送」に関しても守れない約束は避けてください。 配送が可能な限り良好な場所に建設します。 言い換えれば、あまり早い時期に無理をしないでください。

常にセールやプロモーションを提供する

去年の秋以来セールを行っていないのは明白であるにもかかわらず、大通りにあるあの店のショーウィンドウにはいつも「セール」の看板が掲げられているのをご存知ですか? まあ、彼らは昇進の力、あるいは昇進の幻想さえも明らかに知っています。

サイトに強力なインセンティブ ベースがあることを確認してください。 サイト内の主要な場所に目を引く広告を配置すると、コンバージョンの促進に役立ちます。 サイトには、このような機能を 24 時間年中無休で導入する必要があります。

サインインしているユーザーに提供される取引であっても、新規訪問者に提供される取引であっても、サイトのすべての Web ページにインセンティブが表示される必要があります。 このようなプロモーションを実施しないと機会を逃すことになります。

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空には限界がある

オンライン ストアを成功させるという目標を達成するには、何も決まったものはないということを覚えておく価値があります。 サイトを組み立てるときは、挑戦して失敗することを恐れないでください。

オンライン ストアの開始と維持にかかるコストは、明らかに実店舗よりもはるかに低くなります。 したがって、間違いを犯し、そこから学ぶことができます。

オンライン ストアの世界はほぼ毎日変化しています。 インスピレーションを求めて周囲を見回して、今後の e コマースの冒険を頑張ってください。