「オムニチャネル」アウトリーチを今すぐ実装すべき理由

公開: 2020-04-22

現代のマーケティングは、分析データと創造性に基づく複雑なプロセスです。 潜在的なクライアントの注意を引くことはますます難しくなり、マーケティング担当者は新しい戦略を実行し、新しいクライアントを見つける方法を開発することを余儀なくされています。 そのため、いわゆる「オムニチャネル アウトリーチ マーケティング」がマーケティング ミーティングで非常に一般的になっています。

それで、大騒ぎは何ですか？

オムニチャネルマーケティングとは？

オムニチャネル マーケティングとは、複数のデバイスとコミュニケーション チャネルにわたってシームレスで統合されたエクスペリエンスをクライアントに提供する機能です。

ソーシャル メディアの出現、有料広告、ビッグ データの使用の増加により、今日のマーケティング担当者は、キャンペーンで利用できる潜在的なチャネルの長いリストを持っているだけでなく、既存のチャネルの改善された方法も持っています。 さらに、それらを組み合わせてより良い結果を得る技術を持っています。 それがオムニチャネル マーケティング オートメーションの目標です。

しかし、同じ目的で異なるチャネルを介してメッセージを本当に配信できますか?

オムニチャネル マーケティングは、ソーシャル メディア チャネル、電子メール、メッセージ、ウェブサイト、およびランディング ページ全体にわたる優れた戦略でした。 すべてを組み合わせることで、ポテンシャルが求めていたものを提供できるはずです。 ただし、潜在的なクライアントに間接的に話しかけても、毎回 100% の正確さでその意図が明らかになるわけではありません。

アウトリーチ アウトレット全体で同じオムニ戦略を使用できるとしたら? 可能性に直接手を差し伸べ、彼らの意図について話し合うことは、あなたがすべきだと思うものを提供するよりもさらに便利に聞こえますよね?

オムニチャネル マーケティングではなく、オムニチャネル アウトリーチを実装する方法

オムニチャネルでのアウトリーチを成功させるには、2 つのことに注力する必要があります。 まず、クライアントのエクスペリエンスを可能な限りシームレスにします。 使用するチャネルは慎重に相互接続する必要があります。 第二に、コンテンツは関連性があり、メッセージの意図は明確で一貫している必要があります。

カスタマージャーニー中心

クライアントは、サービスをどこでどのように使用するかを決定します。 そのため、段階的に注意を引くことが重要です。 たとえば、今日、ほとんどの人は、ラップトップやコンピューターよりも、プライベートやビジネスでの使用にスマートフォンやタブレットに依存しています。 ほんの数年前までは考えられなかった事実です。

オムニチャネルのアウトリーチは、クライアントのジャーニーとそのニーズに焦点を当てています。 あなたの可能性がクライアントになるプロセスを知ることは重要です。 潜在的なクライアントが購入プロセスをどのように進めているかを分析し、途中で問題がないことを確認します。

    • 彼らはどうやってあなたを見つけたのですか？
    • それらはあなたの ICP に合っていますか?
    • 彼らは何を探していますか？
    • 彼らは買う準備ができていますか？

これらすべてを知ることは、あなたとあなたの販売戦略に大きな利益をもたらします。 それは私たちを別のポイントに導きます。

戦略、パーソナライゼーション、セグメンテーション

データが鍵です。 ただし、そのデータをどのように活用するかも重要です。 可能性に関するデータが多ければ多いほど、ターゲティングが向上します。 そのデータは、オムニチャネル アウトリーチ プロセスの 3 つの重要なポイントに適用できます。

ストラテジー

優れたマーケティング戦略を実行するには、潜在的なクライアントについてできる限り多くのことを知る必要があります。 一方、オムニチャネルのアウトリーチは、ターゲットとする人にメッセージを正確に届けることに直接注力できる可能性があります。

セグメンテーション

あなたの可能性を別々のグループに分けてください。 彼らが働いている会社の種類、所属する人口統計、または地理的に住んでいる場所に基づいています。 ポイントは、グループ内の全員が共通のニーズと関心を持つことです。

ハイパーセグメンテーションによって各セグメントをさらに分割することもできます。 たとえば、購入の可能性に基づいてそれらを分類します。

パーソナライゼーション

オムニチャネル マーケティング アプローチの最も重要なステップは、コンテンツをパーソナライズし、送信するメッセージを個々の可能性に対してより魅力的にすることです。

パーソナライゼーションにより、メールによるアウトリーチの効果が向上します。

現代のマーケティングは、分析データと創造性に基づく複雑なプロセスです。 潜在的なクライアントの注意を引くことはますます難しくなり、マーケティング担当者は新しい戦略を実行し、新しいクライアントを見つける方法を開発することを余儀なくされています。 そのため、いわゆる「オムニチャネル アウトリーチ マーケティング」がマーケティング ミーティングで非常に一般的になっています。

それで、大騒ぎは何ですか？

オムニチャネルマーケティングとは？

オムニチャネル マーケティングとは、複数のデバイスとコミュニケーション チャネルにわたってシームレスで統合されたエクスペリエンスをクライアントに提供する機能です。

ソーシャル メディアの出現、有料広告、ビッグ データの使用の増加により、今日のマーケティング担当者は、キャンペーンで利用できる潜在的なチャネルの長いリストを持っているだけでなく、既存のチャネルの改善された方法も持っています。 さらに、それらを組み合わせてより良い結果を得る技術を持っています。 それがオムニチャネル マーケティング オートメーションの目標です。

しかし、同じ目的で異なるチャネルを介してメッセージを本当に配信できますか?

オムニチャネル マーケティングは、ソーシャル メディア チャネル、電子メール、メッセージ、ウェブサイト、およびランディング ページ全体にわたる優れた戦略でした。 すべてを組み合わせることで、ポテンシャルが求めていたものを提供できたはずです。 ただし、潜在的なクライアントに間接的に話しかけても、毎回 100% 正確にその意図を明らかにすることはできません。

アウトリーチ アウトレット全体で同じオムニ戦略を使用できるとしたら? 可能性に直接手を差し伸べ、彼らの意図について話し合うことは、あなたがすべきだと思うものを提供するよりもさらに便利に聞こえますよね?

オムニチャネル マーケティングではなく、オムニチャネル アウトリーチを実装する方法

オムニチャネルでのアウトリーチを成功させるには、2 つのことに注力する必要があります。 まず、クライアントのエクスペリエンスを可能な限りシームレスにします。 使用するチャネルは慎重に相互接続する必要があります。 第二に、コンテンツは関連性があり、メッセージの意図は明確で一貫している必要があります。

カスタマージャーニー中心

クライアントは、サービスをどこでどのように使用するかを決定します。 そのため、段階的に注意を引くことが重要です。 たとえば、今日、ほとんどの人は、ラップトップやコンピューターよりも、プライベートやビジネスでの使用にスマートフォンやタブレットに依存しています。 ほんの数年前までは考えられなかった事実です。

オムニチャネルのアウトリーチは、クライアントのジャーニーとそのニーズに焦点を当てています。 あなたの可能性がクライアントになるプロセスを知ることは重要です。 潜在的なクライアントが購入プロセスをどのように進めているかを分析し、途中で問題がないことを確認します。

    • 彼らはどうやってあなたを見つけたのですか？
    • それらはあなたの ICP に合っていますか?
    • 彼らは何を探していますか？
    • 彼らは買う準備ができていますか？

これらすべてを知ることは、あなたとあなたの販売戦略に大きな利益をもたらします。 これは別のポイントにつながります。

戦略、パーソナライゼーション、セグメンテーション

データが鍵です。 ただし、そのデータをどのように活用するかも重要です。 可能性に関するデータが多ければ多いほど、ターゲティングが向上します。 そのデータは、オムニチャネル アウトリーチ プロセスの 3 つの重要なポイントに適用できます。

ストラテジー

優れたマーケティング戦略を実行するには、見込み顧客についてできる限り多くのことを知る必要があります。 一方、オムニチャネルのアウトリーチは、ターゲットとする人にメッセージを正確に配信することに直接注力できる可能性があります。

セグメンテーション

あなたの可能性を別々のグループに分けてください。 彼らが働いている会社の種類、所属する人口統計、または地理的に住んでいる場所に基づいています。 ポイントは、グループ内の全員が共通のニーズと関心を持つことです。

ハイパーセグメンテーションによって各セグメントをさらに分割することもできます。 たとえば、購入の可能性に基づいてそれらを分類します。

パーソナライゼーション

オムニチャネル マーケティング アプローチの最も重要なステップは、コンテンツをパーソナライズし、送信するメッセージをすべての潜在的な個人により魅力的にすることです。

パーソナライゼーションにより、メールによるアウトリーチの効果が向上します。