オフライン追跡が従来のマーケティングをデジタル時代に推進するのにどのように役立つか
公開: 2016-01-21クリックやオンラインコンバージョンのためにキャンペーンを最適化する方法を知っていますが、常に何かが欠けています…それらのとらえどころのないオフライン販売。 クライアントから何度も聞いたことがあります。「店内の売り上げとトラフィックについてはどうですか。それをデジタルキャンペーンまでさかのぼって追跡できますか？」 しかし、あなたは本当に答えを持ったことがありません。
幸いなことに、マーケターや中小企業は、デジタルキャンペーンがオフラインのトラフィックと成功にどのように影響するかをようやく明らかにするでしょう。
EliteSEMのクライアント戦略マネージャーであるAaronLevy氏によると、より多くの「従来の」広告手法がオンラインスペースに登場しており、オフライン追跡手法も著しく増加するでしょう。
これが何を意味するのか、これらの追跡の変更がビジネスにどのように影響するのか、そしてクライアントがこれまでにない方法でオフラインの成功を理解するのをどのように支援できるのかを見てみましょう。
オフライン販売はリークし続ける
クリックベースの追跡は、PPCマーケターの頭脳に長い間根付いてきました。 より多くのクリックがより多くのコンバージョンに等しく、より多くの売上と収益に等しいという信念があります。 問題は、成功の指標としてクリックやフォームの入力やチェックアウトなどのオンラインアクションに重点を置きすぎると、「これらの検索広告の一部が持つオフラインの影響を大幅に過小評価する」ことです。マーケティング予測： 2016年、PPCでのオーディエンスターゲティングの年。
次のような人のことを考えてください。
- オンラインで購入を決定し、店舗に向かいます（逆ショールーミング）
- 会社に直接電話する
- 代替チャネルを通過する
これらのオフラインコンバージョンは、PPCキャンペーンに触発された可能性があります。 しかし、結果としてコンバージョンやランディングページが完成しない限り、デジタルキャンペーンとそれらが刺激する売上との間のリンクは存在しません。
ディスプレイの観点から考えると、ディスプレイ広告を見た人の大多数はそれをクリックしません（業界平均はわずか0.01％のCTRです）。 それでも、「 YouTubeやディスプレイ（クリックを取得するのが難しいことで有名）のような既存のツールでさえ、クリックベースのアクションに関連付けられているため、過小評価されています」とLevy氏は言います。
インプレッションまたはビュー（PPC広告またはランディングページの場合）に値を割り当てることは、マーケターがどの広告が売り上げを刺激しているか、そしていくつあるかを知るのにほとんど役立ちません。 オフライン販売がどこから来ているのかを実際に知るには、マーケターは、インプレッションあたりの収益、マーケティング費用の効率、エンゲージメントなど、代替の追跡指標、つまりLevyが呼ぶ「代替指標」に目を向ける必要があります。 Levyは、これらの方法は、店舗でのコンバージョンの追跡とともに、近い将来、それほど代替的ではなくなると予測しています。
オルタナ-メトリクスは上昇するように設定されています
PPCフォークメジャーの成功指標には、ほとんどの場合、クリック数、コンバージョン数、CPC、CPA、インプレッションが含まれます。 それらを非常に人気のあるものにしているのは、これらの数値を追跡するための一貫した信頼できる方法があることです。
Levyは、「来店」などのあまり人気のない指標が同様に重要になる、それほど遠くない将来を想定しています。これはすべて、追跡機能の最近の改善のおかげです。 Levyは、新しい追跡テクノロジーを「オルタナメトリクス」と呼んでいます。
「'alterna-metrics'がデフォルト以外の列に追いやられたり、隅に隠されたりすることはなくなりました。 代わりに、それらはコア入札機能になり、ツールを使用する必要があります」とLevy氏は述べ、店内追跡やビーコンなどの方法について言及しました。
店舗での追跡の仕組み
「来店」の追跡はすでにGoogleで行われており、しばらく前から行われています。 仕組みは次のとおりです。
人がモバイルデバイスで広告をクリックします。 30日以内にクリックした広告に対応するストアにアクセスした場合、そのアクションは広告のクリックに起因します。 個人が店舗に行ったかどうかの追跡は、トランザクションや購入に基づくものではなく、モバイルデバイスのロケーション履歴を使用した店舗への個人の近さに基づいています。
これは、これまでオフライン販売を方程式から外してきたマーケターにとって驚くべきニュースであり、マーケティングと広告の取り組み全体について非常に必要とされている洞察を提供します。
iOS 7以降のiBeaconsはさらに一歩進んで、人が訪れた店の通路やエリア、さらには特定の部門で費やされた時間を調べます。 このレベルの追跡は、購入が行われたかどうか、および行われた場合は訪問者が何を購入したかを分析するために使用されます。
ビーコンは、特定の店舗への人の近さだけに基づいて、携帯電話に関連する広告を表示できます。 これが表す可能性を想像してみてください！
BI Intelligenceが報告し、2015年2月にeMarketerが発表したレポートによると、2015年の店舗での小売売上高は約41億ドルで、2016年には444億ドルに跳ね上がると予測されています。これは増加です。 982.93％の。
従来の広告は今後もデジタル化されます
2016年には、来店や購入の追跡方法が加速するように設定されていることもわかっています。また、クリックベースの追跡方法を超えようとする痒みがひっかかれていることもわかっています。 しかし、それは氷山の一角にすぎません。
「私は、徐々にデジタル化が進んでいる、より「伝統的な」メディアの急激な増加を予測しています」とAaronLevy氏は言います。
一例として、GoogleのYouTube Redがあります。これは、バイラルヒット、ミュージックビデオ、他では見られないユニークな番組を提供する有料の月額サブスクリプションサービスです。 この新しいサブスクリプションサービスは、ケーブルカッターの目を捉え、広告主に宣伝するためのより多くの（そしてより良い）プログラミングを提供することを目的としています。
Youtube Redの伝統は何ですか？ サブスクリプションの価格設定モデルは、間違いなくテレビマーケティングの世界のオールスターであるNetflix、HBOなどのモデルを模倣しています。
もう1つの興味深いデジタル類似点は、BingとYahooのネイティブ広告への拡張です。Levyは、スポンサー付きコンテンツが昨年の新聞記事広告を模倣していると指摘しています。
Levyが言及した最後の例は、それらすべての中で最も伝統的なものであり、それはGoogleによる屋外メディア購入の拡張とテストでした。
これは、より伝統的な広告主、特にデジタルよりもOOH広告を好む広告主をGoogleに引き付ける大きな可能性を秘めています。
Lara O'Reillyのレポートによると、「[Google]は、屋外広告会社に事前に手動で注文するのではなく、DoubleClickの自動化されたプロセスを使用して、プレミアムビルボード広告をプログラムで購入する方法を初めて試しています」と述べています。ビジネスインサイダーの。
ビルボード広告に対するGoogleの関心について興味深いのは、広告の推定眼球など、従来の成功の指標に依存しており、実際にマーケティング担当者がオンラインとオフラインの販売がどのように相互作用するかを知ることに近づかないことです。
それが達成することは、マーケターが必要とするプログラマティック購入を維持しながら、電話やラップトップなどの小さな画面に限定されたデジタルスペースをオフラインの世界にもたらすことです。
オフライン広告の未来を追跡する
従来の広告オプションが必要な場合でも、オフライントラッキング方法が必要な場合でも、マーケターの66％がロケーションベースの広告（来店、ビーコンなどを含む）が「最もエキサイティング」であると考えているため、今後1年間でより多くの情報を聞くことが期待できます。最近のIABUKの調査によると、2016年のモバイルチャンス。
PPCの専門家がモバイルマーケティングの可能性を完全に受け入れるには数年かかったかもしれません（2012年から2015年は私たち全員がモバイルの年と呼んでいます）。 これらのオフラインおよびロケーションベースの進歩について、もう少し積極的になりましょう。
オフラインの販売指標のテストを開始し、これらのロケーションベースの追跡の動きの最前線に立ち、これらの指標をダッシュボードとレポートに実装して、オフラインの成功と従来のインスピレーションを得たデジタルイニシアチブの成功を理解してください。
2016年には、デジタルマーケティングテクノロジーに多くの新しい進歩があります。来年のオンラインおよび店舗での情報（および人々を店舗に呼び込む方法）について知っておくべきことを知るには、電子書籍、デジタルおよびローカルをダウンロードしてください。マーケティング予測：2016年、PPCでのオーディエンスターゲティングの年と調べてください！