非営利寄付者向けの統合デジタル宛先を作成する方法

このブログは、Mittun の専任シニア アカウント ストラテジストである Mary Blasberg によって書かれました。 彼女の主な焦点分野は、戦略の舵取り、分析とデータの解釈、ストーリーテリングの力を活用して、今日の非営利団体に情報を提供するのに役立つ洞察力に富んだ戦略を収集することです。

今日の騒々しいオンライン空間では、寄付者にとって一貫したデジタル エクスペリエンスを維持することが、信頼と忠誠心を育む上で最も重要です。 組織にとって、自社のブランドとストーリーがあらゆるサポーターとのタッチポイントの最前線に留まり続けることが重要です。

すべてのチャネルにわたって一貫した物語を維持することで、寄付者はあなたの組織の使命、価値観、影響力を簡単に理解することができ、最終的には継続的な関与を促進し、あなたの大義への個人的なつながりを強化することができます。

適切に構造化されたデジタル エクスペリエンスは、独自のストーリーと目標を高める、ユーザーフレンドリーで視覚的に魅力的な Web サイトから始まります。 同じ視覚的要素とテキスト要素を寄付ページと寄付フォームに導入し、確立されたブランド アイデンティティを反映する必要があります。

以下では、募金イベント キャンペーンを例として、この一体性を達成する方法について説明します。 この戦略をすべてのキャンペーン タイプに適用することが重要ですが、迷っている場合は、最初に 1 つを選択し、この記事をガイドにしてください。

一貫したデジタル寄付エクスペリエンスを作成する 4 つのメリット

一貫したデジタル エクスペリエンスにより、組織のビジョン、使命、価値観があらゆるタッチポイントに浸透し、サポーターの関与が促進され、影響力の可視性が高まります。 以下は、非営利団体の一貫したデジタル目的地に投資することの魅力的な利点の一部です。

1. ブランドオーソリティの強化

一貫性のある洗練されたデジタル デスティネーションは、プロフェッショナリズムと信頼性を伝えることで、組織のブランド権限を強化できます。 すべてのデジタル タッチポイントでミッション、ビジョン、価値観を一貫して示すことで、支援者の共感を呼ぶ強力なブランド アイデンティティを作成し、組織を他の組織と差別化し、最終的に寄付者の維持と忠誠心を高めることができます。

2. 熱心で献身的なサポーター

非営利団体のデジタル デスティネーションがすべて 1 つの中心的な物語に明確に戻ってくると、より深いレベルの関心が高まります。

寄付者を動員して、インタラクティブで没入型の体験を通じてあなたの強力なストーリーについて詳しく学び、時間の経過とともに寄付者があなたの理念に近づく可能性を高めます。 このコミュニティ意識により、サポーター間の積極的な関与が促進され、組織の長期的な支持者となるよう奨励されます。

3. 透明性と信頼性の向上

適切に構造化されたデジタル プラットフォームは、組織の仕事、成果、影響をリアルタイムで紹介し、サポーター間の信頼と説明責任を促進します。 進行中のプロジェクトや取り組みに関する最新情報を提供することで、寄付者は自分の寄付の直接的な結果を確認することができ、それがさらなる支援を促し、全体的な認知度を高めます。

4. 意思決定を改善するための集約データ

まとまりのあるデジタル デスティネーションは、より多くのサポーターを魅了して維持するだけでなく、データの宝庫としても機能します。 シームレスで統一されたデジタル エクスペリエンスを提供することで、組織と対話するサポーターの数を増やすことができ、その結果、彼らの行動や好みに関するより多くのデータを生成できます。

この豊富な集約データのプールにより、組織は資金調達戦略を洗練し、支援活動を調整し、キャンペーンを効果的に最適化することができます。 その結果、これにより、より洞察に富んだ意思決定とより効率的なリソース割り当てが可能になり、これらはすべてデジタル プレゼンスの凝集した性質によって支えられています。

デジタルデスティネーションを最適化するための 3 段階のアプローチ

資金調達の成功は、データ、ストーリーテリング、テクノロジーをシームレスに統合した没入型エクスペリエンスにかかっています。 当社の包括的な 3 段階の戦略は、イベント前、イベント中、イベント後のデジタル募金活動の取り組みと効果を強化するために作成されています。

1. イベント前: 一貫したストーリーテリングで期待を高める

イベントやキャンペーンを成功させるための基礎を築くには、キャンペーンのストーリーを定義することが不可欠です。 この物語は、Web サイト、ソーシャル メディアの投稿、電子メールによるアピール、寄付 Web サイトの間で流れます。

データ: 右足から始める

過去のデータを分析して、過去のイベント キャンペーンのどの側面が歴史的にデジタル チャネルとの最も多くのエンゲージメントを生み出したかを特定します。 この情報をストーリーテリングとデザインの選択のガイドとして使用してください。

将来の改善に向けて必要な洞察を確実に収集できるように、この現在のキャンペーンについて明確な指標と主要業績評価指標 (KPI) を確立することも忘れないでください。 プラットフォーム データに加えて、業界の洞察を活用して戦略を策定します。

たとえば、Classy の募金イベント エクスペリエンス レポートは、現在のイベント状況の包括的な概要を提供し、ベスト プラクティス、新しいテクノロジー、革新的な戦略についての洞察を提供し、独自のイベント アプローチに情報を提供し、強化することができます。

この分析を社内データと組み合わせることで、十分な情報に基づいた意思決定を行い、キャンペーン ストーリーを調整してターゲット ユーザーの共感を高め、エンゲージメントを促進し、資金調達活動の全体的な効果を高めることができます。

ストーリーテリング: 魔法を作る

まず、イベントに関する説得力のあるストーリーを作成し、その目標、使命、影響、活動をクロスチャネル メッセージングに組み込みます。 あなたの理念の変革力と、このイベントがそれらの取り組みをさらに支援する方法を紹介する個人的なストーリー、証言、またはケーススタディを強調することで、視聴者との感情的なつながりを築くことに焦点を当てます。

テクノロジー: 大事な日の前に聴衆を惹きつける

ウェブサイトや寄付ページ全体でさまざまなデジタル ツールや機能を活用し、カウントダウン タイマー、ビデオ、インタラクティブ マップなどの興奮を高めます。 イベントのハイライト、舞台裏のコンテンツ、好奇心をそそりソーシャル メディアでの共有を促すティーザーを紹介します。

直感的なナビゲーションと明確な行動喚起を通じて、登録や募金準備などの重要な情報に簡単にアクセスできるようにします。

Classy の革新的なテクノロジーを使用すると、非営利団体はキャンペーン、寄付フォーム、領収書を簡単にカスタマイズして、コンバージョン率を犠牲にすることなくブランドの一貫性を維持できます。 これはパーソナライゼーションとパフォーマンスの完璧な融合であり、組織が資金調達のすべてのタッチポイントにわたって独自のアイデンティティを反映できるようになります。

Classy の使いやすいインターフェイスは親しみやすさと信頼を育むことで、非営利団体が募金目標を達成するのに役立ち、寄付者活動全体を通じてブランドが最前線で中心にあり続けることを保証します。

2. イベント中: 興奮を最大限に高め、寄付者とのより深いつながりを確立する

ブランドの一貫性を維持しながら、イベント中にコンバージョンに最適化されたオンライン エクスペリエンスを提供することに重点を置きます。

データ: コンバージョンを促進するためにサイトを調整する

以前のキャンペーンから収集したデータを使用して、デジタル上の 1 日の目的地を最適化します。 イベント当日、寄付者が通常どのデジタル要素を操作しますか? これには、ライブ ストリーミング ビデオからサイレント オークション、イベント参加者が投稿したユーザー作成の写真のカルーセルまで、あらゆるものが考えられます。

エンゲージメント、ユーザーの行動、全体的なパフォーマンスに関する情報を継続的に収集し、課題、成功、改善の余地を特定します。 このデータに基づいてリアルタイムの調整と機能強化を実装し、イベント エクスペリエンスが引き続き魅力的かつ効果的であることを保証します。

ストーリーテリング: 興奮を生み出し、励ましを与える

イベントのリアルタイム コンテンツを Web サイトやソーシャル チャネルで共有し、サポーターが与えている影響を強調します。 参加者の成果、進捗状況、参加者の貢献によって引き起こされた前向きな変化を紹介します。

寄付ページのコピーを更新して、各寄付のより広範な背景とイベントの目標の重要性を強調しながら、即時の行動を促し、促すようにします。

テクノロジー: エンゲージメントとパーソナライズの方法を提供する

イベント期間中、サポーターの旅の始まりに築かれた勢いを維持することが重要です。 これを実現する 1 つの方法は、サポーターに継続性とパーソナライゼーションの感覚を提供する、魅力的なテクノロジー主導の機能を活用することです。

何よりもまず、寄付フォームのブランディングとメッセージが、イベントに先立って参加者が受け取ったマーケティング資料と一致していることを確認してください。 さらに、参加者に提供するのに最適なオンライン寄付エクスペリエンスを特定します。

Classy では、非営利団体が埋め込み型の寄付フォームを提供して、摩擦点を軽減できます。 実際、埋め込み寄付フォームを有効にしている Classy の顧客は、業界平均の 2 倍のコンバージョン率と、サイト訪問者あたりの収益の平均 29% の増加を定期的に実感しています。

リーダーボードと募金温度計をリアルタイムで表示および更新し続けることで、イベント中の友好的な競争を促進します。 これにより、緊迫感と仲間意識が維持されます。

他者間の競争を強調するだけでなく、デジタル トロフィー、バッジ、ソーシャル メディアでの表彰によって個人の成果を祝います。 これらは到達範囲を広げるだけでなく、イベント前の段階の興奮を反映して、より多くの話題を生み出します。

3. イベント後: エンゲージメントの維持

イベントは終了したかもしれませんが、継続的なストーリーテリングを通じてサポーターとの永続的な関係を構築する機会は引き続きあります。 長期的な取り組みを促進するために、コミュニティ意識を育み、視聴者とのつながりを深めることに重点を置きます。

データ: キャンペーンを「完了」させる

サポーターがまだ参加している間に、イベント後のアンケートやその他のデータ収集方法を通じてフィードバックを収集し、今後のキャンペーンに情報を提供します。 コミュニケーション チャネル、活動、資金調達戦略など、イベントのさまざまな側面のパフォーマンスを分析します。 このデータを使用して、将来のストーリーテリングとデザインの決定を洗練し、将来のイベントをさらに成功させ、魅力的なものにすることができます。

ストーリーテリング: 人間関係とコミュニティを育む

イベントの影響とそれがコミュニティにもたらした具体的な変化を紹介します。 調達した資金が受益者にどのように直接利益をもたらしたかについてのストーリーを共有し、達成されたマイルストーンや成果を強調します。 参加者間の仲間意識と成果の共有を強化し、集団行動の力と継続的なサポートの重要性を強調します。

テクノロジー: 継続的な関与を奨励する

イベントの統計情報やハイライトを Web サイトで共有して、目標を達成し、コミュニティに変化をもたらすためのサポーターの役割を強調します。

写真、ビデオ、ストーリーなどのイベント コンテンツをアーカイブするメディア ハブを作成し、来年または将来のイベント プロモーションに活用できるようにします。 非営利のニュースレターへの登録、ボランティア活動、将来のイベントへの参加など、次のステップを提案することで、イベントのランディング ページで継続的な参加を促します。

テクノロジーは組織を動員してブランドの一貫性を維持し、寄付者を体験に没入させ、毎年一貫してパフォーマンスを向上させます。 これは、使命への揺るぎない取り組みをサポートする不可欠なツールです。

イベントを超えて: 雪だるま式に成功を収める

非営利セクターでは、特に募金活動のイベントを企画する場合、テクノロジーの応用が状況を大きく変える可能性があります。 「再利用と反復」の戦略を活用すると、毎回最初から始めることなく、デジタル イニシアチブを最適化できます。

確立したデジタル フレームワークに基づいて構築します。 これには、構造設計図の美的要素や、過去にエンゲージメントと寄付を促進することに成功した技術的特徴が含まれます。

再利用のプロセスは繰り返すことではなく、むしろ洗練することです。 貴重なフィードバックとパフォーマンス指標に基づいて機能強化を組み込むことが奨励されます。 この反復的なアプローチにより、寄付者や支援者にとって、よりインパクトがあり魅力的なエクスペリエンスを作り出すことができます。

統一された寄付体験で寄付者の期待を超える

これらの手順に従うことで、すべてのサポーターに対して一貫したデジタル エクスペリエンスを作成し、ミッション、目標、影響が常に明確になるようにすることができます。 これは、募金活動の成功をサポートし、ブランドの権威を強化し、サービスを提供するコミュニティにさらに大きな影響を与えるのに役立ちます。

Classy が組織のキャンペーンをカスタマイズして、ストーリーを常に前面に押し出し、あるべき姿に保つのにどのように役立つかをご覧ください。 当社の包括的な募金プラットフォームが、世界のトップ非営利団体の収益を 2 倍、影響力を 100 倍に引き上げるのにどのように貢献したかをご覧ください。 今日は話す時間を計画してください。