フィンテック アプリに必須の 11 の機能

このフィンテック アプリの主な機能のリストは、顧客が気に入る使いやすい製品を作成するのに役立ちます。

モバイルアプリ開発業界では、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) で金融テクノロジー (フィンテック) ほど人気のあるものはありません。

実際、2019 年の統計によると、世界の消費者の 64% がフィンテック ソリューションを使用しています。 そして、成長という点では、フィンテック業界は減速していません。

金融テクノロジーが登場し、金融取引の方法が再定義されたため、これは誰にとっても驚くことではありません。 彼らは間違いなく、私たちが現実の世界でどのように行動するかの不可欠な部分に完璧な解決策を与えました.

しかし、すべてのアプリが同じように作られているわけではありません。 顧客のニーズに応えるように最適化されておらず、最終的に顧客を失うフィンテック アプリがいくつかあります。 一方、PayPal や Venmo など、それぞれの市場で成功を収めているアプリもあります。

彼らの成功は、自分でアプリを構築することを検討している場合にモデル化する必要があるアプリのいくつかの重要な機能に関連付けられています.

成功するすべてのフィンテック アプリの主な機能

金融会社にとって、自社のサービスに対応するモバイル アプリに投資することは、新しい顧客を獲得し、既存の顧客を維持するための重要な機会です。

この業界にいて、アプリも必要としていることに気付いた場合は、成功するアプリを考え出すために考慮すべきことがいくつかあります。

1. 直感的なユーザー インターフェイスと使いやすさ。

ユーザビリティはフィンテック アプリにとって重要です。 顧客が物理的な場所に行く従来の銀行業務とは異なり、フィンテック アプリはモバイル デバイスで使用されるため、使いやすく操作しやすい必要があります。 アプリが使いにくいと、顧客はすぐに興味を失い、別のアプリに移ってしまいます。

優れたユーザビリティには、明確で簡潔な指示、見つけやすいボタンとメニュー、および論理的なレイアウトが含まれます。 適切に設計されたフィンテック アプリを使用すると、顧客は、アプリのしくみに頭を悩ませることなく、やりたいことを簡単に実行できます。

2. 顧客データを保護するセキュリティ機能。

セキュリティは、フィンテック アプリのもう 1 つの最優先事項です。 顧客は、これらのアプリで金融情報を信頼しており、それが安全で安全であることを知る必要があります。

セキュリティ機能には、パスワード保護、データの暗号化、不正防止が含まれている必要があります。

また読む:フィンテック アプリに必須の 3 つのセキュリティ機能

3. 他の金融アプリやサービスとの統合。

ほとんどのフィンテック アプリは、他の金融アプリやサービスと連携するように設計されています。 これにより、顧客は異なる口座間で簡単にお金をやり取りできます。

また、顧客が同じプロバイダーの複数のサービスを利用しやすくなります。

4.カスタマーサポート。

最高のフィンテック アプリでも、修正が必要な不具合や問題が発生することがあります。 そのため、ユーザーが必要なときにサポートを受けられるように、アプリにカスタマー サポート システムを導入することが重要です。

カスタマー サポートは、電子メール、電話、またはオンライン チャットで提供できます。

5. パーソナライズされた体験。

フィンテックに関して言えば、ユーザーはパーソナライズされた体験を求めています。 彼らは、自分にとって快適で便利な方法でアプリを使用できるようにしたいと考えています。 つまり、フィンテック アプリは、個々のユーザーのニーズに合わせてカスタマイズおよび調整できる必要があります。

これは、ユーザーが自分の個人情報や設定を入力できるようにするユーザー プロファイルなどの機能を通じて行うことができます。 アプリはこの情報を使用して、個人に適したカスタマイズされたエクスペリエンスを提供できます。

その他のカスタマイズ オプションには、支出目標の設定、予算編成ツール、およびカスタマイズ可能な通知が含まれます。 これらの機能は、ユーザーが財務を管理し、支出を簡単に追跡できるようにするのに役立ちます。

肝心なのは、パーソナライゼーションがフィンテック アプリの鍵であるということです。 アプリが自分専用に設計されているとユーザーが感じない場合、ユーザーはすぐに興味を失います。 パーソナライズされたエクスペリエンスの提供に重点を置いているフィンテック プロバイダーは、顧客を引き付けて維持することに成功します。

6.アラートとプッシュ通知。

多くのフィンテック アプリは、アラートとプッシュ通知に依存して、ユーザーに財務に関する情報を提供しています。 これらの通知を使用して、アカウント アクティビティ、新しいプロモーションや取引、またはアプリの機能の変更についてユーザーに通知できます。

通知は、ユーザーのアプリへの関与を維持し、アプリが提供するすべての機能を確実に活用するための重要な方法です。 また、請求書の支払いや予算編成など、重要な財務タスクについてユーザーに思い出させるのにも役立ちます。

これらは、ユーザーに情報を提供し、エンゲージメントを維持するのに役立ち、全体的なエクスペリエンスの向上につながります。

7. デジタル決済。

デジタル決済は、あらゆるフィンテック アプリの重要な機能です。 これにより、ユーザーは商品やサービスの代金をオンラインですばやく簡単に支払うことができます。

これにより、デジタル決済はフィンテック アプリにとって重要な機能になります。 デジタル決済オプションを提供することで、フィンテック プロバイダーは、ユーザーがオンラインで簡単に購入できるようにすることができます。 これにより、アプリとそのプロバイダーの売り上げと収益を高めることができます。

デジタル決済も世界的に普及しています。 実際、最近の調査によると、世界のデジタル決済額は 2020 年までに 27 兆ドルに達すると予想されています。これにより、デジタル決済はフィンテック業界の重要な成長分野となっています。

時代の先を行きたいフィンテック プロバイダーは、アプリのデジタル決済機能の開発に注力する必要があります。 これにより、ユーザーは商品やサービスをオンラインですばやく簡単に支払うことができます。 また、グローバル市場で競争力を維持するのにも役立ちます。

8. 送金。

デジタル決済に関して言えば、送金は最も重要な機能の 1 つです。 これにより、ユーザーは世界中の友人や家族にすばやく簡単に送金できます。

リーチを拡大したいフィンテック プロバイダーは、アプリの送金機能の開発に注力する必要があります。 これにより、彼らは成長する世界の送金市場に参入することができます。

また、ユーザーとの強い関係を築き、世界中の経済成長を促進するのにも役立ちます。

9. 言語オプション。

言語オプションに関しては、フィンテック アプリはユーザーに言語の選択肢を提供する必要があります。 これにより、世界中のユーザーが好みの言語でアプリを使用できるようになります。

言語オプションを提供することは、2 つの理由から重要です。 まず、世界中のユーザーがアプリを使用できるようになります。 これにより、アプリは誰にとってもアクセスしやすく便利になります。

第二に、ダイバーシティとインクルージョンの促進に役立ちます。 言語の選択肢を提供することで、フィンテック プロバイダーは多様性と包括性を重視しているというメッセージを発信しています。 彼らはまた、コミュニティのすべてのメンバーに奉仕することを約束していることを示しています.

言語オプションは、フィンテック アプリの重要な部分です。 言語の選択肢を提供することで、プロバイダーはアプリをよりアクセスしやすく、すべての人にとって包括的なものにすることができます。

10. アカウント管理。

アカウント管理機能は、ユーザーが財務を効果的に管理できるようにするため、フィンテック アプリにとって重要です。 プロバイダーは、ユーザーにアカウント情報とツールへのアクセスを提供することで、ユーザーが財務状況を把握し、十分な情報に基づいた財務上の意思決定を行えるように支援できます。

プロバイダーが注目すべき主な機能には、次のようなものがあります。

• 口座残高と取引を表示する
• 口座明細を表示
• お支払い
• 口座間の送金
• 定期的な支払いまたは送金を設定する

これらの機能により、ユーザーは財務を効果的に管理し、財務の健全性を維持できます。 また、ユーザーが自分のお金とその最適な使用方法について情報に基づいた決定を下すのにも役立ちます。

11. ATMロケーター

金融アプリに関して言えば、最も重要な機能の 1 つは ATM ロケーターです。 これにより、ユーザーは近くの ATM を見つけて、必要なときに現金を引き出すことができます。

ATM ロケーターは、いくつかの理由で重要です。 まず、ユーザーがすばやく簡単に現金にアクセスできるようにします。 2 つ目は、ユーザーが近くにある ATM を見つけられるようにすることで利便性を高めます。 第三に、ユーザーが危険な場所やなじみのない場所を回避できるようにすることで、安全性を高めます。

全体として、ATM ロケーターはあらゆる金融アプリにとって重要な機能です。 プロバイダーは、近くの ATM へのアクセスをユーザーに提供することで、ユーザーが財務状況を把握し、情報に基づいた財務上の意思決定を行えるように支援できます。

重要ポイント

アプリの構築に関して言えば、最も成功を収めているブランドは、ユーザーのあらゆるニーズを予測し、デジタル ソリューションを開発しているブランドです。 これは、フィンテック アプリで最も顕著に見られます。

独自のアプリを構築する際は、成功するように次の点に注意してください。

• アプリを売り込む。 そうしないと、何ヶ月にもわたるハードワークが不当であり、顧客に不利益をもたらすことになります。 あなたは彼らのための解決策を思いつきました - それについて誇らしげに話し、それを使用するように彼らを招待してください.
• お客様の声に耳を傾けてください。 特に、アプリをさらに改善する方法についてフィードバックがある場合。 このフィードバックを真剣に受け止めなければ、機会を失うだけです。
• 使い勝手重視。 ユーザー エクスペリエンスとインターフェイス デザインを検討して、機能以上のアプリを作成します。 このようにして、新しい顧客を引き付け、現在の顧客を喜ばせます。

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