2023年にモバイルアプリのユーザー獲得戦略を立てる方法は？

公開: 2023-01-11

モバイルアプリの所有者として、うまく機能し、アプリのインストール数の増加 (できれば妥当な ROI) につながる優れたユーザー獲得戦略を構築するための絶え間ない努力は、控えめに言っても難しいものです。しかし、そうしなければならないのでしょうか？
私たちはノーと言います！なんで？

あなたは見つけようとしています。
モバイルユーザー獲得 (UA) とは何か、そしてそのための効果的な戦略を開発する方法を詳しく見てみましょう。

まず第一に、ユーザーの注意を引くための競争が激化しており、アプリ開発者やマーケティング担当者は、すべての人にアピールする堅牢なモバイルアプリケーションを開発するという課題に直面していることを知っています。

モバイルユーザー獲得とは?

ユーザー獲得とは、さまざまなマーケティング活動を通じて、モバイルアプリの新規ユーザーを獲得する行為です。

アプリのインストールを増やすために特に設計された戦略は、モバイルアプリのユーザー獲得戦略と呼ばれます。これは通常、広告キャンペーンおよび/またはプロモーションの提供を通じて達成されます。

モバイルユーザーの獲得はどのように測定されますか?

モバイルアプリのユーザーを獲得するための最も重要な指標は、インストール数とインストール率です。この 2 つのメトリクスは、アプリが人々にとって価値のあるものであるかどうか、つまり成功の可能性があるかどうかを判断する最も簡単な方法です。

ただし、他のコスト関連の指標を考慮することも重要です。これらはいくつかの例です:

CPI (インストールあたりのコスト): これはますます高価になり、貴重なユーザーを獲得する効率的な方法ではありません。
ライフタイムバリュー (LTV): 顧客が時間の経過とともにビジネスにもたらす推定利益。
CPA (アクションあたりのコスト): 顧客をコンバージョンするためのコスト。
顧客獲得コスト: (総獲得コスト)/(総新規顧客)。
1000 インプレッションあたりのコスト (CPM)。
変換速度。
ROI: 獲得したユーザーは利益を上げていますか? アプリ内購入を行いますか?

(i) モバイルアプリの獲得 - 有機的に行う

有機的なユーザー獲得に直接お金がかかるわけではありませんが、完全に無料というわけでもありません。アプリを簡単に見つけられるようにするためのすべての努力を指します。

事実確認: Apple によると、ダウンロードの 65% は App Store の検索によるものです。
これは有機的なものであり、残りの 35% が支払われるだけではないことを考慮する必要があります。なぜなら、アプリを見つけてもらうために支払う必要のない他のプロモーション方法がまだいくつかあるからです。

ここでの利点は、新しいユーザーごとに課金されないことです。さらに、あなたの努力は、その後の数週間、数か月にわたって結果をもたらし続けます。これは、広告の有効期限が切れた後も引き続きユーザーを獲得できない有料の獲得とは異なります。

さらに、オーガニックユーザーが自分でアプリを発見したため、リテンション率とセッション数が高くなります。

もう少し掘り下げて、ユーザー獲得のための有機的な手段をいくつか紹介します。

1- アプリストアの最適化

アプリストアの最適化は、アプリストアの検索結果で上位にランクされるようにモバイルアプリを最適化するプロセスです。モバイルアプリがアプリストアの検索結果で上位にランク付けされるほど、潜在的な購入者に認知されやすくなります。

この可視性の向上により、通常、アプリのアプリストアページへのトラフィックが増加します。検索者が特定のアクションを実行してアプリをダウンロードできるようにします。

アプリストアを効率的に最適化するために考慮すべき重要な要素。

アプリ名とタイトル。
説明。
キーワード。
ダウンロードの総数。
字幕。
評価とレビュー。

ASO は、アプリの認知度を高め、アプリのダウンロード数を増やす上で重要な要素です。
Google によると、アプリストアの検索によって 40% のアプリが発見されています。その結果、アプリストアでの検索は、新しいアプリを見つけてダウンロードするための最も一般的な方法です。

また、チェックアウト: 2023 年に App Store の最適化を成功させるための 10 のヒント

2-ソーシャルメディアによるユーザー獲得

私たちは日常的にソーシャルメディアを利用していますが、顧客も同様です。

休暇に出かけると、1,500 人の Facebook の友達全員が休暇の写真を見ることができます。 Twitter のフォロワーは、月曜日の朝に渋滞に巻き込まれ、気を紛らわす必要がある場合に役立ちます。毎日、Facebook では 32 億回のやり取りが行われ、5 億を超えるツイートが公開されています。

ソーシャルメディアを「口コミマーケティング」の現代的な形態と考えてください。あなたが耳を傾け、関心を持っているかどうかにかかわらず、人々はソーシャルメディアであなたのブランドについて話しています。ただし、顧客はあなたに耳を傾けてほしいと思っていることに注意することが不可欠です。顧客は Facebook だけでカスタマーサービスを期待していますが、それを提供しているブランドはわずか 23% です。ソーシャルメディアに参加しないことの代償は、日に日に増加しています。

また、チェックアウト: 2023 年にソーシャルメディアでアプリを効果的に宣伝するための重要なヒント

3- コンテンツマーケティング

あなたは知っていますか？

企業のほぼ 90% がコンテンツマーケティングを使用してインバウンドリードを生成しています。

コンテンツマーケティングには、製品やサービスの購入に対する消費者の関心を刺激するために、ブログ、ソーシャルメディアの投稿、ビデオなどのオンラインマテリアルを作成して配布することが含まれます。 eMarketer によると、マーケティング担当者の 60% が毎日少なくとも 1 つのコンテンツを作成しています。

コンテンツマーケティングでは、人々に何かを購入するよう求める前に、価値のある情報を提供します。コンテンツマーケティングを介して製品を販売したとしても、理想的な顧客は、より価値があり、理解されていると感じるので、それを高く評価します。

コンテンツマーケティングは、B2B マーケターにとって具体的な結果を生み出すまでに時間がかかる場合があります。ただし、これはブランドのオンラインでの認知度を高めるための堅実で長期的な戦略です。また、お客様とのより強い関係を築くのにも役立ちます。

また、チェックしてください:ニューエイジの起業家が 2023 年にアプリに依存する理由は?

(ii) ユーザー獲得のための有料チャネル

2021 年第 1 四半期の時点で、世界中で 348 万を超える Android アプリと、Apple の App Store で 222 万のアプリが公開されており、アプリ市場が指数関数的に拡大していることは明らかです。また、モバイルユーザーの獲得に投資することは、オンライン市場で増殖するためのより賢明な決定となります。

モバイルマーケティングにおける有料ユーザーの獲得とは、新規ユーザーの獲得を目的としてアプリが実行する非有機的な活動の集まりです。これは、アプリのインストールを促進し、ユーザーをアプリのストアページに誘導するために主に使用される広告の一種です。有料広告は有料ですが、結果を生み出すための迅速な方法です。

有料UAは重要な成長戦略です。特定のオーディエンスをアプリに引き付け、可視性とダウンロードを増やし、ランキングを向上させることを目的としています。大幅に拡大するにはオーガニック以上のものが必要なため、購入する可能性が高い消費者にリーチすることは困難です。上位のアプリはユーザー獲得に多額の費用を費やしており、これは今後も続くと予想されます。

モバイルユーザー獲得の上位有料チャネルについて説明しましょう。

1-有料広告キャンペーン

あなたの会社またはオンラインストアが新しい場合は、新しい顧客を引き付けるために有料広告への投資を増やす必要があるかもしれません。

広告は、開始後すぐにトラフィック、リード、売上を生み出します。有料広告は、オーガニック検索キャンペーンを推進するためのキーワードを見つけるのにも役立ち、SEO の取り組みに役立ちます。

ただし、ペイパークリック (PPC) は、適切な戦術がなければ、すぐに非常に高価になる可能性があります。広告費を最大化するためのベストプラクティスを次に示します。

常にリマーケティング戦略を含める – Facebook や Google の広告を掲載している場合でも、広告をクリックしたすべての人が何かを購入するわけではありません。リマーケティング広告は、購入するまで広告を表示しながらインターネット上の買い物客をフォローすることで、有料広告を補完します。リマーケティング広告は、ブランドによっては最大 1,300% の ROI を提供できます。
Facebook 広告の場合は、自動化を使用します。 Facebook 広告を掲載している場合は、チャットボットを使用して有料トラフィックとの会話を開始することを検討してください。これは、従来の方法と比較して広告費を最大化しながら、潜在的な顧客にインタラクティブなエクスペリエンスを作成する簡単な方法です.
Google 動的検索広告を利用する - 動的検索広告の見出しとランディングページは、検索語に基づいて Web サイトからコンテンツを引き出します。広告の関連性を維持し、時間を節約し、広告コンバージョンを増やすのに役立ちます。

2- メールマーケティング

成功した起業家が、コンテンツマーケティングと SEO によって生成されたトラフィックで何をしているか知っていますか? 彼らはメーリングリストを作成します。

ビジネスの成果は、あなたからの更新を受け取るために購読する場合よりも、初めての訪問者の方が優れています. 製品やサービスのセールや割引、限定コンテンツ、顧客特典、その他のプロモーションキャンペーンを送信できます。

顧客とのコミュニケーションに関して言えば、メールマーケティングは最も費用対効果の高いオプションの 1 つです。実際、Direct Marketing Association の調査によると、メールは 1 ドルの支出に対して平均 38 ドルの投資収益率を持っています。

メールマーケティングが機能する理由は次のとおりです

始めるのは簡単です。MailChimp などの電子メールマーケティングプラットフォームは簡単です。サインアップの収集、メールのデザイン、データの管理、顧客のセグメント化、成功の測定などに役立つツールが含まれています。

パフォーマンスを評価するのは簡単です:メールマーケティングプラットフォームでは、データを簡単に収集し、それを使用して将来のマーケティング戦略を改善することもできます。開封とクリック、購入や放棄されたカートの回収などの e コマースアクティビティ、さらにはオンラインストアや Web サイトに向けられたトラフィックの量を監視できます。

ブランド認知度の向上:メール通知を送信するたびに、顧客はメール通知を受け取ります。相手があなたのメールを開くかどうかに関係なく、あなたのブランドとオファーが表示されるので、次に何かを購入する必要があるときに、あなたのことを思い出します。

自動化は電子メールに有利に働く有料のマーケティングキャンペーンとは異なり、一連の電子メールは、設定して忘れることができるように自動化できます。ウェルカムシリーズから購入後のフォローアップ、特別なプロモーションで顧客に報酬を与えるまで、何千もの顧客とすばやく簡単につながることができます。

リソースがあれば、メールマーケティングの専門家を雇うことは有益です。予算がない場合でも、メールマーケティング機能を備えたクライアント獲得ソフトウェアに投資して、より多くの人にリーチし、売り上げを伸ばすことができます。

他にどのようにユーザーを獲得できますか?

顧客を獲得するための有機的な手段にチェックを入れたので、目標を達成するための他の手段について説明しましょう。

1- 紹介と招待

紹介プログラムは、会社の顧客獲得を増やす簡単な方法です。プロフェッショナルサービスやオンラインストアで見たことがあるでしょう。プログラムは通常シンプルです。紹介する人が多ければ多いほど、より多くのお金を節約または獲得できます。

紹介プログラムを開始する説得力のある理由には、次のようなものがあります。

紹介されなかった顧客と比較すると、紹介された顧客のライフタイムバリューは 16% 高くなります。
紹介された顧客の維持率は 37% 高くなります。
消費者の 81% は、インセンティブプログラムを提供するブランドとやり取りする可能性があります。
友人から紹介された場合、人々は購入する可能性が 4 倍になります。

Dropbox の紹介プログラムは、紹介プログラムを使用した顧客獲得の最良の例の 1 つです。この有名なプログラムは、あなたとあなたの友人に 500MB の追加の無料ストレージ容量を提供し、合計で最大 16GB になります。

Dropbox の友達紹介プログラムでは、最初の 1 か月でサインアップが 60% 増加し、紹介招待状が 280 万通以上送信されました。また、紹介プログラムのおかげで、顧客 1 人あたりの広告費を最大 388 ドルからゼロに削減しました。

Dropbox には 1,430 万人を超える顧客がおり、この紹介プログラムを使用して 10 年近く顧客獲得を促進してきました。

紹介プログラムを開発するときは、何かを無料で提供して、紹介された見込み客がサインアップによって失うものがないようにします. SaaS 企業を経営している場合は、期間限定で Pro 機能を提供することを検討してください。最初の購入で e コマースビジネスに合理的な割引を提供します。

顧客があなたのブランドとやり取りする (そして楽しむ) と、彼らは引き続き新しい顧客をあなたの会社に紹介します。

2- デモと無料トライアル

通常、顧客は、14 日間または 30 日間などの一定期間、無料の製品試用版を受け取ります。これにより、ユーザーは製品の価値を確認し、無料試用期間の終了時にソフトウェアにサインアップすることを期待して機能を試すことができます. フリーミアムまたは製品主導の成長ビジネスモデルはこれを拡張したものであり、通常、無料試用版は時間ではなく機能によって制限されます。

無料トライアルのメリット

潜在的な顧客がすぐに製品を使用するようになります。
また、購入を決定する前に、製品とその機能を直接体験して、その仕組みを理解することができます。
ユーザーは、自由に自分のペースでソフトウェアを試すことができます。
営業チームやカスタマーサクセスチームのリソースを使用する必要はありません。

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あなたが見逃したくないいくつかの統計！

広告主は、2021 年にマーケティング予算の 51% をモバイル広告に充てることになります (Digitalexaminer)。
米国では、モバイル広告の配置が前年比で 95% 増加しました (App Annie)。
モバイル広告は、Facebook の総広告収入の 92% を占めています (Techjury)。
2020 年の広告費は 1 億 2000 万ドルで、米国は最大のモバイル広告市場 (Semrush) でした。
携帯電話は市場の 59.02% を占めています。 (統計カウンター)。

トップパフォーマーはこれらの間違いを避けます

ASO の理解が不十分。
効率的なアプリ開発戦略を準備していません。
アプリ名とアイコンの認知度が低い。
重要なアプリデータ分析の欠如。
適切な計画や戦略なしに、新規ユーザーの獲得に集中する。
アプリの最終的なリリース前に、適切なマーケティング活動が行われていない。

モバイルユーザー獲得チャネルマトリックス

この記事で触れたことをすべて要約するために、このモバイルユーザー獲得マトリックスを作成しました。モバイルアプリのユーザー獲得戦略のためにどの獲得チャネルに投資するかを決定する際に、この図を調べて手元に置いておくことをお勧めします。

まとめ: アプリのユーザー数を増やす

スライスしたパン以来最高のアプリを誰も使用しないのに、何の意味がありますか?
幸いなことに、効果的なモバイルユーザー獲得戦略を作成することで、アプリを使用するユーザーの数を増やすことができます。会社に適したチャネルを選択してから、それぞれを試して、必要に応じてアプローチを最適化してください。
アプリをダウンロードしてもらう方法を紹介しました。アプリのトラフィック、ダウンロード、収益を増やすことができます。 効率的なモバイルアプリから始めて、これらのトリックをアプリに実装して、オンラインマーケットプレイスで成功を収めましょう。過去にあなたのために働いたものは他にありますか？以下にお知らせください。