Shopifyでアプリのパフォーマンスを追跡するための最も重要なモバイルアプリKPI

Google Play ストアと iOS App Store でのアプリの公開は、一般的にアプリ開発の最終段階と見なされます。 しかし、そうですか？ アプリが正常に動作しない場合はどうなりますか? 緊急の更新が必要な場合はどうすればよいですか? このため、アプリのパフォーマンスを継続的に監視する必要があります。 まさにここにモバイルアプリ KPI が登場し、最も正確な方法でアプリのパフォーマンスを測定するのに役立ちます。

アプリを持つことでビジネスが 50% 成長しますが、残りの 50% は追跡と改善によってもたらされます。

したがって、アプリが一貫して動作するようにする、つまり不具合をチェックして修正するには、アプリのパフォーマンスを追跡することが不可欠です。

しかし、アプリのパフォーマンスをどのように測定するかが問題であり、モバイル アプリの KPI 指標はその作業を容易にします。

KPIとは

重要業績評価指標または KPI は、パフォーマンスの監視に基づく特別なチェックポイントです。

モバイルアプリの KPI は何をしますか?

モバイルアプリの KPI は、インストール、トラフィック、使用時間、およびコンバージョンの獲得に関して、アプリがどのように機能しているかを明確に示すことを目的としています。

モバイル アプリの KPI を実行に移すのが早ければ早いほど、KPI を改善することができます。

また、モバイル アプリの KPI は、特定の状況で問題が発生した可能性を特定し、効果的な対策が時間どおりに行われなかった場合に何が起こるかを示します。

モバイルアプリのパフォーマンスを測定するために KPI が重要な理由

KPI はあらゆるプロセスの重要な部分です。また、モバイル アプリの実行も徹底的な監視が必要なプロセスです。 努力なしの一貫したパフォーマンスは保証できません。

アプリが最大限に機能する場所と低下する場所を特定し、低下の背後にある理由を分析しない限り、パフォーマンスを向上させることはできません。

作成したモバイル アプリは間違いなく優れていますが、一定の時間が経過すると、新しい機能を追加し、使用していない機能を削除する必要があります。 または、より多くのトラフィック、より長いセッション、より高いコンバージョンを得るために、速度を最適化する必要があるかもしれません.

これらすべての要因を追跡しない限り、アプリは関連性を失い、アンインストールされます。 モバイルアプリの KPI は、落下を防ぐために適切なタイミングでメーカー/マーチャントに警告を発する救世主です。

ここで、長期的に成功したい場合に見逃すことのできない、最も重要なモバイルアプリの KPI を見てみましょう。

モバイルアプリのパフォーマンス測定に関して最も重要な KPI は何ですか?

モバイル アプリのパフォーマンスを測定する KPI は多数あります。 ただし、アプリのパフォーマンスを簡単に監視できるように、モバイル アプリの KPI をさまざまなカテゴリに分類しました。

以下に、これらの各セグメントの最も重要な KPI を示します。より明確な全体像を把握するには、これらすべてを監視する必要があります。

I. 顧客エンゲージメントに関連する KPI

モバイル アプリは、顧客にリーチしてエンゲージメントを維持するように構築されているため、ビジネスを成長させることができます。 そのため、アプリでの顧客エンゲージメントを監視することが必要です。 ここで、これを示すモバイル アプリの KPI を見つけます。

1.定着率

顧客維持率は、一定時間後に再購入のために戻ってくるバイヤーの数です。 高い顧客維持率は、アプリがユーザーを呼び戻す可能性を示唆し、収益の増加につながるため、良いことです。

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2.べたつき

粘着性は、顧客維持の原因となる粘着性の要素です。 アプリにこの要素が欠けていると、顧客維持率が低下します。 モバイルアプリに粘着性の要因が見つかった場合は、さらに改善して、さらに多くの顧客を維持してください。

3.解約率

解約率は、アクティブなユーザーがアプリをアンインストールまたは登録解除した時間を示す、最も重要なモバイル アプリ KPI 指標の 1 つです。

4. 1 日および 1 か月のアクティブ ユーザー数

これら 2 つは、モバイル アプリの常緑のモバイル アプリ KPI メトリックであり、アクティブ ユーザー数 (アプリの 1 日および 1 か月の平均ユーザー数) を示します。

ユーザー数が多ければ多いほど良いですが、少ないほどリスクが高くなります!

5. ユーザー増加率

ユーザーの増加率は、アプリでユーザーを獲得または失っている割合を示しています。

アクティブ ユーザーごとの 1 日のセッションの長さと深さ

これらは、関連性を失うことのない「古くても優れた」モバイル アプリのパフォーマンス メトリックです。 セッションまたはアクティブ ユーザーあたりのセッションの長さは、アクティブ ユーザーがアプリに費やした時間を示します。 アプリのセッション期間が長ければ長いほど、粘着性が高く収益性が高くなります。

反対側のセッションの深さは、各ユーザーが各セッションで表示したページ数です。 ユーザーの関心に向けてあなたを導きます。 その結果、それに応じて保持戦略を準備できます。

7. 訪問あたりの平均スクリーン数

画面は、ユーザーが平均的な画面でアクセスするアプリの固有のページを示します。 ユーザーが展開するページが多いほど、またはユーザーがヒットする画面が多いほど、アプリの成長の可能性が高くなります。

画面数の増加の主な理由は、関連製品、アプリの UX および UI などです。

8. 離脱率

マーチャントは、離脱率よりも直帰率を重視していますが、その逆を行う必要があります。 マーチャントは、ドロップしたユーザーの数を計算するよりも、ユーザーがドロップした画面を理解する必要があります。

離脱率は、ユーザーがドロップした正確な画面と、同じ画面からドロップしたユーザーの数を示します。 指摘されたら、開発者とデザイナーは作業する必要があります。
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アプリでの顧客エンゲージメントを改善するには?

Ⅱ． 獲得と収益に関連する KPI

顧客エンゲージメントが高いほど購入につながるため、収入を監視することが不可欠です。 同時に、マーチャントは投資額とそのリターンを理解する必要があります。 まさにここで、収益に関連する KPI の関連性が生まれます。

1. 平均注文額

平均注文額または AOV は、各ユーザーがアプリから商品やサービスを注文するために費やす金額です。 AOV が高いほど、関連する製品、競争力のある価格設定などを示します。

2. ユーザーあたりの平均収益

ARPU のユーザーあたりの平均収益は、収益と利益の計算に関して最も重要なモバイル アプリのパフォーマンス指標の 1 つです。 これは、アプリ内購入、クリック、広告インプレッション、サブスクリプション、または有料機能によって各アクティブ ユーザーから収集した価値または金額を示します。 具体的には、ユーザーがアプリ自体に費やす金額です。

3. 総購入数

これは、特定の時間にアプリが獲得した合計金額を決定することを目的とした、比較的単純なモバイル アプリ KPI です。

4.初回購入までの時間

このモバイル アプリ KPI は、各ユーザーがアプリでの最初の購入に費やした時間を計算します。 今回は取り付けから始まり、初めての購入まで。 このモバイルアプリの KPI からユーザー ジャーニーを把握できます。

5. 顧客生涯価値

顧客の生涯価値または CLV は、特定の期間に顧客がアプリに提供する純利益です。 エンゲージメント レベルとコンバージョン率の両方をまとめて示唆するため、監視することが非常に重要な KPI です。

6. コンバージョン率 (オーガニック & 有料)

コンバージョン率は、コンバージョン ファネルの旅を完了したユーザーの割合を示すもう 1 つの常緑の KPI です。 ユーザーの気づきの段階から行動の段階へ。

コンバージョン率には、有料コンバージョン率 (広告から発生する) とオーガニック コンバージョン率 (ユーザー自身がアプリを見つけて使用したときに発生する) の 2 種類があります。

有機的な変換は、最も自然な方法で行われるため、すべての商人が夢見ているものです。 これは、コンバージョンが投資なしであなたのページに来ることを意味します.

7. インストールあたりのコスト

インストールあたりのコストは、有料広告またはその他の有料アクティビティを介して各インストールにかかった取得コストを測定します。 つまり、ユーザーにアプリをインストールするよう説得するために費やした金額を追跡します。

8. クリック単価

クリックあたりのコストはインストールあたりのコストとよく似ていますが、違いがあります。このモバイルアプリの KPI は、顧客からの各クリックを獲得するために有料プロモーションに費やした金額を測定します。

9. 獲得単価

獲得単価または CPA は、顧客を獲得するために行う総投資額です。 これには、CPC と CPI の両方と、その他のマーケティング費用が含まれます。

10. カート放棄率

このモバイル アプリの KPI は、商品をカートに追加してショッピングを開始した買い物客の割合です。 ただし、トランザクションを完了せずにプロセスを放棄しました。 この背後には、不適切な価格設定、読み込み速度の遅さ、長いチェックアウトなど、いくつかの理由が考えられます。

11. 投資収益率

投資収益率またはROIは、投資がどれだけうまく機能したか、または投資が見返りに何をもたらすかを専用に測定します。

12. 広告費用対効果

ROI と同様に、広告費用対効果 (ROAS) は、広告に投資した各ドルがどれだけ戻ってくるかを分析します。

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獲得と収益を改善するには？

獲得と収益を改善するには、何よりもまずアプリをより魅力的なものにする必要があります。 ユーザーがアプリのエンゲージメントが低いと感じた場合、ユーザーは減少し、収益は減少します. 収益が減少すると、獲得コストが高くなり、その結果、利益率が低くなります。

III. アプリのダイナミクスに関連する KPI

ユーザー エンゲージメントと収益は、アプリのダイナミクスに左右されます。 優れたダイナミクスは、ユーザーのつながりを維持し、購入に導きます。 その結果、取得コストが下がります。

一方、ダイナミクスが悪いと、カートが放棄されてトラフィックが減少し、有料キャンペーンの費用が増加します. モバイルアプリのダイナミクスを追跡するための最も重要なモバイルアプリ KPI の一部を以下に示します。

1.ロード速度

アプリの読み込み速度は、タップしてから読み込みにかかる時間を示すモバイルアプリの一般的な KPI です。 短いほど、より良い結果を得ることができます。 一方、モバイルの待ち時間が長いということは、損失を回避するためにすぐに行動を起こす必要があることを意味します.

2.クラッシュレポート

クラッシュ レポートは、インストール後にアプリが崩壊した時間を計算するもう 1 つの重要なモバイル アプリ KPI 指標です。 ここでは、クラッシュが少ないことが良いアプリであることを示しています。

3. デバイス、OS、および画面の解像度

詳細なパフォーマンス レポートを得るには、アプリが実行されているデバイスと、そのデバイスの OS と画面解像度を理解する必要があります。

これらは非常に重要なモバイル アプリの KPI 指標であり、アプリが特定のデバイス、OS、および画面解像度との互換性が高いか、またはすべてにおいて同じように動作しているかを特定するためです。

アプリのダイナミクスを改善するには?

1. その速度を最適化する
2. オブジェクトを削除するか、高速読み込みを妨げるオブジェクトを最適化します
3. 複数のデバイスで数回テストする