起業家がフラストレーションと失敗につながる5つの間違い
公開: 2022-04-25起業家精神が公園を散歩したことを願っていますが、ほとんどの日はそうではありません。 ワークロードは不可能に思えるかもしれませんし、収益はむらがあり、結果は予測できないかもしれません。
しかし、ここに問題があります。あなたはあなたのビジネスにあなたの心と魂を注ぎ込みました、そして後戻りはありません。 あなたのビジネスはあなたの赤ちゃんです、そしてあなたはそれを保護しそしてそれが拡大縮小することを確認するために地球の端に行きます。
回避可能なミスステップのため、壁に頭をぶつけ続けたくないでしょう。 しかし、あなたはそれを成長させ、拡大することを意図したビジネスを立ち上げたので、あなたはおそらく、将来の欲求不満からあなたを救うためのいくつかのヒントが必要です。
＃1ウェブサイトの変更に対する過払い
おめでとう！ あなたはちょうどあなたのウェブサイトを更新し、そのより良いユーザーフレンドリーなタッチを追加するためにいくつかのより強力な機能を追加しました。 そして言うまでもなく、それはより新鮮に見えます。 あなたはキラーヘッドショット、きびきびとしたコピー、そして美しくコーディネートされた色を持っています。 そして、すべてが見栄えが良く、適切に機能している一方で、サービスに多額の支払いをしている場合の時間を考慮しましたか？
ソフトウェア開発者は、一貫性のないバーストで完了する知識作業を実行します。 予測可能な出力を生成する手作業とは異なり、この作業はあいまいなタイムラインとワークフローに傾いています。 そうは言っても、ソフトウェア開発者が作業を完了するのにかかる時間を過大評価するのは簡単です。
ソフトウェア開発者は、プロジェクトのタイムラインの管理と追跡を軽蔑していると言っても過言ではありません。 彼らは特に、自分の仕事のあらゆる側面（より多くの仕事）を思い出したり、各タスクを1行ずつ精査したり、自分の仕事をビッグブラザーに任せたりすることを期待することを嫌います。 幸いなことに、計時システムを実装すると、より正確な時刻表を記録し、フラストレーションを解消し、時間とビジネス関係（または2つ）を節約する最初の安堵のため息をつくことができます。
＃2限られた資本による息苦しい成長
お金のルール。 ビジネスに関して言えば、離陸は収益源に結びつくだけでなく、確かに役立ちます。 言い換えれば、「ビジネスクレジットにアクセスできることは、ビジネスのライフラインです。 これにより、拡張に必要な資本を獲得し、日々の経費を賄い、在庫を購入し、追加のスタッフを雇い、ビジネスを行うためのコストを賄うために手元の現金を節約することができます。」 （ SBAブログ）。
出費の拡大、資本の測定、収益源の拡大を検討している場合、複数のリソースプールをジャグリングすることは不必要な頭痛の種になる可能性があります。
課題、つまり、高価なオフィス機器や顧客につながるビジネスカーのコストを賄うために資金を調達することにストレスを感じている場合は、信頼できる収入源を確保することが必要なサポートになる可能性があります。
あなたのビジネスはまた組織化された記録から利益を得ます。
請求書を管理し、会社に関連するすべての購入を確認することが雑用になる場合は、アップグレードが必要です。 幸いなことに、支出に関しては、もはや暗闇の中にいる必要はありません。 代わりに、組織化された請求システムを利用して、支出を管理し、面倒なデータ入力を最小限に抑え、ストレスを制限することができます。 また、事業主保険の重要性にも注意してください。 事業主の保険契約は、最も一般的な顧客訴訟と事業財産の損害をカバーしています。
＃3弱体化した営業チームの士気
あなたの営業チームはあなたにこれを認めないかもしれませんが、彼らは彼らの仕事を無視され、過小評価され、恐れていると感じているかもしれません。 その一方で、彼らの仕事は非常に圧倒的で耐え難いものになる可能性があり、彼らは去る寸前かもしれません。
しかし、これらの人々の交代を検討する前に、過去のパフォーマンスを超えてチームに完全に関与するように彼らを動機付けることができます。 チームに仮想的な動機付けを導入することで、トレーニングを増やすことなく営業チームのパフォーマンスを向上させることができます。 セールスゲーミフィケーションツールは、チーム間の健全なレベルの完了を促進し、チームのセールス成果に報います。
そして、この考えが真実であるには良すぎるように聞こえる場合、そうではありません。 このツールを実装した企業の71％は、販売KPIを11％から50％に改善しました。 さらに、Microsoft、Zillow、Boxなどの企業は、報酬を獲得するために永遠に待つことを拒否しました。
仮想ゲームプラットフォームは、ブラケットゲームのように動作し、営業チームの認識と報酬の瞬間を可能にする「Head-to-Head」マッシュアップで職場に生命を取り戻しました。
営業チーム向けのゲームシステムの背後にある天才的な要因は、彼らの認識と役割との関係をどのように改善するかです。 より高い役割ステータス、より良い仕事の適応、より多くの特典、および会社の報酬へのより多くのアクセスを作成することは、彼らの仕事の能力を向上させ、彼らのパフォーマンスに関連するストレスを減らすことができます。
＃4無秩序なプロセスによる顧客関係の弱体化
会社を経営する上で難しいのは、すべてを整頓することです。 うまくいけば、この状況はあなたには当てはまりませんが、会社とのオンボーディングシステムが貧弱で、思ったよりも何度も行ったり来たりしたことがある場合は、おそらくシステムが不足していることが原因です。
ハンドブックがある場所にあり、職場の慣行が別の場所にあり、あなたの利益がさらに別の場所にある場合、それらの混乱は顧客関係に影響を与えた可能性があります。
クライアントとの関係を改善することになると、あなたのビジネスは合理化されたプロセスから始めることができます。 次に、部門間で一貫したアプローチを使用して、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、ブランドの輝かしい認識を強調することができます。
どこから始めればよいかわからない場合は、他社のプロセスを覗いてみてください。 競合他社が販売から財務まですべてをピンチで実行している方法を確認してください。 次に、コードをコンパイルせずにビジネスプロセスを合理化できるとしたらどうなるか想像してみてください。
構造化されたシステムを決定する場合、これ以上のことが可能です。 プロセスを改善すると、顧客との関係を強化できます。 合理化されたアプローチから始めて、営業チームが顧客情報を間違えたり、顧客との接点を忘れたりしないようにします。
＃5成長を適切に追跡していないときに顧客を失う
リピーターになるように人々を説得することは、1回限りの購入と経常収益の違いです。 残念ながら、忠実な顧客を開拓することは、予測可能または追跡可能とは思えない、とらえどころのない活動です。 ただし、主要業績評価指標（KPI）を測定することで、顧客との関係を予測し、企業の価値を徐々に高めることができます。
いくつかの要因（ここで名前を付けるには多すぎます）は、顧客の生涯価値に関係しますが、顧客の解約率、月間経常収益、およびネットプロモータースコアを確認することから始めます。
解約率は、顧客が特定の期間にあなたとの取引を停止する率を示します。 解約率は、サービスまたはメンバーシップから退会した顧客の数を、期間の開始時の顧客の総数で割って100を掛けることで計算できます。
他のKPIは、顧客ベースがどれだけ成長して会社の成長を促進するかについての正確な予測を示すことができます。 最終的に、これらの数字を明確にすることで、多くのお金、混乱、および心痛を節約できます。
結論
ビジネスが簡単になれば、誰もが自分で始めるでしょう？ ただし、かなりの学習曲線が伴うため、あまりにも多くの頭痛を救うために何をすべきかを学ぶことが不可欠です。
あなたのビジネスはあなたの赤ちゃんであり、あなたが保護するために地球の果てに行くあなたの誇りと喜びです。 しかし、その可能性を押しつぶしている行動を検討しましたか？
幸いなことに、利用可能なリソースを使って暗闇にとどまる必要はもうありません。
ビジネスの立ち上げと拡大は十分に困難です。 適切なツール、プロセス、およびシステムを見つけて、自分で簡単にできるようにしてください。