Mediatoolの考え方：アジャイルリーダーシップがマーケティングの未来である理由

公開: 2022-03-22

レガシー管理の考え方は、絶えず変化する市場のペースに追いつきたいマーケティングチームにとって負担です。このブログでは、現在および将来の強力な組織を構築するためのアジャイルリーダーシップの重要性について詳しく説明します。

多くの企業は、レガシープロセスから脱出し、それらを前進させるのに役立つ新しい管理モデルを見つけるのが難しいと感じています。しかし、成功したマーケティングチームは、顧客主導の市場の変化に適応し、柔軟になることを学んでいます。

顧客中心のマーケティングへの移行により、チームの作業、コラボレーション、相互作用の方法が変わり、チーム間のサイロを取り除き、コラボレーション環境を構築できるようになりました。

これは、デジタルトランスフォーメーション戦略を成功裏に実装したい企業にとって不可欠な要素です。結局のところ、デジタルトランスフォーメーションはテクノロジーだけではなく、ビジネス文化と組織の運営方法にも関係しています。

機敏なリーダーシップには、組織が絶え間ない変化に対処できるようにしながら、瞬時に、パーソナライズされた、大規模な価値を提供する能力が必要です。アジャイル組織では、チームは顧客のために価値を創造するための新しい方法を常に模索する必要があります。これは、顧客と継続的にやり取りしている場合、または既存のエンゲージメントデータを活用することで簡単に行えます。アジャイル環境は、より多くの作業をより速い速度で行うのではなく、行われた作業からより多くの価値を得ることに重点を置いています。

カスタマーエクスペリエンスは摩擦のないものでなければなりません。これは、コラボレーションを通じて内部のサイロを減らすことによって実現されます。トップダウンの管理スタイルはコラボレーションを困難にする可能性があります。そのため、アジャイルであることは成功を確実にするための鍵です。このアジャイルな考え方を持つリーダーの新しいコミュニティを育成することで、マーケティングチームはもちろん、ビジネスの将来の成功を決定することができます。

アジャイルマインドセットの特徴は何ですか？

名前が示すように、アジャイルチームは可能な限り機敏でなければなりません。これは、時間厳守のタスクで作業し、結果を最適化するために顧客から常にフィードバックを受け取る部門横断的なチームで作業を行う必要があることを意味します。

小規模なチームでは、より少ない労力と障害で意思決定を行うことができ、グループが1つのユニットとして考えて行動することが容易になります。ただし、ほとんどのチームは非常に官僚的であり、個人の責任とほとんど相互作用のない、より厳密でトップダウンのプロセスが大規模でより効率的であるという考えのために、プロセスはしばしば行き詰まります。

アジャイル組織は、顧客体験と顧客価値にも夢中になっています。デジタルファーストの世界では、顧客は豊富な選択肢を持っており、企業からの購入を決定するための情報をすぐに利用できます。現在、顧客は主導権を握っており、マーケティングチームは、これらの要求を満たすために、人間を中心としたカスタマイズされたキャンペーンを作成する必要があります。特に、ソーシャルメディアのように、企業がオーディエンスを引き付けるのに数秒しかかからないプラットフォームでは。アジャイルチームは、関連性のあるパーソナライズされたキャンペーンを作成し、従来のトップダウン管理アプローチと比較して（必要に応じて）より迅速に適応できます。

リスクを冒すことを恐れ、イノベーションに焦点を当てていない企業は、新しい規範に失敗する可能性が高くなります。仕事とリーダーシップにアジャイルの考え方を採用することで、企業は1台の安定したマシンから、この絶え間なく変化する市場で効率的に相互作用し、成長し、適応する高性能チームのネットワークに変革できます。そして、この態度の変化は経営陣から来る必要があります。

Mediatoolのような新しいテクノロジーは、チームの俊敏性を高めると同時に、マネージャーが追いつくために必要な標準に沿って作業が行われていることを確認するために必要な可視性を提供します。サイロからすべてのマーケティングデータと活動の1つの全体的な概要に移行することで、マネージャーはチームが成長するために必要なツールを提供できます。

アジャイルリーダーシップが重要である理由

アジャイル組織は協調的な性質を持っていますが、水平的でも非階層的でもありません。トップマネジメントは依然として重要な役割を果たしており、欠陥の検出が容易な透過的な環境で、組織を指揮し、チームをより高いパフォーマンスに導きます。

ビジネスリーダーは、組織が顧客に付加価値を与えることを明確に視野に入れ、ネットワークのあらゆる面からアイデアが生まれるダイナミックなインタラクティブなコミュニケーションの中で機能することを保証します。これにより、組織は絶えず成長し、新しい機会に適応します。

新しいリーダーシップアプローチの必要性

従来のマネージャーは、アジャイル管理のアイデアによって延期される可能性があります。第一に、彼らが従業員に何をする必要があるかを伝えるのは難しいように思われるかもしれません、そして彼らは最初にアジャイル管理の原則のいくつかが矛盾していることに気付くかもしれません。お金を稼ぐことではなく、顧客を幸せにすることに焦点を当てることによって、企業はどの程度正確に収益を上げることができますか？大規模で複雑な問題を小さなチームでどのように解決できますか？そして、マネージャーは、チームにより多くの柔軟性を与えることによって、彼らがコントロールしていることをどのように示しますか？これは、多くのマネージャーが、チームを育成して最適化する必要性ではなく、主な美徳としての管理という考えを依然として支持しているためです。

従来の管理手法は、アジャイル管理に課題をもたらします。従来のマネージャーは、規範から抜け出すことに抵抗を感じるかもしれませんが、最終的には、アジャイルは、異なる考え方を採用し、テクノロジーと新しい文化的規範を活用して、企業が将来繁栄するのに役立つ洞察を提供することを目的としています。

熟練したリーダーは、価値主導の職場環境を確保するために、仲間のマネージャーや従業員が自分の強みを伸ばすのを支援することに関心を持っています。このために、ビジネスリーダーは、前向きな見通し、創造性、積極性、学び、成長したいという願望、そしてチームスピリットを奨励する必要があります。

2025年をリードする：デジタル経済におけるリーダーシップの未来

Covid-19がプロセスを変革する企業の必要性を加速する前でさえ、多くのCスイートの幹部は、組織があまりにもサイロ化されて官僚的になっていることを懸念していました。率直に言って、これらの組織は変化し、取り残されるリスクのある世界で行き詰まりました。彼らの標準化された世界は、ハイパーパーソナライズ、接続性の向上、自動化を備えた世界に置き換えられました。

今日の組織は従来の階層として設定されているため、これらの構造は明確な権限を示していますが、これらのモデルは、今日の環境での目的に適合している必要はありません。どちらかといえば、制御、官僚主義、および均一性に基づくそれらの機械的構造は、アジャイル管理が表す創造性、敏捷性、および速度の新しい基準とは対照的です。

この品質管理を確立することは、骨の折れる作業である必要はありません。管理者は、たとえばカイゼンアプローチなどの方法を使用して、真の変換を実装するための小さな手順を実行できます。このアプローチは、品質管理、コラボレーション、および継続的な改善を通じて進歩的な変化を提唱しています。

Covid-19の緊急性とデジタルトランスフォーメーションにおける高い競争力に後押しされた多くの管理者は、迅速で根本的な変化を実装することを選択しましたが、カイゼン法は、監視された、遅いが、職場での絶え間ない進化を促進します。

チームワーク、個人的な規律、士気の向上、改善の提案、QCサークルに焦点を当てることにより、カイゼンアプローチはアジャイル環境の重要な属性であり、将来のビジネスリーダーのベンチマークとして役立つ可能性があります。

未来の職場でエクセルするための主要なスキル

私たちは、ビジネスの働き方に根本的な変化を目の当たりにしています。これらの変更に伴い、ビジネスリーダーは職場へのアプローチを変更し、自動化や人工知能の導入などの技術的変化も、ビジネス環境を再形成する変化や破壊的なモードと密接に関連していることを認識する必要があります。

組織内で継続的な学習の文化を優先したいビジネスリーダーにとって、労働力の有効性を改善し、労働者の才能を活用することは非常に重要です。これにより、労働者は混乱に直面しても機敏性を維持し、継続的な学習を通じて将来のイノベーションを推進できる熱心な労働力を構築することができます。

ビジネスリーダーは、これらの新しい状況下で努力できるようにするための特定のスキルを持っている必要があります。これらの中で、リーダーはデジタルリテラシーを持っている必要があります。 Covid-19は、企業が作業プロセスをデジタル化する必要性を加速させています。 AI、機械学習、バーチャルリアリティなどのテクノロジーはもはや未来的な概念ではありませんが、主流のソリューションは勢いを増し、これらのテクノロジーやその他の破壊的なテクノロジーを理解する必要がある人間の従業員と協力してますます機能しています。少なくとも、在宅勤務またはハイブリッド作業モデルが標準になるにつれて、従業員はオムニチャネルの仮想コラボレーションスキルに適応する必要があります。

ビジネスリーダーはまた、分析スキルを磨く必要があります。アルゴリズム、ビッグデータ、高度な分析の急増は、これを部分的に非難しています。非常に多くの情報が手元にあるので、最も熟練したビジネスリーダーは、このデータを活用し、分析し、評価して、より良いソリューションを生み出すことができる人です。

将来の職場には、タスクをシームレスに切り替え、作業環境の変化に迅速に対応できる適応力のある従業員がいます。管理者は、さまざまな環境でつながり、協力し、コミュニケーションし、関与し、リードするためのさまざまなスタイルのコミュニケーションに対応するために、適応性を受け入れ、ソーシャルインテリジェンスを所有する必要があります。

これらの強力なリーダーは、混乱を乗り越え、テクノロジーを活用して会社を未来に導く方法を知る必要があります。 そのためには、分散したリモートチームを率いるのに役立つ、適応性のある価値に基づくリーダーシップの実践を採用する必要があります。

生産性と新しい価値ベースのリーダーシップのバランスをとる能力は、テクノロジーとアジャイル組織によって支えられています。 アジャイルプロセスは、リーダーシップの責任をより短い時間で共有し、より速く機能します。リーダーは、アジャイルの考え方を将来にわたって保証するために、この敏捷性を実証し、自身の開発に関する毎日のガイダンスを提供する必要があります。

Mediatoolは、コラボレーションを改善し、チームのエネルギーを奪い、成功を妨げる長期にわたるプロセスの時間を節約することにより、先進的なチームがアジャイル環境を作成するのに役立ちます。 Mediatoolのプラットフォームツアーに参加して、Mediatoolがどのように機能するかを確認してください。