Meta は、Messenger に「コミュニティ チャット」を追加し、エンゲージメントの低下をサポートする新しい方法を探しています

さまざまなレポートに基づくと、Meta のアプリでのエンゲージメントが低下しているように見えるため、可能な場合はその勝利を利用することにますます熱心になっています。これが、新しいコミュニティ チャット オプションを介して、Facebook グループから生じるより多くのエンゲージメントを促進する新しい方法を展開している理由です。これにより、Messenger 内のトピックベースのディスカッション グループが促進されます。

これらの例でわかるように、限られた数のユーザーを対象としたテストで本日開始されたコミュニティ チャットにより、ユーザーはFacebook グループを作成し、チャットやオーディオ チャネルを開始し、他のユーザーを新しいグループに招待することができます。メッセンジャー内から。

メタが説明したように：

このエクスペリエンスは、MessengerとFacebook グループをシームレスに融合させ、人々がいつでも、どこでも、どのようにでもつながることができるようにします。 管理者は、人々が投稿にコメントするのを待つのではなく、トピックに関する会話を開始し、その場で応答を得ることができるようになりました. また、1 つのメッセンジャー グループ チャットで複数のトピックをナビゲートするのではなく、コミュニティ チャットを作成する人がチャットをカテゴリに整理できるため、グループ メンバーは最も関心のあるトピックを簡単に見つけることができます。」

つまり、それは Facebook グループですが、Messenger ではなく、関心のある重要なトピックに関するより迅速なやり取りと議論を促進することができます。

それが人々が本当に望んでいることなら。 ほとんどの場合、人々はこれらの要素を別々に保持することを好むようです。Facebook グループに参加して最新の更新情報をキャッチし、メッセージング グループは親しい友人や家族のためのものです。 一部のグループ メンバーは、Messenger と WhatsApp のチャットにすでに分岐している可能性がありますが、この点で直接リンク機能が必要かどうかはわかりません。

しかし、Meta は、非公開のディスカッションでより多くの情報を共有する人々の増加傾向を利用することで、より多くのエンゲージメントを獲得できると確信しています。

Meta の CEO である Mark Zuckerberg は次のように説明しています。

「ほとんどの人はフィードを使ってコンテンツを発見し、メッセージを使ってより深いつながりを築いています。 興味を共有する人々とつながる新しい方法として、コミュニティ チャットを構築しています。」

InstagramのチーフであるAdam Mosseriは最近、同じことを指摘しました：

メタはこれをてことして、そのアプローチを根本的に変えようとしています。つまり、ソーシャル グラフによって駆動されるコンテンツのフィードからユーザーを移行させようとしています。つまり、ユーザーやページをフォローし、いいね! することによって、各アプリで表示することを明示的に選択した更新です。関連分野で人気のあるトレンド コンテンツに基づいたものに。

これが、あなたの Facebook と IG フィードが今まで聞いたことのないページからのものでいっぱいになった理由です - Meta は TikTok のエンターテイメントに焦点を当てたコンテンツ アプローチを複製しようとしています。ユーザーが費やす時間を最大化するために、接続によって制限されます。

メタは、うまくいけば、人々がアプリでより多くの時間を費やすようになると考えているようです。

Facebook や Instagram はそうではないため、個人的な情報に基づいてアプリを構築し、友人や家族が投稿したコンテンツを表示しています。 Meta によると、メイン フィードへの投稿が減っているとのことですが、選択したフォローに基づいて表示するものが多すぎるため、Meta には既にフィードを並べ替えるアルゴリズムが用意されていることも注目に値します。

では、より多くのものを詰め込む代わりに、代わりにアルゴリズムを廃止することができるのでしょうか?

Meta は Facebook でフィード アルゴリズムを開始しました。これは、人々が他の人やページを「いいね」してフォローしすぎたため、毎日表示できるコンテンツが多すぎたためでした。 そのため、アルゴリズムはエンゲージメントに基づいてさまざまな投稿に優先順位を付け始めたため、多くの人が見たいコンテンツを見逃していました。

しかし、人々がフィードにあまり共有しなくなった場合、フィード アルゴリズムは必要ありません。

もちろん、アルゴリズムによる並べ替えがユーザー エンゲージメントを高めることをデータが示しているため、Meta がアルゴリズムを削除するわけではありません。 代わりに、より多くのジャンクでフィードを散らかし、実際にフォローすることを選択したプロファイルからのすべての投稿を見るのを難しくすることにしました.Meta は、あなたが本当に見たいものを表示できると考えているためです. あなたがそれを知っているかどうかにかかわらず。

それがTikTokの仕事だからですが、Metaはまだこの面で勝利の方程式を見つけていません.

しかし、人々はまだグループや DM に参加しているため、現在、Meta はこれらの要素を強化する方法を見つけようとしています.

うまくいきません。 グループやMessengerのエクスペリエンスに実質的に何も追加しないのはばかげたアイデアですが、Metaはそれをエンゲージメントのある種の主要なアップグレードとして売り込もうとしています.

「管理者は、特定のトピックに関するグループ メンバーのチャット、外出やミートアップのイベント チャット、管理者がグループ全体の更新を発表するための閲覧専用のブロードキャスト チャットを開始できます。 管理者とモデレーターと協力するための管理者専用チャット。管理者はオーディオ チャネルを作成して、グループ メンバーがライブのコメントを共有したり、リアルタイムのサポートを受けたりすることもできます。」

直接ボタンなしで、さまざまな方法でこれらすべてをすでに実行できるため、メタがうまくいけばエンゲージメントを高める手段以外には、実際には何も追加されません.

正直なところ、これは絶望の匂いがします。 繰り返しになりますが、Meta のエンゲージメント数は減少しており、TikTok を打ち負かす大きな希望である Reels でさえ、現在は勢いを失っています。

ある意味では、Zuck がメタバースに焦点を当てていることで、現在の会社の注意が散漫になっているように見えます。

Meta 自身の認めによると、人々は以前と同じように社会的つながりのためにアプリを使用しておらず、代わりにエンターテイメントを求めている場合、Meta は TikTok や YouTube に大きく遅れをとっています。

何年もの間、Meta の主な市場優位性はソーシャル グラフでした。誰もが Facebook のすべての人とつながっており、Instagram は友人や家族と最新情報を共有する別の方法を提供しています。

その要素が以前ほど魅力的でない場合、メタは負けます。 そして、そのアプローチを再調整しても、これを修正することはできません。