ジェネレーション Z はもはや「グーグル」ではない: ソーシャル メディアは新しい検索エンジン

TikTok がソーシャル メディアの次の大きなものであることは誰もが知っています。特に、ビデオ コンテンツを好む人 (Forrester によると、ほとんどの人がそうです) にとって重要です。 .

2020 年 10 月にはモバイル ダウンロード数が 20 億回を超え、その年に Zoom と Peacock に次いで 3 番目に急成長したブランドになりました。 TikTok の人気は長続きしないと予測する人もいましたが、TikTok の人気が続くことは証明されており、人気が高まった直後に、他のソーシャル メディア プラットフォーム (Instagram など) が注目し、TikTok のモデル (キュー: リール) に適応し始めました。

TikTok はトレンドをまったく新しいレベルに引き上げます。 他のソーシャル メディア プラットフォームとは異なり、さまざまなユーザーが関与してコンテンツを作成できる人気のあるサウンドを利用しています。 そして多くの人が、より有機的でフィルターのない感触を好みます。

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ユーザーは大規模なグローバル トレンドに参加できますが、For You ページ (FYP) で非常にパーソナライズされたコンテンツを取得していることも知っています。

ソーシャル メディア プラットフォームが Z 世代にとても愛されているのは、そのオーガニックな性質、有料の広告や販促資料の欠如、ハッシュタグやその他のソーシャル メディア マーケターやインフルエンサーの多くのトリックにあまり依存していないためだと多くの人が推測しています。他のプラットフォームに依存しています。

ソーシャル メディアが Google に取って代わる理由と、マーケティングにとっての意味

デジタル時代の情報との関わり方は変化しています。 TikTok と、それほどではないが Instagram は、従来の検索エンジンに取って代わりつつあります。 実際、Google によると、若者の 40% が Google よりも TikTok や Instagram で情報を見つけることを好みます。

では、これはマーケティング担当者にとって何を意味するのでしょうか?

ソーシャル メディアでのプレゼンスは不可欠であり、ユーザー生成コンテンツ (UGC) は購入者の決定に影響を与える上で重要です。 ソーシャル メディアの検索者は、製品、サービス、またはブランドについて知るために、会社の Web サイトではなく UGC を探している可能性があります。

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B2B は、「私の意思決定者は Z 世代ではないので、これは私には当てはまりません」と考えるかもしれませんが、それ以上の間違いはありません。 上の世代がジェネレーション X やミレニアル世代に続いて Facebook を採用したように、企業は、すべての世代が、TikTok やリールが提供するビデオ ファーストでトレンド重視のニッチなコミュニティに徐々に移行することを期待する必要があります。

TikTok が引き続きソーシャル メディア市場を支配しているため、その影響力も同様です。

これの多くは、Z 世代が仲間 (一般的に同年代の人々) に情報を求めることが多いという事実に帰着します。

彼らは、最新のレストランを選ぶためにザガットのガイドブックに目を向けているわけではありません。 彼らはソーシャル メディア アプリ内を検索して、他の人がどこで食事をしているのかを確認しています。 同様に、世界の出来事やニュース速報が受信トレイに届くと、Z 世代は TikTok や Reddit に関する情報や意見を求めて状況を説明します。 彼らは、魅力的で没入型の共有可能なコンテンツを常に探し求めています。

従来型のマーケティングおよび PR エージェンシーの多くは、ソーシャル コンテンツを有効なマーケティング ツールとして真剣に受け止めようと、いまだに苦労しています。 Instagram のリールやバイラルな TikTok のトレンドは楽​​しいゲームのように思えるかもしれませんが、それらはマーケティングの未来を定義し、(まったく予想外に) Google のような巨大企業を排除しようとしています。 ?」)

しかし、Z 世代は伝統に投資するつもりはありません。 彼らは仲間や周囲のコミュニティに投資しており、そこからアドバイスや情報などを求めています。 そのため、ソーシャル アプリを介したコミュニティおよびネットワーク マーケティングは、必要ではないにしても、さまざまな業界の企業にとってより実行可能なマーケティング形式になるでしょう。

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ソーシャルメディアと誤報

もちろん、ソーシャル メディアの多くのコンテンツの問題は、それが事実ではなく意見に基づいていることです。

パンデミックの間、Facebook と Instagram では多くの誤った情報が拡散されました。そのため、Instagram は誤った情報ラベルを設置し、事実確認の投稿を開始しました。

人々はソーシャル メディア アプリを使用して、最新のレストランやコーヒー ショップを見つけるだけでなく、地域や世界の出来事、政治、宗教などについて学んでいます。 そして、これらの意見が推測に基づいて形成される重要な機会があります。

Google は人気のある TikTok とリールのインデックス作成に取り組んでいますが、リーダーはソーシャル メディアがただの楽しいゲームではないことを理解する必要があります。 これは、意見や信念を形作るのに役立つツールです。これは、ブランドに関しても当てはまります。 主要なソーシャル メディア アプリのいずれかで重要な存在感を示していない場合、シェア オブ ボイスが大幅に減少し、会社の将来を損なう可能性があります。

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ソーシャル メディアで戦略的な存在感を高め、ユーザーから販促資料と UGC を収集し、ブランドやリーダーに関する潜在的な誤った情報と闘うことが、これまで以上に重要になっています。

ソーシャルビデオが購入決定に与える影響

さまざまなトピックについてユーザーを教育するためにソーシャル アプリが使用されている場合、ソーシャル アプリは、ユーザーが購入を決定するのを助けるために絶対に使用されます。 実際、彼らはすでにそうです。 購入者の 95% は、動画の視聴が購入決定に大きく影響すると述べており、動画を見た後に製品を購入する可能性が高いことを示しています。

これまでのところ、購買力に関しては Instagram が依然として圧倒的な地位を占めており、調査対象の Z 世代の買い物客の 38% が、アプリ内購入を行うための好ましいプラットフォームであると述べています。 これは、ユーザーがアプリ内で簡単に商品を購入できるようにする、Instagram のビルトイン ショップ機能によるものと考えられます。 アプリ内購入では、TikTok が 22% で Facebook と並んで 2 位でした。 この同じ調査では、ジェネレーション Z の 75% がソーシャル サークルのショップの場所に影響を受けていることが示されました。これは、購入するブランドや購入を完了するプラットフォームに関しても当てはまります。

インフルエンサー (エマ・チェンバレンを想像してください) が使用しているブランドに注目したり、地元のコーヒー ショップに座ったりする単純なビデオは、主要なブランドと中小企業の両方にとって深刻な売り上げを後押しする可能性があります。

Z 世代の考え方 (および買い物方法) を理解することは、長期的な影響を望むビジネスにとって不可欠です。 ソーシャル メディアは新しい検索エンジンであり、若い世代は企業が製品やサービスを販売する方法を変革しようとしています。