知っておくべき重要なマーケティング用語

公開: 2023-10-17

マーケティングの世界に慣れていない人は、人々が「A/B テスト」や「MOFU、TOFU、BOFU」について話しているのを見て、一体何のことを言っているのかと疑問に思ったことがあるかもしれません。

マーケターは絶えず新しい言葉を生み出しています。場合によっては、同じものを表す複数の頭字語が存在することもあります。経験豊富なマーケティング担当者であっても、混乱する可能性があります。

あなたを助けるために、私たちは最も一般的なマーケティング用語と、同僚に好印象を与えるために使用できるいくつかの珍しい用語のリストをまとめました。

ここにはたくさんあるので、いくつかのセクションに分けました。

マーケティングの種類
マーケティング戦略用語
販売に焦点を当てたマーケティング用語
ブランドマーケティング用語
顧客マーケティング規約
マーケティング測定
マーケティング活動
マーケティング分析用語
ウェブサイトマーケティング規約
コンテンツマーケティング用語
オンライン広告規約
SEO用語
電子メールマーケティング用語
AI マーケティング用語

マーケティングの種類

マーケティングには、検索エンジンの最適化からイベントマーケティングまで、さまざまな種類があります。このセクションには、最も一般的なタイプのマーケティングのいくつかが含まれています。

従来のマーケティング

従来のマーケティングとは、新聞、雑誌、ポスター、チラシ、看板、テレビ、ラジオ、イベントなど、オフラインで行われるマーケティングのことです。

デジタルマーケティング

デジタルマーケティングとは、Web サイト、検索エンジンのランキング、ソーシャルメディアアカウント、オンライン広告などを介してオンラインで行われるマーケティングのことです。

アウトバウンドマーケティング

アウトバウンドマーケティングは、消費者と最初に接触する場所です。これは、消費者の目の前に自社の製品、サービス、またはビジネスを提示することで、消費者の邪魔をすることです。例としては、テレビやラジオの広告、電話勧誘販売、ダイレクトメール、オンライン広告などが挙げられます。

インバウンドマーケティング

インバウンドマーケティングでは、消費者があなたのビジネスを有機的に見つけた後、あなたに連絡します。検索エンジン、コンテンツマーケティング、デジタル PR、電子メールマーケティング、ビデオマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングなどの検索を通じてあなたを見つける可能性があります。

検索エンジン最適化 (SEO)

検索エンジンの最適化とは、検索エンジンの検索結果における Web サイトの表示位置を改善するために実行するアクションです。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、マーケティング活動の一環として作成するあらゆるコンテンツで構成されます。これには、Web サイトで共有するコンテンツ、作成した雑誌やパンフレット、ゲストの投稿、デジタル PR キャンペーンが含まれます。

メールマーケティング

電子メールマーケティングとは、電子メールを介して行われるマーケティングを指します。ニュースレター、割引オファー、会社の最新情報などが含まれます。

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ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアマーケティングとは、ビジネスに関連してソーシャルメディアで共有するあらゆるコンテンツです。ソーシャルメディアマーケティングは、Facebook、X、LinkedIn、Instagram、TikTok、YouTube、Reddit、Tumblr、Snapchat などのプラットフォーム上でテキスト、画像、またはビデオとして表示されます。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングとは、有名人を使って商品を宣伝するマーケティング戦略です。「インフルエンサー」という用語は、ソーシャルメディアで多くのフォロワーを持つ人々を表すために使用されますが、従来の有名人も含まれる場合があります。

ペイ・パー・クリック広告 (PPC)

Pay-Per-Click 広告 (PPC) は、オンラインで実行される広告を指します。これらは、検索エンジン、ソーシャルメディア、または他の Web サイトで実行される場合があります。

ビジネスツービジネス (B2B)

Business to Business (B2B) とは、製品またはサービスを他の企業に販売する企業を指します。

ビジネスツーコンシューマー (B2C)

Business to Consumer (B2C) とは、消費者に製品またはサービスを販売する企業を指します。ウェブサイト、店舗、または第三者を通じて販売する場合があります。

消費者への直接 (D2C または DTC)

Direct to Consumer (D2C または DTC) とは、顧客に製品を直接販売するビジネスを指します。 D2C ビジネスは主にオンラインですが、実店舗をオープンする場合もあります。当初は製品の販売にサードパーティを利用していませんが、将来的にはサードパーティと協力する可能性があります。

イベントマーケティング

イベントマーケティングは、自分の会社または他の人が主催するイベントで行うマーケティングです。例としては、販売スタンド、イベントのスポンサーシップ、オンラインイベントやカンファレンスなどがあります。

製品マーケティング

製品マーケティングとは、製品またはサービスに特に焦点を当てた、広範なマーケティング活動の一部を指します。

アフィリエイトマーケティング

アフィリエイトマーケティングは、パブリッシャーがコミッションと引き換えに製品やサービスを宣伝するマーケティングの一種です。

アカウントベースのマーケティング

キーアカウントマーケティングとも呼ばれるアカウントベースのマーケティングでは、営業およびマーケティングチームが理想的な顧客を特定し、そのターゲット顧客の獲得に役立つマーケティング戦略を作成します。

コンテキストマーケティング

コンテキストマーケティングでは、オンライントラッキングを使用して、消費者が訪問した Web サイト、行った検索、興味などの過去のオンラインアクティビティに基づいて広告を消費者に表示します。

エクスペリエンスマーケティング

エクスペリエンス、または体験型マーケティングは、消費者が物理的にまたはオンラインで参加できるエクスペリエンスを作成することに焦点を当てています。

マーケティング戦略用語

マーケティング戦略を作成する際には、戦略を作成するために組み合わされるすべての要素を説明するさまざまな用語に遭遇するでしょう。

マーケティング戦略

マーケティング戦略は、すべてのマーケティング活動の指針となる計画です。マーケティング戦略は、使用するマーケティングチャネル、作成するコンテンツの種類、および達成したい目標の概要を示します。マーケティング戦略には、短期目標と長期目標を含める必要があります。

マーケティングキャンペーン

マーケティングキャンペーンは、ビジネスの特定の部分を宣伝するために使用されるマーケティング戦略の一部です。新製品の発売、季節限定のサービス、または新入社員の誘致のためのマーケティングキャンペーンを実行する場合があります。

マーケティングチャネル

マーケティングチャネルは、ターゲットユーザーとつながるために使用する媒体またはプラットフォームです。雑誌、オンライン広告、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォームなど、マーケティングチャネルは数多くあります。

マーケティングロードマップ

マーケティングロードマップは、マーケティング戦略を視覚的に表現したものです。これは、マーケティング戦略を社内の他の人々に説明するのに役立ちます。

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マーケティングスタック

マーケティングスタックは、マーケティングで使用されるさまざまなソフトウェアとテクノロジーです。これには、顧客関係管理システム、電子メールマーケティングプラットフォーム、デザインソフトウェア、分析プラットフォームが含まれる可能性があります。

マーケティングミックス

マーケティングミックスとは、マーケティング戦略に影響を与えるすべての要素を指します。これらの要素には、製品、その価格、販売する場所、宣伝方法、ビジネスで働く人々、従うプロセス、製品やサービスがお金の価値があることを証明する物理的証拠が含まれます。

成長ループ

成長ループとは、消費者の興味を引き付け、価値のあるコンテンツへの関心を維持するマーケティング戦略です。その結果、これらの消費者は、貴重なコンテンツを他の消費者と共有することで、コンテンツとビジネスを広めるのに役立ちます。

販売に焦点を当てたマーケティング用語

次のセクションでは、営業チームとの会話で出てくる可能性のある用語について説明します。また、営業とマーケティングの関係や、2 つのチームがどのように相互にサポートし合っているかを理解するのにも役立ちます。

リード

見込み客は、あなたから購入したり、顧客になったりする可能性のある消費者です。

変換

コンバージョンとは、ビジネスにとって価値のある、消費者が行うアクションです。コンバージョンには、セールや、ニュースレターへの登録、レビューの投稿、実店舗への訪問などのその他の行為が含まれます。

営業資格のあるリード (SQL)

営業資格のある見込み客とは、営業チームが顧客になる可能性が高い人として特定した潜在的な顧客です。営業資格のある見込み客が特定されると、営業チームは彼らを顧客に変えるために取り組むことができます。

マーケティング適格リード (MQL)

マーケティング認定の潜在顧客とは、マーケティングチームが検討して営業チームに渡した潜在顧客です。営業チームがこの人物を変換するための措置を講じることを決定した場合、その人は営業資格のあるリードになります。

販売パイプライン

販売パイプラインは、販売チームが購入者の購入プロセスのさまざまな段階で潜在的な顧客をどのように整理および追跡するかを説明します。販売パイプラインは、営業チームがリードを購入に近づけるためにいつ行動を起こす必要があるかを知るのに役立ちます。

セールスファネル

セールスファネルは、消費者が購入するまでに通過する行程です。これは、上部の多くの消費者がマーケティングを目にする可能性があるため、ファネルとして説明されますが、ファネルの下部まで通過して売上につながるのはほんのわずかです。

マーケティングファネル

マーケティングファネルとは、消費者が購入を検討する段階に至るまでの、購入に至るまでの過程、そしてその後の過程を指します。

コンバージョンファネル

コンバージョンファネルは、消費者がコンバージョンに至るまでにたどるプロセスです。この場合のコンバージョンは必ずしも販売につながるわけではありません。それは、メーリングリストに登録すること、電子書籍をダウンロードすること、ソーシャルメディアであなたをフォローすることなどです。

ファネルの上部、中間、下部 (TOFU、MOFU、BOFU)

ファネルの上部、ファネルの中間、およびファネルの下部は、消費者がいるセールス、マーケティング、またはコンバージョンファネルの段階を説明するために使用される用語です。ファネルの底に近づくほど、購入またはコンバージョンに近づいています。

バイヤージャーニー

バイヤージャーニーとは、消費者が顧客になる前に通過するプロセスです。バイヤージャーニーには、製品やサービスの認知から購入に至るまでのプロセス全体が含まれます。

アイダモデル

AIDA モデル (認識、関心、欲求、行動モデル) は、消費者をビジネスの認知から始まり、製品やサービスに興味を持ち、製品やサービスを望むまでの過程に導くマーケティングモデルです。行動を起こして顧客になること。

リードナーチャリング

リードの育成とは、マーケティングおよび販売プロセス全体を通じてリードとの信頼を構築するさまざまな方法を指します。これには、ブログ、ガイド、レビュー、ビデオなどのマーケティング活動だけでなく、リードを購入に導くために営業チームが実行するアクションも含まれます。

照会

紹介とは、既存の顧客が知り合いをあなたのビジネスに誘導することです。既存の顧客にインセンティブを提供して、他の顧客に貴社を推薦してもらうこともできます。

ブランドマーケティング用語

これらの用語は、ビジネスのブランディングのさまざまな要素を説明するために使用されます。ブランディングは、Web サイトの見た目以上に広がります。

ブランディング

ブランディングとは、あなたのビジネスをあなたのビジネスとして識別するものです。ブランドには、ビジネス名、ロゴ、使用する色、フォント、口調、パッケージなどが含まれます。

ブランドポジショニング

ブランドのポジショニングとは、あなたのブランドが競合他社とどのように異なるのか、そして消費者があなたのブランドについて考えるときに何を考えてほしいかを示すものです。

声のトーン

ビジネスの声のトーンは、Web サイトのコピー、電子メール、パンフレット、営業チームが使用する言葉など、ブランドのあらゆる分野で消費者に話す方法です。たとえば、声の調子は遊び心がある、知識豊富、または技術的であると表現できます。それはすべてビジネスによって異なります。

ユニークなセールスポイント (USP)

独自のセールスポイントは、競合他社との差別化を図るビジネス、製品、サービスの要素です。

価値提案

あなたの価値提案は、消費者があなたの製品やサービスを購入した場合に生活がどのように改善されるかです。

シェア・オブ・ボイス (SOV)

シェア・オブ・ボイス (SOV) は、競合他社と比較して、自社のブランドが市場のどの程度を所有しているかを表します。発言権が高くなるほど、業界内でのブランドの認知度が高まります。自分の意見のシェアを見つけるには、ソーシャルメディアのフォロー数、Web サイトのトラフィック、ブランドの言及などの指標を使用して、自社のブランドを競合他社と比較します。

顧客マーケティング規約

これらのマーケティング用語は、顧客または顧客になってもらいたい人々について話すのによく使用されます。

対象者

ターゲット視聴者とは、製品やサービスでリーチしたい消費者を指します。対象ユーザーに含まれる可能性のあるものの例としては、年齢、所在地、収入、個人の価値観、趣味、家族状況などが挙げられます。

バイヤーのペルソナ

購入者ペルソナは、対象ユーザー、市場調査、既存顧客に基づいて理想的な顧客を説明する文書です。多くのマーケティング担当者はここでも創造力を発揮し、購入者ペルソナに名前を付け、理想的な顧客を表すストック写真を追加します。

マーケティング人口統計

人口統計は、個人をより広範な人口の一部として説明する統計です。人口統計の例には、年齢、性別、所在地、収入、家族の人数などが含まれます。マーケティングでは、人口統計は、最も購入する可能性が高い人々に向けて製品やサービス、およびマーケティング活動を方向付けるのに役立ちます。

マーケティングサイコグラフィックス

サイコグラフィックスは、人口統計と同様に、人々がグループの一員として識別する可能性のある心理的特徴です。サイコグラフィックには、人のライフスタイル、興味、信念、価値観、性格が含まれる場合があります。人口統計はビジネスをどこにマーケティングするかを選択するのに役立ち、サイコグラフィックはブランディング、声のトーン、イメージなどの点でマーケティングの方法に影響を与えます。

カスタマージャーニー

カスタマージャーニーは、購入前後の消費者のブランドとのジャーニー全体です。これは、消費者があなたのビジネスを認識したときに始まり、購入して顧客になるまで、顧客でなくなるまで続きます。

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顧客の意思決定のプロセス

顧客の意思決定プロセスは、消費者が意思決定を通じてどのように購入に至るかに焦点を当てています。一部の消費者は、ブランドに出会ってすぐにコンバージョンに至るという、より衝動的な顧客決定プロセスを辿る可能性があります。対照的に、さらに時間がかかり、購入決定に調査を考慮に入れる人もいます。

顧客が求めているもの

顧客ニーズとは、消費者を購入に導く、消費者の生活におけるあらゆるニーズです。顧客のニーズはさまざまです。ある人は家に入る必要があるが、壊れた鍵のためにそれができず、鍵屋を雇う場合があります。別の顧客は市場で最高のテクノロジーを必要としているが、環境に貢献したいと考えているかもしれません。顧客のニーズは業界、人口統計、心理学によって異なります。

顧客調査

顧客調査では、理想的な顧客または既存の顧客のニーズ、動機、好み、行動について詳しく知ることができます。また、顧客を「オンラインでのみ買い物をする顧客」、「店舗でのみ買い物をする顧客」、「店舗とオンラインで買い物をする顧客」など、さまざまなグループに分類するために使用することもできます。

顧客維持

顧客維持は、最初の購入を行った顧客を維持することに重点を置いています。

ネットプロモータースコア (NPS)

ネットプロモータースコア (NPS) は、顧客エクスペリエンスとロイヤルティの測定値です。これは、顧客に「（ビジネス/製品/サービス）を友人や同僚にどのくらい勧めますか？」と尋ねることによって測定されます。

顧客関係管理ソフトウェア (CRM)

顧客関係管理ソフトウェア (CRM) は、顧客の詳細を管理および保存するために使用するソフトウェアです。たとえば、購入したばかりの顧客に確認メールを送信したり、最近購入した顧客にレビューリクエストのメールを送信したりするなど、さまざまなタイミングでコンテンツを自動的に送信するために使用できます。

一般データ保護規則 (GDPR)

一般データ保護規則 (GDPR) は、ヨーロッパのプライバシーとセキュリティに関する法律です。 EU 内の人々のデータを保護します。このデータには、名前や電子メールアドレスなどの個人データが含まれます。誰からでもデータを収集するには、Web サイトの訪問者があなたからの電子メールの受信をオプトインするなど、明確で明確なコンテンツが必要です。

マーケティング測定

これらの用語は、マーケティング活動の結果を測定するために使用され、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを追跡するために使用されます。

目的と主な結果 (OKR)

目標と主要な結果 (OKR) は、チームや個人が他の関連チームと一致する目標を設定するために使用できる目標設定方法です。たとえば、営業チームとマーケティングチームが協力して OKR に取り組む場合があります。

重要業績評価指標 (KPI)

主要業績評価指標 (KPI) は、企業、チーム、または個人のパフォーマンスを測定する方法です。個々の KPI は、「Web サイトへのオーガニックトラフィックの増加」または「イベントを通じて 5,000 ポンドの収益を生み出す」などです。

顧客獲得あたりのコスト (CPA)

獲得コスト（CPA）は、販売、広告のクリック、ウェビナーへのサインアップ、イベントへの参加表明など、新しいコンバージョンを獲得するために企業が費やした金額を計算します。 CPA には、ソーシャル投稿のデザインとアップロードに費やした時間、またはパンフレットの印刷と配布にかかる物理的なコストが含まれる場合があります。

リードあたりのコスト (CPL)

リードあたりのコスト (CPL) は、営業チームの新しいリードを獲得するために企業が費やした金額を計算します。

顧客獲得コスト (CAC)

顧客獲得コスト (CAC) は、企業が新規顧客を獲得するために費やす金額です。これは CPA に非常に似ていますが、他のコンバージョンタイプよりも売上に重点を置いています。

投資収益率 (ROI)

投資収益率 (ROI) は、マーケティング支出からどれだけのお金が戻ってくるかです。たとえば、Facebook 広告に費やす 8 ポンドごとに 10 ポンドの利益が得られ、2 ポンドの利益が得られる場合、ROI は 25% になります。 ROI の計算は (純利益 / マーケティングコスト) = ROI です。

収益パフォーマンス管理 (RPM)

収益パフォーマンス管理 (RPM) は、収益に焦点を当てた販売およびマーケティング戦略を評価するために使用されるプロセスです。収益を念頭に置いて販売とマーケティングのパフォーマンスをレビューすることで、会社がその仕事に最適な人材、プロセス、テクノロジーを確実に確保できるようになります。どの領域のパフォーマンスが低下しているのかを確認するのに役立ちます。たとえば、TikTok プラットフォームからの収益はわずかであるにもかかわらず、TikTok コンテンツの作成に多くの時間が費やされています。

変換速度

コンバージョン率は、マーケティング活動と対話した後にコンバージョンに至った消費者の割合です。これは、電子メールリストに登録した Web サイト訪問者や、広告をクリックして購入したユーザーに基づいている可能性があります。それはすべて、コンバージョンイベントとして何を追跡しているかによって異なります。

たとえば、300 人が Web サイトを訪問し、3 人がコンバージョンした場合、コンバージョン率は 1% になります。このコンバージョン率を計算する式は、(EVENTS / VISITORS) X 100 となります。

内部留保率

継続率とは、リピート顧客として継続する顧客の割合です。繰り返しのサービスやサブスクリプションで製品を提供することが特に重要です。維持率はチャーン率とも呼ばれます。

顧客生涯価値 (CLV)

単に「生涯価値」または LTV とも呼ばれる顧客生涯価値 (CLV) は、顧客が生涯を通じて貴社と過ごす金額です。

マーケティングの帰属

マーケティングアトリビューションは、誰かが顧客になるのに役立ったマーケティングのさまざまな部分 (タッチポイントとも呼ばれます) を特定するプロセスです。

マルチタッチ収益帰属

マルチタッチ収益アトリビューションは、顧客が顧客になる前に接触した可能性のあるさまざまなマーケティングチャネルをすべて含むマーケティング測定です。誰かが Google であなたの商品を検索し、あなたの Web サイトにアクセスして購入した場合、この販売を「オーガニック検索」によるものと考えることができますが、その顧客がテレビ広告を見て、その後ソーシャルメディアであなたのブランドをフォローした可能性もあります。、その後、ソーシャルメディアの投稿を見て、支払いを受けて、Google に製品名を入力して購入することにしました。

感想

インプレッションとは、ソーシャルメディアの投稿がユーザーに表示された回数です。一部のユーザーに複数回表示される可能性があります。

到着

リーチとは、ソーシャルメディアの投稿を見た人の数です。誰かがソーシャルメディアの投稿を 3 回見たとしても、リーチとしてカウントされるのは 1 回だけです。

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婚約

エンゲージメントとは、ソーシャルメディアプラットフォーム上でコンテンツを「いいね！」したり、コメントしたり、共有したり、保存したりして交流している人の数です。動画コンテンツの場合、視聴回数もエンゲージメントとしてカウントされます。

エンゲージメント率

エンゲージメント率は、ソーシャルメディアコンテンツにエンゲージした人の割合です。ソーシャルメディアプラットフォームのリーチ、インプレッション、またはフォロワー数を使用してエンゲージメント率を計算することもできます。

Instagram で投稿を共有したとします。フォロワーが 2,000 人いて、投稿は 230 人に届き、インプレッション数は 300、エンゲージメント数は 20 です。

自分の投稿にエンゲージしているフォロワーの割合を確認したい場合は、エンゲージメント数 (20) をフォロワー数 (2000) で割り、その数値に 100 を掛けると、フォロワーエンゲージメント率 1% が得られます。。計算式は次のとおりです: (エンゲージメント数 / フォロワー数) X 100。

マーケティング活動

マーケティングキャンペーンの作成には、コピーの作成からさまざまな CTA の有効性のテストに至るまで、さまざまな活動が使用されます。

コンテンツ制作

コンテンツ作成とは、あらゆる種類のマーケティングコンテンツを作成する行為です。それはソーシャルメディア用のグラフィックを作成したり、製品の説明を書いたり、パンフレットをまとめたりすることかもしれません。

コピーライティング

コピーライティングは、マーケティング資料用のあらゆる種類のテキストを書くプロセスです。これには、Web サイトのコンテンツ、ソーシャルメディアの投稿、法的文書などが含まれます。

広報

広報は、企業のイメージとそれが世間にどのように認識されているかに重点を置くマーケティング分野です。広報は、プレスリリース、ジャーナリストや出版物とのインタビュー、記者会見、またはブランドのソーシャルメディアの存在やウェブサイトを通じて行われる場合があります。

代替テキスト

代替テキストは、Web サイトまたは一部のソーシャルメディアプラットフォームにアップロードされた画像に付随するテキストです。代替テキストの目的は、視覚障害のある人に画像を説明することです。画像が読み込まれない場合にも表示されます。

リードマグネット

リードマグネットは、消費者が電子メールアドレスと引き換えにダウンロードできるコンテンツです。リードマグネットは、イベントでブランド製品と引き換えに電子メールアドレスを収集するなど、物理的な設定でも使用できます。

ゲート付きコンテンツ

ゲートコンテンツとは、ユーザーがフォームに入力した場合にのみアクセスできるオンラインコンテンツです。ゲートされたコンテンツは見込み顧客を獲得するのに役立ちます。リードマグネットとして作成されたコンテンツも、ゲートコンテンツカテゴリに分類される場合があります。

アクションの呼び出し

行動喚起は、読者に行動を促すテキストです。これらのアクションの例としては、デモの予約、割引コードを取得するための電子メールアドレスの入力、ウェビナーへのサインアップなどがあります。

A/B 分割テスト

A/B 分割テストは、視聴者に何がうまくいくかを確認するためにさまざまなマーケティングチャネルで実行できるテストです。たとえば、Web サイト上で 2 つのわずかに異なるフォームをテストして、どちらのフォームが最も完了率が高いかを確認します。

需要の創出

需要の創出には、製品やサービスに対する認識と関心を高めることが含まれます。需要創出は、新規顧客を呼び込むだけでなく、既存顧客の関心を維持し、リピート購入者となることも重要です。

アップセル/クロスセル

アップセルとは、既存の購入のアップグレードとなる製品、または既存の購入を改善する製品を顧客に提案することです。

クロスセルとは、関連商品を顧客に提案することです。

たとえば、顧客がホテルを予約しているとします。部屋のタイプを選択するページでは、より良い部屋にアップグレードするオプションが提供されます。これはアップセルです。チェックアウトする際、ホテルに滞在している期間と同じ期間、地元のレンタカー会社からレンタカーを予約するオプションが表示されます。これはクロスセルです。

コミュニティ

マーケティングにおいて、コミュニティとはあなたのビジネスや製品の「ファン」を指します。あなたはさまざまなコミュニティを持っているかもしれません。おそらく、Instagram であなたと交流する人々は、イベントであなたのスタンドをいつも訪れる人々とは異なります。ビジネスの価値観と個性を通じてコミュニティを育成できます。

コンバージョン率の最適化 (CRO)

コンバージョン率の最適化 (CRO) とは、コンバージョンを増やすために Web サイトやマーケティングに加える変更を指します。 Web サイトから電子書籍をダウンロードする人の数を増やし、より多くのダウンロードをもたらすコールトゥアクションを変更したい場合、これはコンバージョン率の最適化になります。

マーケティングオートメーション

マーケティングオートメーションとは、人間の介入なしに日常的なマーケティングタスクを実行するために使用するソフトウェアを指します。これには、ソーシャルメディアスケジュールソフトウェアや電子メールマーケティングソフトウェアが含まれます。

マーケティング分析用語

自社のマーケティングを分析するだけでなく、競合他社のマーケティングや自社のビジネスが属する業界にも注意を払うことが重要です。

競合他社の分析

競合他社分析とは、競合他社のマーケティング活動を観察し、何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのかを確認することです。競合他社分析は、競合他社のコンテンツのどこに埋められるギャップがあるのかを確認したり、競合他社の顧客が競合他社の製品やサービスに関して抱えている問題点を特定したりするのに役立ちます。

マーケティング監査

マーケティング監査では、マーケティングのあらゆる側面を綿密に調査し、それがどの程度うまく機能しているかをレビューします。また、ビジネスの外部で何が起こっているかにも注目します。たとえば、Web サイトの監査のみなど、特定の領域に重点を置くこともできます。 SWOT、ギャップ、PESTLE、感情分析の実施など、いくつかの異なるフレームワークを使用してマーケティングを監査できます。

SWOT分析

SWOT分析は、ビジネスの強みと弱み、現在最大限に活用できていない機会、直面する可能性のある将来または既存の脅威を検討するビジネスの分析です。

ギャップ分析

ギャップ分析は、ビジネス目標と比較してビジネスの現在の状況を確認し、それらの目標を達成するためにどのような手順を実行する必要があるかを確認することです。マーケターとして、現在のマーケティング活動と得られている結果を見て、ビジネスの現状と目指すべき姿との間のギャップを埋めるために何かすべきことがないかを確認する必要があります。

乳棒分析

PESTLE 分析は、ビジネスや計画したマーケティングキャンペーンに影響を与える可能性のある、ビジネスの外で起こっているさまざまな出来事を調べる分析フレームワークです。ビジネスに影響を与える可能性のある、政治的、経済的、社会的、技術的、法律的、環境的要因に焦点を当てています。新しい製品やサービスを発売する前に、PESTLE 分析を実施することが賢明です。

感情分析

感情分析とは、消費者や顧客がブランドについてどのように感じているかを調査することです。また、消費者があなたの業界や競合他社についてどう感じているかを考慮することもできます。

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ウェブサイトマーケティング規約

ウェブサイトはオンラインストアのフロントであり、実店舗と同様に細心の注意を払う必要があります。これらの一般的な用語は、全体的なマーケティング戦略における Web サイトの位置をより深く理解するのに役立ちます。

ウェブサイトのトラフィック

Web サイトのトラフィックとは、Web サイトに到着したすべての訪問者を指します。訪問者は、Web サイトの URL をブラウザウィンドウに入力したり、電子メール内のリンクやその他のさまざまな方法を通じて、検索エンジンからアクセスする場合があります。

オーガニックトラフィック

オーガニックトラフィックとは、広告をクリックせずに検索エンジンの結果ページを通じて Web サイトを訪問した Web サイト訪問者を指します。ユーザーが「近くの弁護士」を検索し、表示された広告ではない最初の結果をクリックした場合、そのユーザーはオーガニック訪問者としてカウントされます。

直接交通

直接トラフィックは、Web サイトの URL をブラウザに直接入力して Web サイトにアクセスする Web サイト訪問者で構成されます。場合によっては、送信元が定義されていないトラフィックが直接カテゴリに分類されることがあります。

有料トラフィック

有料トラフィックとは、広告をクリックした後に Web サイトに到着する訪問者を指します。この広告は、検索エンジン、ソーシャルネットワーク、別の Web サイト、または電子メールプラットフォームに表示される可能性があります。

ランディングページ

ランディングページは、マーケティングキャンペーン中に訪問者を誘導するページです。キャンペーンによっては、そのキャンペーン専用にまったく新しいランディングページを作成する必要がある場合があります。

サイクリング製品を販売し、安全用品を宣伝するオンライン広告を掲載している場合、ランディングページは単なる安全用品の製品ページになる可能性があります。

冬にサイクリストの安全を守る製品やサービスに焦点を当てたい場合は、安全用品、掃除用品、冬に焦点を当てたサイクリングのアドバイスを含む新しいランディングページを作成できます。

ウェブ開発

Web 開発は、Web サイトをゼロから作成、構築、維持するプロセスです。

コンテンツ管理システム (CMS)

コンテンツ管理システム (CMS) は、ユーザーが専門知識やコーディング方法を知らなくても、Web サイト上のコンテンツを作成および管理できるようにするソフトウェアです。人気のあるコンテンツ管理システムには、Shopify や WordPress などがあります。

ウェブホスティング

Web ホスティングとは、Web サイト用にオンラインでレンタルするスペースを指します。 Web サイトのコンテンツは、訪問者が閲覧できるようにサーバーに保存する必要があります。これは、駐車スペースの料金を支払うようなものですが、オンラインで、台数が少なくなります (もちろん、あなたのビジネスが車を販売している場合は別ですが…)。

ウェブサイトのドメイン

ドメインとは、Web サイトの名前またはアドレスです。 Exposure Ninja のドメインは www.exposureninja.com です。 Exposure Ninja Web サイトにアクセスしたい人は誰でも、ブラウザにwww.exposureninja.comと入力してアクセスできます。ウェブサイトで使用するにはドメインを購入する必要があります。

URL

URL は、特定の Web ページに移動するためにブラウザに入力するテキストです。 URL は、 www.exposureninja.comなどの Web サイトのドメインである場合もあれば、 https://exposureninja.com.com/blogなどの別のページである場合もあります。

HTML/CSS

HTML と CSS は、Web サイトの構築に使用される 2 つの異なるテクノロジーです。 HTML は Web ページの構造を作成するコードであり、CSS はレイアウト、色、フォントを担当します。使用されている HTML の例は、このガイド全体のすべてのリンクです。読者であるあなたには、青の下線が引かれたきれいなテキストが表示され、それをクリックすると別の Web ページに移動します。 HTML コードは、ビューアからは見えませんが、まったく異なって見えます。

ユーザーに表示される内容: これは Exposure Ninja ホームページへのリンクです。

HTML が舞台裏でどのように見えるか: <a href=”https://exposureninja.com/”>これは Exposure Ninja ホームページへのリンク</a>です。

レスポンシブ Web デザイン

レスポンシブ Web デザインとは、表示されるデバイスに応じて形状やサイズが変化するように設計された Web サイトを指します。レスポンシブデザインは、大きな PC モニターや小さな携帯電話の画面でも Web サイトを簡単に閲覧できるようにすることを目的としています。

使いやすさ

ユーザビリティは、訪問者が Web サイトをどれだけ使いやすいかを表します。優れたデザインの Web サイトが必ずしもユーザビリティに優れているとは限らないことに注意してください。

クッキー

Web サイトの Cookie は、Web サイトの訪問者を識別するために使用される小さなデータです。訪問者が Web サイトにアクセスしたときに、これらの Cookie に関する情報を提供する必要があります。これは通常、ポップアップの形式で行われます。訪問者には、ブラウジング中に Cookie の使用を希望するかどうかの選択肢が与えられなければなりません。

コンテンツマーケティングの種類

ブログ

ブログとは、訪問者にアドバイスするために作成された Web サイト上で公開するコンテンツを指します。ブログのコンテンツは、多くの場合、検索エンジンからの質問に答えるために作成されます。

デジタルPR

パブリックリレーションズ (PR) は、企業のイメージとそれが一般の人々にどのように認識されるかに焦点を当てたマーケティングの分野です。デジタル PR は、従来の広報活動をデジタル形式に変換したものです。デジタル PR キャンペーンはオンラインプラットフォームや出版物を利用し、音声やビデオのコンテンツが含まれる場合があります。

ゲスト投稿

ゲスト投稿とは、ビジネスの認知度を高めるために、別の Web サイト (多くの場合出版物) のコンテンツを作成することです。ゲスト投稿は、会社の単なる長い広告ではなく、専門知識を活用して出版物の既存の読者を教育する貴重なコンテンツです。

スポンサー付きコンテンツ

スポンサー付きコンテンツは、料金を支払った別の Web サイト上のコンテンツ (出版物であることが多い) です。スポンサー付きコンテンツには、企業がコンテンツの代金を支払ったことが読者にわかるように、出版物によってスポンサーされているというラベルを付ける必要があります。それにもかかわらず、スポンサー付きコンテンツは、専門知識を活用して興味深い情報を読者と共有し、出版物に価値を加える必要があります。

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コンテンツハブ

コンテンツハブは、1 つのトピックに関する多くの情報を含む Web サイトのセクションです。ナレッジベースと呼ばれることもあります。このガイドは、Exposure Ninja のマーケティング知識ベースの一部です。

オンライン広告規約

インターネットが成長するにつれて、オンラインでビジネスを宣伝する方法も進化します。オンライン広告スペースでよく使われる用語をいくつか紹介します。

ペイ・パー・クリック (PPC)

ペイ・パー・クリック (PPC) とは、ユーザーが広告をクリックするたびに広告主が料金を支払うオンライン広告を指します。とはいえ、「PPC」は、広告主がクリックごとに料金を請求するかどうかに関係なく、すべてのオンライン広告を指すことがよくあります。一定数の人が広告を見たとき（インプレッション）、または出版物に一括で支払う場合もあります。一定の週数にわたってサイトに広告を掲載するために前払いします。

有料検索

有料検索とは、検索エンジンで実行される広告を指します。これらの広告は、オーガニック (無料) 検索結果の上部または下部にテキストとして、または検索エンジンの「ショッピング」セクションに表示されます。

有料ソーシャル

ペイドソーシャルとは、ソーシャルメディアプラットフォーム上で実行される広告を指します。これらの広告は通常、ビデオまたは画像形式であり、オプションはプラットフォーム自体によって異なります。

リマーケティング/リターゲティング

リマーケティング (リターゲティングとも呼ばれる) は、Web サイトへの過去の訪問者をターゲットにして、ソーシャルメディアプラットフォームや訪問した他の Web サイトに広告を掲載するオンライン広告の一種です。これは、「トラッキングピクセル」と呼ばれるコードを使用して行われます。

トラッキングピクセル

追跡ピクセルは、Web 上のユーザーを追跡できるようにするコードの一部です。これは、ユーザーが訪問した Web サイトに関するすべての情報や、他の Web サイトのログイン情報を取得できるという意味ではありません。パニックにならないでください。トラッキングピクセルを使用すると、リマーケティングを通じて Web サイトの過去の訪問者にオンラインで広告を掲載できます。 Web サイト上のトラッキングピクセルについて訪問者に知らせ、それを Cookie ポリシーに含める必要があります。

クリックスルー率 (CTR)

クリックスルー率 (CTR) は、広告 (インプレッション数) を見てクリックした人の割合です。 100 人があなたの広告を見て、5 人がクリックした場合、CTR は 5% になります。 CTR は、次の式 (クリック数 / インプレッション数) X 100 を使用して計算できます。

クリック単価 (CPC)

クリック単価 (CPC) は、誰かが広告をクリックするたびに請求される金額です。広告に 25 ポンドを費やし、100 人がクリックした場合、CPC は 0.25 ポンドになります。 CPC は、広告費用 / クリック数の式を使用して計算できます。

SEO用語

検索エンジンの最適化とは、検索エンジンの検索結果における Web サイトの表示位置を改善するために実行するアクションです。検索エンジンのアルゴリズムには、コンテンツのランクに影響を与えるさまざまなランキング要素が含まれています。これらには、コンテンツの品質、ユーザーがそのコンテンツを読むのに費やした時間、あなたのページにリンクしている他の Web サイトの数などが含まれます。

オンページSEO

オンページ SEO は、検索エンジンでのランキングを向上させるために Web サイトに加えた変更を記述します。それは、ターゲットユーザーがよく検索する質問に答える高品質のブログコンテンツを作成したり、Web サイトのページタイトルや見出しを改善したり、Web サイトをよりユーザーフレンドリーにしたりすることなどです。

オフページSEO

オフページ SEO とは、Web サイトのランキングを向上させるために Web サイトから離れて行うことです。オフページ SEO の最も重要な形式の 1 つは、他の Web サイトがあなたのサイトにリンクを張るバックリンクです。

テクニカルSEO

テクニカル SEO では、検索結果でのランクを上げるために Web サイトに加えることができる技術的な変更について説明します。これには、Web サイトをモバイル向けに最適化し、Web サイトの速度を改善することが含まれます。

ローカルSEO

ローカル SEO とは、あなたの地域に関連する検索における Web サイトのランキングを向上させるために行うことです。物理的な場所がある場合、または特定の地域でサービスを提供している場合は、ローカル SEO を使用すると、検索者がより簡単に見つけやすくなります。ローカル SEO には、Google ビジネスプロフィールの使用と、Web サイトのページへの所在地の追加が含まれます。

キーワード調査

キーワード調査は、検索エンジンで Web サイトをランク付けしたいキーワード、フレーズ、または質問を見つけるプロセスです。キーワード調査は、これらの単語でランク付けするためにどのコンテンツを作成する必要があるか、またはどのページを変更する必要があるかを判断するのに役立ちます。

リンクビルディング

リンク構築とは、他の Web サイトからあなたの Web サイトにさらに多くのリンクを戻すプロセスです。高品質の Web サイトからのリンクが多いほど、検索エンジンからの Web サイトの権威が増し、検索結果で上位にランクされるようになります。これは、多くの人がビジネスを推奨し、誰かを購入に導く検索エンジンに相当します。

バックリンク

バックリンクとは、ある Web サイトから別の Web サイトにリンクするリンクです。リンクを構築するときの目標は、より多くのバックリンクを獲得することです。

食べる

EEAT は経験、専門知識、権威、信頼を表し、検索エンジンが検索結果でさまざまな Web サイトをどこにランク付けするかを決定する際に考慮する 4 つの要素です。

メタデータ

メタデータは、ページのタイトルとメタディスクリプションの総称です。ページタイトルは、Web サイト上の個々のページに使用するタイトルで、検索結果やページが開いているタブにタイトルとして表示されます。メタディスクリプションは、検索結果でページタイトルの横に表示される説明です。

検索エンジン結果ページ (SERP)

検索エンジンの結果ページは、一般に「SERP」と呼ばれ、誰かが検索エンジンを使用したときに表示される結果のページです。

這う

クロールとは、検索エンジンがインターネット上からコンテンツを収集するために使用するプロセスを表すために使用される言葉です。「クローラー」が Web サイトに到達すると、内部リンクとナビゲーションを使用して Web サイト全体をクロールします。

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インデックス作成

インデックス作成は、検索エンジンが Web サイト上の情報とコンテンツを保存および分類し、検索結果に追加するために使用するプロセスです。

音声検索

音声検索とは、ユーザーがスマートデバイスを通じて音声を使用して行う検索を指します。これには、電話アシスタントやスマートスピーカーが含まれます。

電子メールマーケティング用語

電子メールマーケティングとは、ニュースレター、割引オファー、会社の最新情報など、電子メールを介して行われるあらゆるマーケティングを指します。

開封率

開封率は、メールを受信した全員のうち、メールを開いた人の割合です。 600 人にメールを送信し、200 人が開封した場合、開封率は 30% になります。開封率は、(メールを開いた人の数 / 受信者の数) X 100 の式を使用して計算できます。

シングルオプトイン

シングルオプトインとは、ユーザーがメーリングリストに登録するだけで電子メールの受信を開始できることを意味します。

ダブルオプトイン

ダブルオプトインでは、ユーザーはメーリングリストに登録した後、電子メールで受信したリンクをクリックして、あなたからの電子メールの受信を確認する必要があります。

電子メールの自動化

電子メールの自動化とは、電子メール購読者に自動的に送信されるように電子メールを設定することです。これらの電子メールは、購入後、または訪問者が電子メールアドレスと引き換えにサイトから何かをダウンロードした後、一定の時間が経過した後に送信されます。

AI マーケティング用語

AI マーケティングには、AI に精通した人々が日常言語で使用する新しい用語が多数登場します。専門用語に詳しくない人は混乱してしまいます。

ここでは、よく目にする AI 用語をいくつか紹介します。

機械学習

機械学習とは、人工知能が情報から学習する方法を指します。これは本質的に、明示的にプログラムせずにコンピューターにデータから学習する方法を教える方法です。これには、アルゴリズムと統計モデルを使用して分析し、データのパターンと傾向に基づいて予測や決定を行うことが含まれます。

ディープラーニング

ディープラーニングは、人間がさまざまな種類の知識を学習する方法を模倣する AI の機械学習のサブカテゴリです。ディープラーニングは、幼児が新しい単語を学ぶ方法と比較されています。

生成AI

生成 AI は、テキスト、画像、さらにはビデオなどの新しいコンテンツやデータを生成する AI の一種です。アルゴリズムとモデルを使用して既存のデータから学習し (機械学習)、その学習に基づいて新しいコンテンツを作成します。

プロンプト

プロンプトは、応答を生成するために AI ツールに与えられる短いテキストまたは質問です。プロンプトはモデルを特定の方向にガイドしたり、生成された出力のコンテキストを提供したりします。

大規模言語モデル (LLM)

大規模言語モデルは、人間のようなテキストや音声を生成するために、膨大な量のデータでトレーニングされた機械学習モデルです。例としては、GPT-4 や BERT などがあります。

自然言語処理 (NLP)

自然言語処理は、コンピューターと人間の言語の間の相互作用に焦点を当てた AI の一分野です。これには、アルゴリズムを使用して人間の言語を分析、理解、生成することが含まれます。例には、ChatGPT、Bing Chat、Google Bard などがあります。

自然言語生成 (NLG)

自然言語生成は、機械による自然言語出力の作成に焦点を当てた NLP のサブフィールドです。これには、アルゴリズムとモデルを使用して人間のようなテキストや音声を生成することが含まれます。例には、ChatGPT、Bing Chat、Google Bard などのツールからの応答が含まれます。

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AI検索

AI 検索とは、Bing Chat や Google の AI スナップショットなど、AI 要素を統合した検索エンジンを指します。

AI幻覚

AI 幻覚は、機械学習モデルが、トレーニングに使用された入力またはデータとはまったく無関係な出力を生成する場合を説明するために使用される用語です。これにより、AI の応答に不正確な統計や情報が含まれる可能性があります。