不況時のマーケティング: 成功する企業がとる 5 つの機会

公開: 2022-12-13

不況は、キャッシュフローに大混乱をもたらし、総収益を減らし、コストを増加させ、マーケティング戦略に悪影響を与える可能性があるため、事業主が経験したくないことです. エコノミストや政治家は、この現在のダウンタウンを「不況」と呼ぶかどうかについてまだ議論していますが、ほとんどの企業は、時代が逼迫しており、世界が不確実性に満ちていることに同意しています。

直感に反するように思えるかもしれませんが、不況は市場で確固たる地位を築くのに最適な時期です。他の多くの企業は、ベルトを締め、開発とプロモーションを削減します。しかし、賢明なマーケティング担当者は、これを新しい製品やサービスの開発を妨げることなく、マーケティングキャンペーンを作成して実行する機会と見なしています。実際、不況時に最大の利益を上げた企業は、確固たるマーケティング戦略の助けを借りて状況を最大限に活用した企業であることは、歴史が証明しています。

不況に関する事実

不況は企業、特に成長と成功の達成に苦労している企業にとっては困難な場合がありますが、物事の壮大な計画では、それは永遠に続くわけではありません. 1945 年以降のアメリカの景気後退の平均期間は 10 か月です。キャッシュフローに問題がある場合、それは長く感じるかもしれませんが、ビジネスの人生においては比較的短いものです。不況時でも、多くの企業、特に公益事業者や消費財を販売する企業は、自社のマーケティング方法を知っているため、利益を上げ続ける可能性があります。

将来的には物事が良くなるように見えるかもしれませんが、それはあなたが何もしていないという意味ではありません。そこにぶら下がっているだけでは、これまでのところあなたを得ることができません. 収益が減少したら、何らかの方法で規模を縮小する必要があります。削減が必要な場合、一部の支出削減は他のものよりも戦略的です。投資することができれば、そうする大きなチャンスがあります。最終的に、会社のマーケティング活動が不況の中で生き残り、繁栄するためにできることはたくさんあります。

安く買う。高く売る。

言うは易く行うは難しですが、これは本の中で最も古い投資ルールです。不況は、成長を促進するための低コストの機会を生み出すことがよくあります。原材料の買いだめから構築コスト、買収まで、あらゆるものに割引が適用される可能性があります。

株価が下落している企業を探しており、他の企業が売っているときに買いたいと考えています。そうすれば、市場が回復し、会社が再び好調になると、株式の価値が上がり、お金を稼ぐことができます。同じことが商品、財産、およびその他の資産にも当てはまります。安いときに買って、後で高く売れば利益が出る。

安く買って高く売ることは投資の黄金律であり、従うのは良いことです。ただし、これは風にすべての注意を払うことを意味するものではありません。実際、これは逆のことを意味します。投資を行う前に、できるだけ多くの調査を行う必要があります。なぜなら、経済が最終的に不況から回復したときに、市場シェアを拡大し、勢いを増すことができるからです。

困難な時期に最も難しいことは、コースにとどまることですが、それはまさにあなたがしなければならないことです. 他の人が規模を縮小している間、競争上の優位性を得るために前進することができます。大まかな四半期の損失を軽減しようとするためだけに、長期的な成長を犠牲にするという過ちを犯さないでください。

堅実なビジネスマインドセットですが、消費者はどうでしょうか。実際のところ、消費者は購入を決定する際に自分の銀行口座を見ることになります。財政状況が改善していると感じない場合、彼らはお金を使うことにもっと慎重になるでしょう.

顧客行動

マーケティングと経済に関する最新のデータは、消費者信頼感が低下していることを示していますが、これは景気後退の状況を考えると驚くべきことではありません。インフレも急速に上昇しており、消費者はピンチを感じていますが、対照的に、雇用は依然として高いままです。

これは、失業が消費支出を削減した 2008 年とは異なります。現在、高い雇用率は急速な回復の良い指標ですが、ほとんどのアメリカ人は依然としてセーフティネットについて懸念しており、支出を削減しているため、回復を保証するものではありません.

では、これにどのようにアプローチするのですか？

割引

消費者はお得な情報を求めていますが、必ずしも大幅な割引を求めているわけではありません。実際、ほとんどの買い物客は、極端な値下げや最低価格には関心がなく、お金に見合った価値を求めているだけです。

思いやり

顧客も人間であることを忘れないでください。製品やサービスの価格に関係なく、価値を提供していることを確認してください。

顧客第一のブランディング

「より多くのものを売る」時代は終わりました。顧客は、自分を理解し、尊重し、サポートしてくれるブランドを求めています。ブランドは、顧客の価値観を反映する必要があります。

立ち直るための 5 つの勝利戦略

不況の中で成功したいのであれば、競合他社からではなく、あなたから購入すべき理由を顧客に理解してもらう必要があります。そのために役立つ 5 つのマーケティング戦略をご紹介します。

既存のクライアントにアプローチします。

連絡先となる潜在的な顧客のリストがすでにあるため、これは最も簡単な方法の 1 つです。しばらくビジネスをしている場合は、既存の顧客ベースが誰で、どのような種類のマーケティング戦略が彼らにとって最も効果的かをすでによく知っています.

新しい顧客を獲得することは、実際には既存の顧客を維持するよりも費用がかかります。景気後退期に新規顧客を獲得するために必要なマーケティング、広告、およびその他の取り組みのコストを考えると、その理由が明らかになります。顧客があなたから購入し続けるほど、顧客の生涯価値は大きくなり、顧客を維持するための時間の経過に伴う費用は少なくなります。顧客生涯価値 (CLV) は、企業が顧客とのビジネス関係の期間中に顧客からどれだけのお金を稼ぐかを示す指標です。

今日の競争の激しいビジネス環境では、顧客を追跡するのが難しい場合があります。顧客を失った場合、収益を失うだけでなく、ビジネスを成長させる機会を失うことになります。顧客が去るとき、彼らは自分の知識と経験を持っていきます。彼らは他の顧客との関係を築き、他の顧客も離れていく可能性があり、ブランドの一部であることから得られる信頼と忠誠心を奪います。

多くの企業は、既存の顧客に損害を与える可能性のある景気後退を受けて、マーケティングのコスト削減に目を向けています。より良い戦略は、顧客ロイヤルティの構築に投資することです。数か月間無料のサブスクリプション、2 倍のリワードポイント、送料無料、特典、割引を提供し、フィードバックを求めます。ロイヤルティプログラムとは、顧客のニーズを確実に満たすことです。提供するサービスを改善し続けることができるように、双方からフィードバックを得ていることを確認してください。

ブランド構築に投資します。

ターゲットオーディエンスを調査します。強力で永続的なブランドを作成するための最初のステップは、オーディエンスを理解することです。彼らのニーズと、彼らにどのようにソリューションを提供できるかを判断します。

上記を確立したら、Web デザインのエラーを修正したり、不況に備えてマーケティングプランを強化したりするためのいくつかの手順を検討できます。たとえば、新しいロゴを試したり、マイナーではあるが重要な変更をサイトに加えて、コピー、UX、購入を改善したりできます。フロー。チャットボットをウェブサイトに追加することは、小さなプラグインであるにもかかわらず、ユーザーがストアと対話する方法を変える可能性があります.

オーガニックソーシャルメディアは、ブランドのリーチを最大化するもう 1 つの優れた方法です。重要なのは、聴衆と関わり、彼らが歓迎されていると感じる空間を作ることです。これにより、コミュニティが成長し、売上が増加します。潜在的な顧客とやり取りした後は、インセンティブを提供する絶好の機会です。人々は、今すぐお得に手に入れたい、またはさらに良いことに、無料で何かを手に入れたいと思っています。別名、1 つ購入するともう 1 つ無料、購入すると無料プレゼントなどです。

辛抱強く、新しいリードを育ててください。

見込み客を獲得するための堅実な Web デザインがあるかもしれませんが、サイトへの訪問者の 96% は購入する準備ができていません。現在、より大きなブランド構築の視点に焦点を当てた継続的なマーケティング活動は、より多くのユーザーを目標到達プロセスに導くのに役立ちます. 今日の不況の市場では、目標到達プロセスの最後でダイレクトレスポンスマーケティングキャンペーンを実行するだけでは十分ではありません。消費者は、購買過程を完了するために、もう少し育成と適切なメッセージを必要とするかもしれません.

「今すぐ購入」の規模を縮小します。「もっと学ぶ」ことをもっとやろう。

製品やサービスについて教育するコンテンツを作成し、市場にあるオプションについて教育し、製品やサービスが問題の解決にどのように役立つかを理解できるようにします。もう 1 つは、消費者が Web サイトからダウンロードできる無料のツールを作成することです。

景品を提供して、顧客の連絡先情報や、あなたのビジネスについてのフィードバックを入手することもできます。マーケティング戦略を改善する方法、新しい製品やサービスを開発する方法を検討している場合、または単に顧客が何を考えているかを知りたい場合に、その情報を使用して、ブランディングが顧客のニーズに合わせて最適化されていることを確認できます。

検索結果のオーガニックランキングを向上させます。

CPA (獲得あたりのコスト) ははるかに低く、サイトがオーガニックリーチを獲得するにつれて、時間の経過とともに減少し続けます. オーガニック結果は無料です。取得するのに費用はかからず、インプレッションやクリックに対して料金を支払う必要もありません。ソーシャルメディアの有料広告については、そうは言えません。

不況が終わったら、従来のマーケティング戦略を維持できると期待するだけでは不十分です。今すぐ行動に移す必要があります。たとえば、購入する人がほとんどいないときにまだラジオ広告にお金を費やしている場合は、より効果的なチャネルに使用できるはずのお金を無駄にしていることになります。

ご存知のように、検索エンジン最適化 (SEO) は、オンラインプレゼンスを持つすべてのビジネスにとって最も重要なマーケティングチャネルの 1 つです。 SEO に投資し、Google のアルゴリズムの変更を利用することで、検索結果でのオーガニックランキングを向上させ、ダイレクトレスポンスや投資収益率が高くない他のマーケティングチャネルを節約できます。あなたが今入れたマーケティングの土台は、不況が好転したときに結果が現れることを忘れないでください.

ターゲットを絞った広告に費やす。

多くのブランドは、経費を節約するために、不況の間、広告やマーケティングへの投資を控えることを選択しています。予算を検討していて、広告費の削減を検討している場合は、次のことを考慮してください。不況時に市場シェアを失う可能性が高いため、将来取り戻そうとすると、はるかに多くの費用がかかります。

お金を使うだけではありません。広告が適切なユーザーに届き、個人的に魅力的であることを確認する必要があります。販売している商品を購入する可能性が最も高い正確なタイミングで広告を表示できるように、ターゲットユーザーが誰であるかを知る必要があります。

ビジネスをしているときにできる最も重要なことの 1 つは、顧客への投資です。ロイヤルティを構築するための優れた方法であり、ビジネスが目標に見合った健全な速度で成長していることを確認するための優れた方法でもあります。

これは何を意味するのでしょうか？つまり、広告などにお金を費やすだけでなく、1 年間のサブスクリプションやその他のリテンション志向の取引で新規顧客を引き付け、不況に対抗することを検討する必要があります。また、新しいクライアントをあなたのビジネスに紹介する現在の顧客に特別なプロモーションを提供することを検討することもできます.

戦略的に計画する準備はできましたか? 専門家に相談してください。

Coalition Technologies は、2020 年のパンデミックと景気後退の間、市場を活用する方法を知っているクライアントがこれらの戦略に従い続け、2021 年に大きな利益を上げたことを直接目にしました。そのため、マーケティングを戦略的に計画することで、景気後退曲線の先を行くお手伝いをします。今すぐ戦略レビューを入手してください。