マーケティング キャンペーン管理: 究極のガイド [2023 年更新]

マーケティング キャンペーン管理を合理化するために必要な戦略、ソフトウェア、ツール、およびテクニックに関するヒント

マーケティング キャンペーンの管理は複雑です。特に、マーケティング パフォーマンスの最適化と ROI の向上を目指しながら、複数のグローバル地域にまたがるオンラインとオフラインの活動を両立させる場合はなおさらです。

しかし、キャンペーン管理がより複雑になるにつれて、キャンペーン管理ソフトウェアは変化のペースに対応しています。 適切なツール (および顧客重視の戦略) を使用することで、ブランドと代理店は、マーケティング キャンペーン管理を合理化し、生産性を向上させ、配信を最適化してより多くの利益を得ることができます。

マーケティング キャンペーン管理の合理化に関する重要なヒントをお読みください。 さらに、2023 年のクロスチャネル キャンペーンにまつわるよくある迷信を紹介します。

マーケティング キャンペーン管理とは

簡単に言うと、マーケティング キャンペーン管理とは、マーケティング活動を計画、実行、レビュー、および最適化するプロセスです。

その定義には大きな範囲があります。 たとえば、ヨーロッパのいくつかの地域で統合されたマーケティング キャンペーンを調整し、さまざまな製品ラインで複数のキャンペーンを実行し、ソーシャル メディア、検索エンジン マーケティング、テレビやビルボード広告を活用するマーケティング チームを指します。

マーケティング キャンペーン管理は、単純な常時キャンペーンから複雑なオンラインおよびオフラインの冒険まで、複数のクライアント キャンペーンを管理するクリエイティブ エージェンシーも指します。 あるいは、最初の検索広告を立ち上げた家族経営の会社かもしれません。

マーケティング キャンペーン管理ソフトウェアとは

複雑なキャンペーンには多くの可動部分が含まれます。 マーケティング キャンペーン管理ツールは、手動タスクを自動化し、内部プロセスを合理化することで、プロセスを簡素化します。

繰り返しますが、それは広い定義です。 世の中にはたくさんのキャンペーン管理ソフトウェア ソリューションがあり、最終的には 10,000 近くありますが、それぞれに異なる機能セットがあります。

エッセンシャル マーケティング キャンペーン管理ソフトウェア

非常に多くの潜在的なプラットフォームがあるため、どれがあなたのブランドに適しているかを知ることは困難です. 誰にとっても正しい選択はありません。 しかし、お客様の要件に合った「最高のマーケティング キャンペーン管理ツール」があり、それを見つけるお手伝いをいたします。

あなたのマーテックショッピングリスト：

マーケティング キャンペーン管理ツールを急いで調達する前に、全体像を考えてみましょう。 私たちはマーテックを「ソリューション」と呼んでいますが、ソフトウェアは「投資」に近いものです。

選択するマーケティング キャンペーン管理ソフトウェアは、長期的な成長をサポートする必要があり、不十分な内部プロセスの一時的な解決策にはなりません。 したがって、別の動きをする前に、キャンペーン管理の合理化に関する次のヒントをお読みください。

ステップ 1: 信頼できる結果を得るためにデータに名前を付けて構造化する

キャンペーン編成の重要な部分の 1 つは、内部システム (ソフトウェア) と外部アクティビティ (キャンペーン クリエイティブ) の間で分類法と命名規則を一致させることです。

分類法は、データを標準化されたカテゴリに分類することです

分類法を確立することで、チャネル、システム、およびプロセス全体でマーケティング データが正しく分類されます。 内部と外部の分類法を一致させることは、システムが通信し、信頼できる完全なマーケティング データを受け取ることを意味します。

オフラインおよびオンラインのすべてのマーケティング活動に明確な命名規則を作成することで、すべての人およびすべてのシステムがデータを正しく追跡および分析できるようになります。 最初からデータの分類法と命名規則を標準化することは、結果の帰属と ROI の改善に大きく役立ちます。

使用する構造のタイプは、組織によって異なります。 メディア プランニング プロセスに参加する人が増えるにつれて、命名規則も複雑になります。 グローバルなブランドやエージェンシーにとって、全員を結び付けるコラボレーション ツールによってサポートされる命名規則の一元化されたリポジトリを持つことが不可欠です。

Mediatool では、ニーズに合わせてカスタマイズされた分類法と命名規則を設定し、それらを実際の結果に結び付けて、キャンペーン活動の詳細かつ全体的なビューを得ることができます。 カスタム タグを作成し、カスタム UTM コードを作成して、必要な正確な方法でデータを分類できます。

Mediatool の共同メディア プランニング ツールは、全員を同じページに配置します。 ブランドと代理店は、分類法を見失うことなく、国境を越えて簡単に連携できます。

ステップ 2: 俯瞰的なマーケティング キャンペーン管理ツールを使用して計画を実行する

複雑なマーケティング キャンペーンを実行するには、すべての投資を俯瞰する必要があります。 つまり、単一のマーケティング キャンペーン管理ツールに接続された信頼できるデータにアクセスして、キャンペーンの最適化と目標の達成に関するより良い意思決定を行う必要があるということです。

カスタマイズ可能なマーケティング ダッシュボードは、次のことに役立ちます。

• すべてのマーケティング データを単一の信頼できる情報源にフィードする
• プラットフォーム間を移動する時間を短縮
• メディアの計画、追跡、分析を合理化
• 自信を持ってキャンペーンのパフォーマンスを追跡する
• レポートを自動的に生成する
• 最適化の機会を特定する

そこには多くのマーケティングツールとダッシュボードがあります。 それでも、多くのマーケティング マネージャーは、依然としてスプレッドシートや別のシステムを使用する必要があります。 PPC キャンペーン管理、ソーシャル メディアの結果、Web 分析、オフライン メディアへの投資を統合するオプションがないと思われる場合は、Mediatool をチェックしてください。

Mediatool は、Google アナリティクス、Facebook、TikTok などのデジタル マーケティング プラットフォームをオフライン メディア プランニングと統合して、すべてのアクティビティを包括的に表示するオールインワンのマーケティング キャンペーン管理ツールです。

ステップ 3: リアルタイム データを使用して結果を追跡し、目標と比較する

キャンペーンが開始されるとすぐに、追跡が開始されます。 主要業績評価指標 (KPI) を正確に追跡するには、すべてのマーケティング チャネルからの信頼できるリアルタイム データが必要です。 結果が出るまで 1 週間以上待つか、手動でマーケティング データをコンパイルするしかない場合は、アクティビティを最適化する機会を逃すことになります。

ステップ 1 と 2 に従えば、マーケティング キャンペーン管理ツールは正確なデータのストリームを常に提供するため、実際の結果を KPI と比較できます。 また、マーケティング データをフィルタリングし、カスタマイズされたレポートをエクスポートし、難しい KPI の質問を突き止めることができる必要があります。

プロセスを合理化するには、次のことを可能にするクロスチャネル キャンペーン管理ツールを見つけてください。

• 個々のチャネルまたはクリエイティブのターゲットを設定する
• 結果データとターゲットを自動的に比較する
• 高レベルの目標に対するキャンペーンの結果を追跡する

1 つのプラットフォームを使用してキャンペーンを計画、開始、追跡、最適化し、レポートすることは、マーケティング キャンペーン管理を合理化するための「黄金のガチョウ」です。

ステップ 4: インサイトを使用してパフォーマンスを改善し、目標を達成する

マーケティング活動が目標とどのように比較されるかがわかったら、新たに得た洞察を使用してキャンペーンを最適化できます。

ROI を最大化することは、すべてのマーケティング キャンペーン マネージャーにとって重要な優先事項です。 これを全体的なキャンペーン パフォーマンスの管理と組み合わせると、適切なクロスチャネル キャンペーン管理ソフトウェアがなければ、やりくりするのは大変です。

シンプルさと使いやすさは、ブランドや代理店がより良い顧客体験を提供するのに大いに役立ちます。 適切なキャンペーン管理ソフトウェアを使用すると、次のようなことについて、機敏で十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

• どこに投資を増やすか
• 引き返す場所
• 結果を出しているチャネル
• オーディエンス セグメントの反応
• 新しいアイデアの A/B テスト

キャンペーンのパフォーマンスにタイムリーに反応することで、マーケティング予算を最適化しながら KPI を上回ることができます。 さらに、データが正確で信頼できるため、自信を持って意思決定を行うことができます。

2023 年に置き去りにすべき 5 つのマーケティング キャンペーン管理の神話

HubSpot が今年初めに 1,200 人のマーケティング担当者を対象に調査したところ、80% が過去 50 年間よりも 2019 年以降、マーケティングが大きく変化したと述べています。

今日のマーケターのほとんどは 1972 年には働いていなかったので、このような統計を真剣に受け止めることは困難です。

COVID-19 パンデミック時の米国の顧客行動に関するマッキンゼーの調査は、状況がどのように変化しているかのより良いスナップショットを提供します。 2022年に別れを告げるにあたり、ネオンの一時的な復活とともに、これらのキャンペーン管理の神話を過去に残しましょう…すべて.

マーケティング キャンペーン管理に関する誤解 #1: レポートは最後に作成される

報告は、キャンペーンの最後に行うことと見なされることがよくあります。 これは、OOH や TV などの従来の広告ではより理にかなっています。 これらのチャネルがライブになると、調整を行うのは困難です。

ただし、ほとんどのデジタル マーケティング キャンペーンでは、キャンペーンの途中で変更を加えることができます。 ターゲットを絞ったり、投資レベルを調整したり、クリエイティブの A/B テストを行ったりしていますが、何を変更すればよいかはどうすればわかりますか?

キャンペーン中のレポートは、アジャイルな調整を行い、KPI をより迅速に達成するために必要なデータを提供します。

社内で結果を提示するか、キャンペーンの途中でクライアントに最新情報を提供することで、マーケティング担当者は投資を正当化し、より多くの予算を要求するより強力な根拠を得ることができます。

マーケティング キャンペーン管理ソフトウェアは、報告の負担を軽減するはずです。 Mediatool などのキャンペーン管理ソフトウェアを使用して、数秒でレポートを生成できます。 つまり、キャンペーンを改善し、マーケティングの価値を実証し、早期に計画を開始し、クライアントに情報を提供する機会を見つけることができます。

マーケティング キャンペーン管理に関する誤解 #2: マーケティング戦略は 1 回限りの作業である

マーケティング戦略には、結果を生み出すまでの時間が必要です。 数週間ごとに戦略を変更するのは、エネルギーの無駄遣いです。 ただし、戦略はまだ設定され、記憶されています。

毎週メッセージを変えて、キャンペーンを根底から一新するべきだと言っているのではありません。 ただし、結果が KPI に達しない場合は、データ主導の調整を行って積極的に対応する必要があります。

• 新しいアイデアの A/B テスト
• マーケティング データを定期的に確認する
• アジャイルなマーケティング手法でインサイトを行動に移す

すべての洞察は、現在の戦略と次のキャンペーンに貢献する必要があります。 調整を行うための時間枠は設定されていません。 聴衆は、一貫性、継続性、まとまり、明快さに反応することを忘れないでください。 多変量を微調整し、数日間実行してデータを収集します。

マーケティング キャンペーン管理に関する誤解 #3: マーケティング キャンペーン管理ツールは多ければ多いほど良い

多数のチャネルやプラットフォームからのパフォーマンス データを一度に追跡することは、複雑になる可能性があります。 多くの企業は、プロセスを自動化し、チームの作業負荷を軽減しようとすると、利益よりも害を及ぼす過飽和の Martech スタックを持っています。

PPC 管理ツール、ソーシャル メディア分析プラットフォーム、メディア プランニング プラットフォーム、プロジェクト管理ツール、レポート ソフトウェアは必要ありません。 メディアツールが必要です。

Mediatool は、すべてのデジタル マーケティング チャネルを統合してデータを一元化します。 トップレベルの目標とリアルタイムの結果をすべて統合することで、キャンペーンのパフォーマンスを包括的に把握し、マーケティング活動の価値を証明することが容易になります。

マーケティング キャンペーン管理に関する誤解 #4: コンバージョンがすべてである

コンバージョンと売上は重要ですが、その 1 つの指標に集中することは自分自身を苦しめることになります。 コンバージョン率が予想よりも低い場合は特に、マーケティング キャンペーンの効果を測定することは必ずしも容易ではありません。

ここで考えなければならないことが 2 つあります。

1. 他に重要な結果は?

たとえば、新製品の小規模なソーシャル メディア キャンペーンを開始するとします。 熱心なフォロワーがいるにも関わらず、コンバージョン率は低いです。

やがてコンバージョンにつながる他の指標を検討してください。 広告のクリック率は？ インフルエンサーパートナーシップのエンゲージメント率は？

測定データをキャンペーン KPI (および最終的には高レベルのビジネス目標) にリンクすることは、クロスチャネル キャンペーンのノイズを除外し、重要な指標に集中するための効果的な方法です。

2. 世界で何が起こっているのか? 最新の消費者動向とは?

マーケティング担当者は、データを掘り下げるだけでなく、一歩下がって、消費者の傾向や世界的な出来事など、聴衆の注意を引く可能性のある外部の影響を考慮する必要があります。

時々、自分ではコントロールできないことが起こります。 クロスチャネル マーケティングの結果にリアルタイムでアクセスできるため、迅速な対応が可能になり、メディアへの投資を最適化できるため、無駄な投資を繰り返す必要がなくなります。 そこに Mediatool が付加価値をもたらします。

マーケティング キャンペーン管理に関する誤解 #5: キャンペーンの成果が低い場合、それは時間の無駄でした

キャンペーンが期待どおりに機能しない場合があります。 クロスチャネル マーケティング キャンペーンを計画し、結果を追跡し、繰り返し、最適化し、微調整し、テストするために最善を尽くしましたが、まだ目標を達成していません。 時間の無駄だと思うのは、あなたの最大の間違いです。

計画通りに進まないキャンペーンは、最も学習に役立つキャンペーンです。 データを収集し、結果を測定し、レポートを作成する理由は、最終的に改善するためです。

何がうまくいかなかったのかを学ぶことは、将来、より良い決定を下すのに役立ちます。 キャンペーン データを分析し、次回改善すべき領域を特定するための時間を確保します。 Mediatool を使用すると、準備ができたらいつでも過去のデータにアクセスできます。 インテリジェントなフィルタリングとレポートにより、キャンペーンを深く掘り下げて、初めて見逃した可能性のある機会を見つけることができます。

エンド ツー エンドのマーケティング キャンペーン管理ソフトウェアの利点を得る

マーケティング ツールに手間のかかる作業を任せて、重要な作業に集中できるようにします。つまり、キラー クリエイティブなアイデアの考案、チャネル計画とコンテンツ ミックスの最適化、結果に基づく支出の割り当て、次のキャンペーンの戦略立案です。

Mediatool を使用すると、データを再考したり、経営幹部向けのレポートの作成とエクスポートに何時間も費やしたりする必要がなくなります。

Mediatool は、マーケティング活動の柔軟な概要を提供します。 ズームアウトしてターゲットに対して結果がどのように追跡されているかを確認したり、ズームインしてオーディエンスを理解したりすることができます。 チームとのチャットを予約して、適切なマーケティング キャンペーン管理ソフトウェアがどのように時間を節約し、キャンペーンをエンドツーエンドで最適化するかを確認してください。