2023 年のトップデータ分析、マーケティング分析、自動化ソリューション

人々が信頼できる情報に基づいて正しい意思決定を下すことで、ビジネスは成功します。 これを実現するために、企業は常に高品質のデータを探しています。 適切なデータ分析、マーケティング分析、自動化ツールを使用してデータ ワークフローを自動化することで、さまざまな詳細レベルのデータとレポートを迅速に取得できます。

すべての人に適した完璧なソリューションは存在しないため、ツールの選択はビジネス目標に沿ったものであるべきであると私たちは強く信じています。 一方で、汎用のフリー ソフトウェアはビジネス ニーズを満たさない可能性があります。 一方で、高価な多機能ツールを購入すると、その機能の半分しか使用できなくなる可能性があります。 現在の状況、ビジネスのニーズ、予算に基づいてツールキットを選択する必要があります。

このリストからニーズに合った適切なツールを見つけることができるように、2 つのカテゴリに分類された上位のツールを見てみましょう。

注: 以下のツールはアルファベット順にリストされています。

データ分析ツールは、ビジネス データを理解し、従業員が情報に基づいた意思決定を行えるようにするために不可欠です。 最新のツールは機械学習と人工知能の機能を提供し、ユーザーが収集されたデータに基づいてデータ主導の意思決定を行えるようにします。 これらのツールを適用することで、専門家はすべてのプロセスの全体像を把握し、市場の変化に迅速に対応できます。

現代のマーケティングは、マーケティング分析ツールを使用せずに実用的な結果を生み出すことはできません。 このタイプのソフトウェアは、専門家がマーケティング パフォーマンスを測定するのに役立ちます。 マーケティング分析ツールを利用すると、次のことが可能になります。

• マーケティング データを収集および分析して変化を追跡し、傾向を明らかにします
• レポートとダッシュボードを作成して顧客の行動に関する洞察を得る

Adobe Analytics は、企業向けに非常に詳細な Web パフォーマンス測定を提供します。 幅広い機能セットと機能を備えており、デジタル マーケティングの側面に関する詳細な分析を提供し、さまざまな対象者向けのさまざまなダッシュボードを備えた企業が KPI を継続的に監視できるようにします。

主な利点：

• デジタル、コールセンター、IoT などのあらゆるシステムからあらゆるデータを取り込み、注文やヒット・訪問・訪問者モデルに束縛されない柔軟なデータ スキーマを使用します。
• Adobe Experience Platform に保存されているデータに SQL で直接アクセスできるため、ユーザーは Analysis Workspace でパスやアトリビューションなどの分析をステッチして準備できます。
• 任意の数のデータ ディメンション、指標、セグメント、時間粒度のドラッグ アンド ドロップ視覚化を使用してリアルタイムで洞察を見つけ、意思決定を行い、カスタマー ジャーニーを分析します。
• デバイス間の訪問者プロファイルを遡及的に結合することで、顧客エンゲージメントのビューをデバイス中心から個人中心に変革します。
• 高度なレポートを取得 — 高度なフォールアウト レポートを使用して複数のページでコンバージョン ジャーニーを動的に構築および分析し、カスタマイズ可能なデフォルト設定を適用してコンバージョンとトラフィックのレポートを強化します。
• 複数のレポートを 1 つの画面で分析し、タブを切り替えることなく並べて比較できます。

ノート！ 「アドビは、2023 年 12 月 31 日より、Reports & Analytics とそれに付随するレポートおよび機能を廃止する予定です。ほとんどのレポートと分析機能は分析ワークスペースで利用できます。」

AppsFlyer は、モバイル広告のアトリビューションと分析のためのツールで、マーケティング担当者が広告支出を最適化し、ターゲティングを指定し、トラフィックがアプリのインストールやインストール後のイベントに変換される時期を確認するのに役立ちます。 その助けを借りて、マーケティングやメディアバイイングなどの部門は、キャンペーンの成長と成功を証明できます。 AppsFlyer は、ターゲットから無関係なソースを削除するのに役立つ詐欺防止機能も提供します。

このサービスは、単純なタスクに使いやすいソリューションであるため、ユーザーに好評です。 ただし、より深い洞察を得たい人にとっては強力なプラットフォームになることもあります。

主な利点：

• AppsFlyer データをビジネス インテリジェンス ツールにインポートするか、API を使用してマーケティング オートメーション パートナーと統合することで、ユーザーがすでに使用しているツールと接続します。
• モバイル広告詐欺に対する多層的な保護により、あらゆる事態に備えることができます。
• 単一のダッシュボードですべてのキャンペーンのパフォーマンスを完全かつ正確に把握できます。
• シンプルなドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用して、キャンペーン固有のダッシュボードを構築して日々の分析を行います。

Funnel はクラウドベースの ETL プラットフォームで、指標を追跡し、マーケティング パフォーマンスのレポートを簡単に作成できるようにします。 広告、分析、CRM など、カスタマー ジャーニー全体のプラットフォームから限られた粒度でデータを収集します。

Funnel は多くの一般的なプラットフォームと直接接続しているため、データの素早いプレゼンテーションと視覚化が可能です。 ただし、視覚化ツールは基本的なものであるため、データを視覚化アプリまたはデータ ウェアハウスに送信することをお勧めします。 たとえば、データを Google BigQuery にエクスポートし、そこから Google データスタジオにエクスポートできます。

Funnel プラットフォームの設定は最初は少し混乱するかもしれませんが、他のサービスとは異なり、社内で開発者を継続的にサポートする必要はありません。 新しいユーザーは簡単かつ迅速にトレーニングできます。

主な利点：

• あらゆるプラットフォームからデータを収集: Google 広告、Bing、Facebook 広告、Google Analytics など (500 以上のマーケティング ソリューション)
• ポイントアンドクリックのデータ変換ツールを使用して、データをクリーンアップ、グループ化、およびマップします。
• 販売データと広告データを自動的に組み合わせて、広告費用対効果、収益、コンバージョン率などの KPI を正確にレポートします。
• スケジュールされたエクスポートを使用して、任意の視覚化ツール、分析プラットフォーム、またはデータ ウェアハウスにデータを送信します。

Google Analytics は、検索エンジン最適化 (SEO) とマーケティングを目的とした統計と基本的な分析ツールを提供する Web 分析サービスです。 このサービスは、Web サイトのパフォーマンスを追跡し、訪問者の洞察を収集するために使用されます。 Google Analytics を使用すると、広告レポートを無料で作成し、データドリブン アトリビューションなどの高度な機能を適用できます。 ただし、Google アナリティクスでは、手動でインポートしない限り、CRM または Google 以外のサービスからのデータは考慮されません。 Google Analytics の無料版は中小企業に適しています。 大量のデータを分析する必要がある場合は、Google アナリティクス 360 にアップグレードできます。

ノート！ 以前のバージョンの Google Analytics (Universal Analytics) はデフォルトのオプションではなくなったため、新しい Analytics の使用を開始するのは早ければ早いほど良いでしょう。

主な利点：

• 公式モバイル アプリ、電子メール アラート、外部レポート API、および複数の Google サービスとの統合を入手してください。
• マーケティング担当者がエクスペリエンスを向上させるための行動を取れるように、人々が Web サイトやアプリをどのように使用しているかを理解します。
• ユーザーの獲得方法、獲得後の Web サイトでのユーザーの行動、コンバージョン パターンを確認します。
• 高度なフィルター、カスタム チャネル グループ、コンテンツ グループ、および計算された指標を使用してデータをカスタマイズします。
• ユーザーがコンバージョン パスに沿ったセッション全体で関与する複数のキャンペーン タッチポイントに関するレポートを生成します。

注:新しいアナリティクスの機能について詳しく知りたい場合は、「Google アナリティクス 4: アナリティクスの未来」および「新しいアナリティクスのニュース: すべての人のためのデータドリブン アトリビューション」の記事を読むことをお勧めします。

Insider Growth Management Platform は、チャネル間でデータを結合し、人工知能と機械学習機能を活用したリアルタイムの予測セグメンテーションを適用するマーテック サービスです。 Insider は、Web、モバイル Web、モバイル アプリ、メッセージング、電子メール、広告チャネル全体での顧客エクスペリエンスのパーソナライズに重点を置いています。

このプラットフォームは実装が簡単で使いやすいため、マーケティング担当者の作業を楽にします。 Insider を使用すると、マーケティング担当者は、顧客、好み、行動などの統合された詳細なプロファイルを取得できるため、顧客をより深く理解できます。これらの洞察に基づいて、マーケティング担当者はコンテンツ、コミュニケーション、サービスを改善できます。

主な利点：

• マーテック スタックを簡単に統合し、オフラインとオンラインの顧客データを結合して、顧客エクスペリエンスの完全なビューを作成します。
• すぐに使える AI モデルは、購入、解約、生涯価値、その他の主要な顧客エンゲージメント指標を予測します。
• 特性、行動、好みを含む 120 以上の属性を使用して視聴者を特定、定義し、ターゲットに設定します。
• 個人のレベルに合わせて話しかけるインテリジェントなセグメントを作成します。割引の親和性、購入の可能性、ライフサイクルの段階などをリアルタイムで考慮します。
• 国、州、都市、またはカスタム ジオフェンスごとにローカライズされた場所固有のエクスペリエンスを作成します。

Looker は、ビジネス パフォーマンスを評価するためのさまざまなレポートを作成したり、ダッシュボードやデータの視覚化を作成したりするために使用される BI ツールです。 このサービスは、BI の経験がない初心者に最適です。 Looker には、レポートの作成とデータの視覚化を迅速化するためのテンプレートも提供されています。 このサービスを適用することで、マーケティングおよび営業チームは顧客の製品の使用状況を監視し、リスクゾーンを特定し、成長の機会を事前に見つけることができます。

主な利点：

• ライブの生レベルのデータに直接接続し、効率的な視覚化を使用して各ダッシュボードからドリルダウンして、現時点で何が起こっているかを明確にします。
• データ豊富なビジュアライゼーションを、いつでも、どのデバイスからでも簡単に共有できます。
• 主要な SaaS アプリケーションとの事前にパッケージ化された統合を使用して、ダッシュボードとレポートを実用的なものにします。
• 売上の減少や不正な注文からETLの障害に至るまで、あらゆるものに対してアラートを設定します。 ビジネスパフォーマンスを維持するためにレポートをスケジュールします。
• Looker の BI ソフトウェアから得た結果を、Salesforce、Confluence、Sharepoint、Powerpoint などのツールに埋め込みます。
• Looker を SQL クエリをサポートするデータベースに接続し、基本的な LookML モデルを自動的に生成します。

Microsoft Power BI は、便利で対話的な方法でデータを表示するのに最適な強力なプラットフォームです。 何百ものサポートされているデータ コネクタと他の Microsoft サービスとの統合により、Power BI は実用的な洞察を生成し、すぐに使える視覚的な分析を提供します。 最初からサービスを使用するのは難しい場合があります。 ただし、Power BI の機能をマスターすれば、Power BI を新しい Excel として使用できます。

Power BI は、データを接続、マッシュアップ、モデリング、視覚化することにより、データの分析と探索に役立ちます。 Power BI では、他のユーザーとコンテンツを共有したり、自動更新によってコンテンツを常に最新の状態に保つこともできます。

主な利点：

• Dynamics 365、Salesforce、Azure SQL DB、Excel、SharePoint など、サポートされている何百ものオンプレミスおよびクラウドベースのソースからデータにアクセスします。
• クイック測定、グループ化、予測、クラスタリングなどの機能を使用します。
• 上級ユーザーは、強力な DAX 数式言語を使用してモデルを完全に制御できます。
• Azure で先駆的に開発され、Power BI で利用できるようになった新しい AI 機能はコードを必要とせず、すべての Power BI ユーザーが隠された実用的な洞察を発見し、より戦略的なビジネス成果を推進できるようになります。
• ドラッグ アンド ドロップ キャンバスと、Microsoft やパートナーが提供する何百もの最新のデータ ビジュアルを使用してデータ ストーリーを伝えたり、Power BI オープン ソースのカスタム ビジュアル フレームワークを使用して独自のストーリーを作成したりできます。

OWOX BI は、すべてのマーケティング データを収集、準備、分析できるようにする統合プラットフォームです。 サイロ化されたソースから分析先へのデータ配信を自動化し、データが常に正確で最新であることを保証します。 OWOX BI を使用すると、アナリストはルーチンを自動化し、データからビジネス価値を引き出し、データの品質を確保できます。

OWOX BI を適用すると、透過的なデータ品質モニタリングと、SQL やコードを使用せずに洞察を引き出す使いやすいレポート ビルダーを備えたビジネス モデルに従って、すぐにビジネスに使用できるデータを取得できます。

主な利点：

• 500 以上のマーケティングおよび広告プラットフォームからのキャンペーン パフォーマンス データを Google Analytics に自動的にアップロードします。
• ウェブサイト、オフライン ショップ、Google Analytics、広告サービス、通話追跡、CRM システムからの高粒度データを結合します。
• 広告キャンペーン (ROI、アトリビューション)、ROPO、RFM、コホートおよび CPA パートナー分析、LTV、CAC に関するレポートを作成し、マーケティングで何が最も効果的かを測定します。
• 無料の OWOX BI BigQuery Reports アドオンを使用して、クエリを管理し、データを Google スプレッドシートにアップロードします。
• ビジネス データ モデルに従って準備された事前構築済みの最終データセットを使用してビジネス データを準備します。
• すべてのデータは Google BigQuery プロジェクトに保存され、処理されます。 データへのアクセスを完全に制御でき、データを共有する相手を決定できます。
• データを Google データポータルに直接転送することも、BigQuery から統合を使用して Tableau、Looker、Power BI などの BI ツールにデータを移動することもできます。

Qlik Sense は、視覚化からレポートまで、セルフサービス分析のためのプラットフォームです。 複数のデータ ソースを組み合わせたり、Tableau や Power BI などの他の多数のデータ ツールと統合したりする機能があります。 Qlik は、さまざまなビジネス部門 (小売、サプライ チェーン管理、倉庫、電子商取引など) でデータから洞察を引き出すために使用できます。 このプラットフォームは複数のデータ ソースに簡単に接続でき、大規模なデータセットをロードして単一のダッシュボードに表示するのに最適です。

主な利点：

• AI 生成の分析と洞察、検索と自然言語インタラクション、機械学習、予測分析など、あらゆる拡張機能を備えた分析を実現します。
• 完全なエンタープライズ SaaS ソリューションを展開するか、データが存在する場所であればどこでも SaaS 分析を拡張するハイブリッド サービスである Qlik Forts を使用します。
• ユーザーがビジネスをプロアクティブに監視し、洞察に基づいてタイムリーなアクションを実行できるようにするデータ主導型のアラートを提供します。
• 応答性の高い Web クライアントまたは iOS および Android 用のネイティブ アプリを通じて、あらゆるデバイス上で分析を作成および探索できます。
• Microsoft Office や PDF などの一般的な形式で見栄えの良いレポートを作成、公開、共有します。

Supermetrics は、複数のオンライン広告プラットフォームからのデータ統合を自動化し、集約されたデータのカスタマイズ可能なプレゼンテーションと視覚化をサポートする ETL ツールです。 このサービスは、80 以上の販売およびマーケティング プラットフォームからのデータを、マーケティング担当者が使用する分析およびレポート ツール (BI ツール、スプレッドシート、データ視覚化ツール、データ レイク、データ ウェアハウスなど) に配信します。 簡単に言えば、Supermetrics を使用すると、マーケターやアナリストはデータの移動にかかる時間を減らし、データの使用に多くの時間を費やすことができます。

主な利点：

• クロスチャネル マーケティング データを JSON 形式、CSV 形式、または Tableau、Power BI、Qlik のカスタム出力形式で抽出します。
• さまざまな広告プラットフォームから費用データを Google アナリティクスにインポートして、広告支出と結果を 1 か所で確認できます。
• 自動データ更新とスケジュールされた電子メールを設定して、レポート ツールに常に関連データを表示します。
• 自動更新とルールベースの電子メールアラートを設定して、キャンペーンが支出不足または支出超過になるたびに通知を受け取ります。

Tableau は、インタラクティブなビジュアル ダッシュボードをリアルタイムで提供する BI ツールです。 幅広いデータ ソースに接続し、AI と ML を適用して、幅広い業界のさまざまなタスクに適したソリューションを提供できます。 Tableau は、ダッシュボードとデータ視覚化を作成する強力で柔軟なフレームワークとしてよく知られています。 Salesforce が所有しているため、Salesforce CRM との統合が優れています。

主な利点：

• コードを書かずに異種データにアクセスして結合します。
• ビッグデータ、SQL データベース、スプレッドシート、Google Analytics や Salesforce などのクラウド アプリなど、オンプレミスまたはクラウドのデータに接続します。
• 既存のデータから強力な計算を迅速に構築し、基準線と予測をドラッグ アンド ドロップして、統計の概要を確認します。
• インタラクティブなマップを自動的に作成します。 内蔵の郵便番号により、世界 50 か国以上の超高速マッピングが可能になります。
• Tableau Server または Tableau Online を使用して、ビジュアライゼーションと基礎となるデータを安全に共有します。

マーケティング オートメーション ソフトウェアは、見込み顧客の発掘、ソーシャル メディアへの投稿、電子メール マーケティングなどのマーケティング タスクを自動化することで、ワークフローの最適化に役立ちます。 その助けを借りて、マーケティング担当者は次のことが可能になります。

• ターゲットを絞ったコンテンツを作成する
• クライアントとのコミュニケーションをパーソナライズおよびカスタマイズする
• 時間、お金、リソースのコストを削減

Activ eCampai GN は、素晴らしい顧客エクスペリエンスを生み出すための電子メール マーケティング、マーケティング オートメーション、CRM ツールを提供します。 このプラットフォームにより、あらゆる規模の企業が、電子メール マーケティング、マーケティング オートメーション、CRM データを組み合わせた、ソーシャル、電子メール、メッセージング、チャット、テキストにわたる強力なセグメンテーションとパーソナライゼーションを実現する 500 以上の事前構築された自動化にアクセスできるようになります。

このプラットフォームはマーケティング担当者に多くの自動化を提供するため、学習曲線は急勾配です。

主な利点：

• タグ、カスタムフィールド、分析、パフォーマンスレポートを使用してコンタクトエンゲージメントを追跡します。
• ドラッグ アンド ドロップの自動化ビルダーを使用すると、自動化されたワークフローを数分でセットアップできます。
• 顧客のマイクロコンバージョンを追跡して、顧客が聞きたいメッセージに誘導します。
• イベント追跡を使用すると、ビジネスにとって最も意味のあるイベントを定義できます。

Creatio は、プロセス管理と CRM 機能のためのプラットフォームです。 このサービスは、あらゆる規模の企業に幅広いソリューションを提供します。 コード不要のプラットフォーム (Studio Creatio)、CRM アプリケーション (マーケティング、販売、サービス)、日常のマーケティングと 20 の業種向けワークフロー プロセスを合理化するように設計された業界ワークフロー、およびマーケットプレイス アドオンを提供します。

このツールが提供するサポート オプションは多岐にわたります。 さらに、Creatio Academy は幅広いトレーニング コンテンツを提供し、多くのドキュメントが含まれています。 技術的な問題を解決するための情報源となるコミュニティ フォーラムもあります。 これらすべてのサポートは、Creatio のインターフェイスを操作する際に役立ちます。

主な特徴:

• すべてのタッチポイントからの顧客関連データを適用して、顧客の好みとニーズの全体的なビューを作成します。
• 360 度の顧客ビューを使用して、顧客との的を絞ったコミュニケーションを構築します。
• ノーコード ツールを適用して、社会人口統計データと行動データに基づいてセグメント化されたオーディエンスを構築します。
• 高度にパーソナライズされたメッセージを作成し、分割テストを使用して最も効果的なメールを選択し、数回のクリックで大規模な一括メール キャンペーンを開始します。
• 変化する顧客のニーズを追跡し、適切な製品やサービスとマッチングします。
• 広範な統合機能 (.NET ツール、REST、SOAP、OData、オープン API)。 ID とアクセス制御、および企業組織構造管理のための洗練されたツールにより、Creatio をあらゆる組織のエコシステムに迅速に統合できます。

Eloqua は、クロスチャネル マーケティング プログラムを開始し、すべての見込み顧客と顧客のマーケティング シグナルを 1 つのビューに統合するためのマーケティング ソリューションです。 このツールは企業のニーズに応えるために完全に設計されています。 Eloqua は、企業がデジタル マーケティングへの投資から高い利益を生み出し、優れたキャンペーン パフォーマンスを通じて顧客ロイヤルティを創出し、重要なキャンペーン サイクル中にリアルタイムでパフォーマンスに関する意思決定を行うのに役立ちます。

Eloqua プラットフォームは、マーケティング組織に、インテリジェントなキャンペーン管理、柔軟なデータ管理、正確なリード生成、洞察力に富んだセールスイネーブルメント ツールを備え、バイヤーが希望するチャネルにエンゲージメントできるようにします。 100 を超えるサードパーティ プラットフォームと統合されました。

主な特徴:

• 予測できないカスタマー ジャーニーに対応し、エクスペリエンスを調整したり、顧客の興味に合わせて別のキャンペーンに移動したりできます。
• 電子メール、ディスプレイ検索、Web、ビデオ、モバイルなどの複数のチャネルにわたる直感的なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用して、複数ステップのキャンペーンや単純なキャンペーンを数分で簡単に作成できます。
• SMS メッセージを使用して、イベントのリマインダー、重要な製品の更新、フィードバックを提供するための招待状を送信します。
• CRM、Web 訪問、内部システム、サードパーティ プラットフォームからの無制限のデータを使用して、ターゲティング用のセグメントを組み立てます。
• Salesforce および Oracle Sales 用の安全なクラウド アプリを使用して、CRM と Eloqua を簡単に構成して接続します。

HubSpot Marketing Hub は、オールインワンのマーケティング、販売、サービス ツールです。 これは、販売およびインバウンド マーケティング ソフトウェアをリードするという評判があり、企業が顧客のあらゆる方法で新規訪問者を引き付け、コンバージョンを向上させるのに役立ちます。 このプラットフォームは、自己教育用の無数の無料リソースも提供しており、マーケティングの専門家として優れた能力を発揮したい人にとって強力なサポートとなります。

HubSpot Marketing Hub は、強力でありながら使いやすいソフトウェアを必要とする企業に最適なソリューションです。 これは主に、マーケティングの自動化を目指し、販売、マーケティング、顧客サービスの取り組みを統合しようとしている中小企業向けに設計されています。

主な利点：

• HubSpot 内で Facebook、Instagram、LinkedIn、Google 広告を管理し、どの広告が見込み顧客を顧客に変えているかを追跡します。
• HubSpot 内でビデオ ファイルをホストおよび管理し、ソーシャル メディア、Web ページ、ブログ投稿に簡単に埋め込みます。
• キャンペーンの作成に使用するのと同じツールを使用して、会話を監視して優先順位を付け、ソーシャル ネットワークに公開します。
• ボットを使用してリードを特定し、最も重要な会話に集中できるよう取り組みを拡大します。

Mailchimp は、視聴者に連絡を取りたい中小企業と大企業の両方が使用できる電子メール サービス プロバイダーです。 電子メールやその他のチャネルからの視聴者を分析する独自の機能を備えており、マーケティング担当者がブランドの要求に応じてコンテンツを強化し、改善された広告キャンペーンを開始できるように支援します。

使用できる電子メール テンプレートは多数あります (放棄されたカートの回復、新規購読者歓迎、誕生日や記念日の電子メールなど)。 ただし、Mailchimp は SMS キャンペーンを提供していません。 これらを組み込みたい場合は、Mailchimp の統合を使用する必要があります。 また、ポストカード広告やデジタル広告も提供します。

Mailchimp プラットフォーム内では、ソーシャル メディア キャンペーンを生成し、Facebook、Instagram、または Twitter に投稿を公開することもできます。 パフォーマンス (いいね!、シェア、インプレッションなど) を追跡する可能性もあります。 追跡には、デスクトップまたはモバイル アプリを使用できます。

主な利点：

• 顧客が誰であるか、顧客がどのようにビジネスと関わっているかに基づいて、関連性のあるメッセージを顧客に配信します。
• API または SMTP を使用して、パーソナライズされたトランザクション電子メールで顧客の購入やアカウントのアクティビティに関する最新情報を入手します。
• 日付ベースの自動化: 誕生日や記念日などの重要な日に人々に連絡します。
• タイムゾーンごとの配信: 連絡先がどこにいても適切な時間にメールを受信できるようにします。
• 特別セール、オファー、プロモーションで忠実なファンに報酬を与えます。

ManyChat は、チャット マーケティングで人気のプラットフォームです。 Instagram ダイレクト メッセージ、Facebook メッセンジャー、SMS で自動化されたインタラクティブな会話を提供し、ブランドを成長させます。 ManyChat には、構造化された柔軟なインターフェイス、多くのチャットボット要素、チャットボットを成長させるための多くの可能性があります。 このツールは、直接統合を使用して、Shopify、PayPal、Stripe、ActiveCampaign、Google Sheets などの最も一般的な電子商取引サービスに簡単に接続できます。

ManyChat には、無料のビデオ コースとともに技術的なヘルプを提供する記事が多数あります。 大規模な Facebook コミュニティ (101,000 人以上) もあり、そこであらゆる種類の質問をしたり、プラットフォームについて詳しく知ることができます。

全体として、ManyChat は、ほとんどのプロのマーケティング担当者のニーズを満たすことができる包括的なチャットボットです。 中小企業には無料版で十分です。

主な利点：

• デジタル広告、Web サイト訪問者、QR コード、さらには Facebook 投稿のコメントから、SMS や Facebook Messenger でパーソナライズされたインタラクティブな会話を作成します。
• 購入者に携帯電話で即座に応答し、購入者に最もフィットする製品を表示し、Facebook Messenger 内または Web サイトで購入してもらいます。
• ManyChat を Shopify ストアにリンクし、カートを放棄したユーザーにメッセージを送信します。
• Facebook Messenger や SMS での顧客の会話を Web サイトでのコンバージョンに結び付けて、迅速にテスト、学習、最適化します。

Omnisend は、電子商取引に合わせた強力な電子メールおよび SMS マーケティングによって販売効果を高めるのに役立つ使いやすいプラットフォームです。 e コマース プラットフォームとの完全な統合、事前に構築された自動化ワークフロー、直感的なコード不要の編集機能を備えているため、細かい部分にこだわらずに簡単に起動して実行できます。

主な競合相手である Mailchimp は全体的により多くの機能 (モバイル アプリ、無料のウェブサイト ビルダーなど) を備えていますが、Omnisend の方がはるかに簡単で柔軟性があります。 Omnisend は、厳格な既成のテンプレートを扱うものではありません。 詳細にカスタマイズされたマーケティングオートメーションには最適です。

主な利点：

• 好みのメッセージング チャネルで顧客にリーチすることで、一貫したパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供します。
• 事前に作成されたメッセージ、件名、ワークフロー設定を使用して、数分で起動して実行できます。
• 自動電子メールおよび SMS メッセージを備えた事前構築済みシリーズを使用して、より多くの放棄されたカートを回復します。
• 顧客の以前の注文に基づいて推奨製品を提案することで、売上をさらに伸ばします。
• どのチャネル、インセンティブ、件名が最も多くのコンバージョンを促進するかをテストして確認します。

この記事で説明した主要なツールは、ビジネス データに対する深い洞察を提供し、企業に大きな競争上の優位性をもたらします。

適切なソリューションの選択は複雑な場合があるため、2023 年に最も人気のあるツールを集めて、少しでも簡単にできるようにしました。詳細な調査を促進し、技術的な機能を提供するだけでなく、選択したツールがお客様のビジネスに適していることを確認してください。できるだけ早く結果が得られるようにする必要があります。