4+1 の市場セグメンテーションの種類とその使用方法 (2023 年)

あなたは会社でマーケティング戦略を実施しており、それを次のレベルに進めるために、市場セグメンテーションについて聞いたことがあります。 しかし、実際には、それが何であるかは (まだ) よくわかっていません。

1つ確かなことは、これが収益の改善に役立つことを知っていて、もっと知りたいということです. 良いタイミングです。なぜなら、あなたは、この奇妙な実績のあるマーケターの実践について学ぶのに最適な場所にいるからです。

利点から実装、使用できる基準と戦略まで、私たちはこの実践の深さを探り、あなたを真の専門家にします. 席に着いて、市場セグメンテーションのツアーに出かけましょう。

市場セグメンテーションの定義

まずは土台作りから始めましょう。 市場セグメンテーションには、顧客ベースをいくつかのサブグループ (セグメントと呼ばれる) に分割することが含まれます。これにより、それぞれのプロファイルにより合わせた方法でターゲットを絞ることができます。

基本的に、マーケティング アプローチに粒度を追加することで、ターゲット オーディエンスとの関連性を高め、より多くの影響を与えることができます。

これは、さまざまなタイプの潜在的な顧客のプロファイルとその特性を定義するペルソナの概念に似ています。 これにより、適応したオファーとコミュニケーションを提供することができます。 各ペルソナは顧客セグメントを表します。

宿題をうまくこなすことの利点と、さまざまな市場セグメントを知ることの利点を理解し始めます。 そして最良の部分は、複数あることです。 これについて詳しく見てみましょう。

市場セグメンテーションの 5 つのメリット:

メッセージの効果を向上させる

広告があなたのためだけに作成されたように感じたことがあるかもしれません。 これは、適切に実行された市場セグメンテーションの結果です。

必然的に、その影響は従来の広告よりもはるかに強力でした。 これが、市場を正しくセグメント化することの最初のメリットです。

ターゲットは理解されているように感じられ、ジェネラリスト広告を作成したばかりの場合よりもコンバージョンに至る可能性がはるかに高くなります。

マーケティング キャンペーンの収益を向上

必然的に、メッセージの影響が大きいほどコンバージョン率が高くなり、獲得キャンペーンの収益性が向上します。

Google 広告、SMA (検索メディア広告、別名ソーシャル ネットワーク広告) などのデジタル マーケティングでも、電子メールでも、顧客セグメントを考慮したキャンペーンを作成することで得られるものはすべてあります。

したがって、 ROIの高得点を同僚や上司に自慢したい場合は、何をすべきかがわかります。

お客様と真の関係を築く

送られてくるメッセージに見込み客が理解されていると感じた場合、見込み客のブランドに対する評価が高まる可能性があります。

このようにして、顧客との強力な関係の基盤を築きます。 これにより、忠誠心が高まり、場合によっては大使を作成することさえできます.

あなたが彼をよく理解し、彼がそれを高く評価したという理由だけで、彼はあなたのブランドを彼の側近に賞賛し始めます. 綺麗じゃないと本気。

ブランドイメージを向上させる

市場セグメントごとに適切なコミュニケーションを実施することで、消費者の近くにいて、消費者を理解し、消費者を助ける方法を知っているブランドとしての評判を築くことができます.

あなたのコミュニケーション、使用される語彙フィールド、提示される議論…すべてがターゲットに触れるものに対応します。 後者はあなたとの本当の関係を築きます。

あなたのオーディエンスをよく理解している唯一のブランドであるため、あなたは競争から際立ち始めます。 これはすばらしいことです。なぜなら、ターゲット ユーザーは、あなたから購入するべきか、競合他社から購入するべきかについてさえ疑問を持たなくなっているからです。 それはあなたであり、他の誰でもありません。

オファーを調整する

顧客セグメントを明確に定義することで、カスタマイズされたオファーを作成することもできます。 前述の Uber Eat の例を使用すると、彼らが提唱するオファーは、ターゲットのプロファイルによって異なります。

各人は、注文の習慣に基づいて市場セグメントに関連付けられています。 使用される広告、スタイル、およびマーケティング チャネルは、プロファイルが関連付けられているセグメントに対応しています。

広告に常にピザが表示される理由を知りたい場合は、

4種類の市場セグメンテーション

これらすべての利点について唾液を分泌するのはまったく問題ありませんが、自分をからかってはいけません。 質の高い市場セグメンテーションを設定しなければ、このようなことは起こりません。

そして、はい、これらの結果を得るにはいくつかの作業が必要です。 しかし、あなたは幸運です。私は、その牧歌的な目標への最短経路を示すためにここにいます.

最初のステップは、マーケティング セグメントを正確に定義することです。 そのためには、知っておくべき4 種類の基準があります。

社会人口統計セグメンテーション

社会人口学的基準は、市場セグメンテーションを開始するための良い方法です。

これらは、セグメントを定義するための「基本的な」基準です。 それらには、（とりわけ）次の特性が含まれます。

• 年。
• 性別。
• 所得。
• 教育。
• 職業。
• ファミリーサイズ。
• 配偶者の有無

業界によっては、美しい階段の形で提示されるこれらの要素が、ターゲットが製品を消費する方法に影響を与える可能性があります。 このリストは網羅的なものではありません。 あなたのビジネスに関連するものを確認するのはあなた次第です。

地理的セグメンテーション

このセグメンテーションは比較的簡単に使用できます。 これは、以下に関する地理的基準に基づいています。

• 都市。
• 国。
• 気候。
• 地域。
• 地区。
• 都市の大きさ。

これらの基準は、実店舗やフランチャイズなど、特定の種類のビジネスに関連する場合があります。

その人があなたの商品やサービスを購入するために物理的にあなたの店に行く必要がある場合は、これらの基準を市場セグメンテーションに追加することを強くお勧めします.

サイコグラフィックセグメンテーション

サイコグラフィック基準は、消費者のパーソナリティ、在り方、生活に関係しています。

これらの基準は、比較的主観的で重要でないため、定義が少し複雑です。 しかし、それらが適切に使用されると、非常に強力になる可能性があります。

これらの基準は次のとおりです。

• 値。
• 興味。
• 意見。
• 態度。
• 信念。
• ライフスタイル。
• 購買行動。

消費者の購入決定の背後にある心理を理解するのに役立つものはすべて、このカテゴリに分類されます。 これにより、見込み客に触れ、見込み客により多くの影響を与えるコピーライティングを提案することができます。

繰り返しますが、これは完全なリストではありません。 関連すると思われる他の基準を見つけた場合は、遠慮なく追加してください。 魔法のレシピはありません

行動セグメンテーション

このタイプのマーケティング セグメンテーションは、顧客の行動に関連する具体的なデータに基づいて、顧客のプロファイルを定義します。

これは非常に強力なタイプのセグメンテーションですが、それを使用するには、顧客に関するデータを取得して分析する必要があります。

使用できる基準は次のとおりです。

• 購入期間。
• 購入頻度。
• 価格感度。
• ブランド・ロイヤルティー。
• 製品の使用。
• 広告への反応。

それらを使用すると、実際のデータに基づいて決定を下すことができ、選択が適切であることを確認できます。

市場セグメンテーション: 使用できる 4 つの効果的な戦略

さて、マーケティング セグメントを定義したので、メイン コースであるセグメンテーション戦略に移る必要があります。 他の人より優れている人はいません。 B2B企業であろうとB2C企業であろうと、ニーズと手段に最適な企業を見つける必要があります.

上位 4 つの市場セグメンテーション戦略は次のとおりです。

• 古典的なセグメンテーション戦略。
• 詳細なセグメンテーション戦略。
• 特定のセグメンテーション戦略。
• パーソナライズされたセグメンテーション戦略。

さあ、各戦略をもう少し詳しく見てみましょう。そうすれば、知識に最も適した戦略を選択できます。

古典的なセグメンテーション戦略

従来の市場セグメンテーションでは、2 つまたは 3 つの主要なセグメントを定義し、すべてのペルソナをこれらのセグメントに分類します。

これは、主に実装が簡単なため、最も一般的に使用されるセグメンテーション戦略です。 マルチセグメントマーケティングについてもお話しできます。

この戦略は、シンプルで効果的なセグメンテーションを実装したいマーケティング チームに対応しています。

細かなセグメンテーション戦略

この戦略は、従来のセグメンテーションをより高度なレベルに引き上げます。 それは、主要なマーケティング セグメント内にサブレベルを作成することにあります。

そのため、セグメンテーションに粒度(必要に応じてより詳細) を追加して、各セグメントをより正確に対象とするようにします。

詳細なセグメンテーション戦略を実装するには、ペルソナとその中に存在する違いを深く理解する必要があります。

しかし、上で述べたように、ターゲットは理解されていると本当に感じるでしょう。

これは、下の図のような市場セグメンテーション ツリーのように見えます。

具体的なセグメンテーション戦略

特定のセグメンテーション戦略は、主要なセグメントを選択し、それをいくつかのサブセグメントに分割することによってそれに焦点を当てることにあります.

これは、非常にニッチなセクターに位置する企業にとって効果的な手法です。 このようにして、会社は最も収益性の高いセグメントに焦点を当て、二次セグメントを脇に置きます。

これは、パレートの法則をビジネスに適用し、効果的なマーケティング ターゲティングを通じて最も影響力のあるところに力を入れたい小規模なマーケティング チームにとって理想的です。

パーソナライズされたセグメンテーション戦略

この最後の戦略は、顧客ごとに完全にパーソナライズされたセグメンテーションを確立することにあります。 もちろん、これは多くのビジネスに当てはまるわけではありません。

特に、顧客数の少ないB2Bビジネスで利用され、大きな売上を上げています。 たとえば、少数のクライアントを管理する自営業の起業家の場合、これは関連する可能性があります。

このような場合、クライアントごとに独自の戦略を作成することが適切です。これにより、これらのクライアントが生成する収益を増やすことができ、かなりの金額になる可能性があります。

おまけ: AI を使用して顧客ベースをセグメント化する

多くの企業がこの戦略を実行できるわけではありませんが、非常に効果的です。

AI を使用して、B2C ビジネスであっても、すべての顧客向けにパーソナライズされたセグメンテーションを作成する必要があります。

これは、たとえば、Amazon の場合で、前回の購入に基づいてパーソナライズされたレコメンデーションを作成します。 これらのオファーの作成を担当するのは誰もいません。AI が自動的に作成します。 実用的

Waalaxy を使用して市場セグメンテーションを設定する方法

市場セグメンテーションについてすべて理解できたので、もう 1 つ説明しなければならないことがあります。それは、それを設定する方法です。

ネタバレしてしまうので、Waalaxy を使用してマーケティング戦略でセグメンテーションを作成および実装するためのステップバイステップのガイドを次に示します。

1. 使用する市場セグメンテーション戦略を選択します

使用する戦略を選択することから始めます。 以下に示す 4 つの中から選択できます (本当に余裕がある場合は、5 つすべてを参照してください)。

あなたがフリーランスのマーケティング担当者であろうと、10 人のチームのリーダーであろうと、正しい選択をしていることを確認する必要があります。 次に、次の 2 つの質問を自問する必要があります。

• 顧客基盤はどのくらい多様ですか?
• 自由に使えるリソースとそれに費やす時間はどれくらいですか?

それに基づいて、あなたの状況により適したものを見つける必要があります。

2. マーキングセグメンテーションの基準に従って、ペルソナ (別名、顧客セグメント) を定義します。

戦略を選択したので、次は関心のある顧客セグメントに移りましょう。

定義する必要がある番号は、使用することを選択した戦略に対応しています。

また、状況に応じて適切な基準を見つける必要があります。 これを行うには、「この基準は今後のマーケティングの決定に影響を与えますか?」という質問をするだけです。

はいの場合は、できるだけ具体的に定義してください。 そうじゃないなら忘れろ

3. LinkedIn で見込み客を検索し、対応するリストにインポートします

顧客セグメントを定義したので、ペルソナに適合する人々を見つけて、Waalaxy CRM にインポートする必要があります。

これには、Linkedin 検索フィルターを使用できます。 これにより、最初の見込み客を見つけることができます。 その後、拡張機能を使用して Waalaxy にインポートできます。 ️

さらに良い結果を得るには、はるかに高度なフィルターにアクセスできる Sales Navigator を使用することもできます。 ですから、高価なツールであることはわかっています。 しかし、頭が良ければ、無料で使用できます。

専用の動画を作りましたので、興味のある方はこちらからどうぞ。

それ以外の場合、リードを Waalaxy にインポートするのはこれほど簡単ではありません! 検索を行い、Waalaxy 拡張機能をクリックし、顧客セグメントに対応するリストを選択または作成して、インポートを開始するだけです!

5. Waalaxy を使用して LinkedIn で見込み客に連絡する

見込み客を Waalaxy にインポートしたので、見込み客に連絡するための最良の方法を定義する必要があります。

使用するトーンと語彙フィールドについて考えてください。 応答率を最大化するには、ターゲットに話しかける必要があります。

以前に定義した基準に関連する情報を使用することを忘れないでください! 適切なキーワードは、非常に重要な影響を与える可能性があります。

次に、「招待状 + メッセージ 2 通」などのキャンペーンを作成し、リストを選択してキャンペーンを開始します。

それだけです。Waalaxy はあなたの顧客を探しています! リラックスしてリードが来るのを待つことができます。人生は素晴らしいと思いませんか?

覚えておいてください: 優れた見込み客メッセージは、本質的にあなたではなく、あなたの顧客に関するものです!

6. 市場セグメンテーションの結果を分析し、繰り返してレシピを見つけます。

以上で、キャンペーンを数日間実行して、結果の分析を開始し、キャンペーンのパフォーマンスを最大化するための改善を行うことができます。

以前に他のキャンペーンを行っていた場合は、結果を比較して、マーケティング アクションの ROI 改善を計算できます。

市場のセグメンテーションが功を奏し、収益が急増し始めます。 人生は順調です。あなたはバハマに引っ越します。お母さんはあなたを誇りに思っています。 これ以上何を求めることができますか

市場セグメンテーションの例

役立つように、市場セグメンテーションの例を次に示します。 これは私たちが Waalaxy に設置したものです。

私たちは、私たちの状況に非常によく適合する従来のセグメンテーション戦略を使用しました。

当社の 4 つの顧客セグメントは次のとおりです。

• CEO / ビジネス リーダー。
• フリーランサー。
• 採用担当者。
• 営業担当者 / マーケター。

したがって、このセグメンテーションに従って戦略を適応させました。 たとえば、これらのプロファイルの各類型に特化したブログ カテゴリを見つけることができます。 私たちのコミュニケーションは、私たちが取り組んでいるセグメントに応じて調整されています。

それは、訪問者にとってより良いものです。なぜなら、適合した語彙フィールドと口調で、訪問者が理解できる利点を提示するからです。 私たちのメッセージはより大きな影響力を持つため、私たちにとっても良いことです。 誰もが勝つ！

結論: 市場セグメンテーションについて覚えておくべきこと

結論として、覚えておくべきことは次のとおりです。

市場セグメンテーションは、アウトバウンド マーケティング キャンペーンの効果を最大化するための非常に効果的なツールです。 見込み客、広告キャンペーン、またはコールドメールのいずれであっても、セグメンテーションを考えることで得られるものはすべてあります

それを設定するには、状況に適した戦略を選択し、市場セグメンテーションの作成に使用する基準を定義してから、見込み客を Waalaxy CRM にインポートします。 その後、それらを自動化されたプロスペクティング キャンペーンに無料で統合できます。

最後に、結果を分析し、反復して、状況に完全に適合する市場セグメンテーションを見つけます!

市場セグメンテーションに関するクイック FAQ

市場セグメンテーションが自分のビジネスに適しているかどうかを知るにはどうすればよいですか?

市場セグメンテーションは、マーケティング戦略にのみ役立ちます。 ペルソナをより正確に定義し、それらを効率的にターゲットにするのに役立つ限り、私の意見では、すべてを得ることができます.

市場セグメンテーションを行うことは不可欠ですか?

それ自体は「必須」ではありませんが、特に上記で説明したマーケティングや Web マーケティングのアクションを実装している場合は、強くお勧めします。 KPI を使用してアクションの結果を分析すると、確実に収益性が明らかに向上します。

マーケティングセグメントとは？

マーケティング セグメントは、ターゲット ユーザーの一部に対応する人々のグループです。 上記の基準を使用して、最大値を定義できます。

いくつのマーケティング セグメントを定義する必要がありますか?

これは、使用する戦略によって異なります。 一般に、顧客ベースの 95% をカバーするには、2 ～ 3 つのセグメントで十分です。 しかし、一般的な真実はありません。 あなたは自分のビジネスを誰よりもよく知っているので、定義するセグメントの数を選択する可能性が最も高いのはあなたです。

やるべきことがたくさんあると思います。 市場セグメンテーションに関するこの記事をお楽しみいただけたでしょうか。Waalaxy ブログの新しい記事でお会いしましょう。