Magento 2のバックオーダー：探索する必要があるすべて

Magentoストアを運営するこのプロセスでは、所有者は常にカスタマーエクスペリエンスに注意を払います。 ブランドの販売やイメージに直接影響するからです。 あなたが良いサービスを提供するとき、彼らは間違いなく戻ってきたいと思うでしょう、そして多額の収入は古い顧客から来ます。 したがって、商品の在庫がないという理由だけでバイヤーの旅を中断しないでください。 これは非常に頻繁に発生し、顧客が欲しい商品を購入できない場合、顧客とお金のかなりの損失につながります。 次に、この記事では、すばらしいソリューションを紹介します。Magento2のバックオーダー：探索する必要のあるすべてのもの。

まず、入荷待ちについて知っておく必要があります

そもそも、入荷待ちとは？

バックオーダーは、現在在庫がないか利用できないアイテムです。 顧客は、Webサイトで入荷待ちの商品を注文し、ベンダーが商品を補充するとすぐに受け取ることができます。

マーチャントがバックオーダー手法を使用する場合、次の在庫バッチが到着するとすぐにこれらのアイテムが配信されることを保証する必要があります。 その上、彼らの消費者はしばしば前売りされたアイテムの代金を払わなければなりません。

それでは、先行予約と入荷待ちの違いがわかりますか？

多くのビジネスオーナーやバイヤーでさえ、Magento2のバックオーダーとプレオーダーを区別することができません。 アイテムが現在在庫にない場合の注文アクティビティには類似点がありますが、これら2つのMagento2の機能は類似していません。 重要なのは、予約注文は、顧客がまだリリースされていない製品を強く望んでいて、できるだけ早くそれらを望んでいるときに発生するということです。 バックオーダーとは、顧客が購入したい時点で在庫があったが、顧客が購入したい時点ではなく、補充されるとすぐに購入者が購入することを意味します。 バックオーダーはMagentoの機能ですが、プレオーダーはそうではありません。

さて、Magento2のバックオーダーについて少し情報を

顧客エンゲージメントを強化するためのトップMagentoCRM統合ソリューションに加えて、Magento 2 Backorderは、顧客体験を最適化するためのもう1つの役立つ支援です。 Magento 2 Backorderは、その名前が示すように、顧客が店舗で在庫切れの商品を購入できるようにする機能です。 さらに、クライアントは、通知システムを介して、商品が再入荷したときに商品に気付くことができます。

Magentoの基本機能にはバックオーダーが含まれます。 Magento 2のバックオーダーについては、次の3つのオプションがあります。

• バックオーダーはありません（デフォルトでMagentoで選択されています）
• 0未満の数量を許可する
• 0未満の数量を許可し、顧客に通知する

次に、Magento2バックオーダーのメリットとデメリットに移ります

Magento2バックオーダーを適用するときに得られるいくつかの利点

バイヤーが在庫切れの製品を購入できるようにする

前述のように、Magento 2のバックオーダーにより、購入者は在庫がない場合でも必要な商品を入手できます。 消費者を維持し、売り上げを伸ばすことは、店主にとって大きなメリットです。

高度なショッピング体験を提供するため、顧客はこの機能の恩恵を受けることができます。 ストアの商品が在庫切れになっているにもかかわらず、チェックアウトを続けて目的の商品を購入する状況を考えてみてください。

入荷待ちの商品について顧客に通知する

さらに、Magento 2 Backorderには、バックオーダーの準備ができたときに購入者に通知できる通知システムが含まれています。 その結果、マーチャントのやることリストが簡素化され、正しい出荷日や製品のステータスなど、注文についてできるだけ早く顧客に通知されます。

顧客が商品を必要としていることを予測する

市場に出回っている製品に対する顧客の期待と要望は、予測するのが難しいことは間違いありません。 一方、この機能は、コストをかけずに市場の知識を得るのに役立つ場合があります。

また、必要な供給を予測し、在庫と倉庫の支出を最適化するのに役立ち、理想的な在庫レベルを維持できます。

ストアの競争優位性を高める

最後になりましたが、Magento 2のバックオーダー機能により、ストアの所有者は、在庫切れのアイテムを事前に購入する購入者に特別割引を提供できます。 この戦略は、顧客が事前に注文を送信するための勢いを構築するストアプロモーションになる可能性があります。

そして、Magento2バックオーダーで直面する可能性のある欠点

Magento 2 Backorderには多くの利点がありますが、いくつかの欠点もあります。

技術的には、Magento2Backorderはデフォルトで03の選択肢を提供します。

• バックオーダーは許可されていません–製品の供給がゼロに達すると、在庫がなくなり、注文できなくなります。
• 0未満の数量を許可–製品の数量がゼロ未満になった場合でも、在庫が残っているため、購入者は引き続き注文できます。
• 0未満の数量を許可して顧客に通知–「0未満の数量を許可」のすべての機能に加えて、顧客のショッピングカートでの入荷待ちの通知があります。

オプションを選択するかどうかにかかわらず、デフォルトでは、ストアの所有者が顧客がバックオーダーとして注文できる製品の数量を制限できるという問題があります。 最初のオプション（バックオーダーなし）に切り替えることが、この問題の解決策です。 したがって、Magento 2のバックオーダーはデフォルトで特定の場合に役立ちますが、Magento2ストアでのバックオーダープロセスをスムーズにすることに関しては柔軟性が不足しています。

Magentoバックエンドでバックオーダーを許可するにはどうすればよいですか？

Magentoのバックオーダー設定を準備する方法は2つあります。

新商品を追加したい場合

ステップ1： Magentoバックエンドに移動してログインします。

ステップ2：メニューバーから[システム]、[構成]の順に選択します。

ステップ3：次のページの[カタログ]領域の下に、[インベントリ]タブがあります。

ステップ4： [バックオーダー]ドロップダウンで、クリックして[代替品]を開きます。 3つの選択肢があります。 バックオーダーは許可されておらず、注文数量がゼロを下回った場合は顧客に通知されます。

ステップ5：選択したら、[構成の保存]ボタンをクリックします。

• バックオーダーなし：このオプションはデフォルトで選択されています。 商品の数量がゼロ未満の場合、在庫を交換するまで消費者は購入できません。
• 0未満の数量を許可：在庫が在庫切れの場合でも、クライアントは商品を購入できます。 購入者の観点からは、違いはありません。
• 数量が0未満になるようにして、顧客に通知します。顧客は注文を行い、フロントエンドでの入荷待ちのステータスを通知するメッセージを受け取ることができます。

それはすべてあなたの会社の戦略に依存しています。 すべてのオプションを念頭に置き、顧客関連の問題を防ぐために、2番目と3番目の可能性から適切に選択してください。

既存の製品のバックオーダーを構成する場合

ステップ1：メニューバーから、[カタログ]、[マネージャー製品]の順に選択します。

ステップ2：次の画面にすべての製品が表示されます。バックオーダー構成を適用する製品を選択する必要があります。

手順3： [アクション]ドロップダウンメニューから[属性の更新]を選択し、[送信]を選択します。

ステップ4：次に、ドロップダウンメニューから[インベントリ]を選択します。 バックオーダー行に気付くでしょう。 変更ボックスをタッチすると、ドロップダウン選択が表示されます。 3つの可能性が提示されます。 最も適切なものを選択してください。 次に、在庫状況の行を見つけ、変更ボックスをオンにして、ステータスを在庫ありに更新します。

ステップ5：変更を保存することを忘れないでください。

最後になりましたが、Magento2のバックオーダーを強化するための役立つヒントをいくつか提案します。

画像を最適化する

Webサイトの各画像に適切なサイズと形式を選択すると、見栄えが良くなります。 たとえば、webpファイルは最近最も人気があります。 適切なサイズと写真形式を選択すれば、顧客はそれを楽しむことができます。 オンライン小売の最も重要な側面の1つは、常に画像です。

より高速な読み込みサイト

常にあなたのウェブサイトに目を光らせてください！ Webサイトのトラフィックが減少している、または増加を拒否している場合は、最初にホスティングサイトを確認する必要があります。 あなたのウェブサイトがロードする速度はその成功に影響を与えます。 今日の世界では、ユーザーはWebサイトを迅速にロードすることを望んでいます。 ページの読み込みに予定よりも時間がかかると、サイト（UX）のユーザーエクスペリエンスが低下します。 これは、Webサイトの可視性やコンバージョン率など、さまざまな主要な変数に影響を与えます。 特にMagento2ストアを運営している場合は、Webサイトの速度を上げることが重要です。

バックオーダーオプションを適切に選択する

あなたのウェブサイトをデザインすることになると、あなたは3つの選択肢があります。 顧客が本当に望んでいることにもっと注意を払い、次の3つのオプションのいずれかを選択する必要があります。

• バックオーダーなし—製品の数量がゼロに達した場合、在庫切れであり、注文できません。
• 0未満の数量を許可–製品の数量がゼロを下回った場合、在庫は残り、購入者はマイナスの金額にもかかわらず注文できます。

2番目のオプションを選択した場合、クライアントのフロントエンドでは何も変換されません。 以前と同じ方法でアイテムを注文できるようになります。 欠点は、購入者がバックオーダーできるアイテムの数を制限できないことです。 これを行う唯一の方法は、[バックオーダーなし]オプションに切り替えることです。

0未満の数量と顧客への通知の間—この設定は、注文が入荷待ちであることがショッピングカートで通知されることを除いて、0未満の数量を許可することと基本的に同じです。

顧客に適切なタイミングを与える

カスタマーサービスの観点から、長い待ち時間は絶対に起こらないはずのことです。 彼らは人々があなたの会社についてどう考えるかに大きな影響を与えます。 待つという心理学を研究することで、企業が電話回線をより効率的に作成し、はるかに速く感じる方法についてさらに学ぶことができます。

したがって、在庫のない商品を顧客に注文させる場合は、商品の在庫がいつ戻るかを必ず伝えてください。 顧客は、いつあなたのものを受け取るかを知っていれば、待つことをいとわないかもしれません。

注文リストをめちゃくちゃにしないでください

チェックアウトの段階で自分自身を考えてみてください。注文はもう1回クリックするだけで完了します。 次に、オーダーシートを確認します。

特定の順序ではない製品がぎっしり詰まっています。 あなたのやることリストのすべては完全な惨事でした。 そのため、在庫切れの商品、つまり入荷待ちの商品を補充することにしました。

これは、店のオーナーが注文を最小限に抑える方法です。 したがって、注文リストを合理化し、より魅力的なものにし、混乱を避けるようにしてください。 それはあなたの売り上げに利益をもたらします。

ページ上のSEOについての認識

この場合、ページ上のSEO最適化は必要ないと思われるかもしれませんが、間違いです。 常にSEOに注意を払うと、あなたはあなたが値する結果を得るでしょう。

より多くの拡張機能を使用する

通常は、ストアの拡張機能を増やすことをお勧めします。 Magentoのデフォルトのみを使用することを常にお勧めします。 あなたはあなたの商品に印を付けて、それが入荷待ちであることをあなたの消費者に知らせることができます。 Magento 2の製品ラベル機能を使用すると、マーチャントは製品の特注ラベルを作成できます。 割引や特別オファーのある商品のグループを強調するのに役立ちます。 ラベルは、特定の施設または消費者グループ向けにカスタマイズできます。

結論

顧客が商品の購入を希望する場合、「在庫切れ」の警告を受け取ることは決して楽しい経験ではありません。 この場合、店のオーナーが目にする最も一般的な反応は、潜在的な顧客が離れて競合他社のWebサイトにアクセスし、最近利用できなくなったものを注文することです。 これは望ましくない結果です。その後、在庫切れの状況がもたらす損失を減らすために、Magento2のバックオーダーは間違いなく良い選択になります。 これにより、小売業者は現在利用できないものを販売できます。 その結果、顧客はより良い体験をし、ブランドに満足するようになります。 申し込み方法がわからない場合は、お気軽にお問い合わせください。 Magentoカスタマイズソリューションを使用すると、Magento 2でバックオーダーを適用して、ストアを最適化し、カスタマーエンゲージメントを強化することができます。