コンテンツマーケターのための知識管理：私の技術スタック

私は技術的にはコンテンツマーケティング担当者ではありませんが、ジャーナリストおよび研究者として開発したワークフローは、情報が豊富な多様な環境でコンテンツを作成するすべての人にメリットをもたらします。 この記事では、私の哲学を説明し、私のために働いている要素を共有します。これは、コンテンツマーケティングプログラム、ひいては到達しようとしているオーディエンスに役立つアイデアを生み出すことを目的としています。

まず、一歩下がって、見出しで使用した用語「ナレッジマネジメント」について説明します。 高校時代に、米国経済が情報によってどのように推進されてきたかについて学んだことを覚えています。 新進の作家として、それはすぐに私には理にかなっています—私は「知識労働者」になるつもりでした。 当時はそれほど明確ではなかったのは、知識管理のこのタスクがどれほど複雑になるかということでした。 図書館に行って本の事実をノートカードに猛烈に記録する代わりに、今日、情報はいたるところにあります。

知識ジャグリング行為

私はADHDを患っているので、この問題は他の人よりも私にとって深刻かもしれませんが、夜にベッドに横になって、忘れることを恐れていることの精神的なリストを調べていることに気づいたことはありますか？ それは、あなたが心の前景で何十もの情報をジャグリングしているようなものであり、それはあなたがぐっすり眠って脳を再充電するという重要な仕事をすることを妨げています。

獣を飼いならす

私の考えでは、ナレッジマネジメントの目標は、メール、ニュースレター、貿易出版物、ウェビナー、イベント、さらには会話など、あなたに届くすべての重要な情報を使いこなすことです。そのため、必要なときにだけ、必要なときにだけ利用できます。 コンテンツマーケターにとって、あなたが管理したいと思うかもしれないもののいくつかは以下を含みます：

• 記事のアイデア。
• 今後の記事で作りたいポイント。
• 面接したい人、または他の方法で彼らの知恵を利用したい人（同僚にあなたの会社のサイトのブログ投稿をするように頼むなど）。
• データだけでなく、他者による執筆を含む研究資料。
• 編集カレンダーと制作中のコンテンツのステータス。

いくつかの要因がこれを困難にしています。 1つは、さまざまな種類の情報がさまざまな方法で最適に保存されるという事実です。 編集カレンダーは、たとえば、カレンダーアプリケーション、または時間順に整理されたものでキャプチャするのが最適な場合があります。 人や企業に関する情報は、企業ごとに複数の連絡先を持つCRMタイプの組織スキームに役立ちます。 コンテンツのステータスにより、チェックリストまたはその他のタスク管理アプリケーションが必要になる場合があります。 データはスプレッドシートに保存して分析するのが最適な場合があります。

仕事に適したツール：しかし接続されている

そして、他にもすべてがあります。アイデアを刺激するWebコンテンツ、引用したい重要なポイントを示すダウンロードしたホワイトペーパー、表現したいものに完全に適用される構造を持つ優れたインフォグラフィックまたはデータの視覚化、Twitterスレッドこれは、あなたが自分でできるよりも、ツァイトガイストをよりよく捉えます。 きっとあなたはその考えを理解するでしょう。 そして、私は電子メールについても言及していません。

私はこれに何年も苦労し、想像できるほぼすべての生産性ツールを試しましたが、最近、おそらく機械学習と人工知能の進歩のために、私の世界の物事が形になり始めています。 最近の私の知識管理を導く原則は次のとおりです。

• できるだけ少ないツールを使用してください。 コンテキストの切り替えと切り取りと貼り付けは時間の無駄であり、エラーが発生するリスクが高まります。 そのガイドラインを考えると…
• ユースケースに最適な「最善の」ソリューションにできる限り近づきます。 連絡先をGoogleドキュメントに保存したり、並べ替えやフィルタリングができないものにスプレッドシートを使用したりするのは意味がありません。 収集した情報を使用できるようにする必要があります。 最高の作品を作るための鍵は…
• すべてが可能な限りシームレスに接続する必要があります。

これが私のやり方です

多くの無料トライアルと概念実証を経て、以下で説明するいくつかのツールに落ち着きます。 ここでは接続性から始めます。これが最も重要な要素だからです。 APIが広く普及しているため、接続性を確保する必要があります。 ただし、すべての統合が同じように作成されるわけではありません。APIの設定方法によって、シームレスな同期と際限のないフラストレーションの違いが生じる可能性があります。

• 物をつなぐために：Zapier。 私はコーダーではありませんが、Zapierの待望の助けを借りてWebhookとAPIの使用方法を自分自身に教えています。 ただし、通常、組み込みのトリガーとアクションはほとんどの目的で問題なく機能します。 正直なところ、このようなツールがないとどうなるかわかりません。 Zapierは他のすべてのツールと統合され、ワー​​クフローの「フロー」部分を実現できます。
• タスク管理とタイムラインの場合：ClickUp。 主にタスク管理アプリですが、会社はすべての人にとってすべてのものになることを目指しているようです（これまでのところ、結果は不均一です）。 タスク管理要素は素晴らしく、インターフェイスの柔軟性とデザインが大好きです。色分けの有用性を過大評価することはできません。
• 人と企業の場合：AirtableとNoloco。 私の主な責任は当社のMarTechインテリジェンスレポートを作成することであるため、マーケティングテクノロジーベンダーに関する多くのデータを収集します。もちろん、それらの企業の連絡先が重要です。 私は人や会社を追跡するためにClickUpを使用しましたが、それは不格好です—それはそれをするように作られていないだけです。 私がこれまでに思いついた最良の組み合わせは、Airtableを使用してさまざまなデータテーブル間の接続を保存および確立し、Nolocoを使用して個々のユーザーに合わせてカスタマイズされたディスプレイを設定することです。 Airtable全体を営業チームと共有することはできましたが、その場合、彼らの目は釉薬になり、必要な情報を見つけることができませんでした。 2つの観察：Airtableは、インターフェイスのベータ機能を通じてより良いビューを開発しようとしていますが、私の意見では、まだ完全にはありません。 また、Nolocoは（ベータ版で）Google Sheetsでも動作しますが、現時点では非常に厄介です。 これはすべて、このツールを2つではなく1つ作成したいということですが、私が見つけたものは、この分野で必要なすべてを実行しているようには見えません。
• 構造化データを収集する場合：JotForm。 はい、見栄えの良いフォームアプリケーションはありますが、JotFormは非常に柔軟性があり（条件付きロジック、多くのものとの直接統合、事前入力など）、ルックアンドフィールのCSS制御も可能です。 最終的にAirtableやClickUpに送られる情報などの構造化データを収集するときに、内部で使用することもあります。
• 非構造化データの場合：Mem。 これはそれ自体が記事である可能性がありますが（将来的にはおそらくそうなるでしょう）、私にとってMemは、「その他すべて」（電子メール、ブックマーク、Webコンテンツのスクレイプ、会議からのメモやトランスクリプト）をダンプする場所です。仮想イベントなど。Evernoteを私にとって初心者ではないフォルダー構造を避けて、Memはハッシュタグを介してエントリを接続し、最近デビューしたMemX人工知能機能を使用します。 ツールのメインウィンドウで何かを書いたり見たりしているという考え方です。Memは右側のサイドバーに関連するすべてのものを自動的に表示し、プロジェクトIに関連する「先月見たもの」を簡単に見つけられるようにします。現在取り組んでいます。

言うことはまだまだたくさんあります。今後数週間から数か月の間、マーケティング担当者としての生産性を高めることができるこれらの個人レベルのテクノロジーを引き続き調査していきます。 違いを生むワークフローの具体例を含め、ここで触れた主題についてさらに深く掘り下げていくのを楽しみにしていてください。