内部コミュニケーション計画：それは何であり、それをどのように開発するか？

堅牢な内部コミュニケーション計画は、日常業務の不可欠な部分です。 効果的な内部コミュニケーション戦略は、すべての組織の中核部分です。 ビジネス目標を達成するために、社内の全員とコミュニケーションをとる方法を理解する必要があります。

ほとんどの企業では、クライアントと従業員は慎重に計画された手法でつながります。 内部コミュニケーション計画に同じ標準的なケアを適用すると、従業員の関与が大幅に増加することに気付くでしょう。 そのため、効果的な社内コミュニケーション計画が必要です。

このブログでは、以下について説明します。

• 内部コミュニケーション計画の定義
• 内部コミュニケーション計画の利点
• 内部コミュニケーション計画を作成するための最良の方法

内部コミュニケーション計画とは何ですか？

内部コミュニケーション計画は、従業員の関与と相互作用のビジネス目標に取り組み、それらに到達するために必要なアクションを表示する戦略です。 内部コミュニケーション戦略は、内部コミュニケーションで成功するためのロードマップとして機能します。 以下は、効率的な内部コミュニケーション計画の重要な要素です。

• 会社の使命、目標、価値観
• 重要なビジネスメッセージ
• コミュニケーションのチャネル
• 従業員の責任とプロセス
• マーケティングおよびコミュニケーション戦略

これは、従業員が責任を果たすために必要な情報をどのように入手するかについてのすべてです。 これが、従業員のフィードバックの収集と分析が戦略の重要な部分である理由です。

内部コミュニケーション計画の利点

職場は、活発なコミュニケーションを行うことで、生産性が大幅に向上します。 内部コミュニケーションをうまく計画すれば、従業員は自分の仕事により深く関与するようになります。 あなたの会社の全体的な成功に貢献する効果的な内部コミュニケーション戦略を持つことには複数の利点があります。 これらはそれらのいくつかです：

• 生産性の向上に役立ちます：従業員がつながると、彼らは自分の責任と優先順位を効果的に理解します。 これにより、組織の生産性が向上し、労働力の生産性が向上します。

• エラーとミスを減らす：従業員のエラーは、コミュニケーションの欠如によって引き起こされることがよくあります。 あなたが間違いを犯した場合、あなたのビジネスはお金を失う可能性があります。 組織内で効果的なコミュニケーションを構築すれば、これらの間違いやエラーを防ぐことができます。

• 従業員のエンゲージメントを高めるのに役立ちます：内部コミュニケーションは、従業員のエンゲージメントを高めるための成功した方法です。 組織が絶えず更新を提供するとき、従業員は従事し、やる気を起こさせます。

• 職場文化の向上：部門とチームがコミュニケーションをとるとき、従業員の相互作用が向上します。 これにより、従業員は必要なすべての情報にいつでもアクセスできます。

• ビジネス目標を理解するのに役立ちます：内部コミュニケーションにより、会社全体が同じページにいることが保証されます。 これは、ビジネスの目標、ビジョン、および戦略を実現するのに役立ちます。
• リーダーシップの成果を高める：社内のコミュニケーション戦略は、マネージャーとリーダーがリーダーシップの成果を向上させるのに役立ちます。 スタッフといつどのようにコミュニケーションをとるべきかを理解するのに役立ちます。

内部コミュニケーション戦略は、組織内の全員が戦略全体にどのように適合し、貢献するかを示します。 それは彼らに現在のプロジェクト、活動、そして将来の目標について最新の状態に保ちます。

内部コミュニケーション計画を作成するための最良の方法

さまざまな理由から、内部コミュニケーション計画が必要です。 会社の目標を支援し実現するために、互いにコミュニケーションをとる方法を説明します。 人々のグループまたは会社全体にメッセージを配信する必要がある場合は、コミュニケーション計画を使用できます。 従業員のコミュニケーションを改善する効果的な社内コミュニケーション戦略を開発するためのステップバイステップガイドを見てみましょう。

内部コミュニケーションの現状を分析する

内部コミュニケーション計画を作成する前に、現在の内部コミュニケーションがどれほど成功しているかを知ることが不可欠です。 それを分析して、どこで改善できるかを確認してください。 これは、次のようなさまざまな追跡方法を使用して実現できます。

• 社内のコミュニケーション目標のうち、いくつ達成されましたか？

以前の計画の長所と制限をメモします。 あなたが将来達成したいことを理解してください。

• あなたの会社のために調査を設計して実施してください。

調査の実施は、従業員のフィードバックを得るためのシンプルで効率的な手法です。 調整を行う前に、実際に機能しているものと機能していないものを分析します。

質問の広範なコレクションを備えたQuestionProは、従業員の経験を調査するための独自のアプローチを採用しています。 この方法であなたの会社の360度のビューを受け取ります。 これは、フィードバックを収集するための優れた方法です。

• さまざまな期間の結果を確認してください。

時間枠は、現在の状況を分析するのに役立ちます。 さまざまな期間の情報のチャートを作成し、結果を確認します。

目標の定義

次のステップは、適切な目標を選択することです。 SMART戦略は、最も影響力のある単純な方法の1つです。

• 具体的：具体的に目標を設定します。 たとえば、「あなたのビジネスの目標は何ですか？」などです。 または「誰がそれらを達成するために働いていますか？」

• 対策：目標は測定可能でなければなりません。 たとえば、収益、生産、チームワークを高めるため。

• 達成する：目標は達成可能でなければなりません。 それは実用的であり、あなたのビジネスを成長させるあなたの能力に基づいているべきです。

• 関連性：目標は会社の全体的なパフォーマンスに影響を与えますか？ 効果的な計画の作成に関係のない無関係な目標は避けてください。

• 時間：各目的を達成するためのタイムラインは何ですか？ タイムスケールがなければ、計画に適切に影響を与えることはありません。

リーチしたいオーディエンス

誰に連絡しようとしているのかを知ることは不可欠です。 それはそれを見る必要がある人だけが関連するコンテンツを受け取ることを確実にします。

計画のために、会社のさまざまなタイプのチームや部門に対応するのが最善です。 それらすべてに話すときに同じ言語を使用することはできません。 計画を立てるときは、すべての部門、チーム、監督者、および後輩を考慮に入れる必要があります。

適切な内部コミュニケーションツールの選択

ターゲットオーディエンスに適したコミュニケーションツールを選択することが不可欠です。 イントラネットは、内部通信で最も広く使用されているテクノロジの1つです。 イントラネットは、多くの場所にまたがるビジネスのすべての人に到達するためのコミュニケーションの理想的な方法です。 最新のイントラネットは、会社のデジタルハブとして機能します。 次のような複数の通信技術を統合および組み合わせます。

• インスタントメッセージングツール（Slack）
• 電子メール（Gmail、Outlook電子メール、およびカレンダー）
• プロジェクト管理（Trello）
• ビデオ会議と会議（ズーム、Google Meet、Microsoft Teams）
• ワークスペース管理（Googleドライブ）

コミュニケーションツールを理解し、社内コミュニケーションにうまく活用することが不可欠です。 イントラネットをまだ持っていない場合は、今から始めるのがよいでしょう。

内部コミュニケーション計画の測定

計画を実行したら、結果を測定します。 内部コミュニケーションの有効性を判断するには、定量化可能なデータを収集することが重要です。 分析ソフトウェアは、定量化可能なデータの収集を支援します。

内部通信のパフォーマンスを評価するには、さまざまな手法があります。 いくつかの例を見てみましょう。

• 生産性を確認してください。 何か改善はありますか？
• 収益は増えていますか？
• エラーやミスの頻度は少なくなっていますか？
• 従業員の定着率は向上し続けていますか？
• 従業員のエンゲージメントの改善に気づきましたか？
• 特定の目標を達成することに成功しましたか？

計画が効果的でないことに気付いた場合は、計画で何がうまくいかなかったか、内部コミュニケーション計画を改善するために必要なアクションを決定する必要があります。

結論

会社の成長を成功させるには、社内のコミュニケーション計画が必要です。 従業員との定期的なコミュニケーションを維持する必要があります。 目標に最も適した方法を決定します。 頻繁にテストすることが、これを達成するための最良の方法です。

これには適切な技術が必要です。 従業員の経験調査は、社内のコミュニケーション計画とより良いビジネスの開発に役立つ洞察を提供します。

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