マーケティング活動に従来のチャネルとデジタルチャネルを統合する

公開: 2023-06-27

あまりにも多くの中小企業が主に従来のマーケティング戦術に焦点を当てており、デジタルマーケティングは後回しになっています。私は自分のコミュニティや、全国各地で話している多くの経営者たちとそれを毎日目にしています。彼らは自分が知っていることに固執するだけです。これが問題になる理由はたくさんありますが、お金だけでも大きな問題です (最近の看板や印刷物のコストを見たことがありますか?)。しかし、デジタルマーケティングが参入した現在、従来のマーケティングにはかつてのような効果はありません。

従来のチャネルとデジタルチャネルの両方を統合することの重要性を過小評価することはできません。印刷物、テレビ、ラジオなどの従来のマーケティングチャネルの強みと、電子メールマーケティング、ソーシャルメディア、SEO、有料広告などのデジタルチャネルの力を組み合わせることで、企業は大きな成果を得ることができます。より幅広い視聴者にリーチし、ブランドの一貫性を高め、エンゲージメントを強化し、データに基づいた貴重な洞察を提供する、一貫性のある効果的なマーケティングキャンペーンを作成できます。

従来のマーケティングチャネルの不朽の価値

ほとんどのデジタルマーケティング担当者は、従来のマーケティングは過去のものだと言うでしょう。私は印刷業界でキャリアをスタートし、その後ラジオ業界に移ったので、その昔ながらの知識をそのまま持ち込んでいます。

従来のマーケティングチャネルが包括的なマーケティング戦略にもたらす永続的な価値が依然として存在することを認識することが重要です。ただ使い方を賢くする必要があります。

従来のマーケティングチャネルが重要性を持ち続ける主な理由は次のとおりです。

目に見えて信頼できる存在感:印刷広告やダイレクトメールなどの従来のマーケティングチャネルは、消費者が見て、触れて、体験できる物理的な存在感を提供します。この具体的な特徴がブランドとそのメッセージに信頼性をもたらし、視聴者に永続的な印象を与えます。たとえば、評判の高い雑誌に掲載される優れたデザインの印刷広告は、適切な視聴者に品質と正当性の感覚を伝えることができます。
幅広い視聴者リーチ:従来のマーケティングチャネルでは、多くの場合、幅広く多様な視聴者にリーチします。たとえば、テレビやラジオの広告は、多数の視聴者や聴取者に同時に届く可能性があります。このマスリーチは、幅広い層をターゲットとする企業や、幅広い認知度を獲得しようとしている企業にとって特に有益です。
ローカルターゲティング:従来のマーケティングチャネルにより、ローカルユーザーを効果的にターゲティングできます。地元の新聞、ラジオ局、看板を利用して、特定の地理的エリア内の消費者に特にリーチすることができます。これは、中小企業や、ローカライズされた広告活動の恩恵を受けるニッチ市場で事業を展開している企業にとって、特に有益です。
権威と信頼の確立:印刷出版物やテレビ出演などの従来のマーケティングチャネルは、企業がその分野の専門家としての地位を確立する手段を提供します。評判の高い業界出版物で特集されたり、ラジオやテレビのインタビューに参加したり、印刷メディアに記事を掲載したりすることは、企業の信頼性を高め、市場内での権威を確立することができます。
特定の人口統計をターゲットにする:従来のマーケティングチャネルは、特定の人口統計セグメントに効果的にリーチできます。たとえば、雑誌はニッチな関心に応えることが多く、企業は自社の製品やサービスと一致する特定の層をターゲットにすることができます。このターゲットを絞ったアプローチは、マーケティングメッセージが対象ユーザーに確実に届くようにするのに役立ちます。
感情的な影響:従来のマーケティングチャネルには、デジタルチャネルでは再現するのが難しい方法で感情的な反応を呼び起こす能力があります。たとえば、よく練られたテレビコマーシャルは、視聴者や読者をより深い感情レベルで引きつけ、永続的な印象を残すことができます。この感情的な影響は、消費者の行動に影響を与え、ブランドロイヤルティを促進する上で強力です。
オフラインの消費者行動:デジタル環境により消費者の行動は大きく変わりましたが、オフラインの活動は依然としてカスタマージャーニーにおいて重要な役割を果たしています。従来のマーケティングチャネルは、実店舗、イベント、またはその他のオフラインタッチポイントで消費者に影響を与え、行動を促すことができます。たとえば、期間限定のオファーを特集した印刷広告は、消費者に店舗への訪問と購入を促すことができます。

デジタルマーケティングチャネルは、実際には、1 つの主要な例外である具体的な存在によって、従来のマーケティングと同じ利点をすべて提供できます。必要なのは、それらの取り組みを支援する、すべてを実現する方法を知っている適切なチームを擁することだけです。多くの場合、デジタルマーケティング活動に集中するための費用は数分の一で済みます。

デジタルマーケティングチャネルの重要性の増大

デジタルマーケティングチャネルには、従来のマーケティングチャネルと同じ視聴者の多くにリーチする機能があり、多くの場合、精度と効率が向上します。デジタルチャネルが従来のマーケティングチャネルと同等の視聴者リーチを達成する方法 (そしてさらにそれをさらに進める方法) を以下に示します。

オンラインユーザーベース:インターネットは、誰にとっても日常生活の不可欠な部分になっています。あらゆる層の人々が、エンターテイメント、情報、コミュニケーション、コマースなどのさまざまな目的でデジタルプラットフォームを使用しています。これは、デジタルマーケティングチャネルを利用する企業が広範かつ多様なオンラインユーザーベースを活用できることを意味し、従来のチャネルがターゲットとしているのと同じ視聴者にリーチできる可能性があります。彼らはそれを賢く考えて、購入者のペルソナの開発に徹底的に取り組む必要があります。
ソーシャルメディアプラットフォーム: Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn などのソーシャルメディアプラットフォームには、幅広い年齢層、興味、場所をカバーする膨大なユーザーベースがあります。これらのプラットフォームは企業にターゲットを絞った広告機能を提供し、人口統計、興味、行動などに基づいて視聴者を指定できるようにします。このレベルのきめ細かいターゲティングにより、企業は確実に特定のユーザーにリーチできるようになり、従来のマーケティングチャネルで利用できるターゲティングオプションが強化されます。
検索エンジン広告: Google 広告などの検索エンジン広告を使用すると、企業は自社の業界に関連する製品、サービス、または情報を積極的に検索しているユーザーに広告を表示できます。関連するキーワードに入札することで、企業は検索エンジン結果ページ (SERP) に表示され、対象ユーザーの注目を集めることができます。この形式の広告では、検索意図に基づいて正確に視聴者をターゲティングすることができ、印刷物ディレクトリや案内広告などの従来のチャネルの意図主導型の性質と一致します。しかし、それらはこれまでの印刷物ディレクトリや案内広告よりもはるかに効果的です。
ディスプレイ広告:デジタルディスプレイ広告を使用すると、企業はバナー広告、ポップアップ、またはネイティブ広告を通じて、さまざまな Web サイトやオンラインプラットフォームで幅広い視聴者にリーチできます。ディスプレイ広告ネットワークは、ユーザーデータとターゲティング機能を活用して、特定の人口統計セグメントや特定の関心を持つユーザーに広告を配信します。これらのネットワークは、従来の印刷広告や屋外広告に匹敵する広大なリーチを企業に提供しますが、視聴者のセグメンテーションとターゲティングという追加の利点も備えています。さらに、ディスプレイ広告は、印刷物や屋外広告に費やす費用の数分の一で、より高いレベルの測定可能なコンバージョンを実現します。
電子メールマーケティング:電子メールマーケティングはデジタルチャネルですが、ダイレクトメールキャンペーンと同様の対象ユーザーにリーチすることもできます。電子メールマーケティングを使用すると、企業はターゲットユーザーと直接関わり、パーソナライズされたメッセージ、プロモーション、ニュースレター、最新情報を送信できます。電子メール購読者リストを作成することで、企業は、自発的にコミュニケーションを受信することを選択した関心のある個人に連絡を取ることができます。これは、ダイレクトメールが特定のターゲットユーザーに届く方法と似ていますが、これらのユーザーが実際にあなたからの意見を聞きたがっている点が異なります。さらに、電子メールの送信は無料で環境に優しいものです (多くのミレニアル世代や Z 世代がこれを気にしています)。
ストリーミングプラットフォームとデジタルラジオ:従来のテレビやラジオの視聴者数が減少する中、デジタルストリーミングプラットフォームとオンラインラジオサービスがかなりの人気を集めています。 YouTube、Hulu、Spotify、Pandora などのプラットフォームには膨大なユーザーベースがあり、企業はこれらのプラットフォームに広告を掲載して、目的の視聴者にリーチできます。これらのデジタルチャネルは、従来のテレビやラジオと同様の広告ターゲティングオプションを提供し、企業が特定の人口統計、興味、ジャンルを選択してキャンペーンのリーチを最大化できるようにします。さらに、テレビ広告や AM/FM ラジオが与える感情的な影響も反映しています。

デジタルマーケティングチャネルを活用することで、企業は従来のマーケティングチャネルと同じ視聴者の多くにリーチできますが、正確なターゲティング、リアルタイム分析、費用対効果、キャンペーンのパフォーマンスを追跡して最適化する機能などの追加の利点も得られます。これにより、企業はマーケティング戦略を洗練し、より効率的にリソースを割り当て、最終的にリーチと影響力を最大化することができます。

従来のチャネルとデジタルチャネルを統合する利点

到達範囲が広がり、視認性が向上

従来のチャネルとデジタルチャネルを統合することで、企業はリーチと可視性を最大化できます。印刷物、テレビ、ラジオなどの従来のマーケティングチャネルは幅広い視聴者にリーチできるため、企業は幅広い層をターゲットにすることができます。一方、デジタルマーケティングチャネルは、人口統計、興味、オンライン行動に基づいて特定の視聴者を正確にターゲットにする機会を提供します。これらのチャネルを組み合わせることで、企業はより広い網を投じながら、理想的なターゲット層にリーチすることができます。

ブランドの一貫性と顧客エクスペリエンスの強化

ブランディングとメッセージングの一貫性は、強力なブランドアイデンティティを構築するために非常に重要です。従来のマーケティングチャネルには、消費者に永続的な影響を与えることができる具体的で感覚的なエクスペリエンスという利点があります。一方、デジタルチャネルでは、インタラクティブでパーソナライズされたエクスペリエンスが可能になります。両方を統合することで、企業はシームレスなカスタマージャーニーを提供し、さまざまなタッチポイントにわたるブランドメッセージを強化して、ブランドの一貫性を高め、全体的な顧客エクスペリエンスを強化することができます。

エンゲージメント率と応答率の向上

従来のチャネルとデジタルチャネルを統合することで、エンゲージメントと応答率を向上させる機会が生まれます。従来のマーケティングチャネルでは初期のブランド認知度を高めて注目を集めることができますが、デジタルチャネルでは即時の対話と応答が可能です。たとえば、テレビ広告は視聴者を Web サイトやソーシャルメディアプラットフォームに誘導して、さらなるエンゲージメントを得ることができます。電子メールマーケティングやソーシャルメディアキャンペーンなどのデジタルチャネルのインタラクティブな性質を活用することで、企業は視聴者の参加を促進し、双方向のコミュニケーションを促進し、応答率を高めることができます。

データに基づいた洞察と測定の向上

デジタルマーケティングチャネルは、消費者の行動、キャンペーンのパフォーマンス、ROI についての深い洞察を提供できる貴重なデータと分析を提供します。従来のチャネルとデジタルチャネルを統合することにより、企業は両方のソースから包括的なデータを収集し、マーケティング活動の全体的なビューを提供できるようになります。クーポン引き換えや電話追跡などの従来のチャネルからのデータと、Web サイト分析や電子メールキャンペーン指標などのデジタルデータを分析することで、企業はより多くの情報に基づいた意思決定を行い、マーケティング戦略を最適化し、リソースを効果的に割り当てることができます。

マーケティング活動を強化することがすべてです

従来のマーケティングはうまく機能していると感じるかもしれませんが、デジタルマーケティングについてはどうでしょうか? 今日のマーケティング環境では、従来のマーケティングチャネルとデジタルマーケティングチャネルの両方を統合することが不可欠です。従来のチャネルの幅広いリーチと具体性を、デジタルチャネルのターゲットを絞ったリーチとインタラクティブな性質と組み合わせることで、企業は一貫性のある効果的なマーケティングキャンペーンを作成できます。これらのチャネルを統合することで、企業はより幅広い視聴者にリーチし、ブランドの一貫性を高め、エンゲージメントを強化し、データに基づいた貴重な洞察を得ることができます。両方の長所を融合した総合的なアプローチを採用することが、マーケティングの効果を最大化し、競争市場で優位に立つための鍵となります。