Sage ERP を e コマース プラットフォームと統合する方法

多くの売り手は、切断されたシステムでの運用がオンラインの成長を妨げる可能性があることを認識していません. Sage などの ERP や、Shopify、BigCommerce、Magento などの e コマース プラットフォームに投資していますが、システムを最大限に活用していますか?

次の質問を自問してください。

• できる限り効率的に運用していますか？
• システム間で手動でデータを移動するためにどれくらいの時間を無駄にしていますか?
• データの誤りを修正することと、より良いカスタマー エクスペリエンスを作成することのどちらに重点を置いていますか?

これらすべての質問に対する満足のいく答えがない場合は、Sage ERP システムと e コマース プラットフォームを統合する準備ができています。 Sage を統合する必要がある理由と、ビジネスに最適な統合ソリューションを選択する方法を学びましょう。

Sage ERP と e コマース プラットフォームを統合する必要がある理由

Sage ERP をオンライン ストアフロントに統合すると、顧客と運用の両方に利益がもたらされます。

まず、小売システムを統合するとはどういう意味ですか? 統合により、Sage ERP と e コマース プラットフォーム間のデータ フローがマッピングされるため、注文のフルフィルメント、在庫の同期、価格の更新、財務報告などの重要なプロセスを自動化できます。 統合がなければ、あるシステムから次のシステムに手動でデータを入力することになります。

たとえば、請求書の作成、ピッキング、梱包と出荷、在庫の削減などのフルフィルメントを完了するために、オンライン注文を ERP に手動で入力する場合があります。 処理が完了すると、ほとんどの売り手は、オンライン注文の配送/追跡情報を e コマース プラットフォームに戻します。

たった 1 つの重要なプロセスについては、マーチャントは手動プロセスに依存してシステム間でデータを移動します。 データの手動入力は遅く、配送先住所を間違って入力するなどのエラーが発生しやすく、配送が遅れたり、まったく表示されないなどの大きなミスにつながる可能性があります。

欠陥のあるバックエンド プロセスが、ブランドを損なう壊滅的なカスタマー エクスペリエンスを引き起こす可能性があることは容易に理解できます。 オンラインの買い物客は、在庫レベル、配送日、正確な配送時間を知りたいと考えています。 これらの体験を提供することで、買い物客の信頼を獲得し、忠実な顧客に変えることができます。

重要なシステムの統合は、より良い顧客体験につながるスムーズなプロセスの鍵です。 オンラインでの過剰販売、配送遅延を回避し、配送時間を保証できます。

Sage ERP から e コマースへの統合アプローチの選択方法

課題は、ERP システムを e コマース プラットフォームに統合するのが大変なことです。 Sage ERP は、Shopify のような一般的なシステムであれ、ニッチな B2B プラットフォームであれ、e コマース プラットフォームにネイティブに統合するように構築されていません。 たとえば、ERP が通常製品データを使用する方法は、e コマース プラットフォームが製品データを使用する方法とは根本的に異なります。 各システムは、データをさまざまなフィールドと形式で保存し、さまざまな方法でデータを使用する場合があります。

統合はシステム間のデータ フローをマッピングすることで違いを克服するのに役立ちますが、必ずしも簡単なプロジェクトではありません。 統合ソリューションは、各システムがどのように設定されているかを理解し、ビジネス要件に従ってデータ移動を自動化する必要があります。

統合プロジェクトが正しく行われた場合、ビジネスに大きな影響を与えます。 お金と時間を節約しながら、顧客とブランドとのやり取りを改善できます。 そのため、ニーズに適した統合ソリューションを選択することが重要です。

統合プロバイダーを比較するときは、次の点を考慮してください。

• API の可用性– 接続する必要があるシステムにはオープン API がありますか?それともオンプレミス ソフトウェアですか? これは、システムの接続の容易さと統合の制限に影響します。 一般に、オープンで十分に文書化された API を使用してシステムを接続する方が簡単です。
• データ量– 同期する必要があるデータ量は? 少数の注文や数千の商品を含む製品カタログを同期する必要がありますか?
• 顧客タイプ– B2C、B2B、B2G (企業から政府)、または 3 つすべてを販売していますか? 顧客のタイプは、統合の複雑さに影響を与える可能性があります。 B2B の売り手は、より複雑なニーズを持つ傾向があります。
• カスタマイズ– カスタム ソリューションを必要とする独自の (独自の) 要件はありますか?
• 技術リソース– IT 担当者、Sage の実​​装者、Web エージェンシーなど、プロジェクトを支援する内部または外部の技術リソースはありますか? 自分で作業している場合は、プロジェクト全体を通して統合プロバイダーにもっと依存する必要があります。
• 予算– 現時点でこのプロジェクトに何を投資できますか?
• ベンダーの経験– ベンダーはシステムを統合した経験がありますか? もしそうなら、彼らは統合プロジェクトを困難にする可能性のある「落とし穴」またはシステムの制限に精通している可能性があります。

同じビジネスは 2 つとなく、統合ソリューションも同じではありません。 固有の要件をすべて事前に検討してください。 間違ったソリューションを後で修正するよりも、今すぐ適切なソリューションに投資する方が常に簡単 (かつ低コスト) です。

Sage ERP を e コマース プラットフォームと統合する方法

Sage ERP を e コマース プラットフォームに接続する 2 つの主な方法を比較します。

• カスタムビルドまたはハードコーディングされた統合
• 事前構築済み (または iPaaS) の統合ソリューション

カスタム構築された ERP から e コマースへの統合ソリューション

場合によっては、マーチャントまたはそのパートナー (ERP ベンダーや Web 代理店など) が、Sage と e コマース プラットフォーム間のカスタム統合を構築することを選択します。 カスタム統合では、システムで利用可能な API を活用するか、SFTP フラットファイル (CSV、XML など) 統合を使用してシステムを接続します。 この場合の「カスタム」は、システムを直接結び付ける 1 回限りのカスタム コード ソリューションを作成していることを意味します。 このソリューションは、システムと要件に対してのみ機能します。

カスタム統合には、各システムがデータを送受信する方法を理解するために、Sage と e コマース プラットフォームの両方に関する深刻な技術的知識が必要です。 これは、社内のリソースやパートナーに仕事で学んでもらいたいものではありません。

カスタム統合プロジェクトが意味を持つシナリオはほとんどありません。 たとえば、SKU 管理または注文フルフィルメント ロジックを支援するために Sage にカスタムまたは独自の (独自の) 変更を追加した場合、これらのデータ フィールドまたはプロセスにアクセスするためにカスタム コードが必要になる場合があります。

ただし、ほとんどの販売者は、カスタム統合プロジェクトのコストとメンテナンスを正当化するための真に独自の要件を持っていません. 代わりに、カスタム統合ソリューションは、残高により多くのリスクをもたらす可能性があります.

たとえば、通常、統合のためのコードの作成と保守は 1 人の担当者が担当します。 その人が休暇に出かけ、オンライン注文が ERP に正しく同期されない理由がわからない場合はどうなりますか? 統合を壊す可能性のあるシステム更新について、その 1 人が最新の状態に保つ責任はどの程度ありますか?

全体として、カスタム統合プロジェクトの価格もさまざまです。 一方で、このソリューションは基本的なことしかカバーしていないため、手頃な価格になる可能性があります。 一方、ベンダーはすべてをゼロから構築しているため、20,000 ドルから 30,000 ドルを見積もることができます。

肝心なのは、独自の要件のためにカスタム統合が理にかなっている場合があるということです。 ただし、ほとんどの場合、カスタム統合は保証されておらず、すぐに拡張できるソリューションになります。

事前構築済み (または iPaaS) ERP から e コマースへの統合ソリューション

Sage ERP と e コマース システムを接続するためのより現代的な方法は、iPaaS (サービスとしての統合プラットフォーム) ベンダーからの事前構築済みの統合ソリューションを利用することです。 iPaaS ベンダーは、Sage ERP および e コマース システム用に事前に構築されたコネクタを備えたクラウドベースのプラットフォームを提供しています。 これらの事前構築されたコネクタは多くの場合、コードなしで記述されるため、販売者はハードコーディングされた、またはカスタムで記述された統合のリスクを負いません。

事前に構築されたコネクタは、すぐに使用できる機能を活用して実装を高速化します。 コネクタも構成可能です。つまり、ビジネス ニーズに合わせてカスタマイズまたは変更できます。 売り手は、システム間でのデータの移動方法に関するビジネス ルールを定義できます。

たとえば、マーチャントは、コストまたは倉庫の場所に基づいて、注文の品目ごとに異なるフルフィルメント ロケーションを使用して、1 つの注文をフルフィルメントする方法のルールを定義できます。 このようなプロセスは、注文を処理するときに自動的に行われます。

iPaaS または事前構築されたソリューションのもう 1 つの主な利点は、ベンダーが長期にわたって統合をホストおよび維持することです。 ソフトウェアの継続的な更新を信頼できるため、統合は時間の経過とともに機能し続けます。

最後に、iPaaS ベンダーのコア コンピテンシーは統合です。 ほとんどのソフトウェア ベンダーは、Sage ERP システムを e コマース プラットフォームに接続するための豊富な経験を持っています。 彼らは、システム間でデータがスムーズに実行されるようにするためのベスト プラクティスに関する幅広い知識を持っています。

これらのプラットフォームの価格には、通常、毎月のサブスクリプション (ソフトウェアへの Web アクセス用) と、事前に構築されたコネクタのセットアップ コストをカバーするための 1 回限りのオンボーディング (または実装) 料金が含まれます。 毎月のサブスクリプション料金は、コネクタの堅牢性と統合プロジェクトの複雑さに応じて、月額 100 ドルから 1,500 ドルまでさまざまです。

私たちが推奨するSage ERP統合アプローチ

どの統合が優れていますか? 結局のところ、ビジネス ニーズとは何か、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するものは何かということになります。 本当に独自の要件がない限り、Sage ERP を e コマース プラットフォームに接続するには、iPaaS ベンダーが最適な方法です。 事前に構築されたコネクタを活用して、長期的には実装にかかる時間と費用を節約できます。

準備ができていると思われる場合は、事前に構築された Sage ERP コネクタと、ERP を必要な e コマース プラットフォームに接続する方法を確認してください。