売上を伸ばすための 13 の戦略: 利益を上げて販売する方法を学ぶ

公開: 2023-01-26

販売はもはや販売ではありません。

このプラクティスは、リードを単にクローズすることから、新しい長期的な関係を開くことに焦点を当てたものへと進化しました。今日、企業はより戦略的になり、見込み客に売り込む前に信頼を築くことに集中する必要があります。

どんなビジネスでも、どこにいても売上を伸ばしたいと考えています。マーケティング戦略を微調整したり、販売実績管理ソフトウェアを強化したり、ウェブサイトを完成させたりしようとする人もいます。また、販売分析ツールを使用して数値と洞察を予測し、さまざまな結果しか得られない場合もあります。

しかし、それが試行錯誤のアプローチである必要がなかったらどうでしょうか? ファンダメンタルズに焦点を当て、簡単なソリューションを提供する効果的な販売戦略を実行できるとしたら? それがあなたの指を交差させて願うよりも良いと思われる場合は、読み続けてください.

なぜ売上を伸ばすことが重要なのですか？

より多くの利益を獲得するだけでなく、売り上げの増加は顧客ロイヤルティを構築し、ブランドの認知度を高め、リピートビジネスをもたらします。さらに、新しいバイヤーは、販売数が多く、顧客ベースが満足しているビジネスから購入することに自信を持ちます.

より収益性の高い販売収益をもたらす方法に焦点を当てることが重要です。しかし、どうすれば本当に売り上げを伸ばすことができるのでしょうか? これらの 13 の時代を超越した戦略を試して、ビジネスの売上を効果的に増やしてください。

1. しっかりとした販売戦略を立てる

販売戦略は、既存の顧客を維持し、リードを引き付けることによって、信頼できる長期的な収益を確保するためのロードマップとして機能します。販売戦略は、彼らのニーズに焦点を当て、キャンペーンの明確な目標、予算、および時間枠を強調する必要があります。

売上を伸ばすための販売戦略を作成するときは、次の 5 つの P を念頭に置いてください。

製品。 製品を分析し、ターゲットとするバイヤーペルソナにとってどのような効果があるか、競合他社とどのように異なるか、どのように改善できるかを特定します。
価格。 提供する価格は、視聴者を惹きつける上で重要な役割を果たします。市場を評価し、価格を調整して競争力を維持します。
場所。 製品を販売する適切な場所を見つけることは非常に重要です。ターゲットオーディエンスが買い物をする可能性が最も高い場所について調査を行います。これは、彼らに到達するための最適な流通チャネルを決定する方法でもあります.
昇進。優れた製品を持つことは、人々がその存在を知っている場合にのみ価値があります。適切なプロモーション媒体を選択することで、効果的な口コミ (WOM) の紹介とビジネスに関する広告が得られます。
人々。 この要素は、顧客と営業担当者に関するものです。視聴者のニーズを調査することは非常に重要ですが、適切な人材に投資することも同様に成功のために重要です。

企業は、検索エンジン最適化 (SEO) を改善する特定のキーワードを使用してターゲットを絞った戦略で顧客のニーズを引き出す方法も知っておく必要があります。しっかりとした戦略を確立したら、他の戦術を試してより多くの利益を得ることができます。

2. 包括的なマーケティングプランを設計する

ビジネスへの関心を高めるには、マーケティング活動が不可欠です。あなたの製品に興味がなければ、お金を払っても構わないと思っている聴衆を利用することはできません. 全国に小規模なオンラインストアフロントまたはチェーンを持っているかどうかにかかわらず、デジタルマーケティング手法を通じて売り上げを伸ばすための実用的な方法がいくつかあります。

ソーシャルメディアプラットフォームは、オンラインプレゼンスを構築するのに最適です。視聴者との関係を確立し、製品を宣伝しながら接続を維持できます。
適切なチャネルを使用すれば、有料広告によるプロモーションは非常に効果的です。ソーシャルメディアに加えて、ラジオ局、新聞、雑誌、および Web サイトを探索します。
イベントは、特に広報 (PR) 企業からのサポートがあれば、優れたメディア報道を生み出します。適切なインフルエンサーや業界の専門家を招待して、彼らのリーチをあなたの利益のために活用してもらいます。
電子メールマーケティングとは、顧客の受信トレイに直接スライドして、特別なオファー、製品の発表、および顧客が利用できる限定コンテンツを送信できることを意味します。ドリップキャンペーンは、メールを通じてつながりを維持するための優れた方法です。
コンテンツマーケティングは、顧客体験に付加価値を与える優れた方法です。ブログであろうとビデオブログであろうと、理想的な顧客が検索するキーワードを特定するだけで、顧客の問題点を絞り込みながら質問に答えるコンテンツを提供できます。

企業はまた、お客様の声やケーススタディを通じて、幸せな顧客から得た愛をウェブサイトに表示することも大好きです。これは、もう1つの優れたマーケティング形式として機能します. これらすべての手法を組み合わせることで、ターゲットユーザーにビジネスを宣伝することができます。

3. 適切な受信者を見つける

売り込みに入る前に、見込み客のリストをまとめます。次に、適切な連絡先を見つけます。

多くの初心者は同じ過ちを繰り返します。彼らは、インターネット上で見つけることができる唯一の会社の電子メールに書き込みます。その結果、彼らの売り込みはスパムやゴミ箱のフォルダに入れられてしまいます。受信者は、製品マネージャー、人事担当者、または会社の CEO など、誰に連絡しようとしているのかを知る必要があります。

[email protected] のような大量の電子メールアドレスに提案を送信するよりも、パーソナライズされたよく書かれたプロフェッショナルな電子メールの方が、応答を得る可能性がはるかに高くなります。では、適切な連絡先を見つけるにはどうすればよいでしょうか。

まず、あなたが提供しているものを実装または購入する責任者の役職を定義します。次に、仕事用のメールアドレスを検索します。メール検索拡張機能を使用すると、会社の Web サイトから正しいメールを見つけることができます。

適切な連絡先を見つけたら、メールだけに制限しないでください。 LinkedIn Sales Navigator は、商談のための優れたツールであることが証明されています。また、購入者の意向データプロバイダー (G2 のように!) を使用して、見込み客がブランドとやり取りしている理由を正確に特定し、そのデータを使用してマーケティングを行うこともできます。

最後に、下位レベルの従業員に連絡してみてください。営業担当者が上層部よりもはるかに反応が早いことは周知の事実です。

4.売り込みを完璧にする

エレベーターピッチ戦術は、オンラインコミュニケーションにも有効です。唯一の違いは、電子メールの場合、エレベーターに乗っている 3 分間が、電子メールの件名を読むのに 3 秒かかることです。

キラーな売り込みを作成する頭の器用さを持っているかもしれませんが、受信者からの反応を得るには文章力が十分ではありません。これらの 7 つの簡単なルールは、メールの開封率と応答率の両方を高めるのに役立ちます。

メールの件名に受信者の名前を含めます。
メールの件名は短く、明確で、キャッチーなものにしてください。
シンプルな言葉と箇条書きを使用して、特定の顧客にとっての製品の価値を示します。
過剰販売しないでください。 メールは簡潔にしましょう。
メールのマナーを守ってください。 感嘆符や大文字のテキストを過度に使用しないでください。
単純な「はい」または「いいえ」以上の質問でメールを締めくくります。
信頼を築くもう 1 つの方法として、ビデオ通話を設定します。

最後になりましたが、スパムに変わるまでフォローアップは素晴らしいものです。

5. バイヤージャーニーの段階を理解する

すべては、お客様を理解することから始まります。より多くの顧客に購入を確定してもらいたい場合は、次のようなバイヤージャーニーを知ることが不可欠です。

顧客のニーズとウォンツを特定することにより、購入プロセスをトリガーします。ここでは、2 種類のトリガーが役割を果たします。基本的なニーズ (空腹) による内部トリガーと、購入の決定に影響を与える外部トリガー (焼き菓子の匂い) です。
ニーズを満たすために利用可能なオプションを調査することにより、ソリューションを評価します。多くの顧客は、すでに知っているブランドに固執しますが、別の新しいものを試すことにもっとオープンな顧客もいます。
製品のコストと利点に焦点を当てて、代替案を比較します。あなたの最高の機能を提示して、見込み客が競争であなたを選ぶようにします。
個人的な評価の上、購入を決定します。これは、購入プロセスを非常に簡単にして、最終的な購入を促す段階です. 複数の支払いモードと簡単なチェックアウトプロセスを提供して、売り上げの損失を防ぎます。
製品を期待と比較して、購入後の評価を行います。バイヤーは、クエリ、フィードバック、または払い戻しを通じてサポートを求める場合もあります。

6. CRM ソフトウェアに投資する

顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアは、販売プロセスを追跡して最適化する必要がある起業家にとって頼りになるソフトウェアです。ビジネスを始めるときは、適切な CRM を選択することが重要です。標準的なスプレッドシートのファンであっても、画期的な CRM の可能性に驚かれることでしょう。

CRM は、売り手が次のことを行うのに役立ちます。

すべての連絡先と見込み客を 1 か所に保管します。
顧客とのすべてのやり取りを追跡してアクセスします。
顧客の要求に注意を払います。
受信トレイで商談を成立させます。
フォローアップ、一括メールキャンペーン、ニュースレターのスケジュールを設定します。
セールスファネルを CRM のステージ、ステータス、およびタグと同期させます。
販売戦略の弱点を特定します。
情報を思い出すのではなく、顧客に焦点を当てます。
個人の売上の進捗状況を監視します。

トップ 5 CRM ソフトウェア

セールスフォースクラウド
HubSpot セールスハブ
アクティブキャンペーン
ゾーホー
月曜営業CRM

*これらは、G2 の 2023 年冬季グリッドレポートからの 5 つの主要な CRM ソフトウェアです。

また、追加サービスへの支払いを検討する時間が必要な場合は、無料の CRM を検討してください。たとえば、NetHunt は 2 人の販売チームの場合、無料のままです。

7. 価値提案を示す

あなたの顧客は、あなたが最高の会社で働いていることや、人生を変える優れた製品を販売していることを知りたくありません. 彼らは、あなたの製品が自分の生活や仕事にどのように付加価値をもたらすかを知りたがっています。価値提案を示すということは、製品の抽象的な独自性を強調するとともに、製品が提供するいくつかの具体的なソリューションを強調することを意味します。

マーケティング自動化ソフトウェアを販売しているとします。この場合、ソフトウェアがどのように役立つかを強調できます

メール、ソーシャルメディア、デジタル広告などのマーケティングタスクを自動化します。
A/B テスト、スパムフィルターテスト、スケジューリング、動的セグメンテーションをサポートします。
マーケティング情報の中央データベースとして機能します。
明確なアクション、トリガー、または時間の後に、複数のチャネルにわたってターゲットに連絡します。
リード管理を実施して、リードの育成とスコアリングを維持します。
見込み客の情報を収集するためのフォームとランディングページを作成します。
キャンペーンのライフサイクル全体の分析を提供します。

また、受信者に連絡する前に、受信者が会社で何をしているかを調査することも優れたアプローチです。実際、会社自体についてもっと読んでください。この情報により、販売提案をカスタマイズして、ニーズに合わせてより具体的にすることができます。その場で、あなたの製品が潜在的な顧客に何ができるかを示してください。

8. テンプレートをテストして結果を監視する

メールで誰にでも何でも売れると確信していても、もっとうまくやれる可能性は十分にあります。そのため、前回のメールアウト後に応答がなかった場合は、営業メールテンプレートを書き直す時期かもしれません。

たとえば、不明確なメッセージが原因で、ユーザーが無料試用版にサインアップしない場合があります。これが、さまざまなメールテンプレートをテストして統計情報を確認することをお勧めする理由です。開封率が最も高かったメールは? 大量のメールを送信した後、何回 Web サイトにアクセスしましたか? CRM と電子メール追跡ソフトウェアは、これらすべての重要な指標を監視および制御するのに役立ちます。

また、スパムフィルターにも注意する必要があります。信頼性を高めるには、写真、役職、会社のロゴ、LinkedIn のプロフィール、Skype、または仕事で使用する他のメッセンジャーへのリンクを含む適切な署名を電子メールに付けてください。

また、電子メールには適切な送信者名が含まれている必要があり、[email protected] などのアドレスから送信されることはありません。

9. 顧客ターゲティングを合理化する

企業は、オーディエンスビルダーを使用してデータを収集し、いくつかの要因に基づいて人々を分類します。次に、企業はよく設計されたマーケティングキャンペーンを最も関心のあるグループに向けます。以前のアクション、顧客の好み、および人口統計は、グループを形成する際に考慮すべき要素です。

オーディエンスビルダーのようなツールは、企業が顧客を知り、顧客の行動に関する洞察を提供するのに役立ちます。この収集されたデータを使用して、オーディエンスの印象的なリストを作成し、クライアント向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを構築することで売り上げを伸ばすことができます.

paykickstart-オーディエンス-ビルダー

ソース: PayKickstart.com

たとえば、サイトにアクセスした後、購入しないことに決めてカートを放棄したユーザーを示すリストを作成できます。そのデータを使用して、これらの顧客を再ターゲットし、購入を完了するためにチェックアウトページに戻るように促すように慎重に設計されたキャンペーンを使用できます。

56%

の営業担当者が、既存の顧客紹介から質の高い見込み顧客を獲得しています。

出典：ハブスポット

10. すぐにアフィリエイトコミッションが発生する市場

アフィリエイトがキャンペーン、製品、またはサービスのマーケティングに優れているのと同じように、注意が必要です。サードパーティの販売ツールは、簡単にハッキングして収益源に侵入できます。良い戦術は、アフィリエイトマーケティングソフトウェアを使用してすべてを 1 か所で管理することです。そうすれば、アフィリエイトは支払いを 30 ～ 60 日待つ必要がなくなります。まさに 2 番目の変換が行われ、あなたのアフィリエイトが報酬を受け取ります。

では、これがどのように売上を伸ばすのでしょうか。すぐに報酬を受け取るアフィリエイトと、支払いを 2 か月待つアフィリエイトのどちらがより一生懸命働く可能性が高いかを考えてみてください。

11.アップセル戦略を立てる

よく計画されたアップセル戦略は、オンラインマーケティングのコストを大幅に削減し、顧客があなたから購入する可能性を高めます。アップセルは、各販売を最大限に活用するのに役立ちます。何が顧客のニーズを満たし、ロイヤルティを構築するかを検討します。売り手と買い手の両方が、この種の購入から価値を得ます。

もちろん、エクスペリエンスをシームレスにすることは重要です。たとえば、支払いの詳細を再度入力する必要のないチェックアウトエクスペリエンスを提供します。製品または顧客の購入履歴に基づいて、パーソナライズされたアップセルを作成することもできます。

アップセルが魅力的であっても、顧客にとって購入体験を簡単にすることも同様に重要です。多くのショッピングカートでは、複雑な支払いゲートウェイとチェックアウトプロセスが原因で、放棄率が大幅に低下しています。

アップセル戦略の好例は Amazon です。 Web サイトは、以前の購入、閲覧履歴、または現在のカートのアイテムに基づいて、カートに追加するアイテムを常に提案します。また、顧客が商品を購入する場合は、クリック 1 つですぐに簡単に購入できます。

12.チェックアウトプロセスをカスタマイズする

顧客にアピールするチェックアウトページをカスタマイズすると、オンライン販売に大きな影響を与えます。正確な購入リストと割引を含むセグメント化された合計をバイヤーに提示すると、他の製品への関心を判断するよう促すことができます。

購入を確定する潜在的な顧客をさらに探しているとします。モチベーション、能力、トリガーの 3 つの要素のうち、少なくとも 1 つを増やす必要があります。カスタマイズされたチェックアウトプロセスは、購入をより迅速にすることで、コンバージョンファネルを下る動機を高めます。

すべてのチェックアウトページは、情報を明確に表示する必要があります。カートに追加されたアイテムと、メインのオファーまたは以前にカートに追加された製品に関連するアップセルが含まれている必要があります。素晴らしいタッチは、カートに追加されたアイテムの製品写真を追加することです.

17%

の米国のオンラインショッパーは、複雑なチェックアウトプロセスが原因で注文を断念しました。

出典：ベイマール研究所

チェックアウトページをカスタマイズし、すべての必須フィールドに事前入力するように設定することで、顧客のプロセスを簡単にすることができます. そうすれば、障壁がすぐに取り除かれ、シームレスに購入を続けることができます。

また、チェックアウトページに接続する [今すぐ購入] ボタンも含める必要があります。ワンクリックアップセルオプションを有効にすると、顧客はより多くの製品を購入できます。 [ショッピングを続ける] ボタンや [チェックアウトを続ける]ボタンなどのその他のオプションは、購入体験全体に良い影響を与えます。

13. 顧客ロイヤルティプログラムを作成する

顧客をビジネスに引き付けるために十分な努力を払った場合、どのようにして顧客の関与と関心を維持しますか? 顧客ロイヤルティプログラム！

新しい顧客を獲得するよりも、既存の顧客に販売する方がはるかに費用がかからないため、ブランドはロイヤルティと報酬プログラムに投資することを選択します。ロイヤルティプログラムは、理想的な顧客のエンゲージメントを維持し、割引、無料製品、インサイダー特典でブランドへのコミットメントに報いるための優れた方法です。

顧客セグメントは、購入に対するインセンティブを受け取ると、製品に費やす可能性がはるかに高くなります。また、口コミの紹介、ソーシャルメディアのシェア、繰り返しの購入も生み出します。

売り込みを完璧にする

ビジネスオーナーと小売業者は、戦略を微調整することで売上が大幅に増加するという夢を共有しています。それは一朝一夕にできるものではありません。どこかで始める必要があります。

新製品を紹介して市場を拡大するだけでなく、新しい顧客と関わり、永続的な関係を築きましょう。また、業界、市場、またはビジネスの目標に関係なく、これらの戦略的方法を適切に組み合わせて実装することで、販売プロセスが 1 段階ずつ改善されます。

販売戦略を改善して収益を最大化する方法がわかったので、G2 で最高評価の販売支援ソフトウェアをチェックして、販売の可能性を高めてください。