中小企業のオンライン販売を簡単に増やす方法

一人のバンドとして活動している場合でも、フルオーケストラとして活動している場合でも、次のギグに席を増やすことは、収入を生み出し、絶え間ない拍手喝采の可能性を高めるための重要な方法です。 しかし、多国籍企業のリソースを使わずに、中小企業がオンライン売上を簡単に増やし、新しい顧客を引き付け、Webサイトの訪問者を変えるにはどうすればよいでしょうか。

これらの役立つヒントは、成功したオンライン起業家の仲間入りをするのに役立ちます！

このブログ投稿で取り上げられているトピック：

• オンラインで潜在的な顧客にリーチする方法
• 訪問者を顧客に変える方法
• 訪問者がすぐに変換しない場合はどうなりますか？
• セールススキルを向上させる方法
• どうすれば営業チームの生産性を向上させることができますか？

オンラインで見込み顧客にリーチするにはどうすればよいですか？

Googleのトップに立つ

グーグルの検索エンジン結果ページ（またはSERP）の最初の位置にランク付けされることはあなたのビジネスのウェブサイトをより多くの人々の目の前に置くのを助けるでしょう。

露出忍者自身の頭である忍者ティムは、検索エンジンマーケティングと、Googleのトップに立つ方法について優れた本を書きました。

ターゲット顧客が検索している最も重要な検索クエリに焦点を当て、それらのフレーズのそれぞれに対してWebサイトが適切に最適化されていることを確認します。

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あなたのPPC広告戦略を改善する

Google広告を実行している場合は、主要な検索用語で上位にランク付けするだけでなく、クリック課金（PPC）コピーと広告レイアウトを改善して、検索結果からのクリック数を増やす必要があります。ランディングページ。

広告表示オプションは、PPC広告を大きくし、潜在的なWebサイト訪問者がクリックする場所を増やすのに役立ちます。

広告に拡張機能を追加しても追加料金は発生せず、見込み顧客のターゲティングをより具体的にすることができます。

ソーシャルメディアマーケティングを使用する

Facebook広告は、オンラインでより多くの顧客にリーチするための最も費用効果が高く、ターゲットを絞った方法の1つになっています。 実際、オンライン販売を増やすための最良の方法の1つは、既存の顧客に関するデータを使用して、顧客ベースのように振る舞い、したがってコンバージョンにつながる可能性が高い「似たようなオーディエンス」をターゲットにすることです。 これにより、リーチが大幅に拡大し、ターゲットを絞った広告の掲載結果が向上する可能性が高くなります。

独自のFacebook広告キャンペーンを開始する方法がわからない場合は、Facebook広告の初心者向けガイドをご覧ください。

Instagram、LinkedIn、Twitterは、ターゲット層に到達するための優れた広告ネットワークも提供します（どちらがビジネスに最適かがわかれば）。

無給のソーシャルメディアマーケティングもトラフィックを大幅に増加させる可能性がありますが、有料のソーシャル広告とは異なり、継続的な管理と、常に実行し続けるための時間のコミットメントが必要です。

Gmail広告で興味を引く

Gmail広告を使用すると、競合他社のキーワードをターゲットにして、顧客が誰から購入するかを考えているときにブランドが考慮されるようにすることで、受信トレイで顧客にリーチできます。 ここで成功するには、選択した広告コピーと召喚状（CTA）が不可欠です。

Webサイトの訪問者を顧客に変換するにはどうすればよいですか？

初めての訪問者にポップアップオプトインEメールオファーを提供する

eコマースWebサイトでは、初めての訪問者にオプトインの電子メールオファーを提供するのが一般的です。 これは、ガイド、最初の注文の割引、またはユーザーの個人情報と電子メールを送信する機能と引き換えに無料のデモである可能性があります。 これは、潜在的な顧客との信頼を築き、貴重な情報を提供し、将来の購入を奨励するための優れた方法です。

mandmdirect.comは、ポップアップを使用してニュースレターの購読者を増やします

切迫感を生み出す

限定版の商品、時間に敏感な特別オファー、在庫数の少なさを示すことで、希少性と切迫感を生み出し、すぐに購入できるようになります。 ただし、時間に敏感なメッセージングでは、正直で透明性を保つことが重要です。 何千もの単一の製品の在庫があり、該当するオファーがない場合は、顧客を急いで購入しないでください。 同様に、割引が深夜に期限切れになるように設定されている場合は、この時間以降もユーザーが低価格で商品を購入できないようにしてください。

Vue Cinemasは、時間制限のある緊急性を利用して、選択した座席を失う前にチケットをすばやく購入するように促します。

購入インセンティブを提供する

特定の値を超える購入、またはおそらくパーセンテージ割引で無料配達を提供する余裕がありますか？ 可能であれば、マーケティングメッセージで購入インセンティブを提供します。 上で説明したように、時間に敏感なインセンティブであればさらに良いでしょう。

英国のスーパーマーケット、アイスランドは、無料配達を使用して、人々が毎週買い物をするように促しています

返金保証を提供する

中古車や再生されたラップトップを購入する場合や、新しいブランドを初めて試す場合は、オンラインで注文するのが少し難しい場合があります。 返金保証と簡単な返品ポリシーを提供することにより、リスクのない簡単な決定を下すことができます。

英国のハイストリート化粧品および製薬会社は、自社製品に100％の返金保証を提供しています

キーランディングページに顧客の証言を含める

Exposure Ninjaがウェブサイトのオーバーホールに取り組んでいるときは、ホームページ、会社概要ページ、お問い合わせページ、カテゴリページなどの主要なランディングページに常に正直な顧客レビューを含めます。

まだ登録していない場合は、TrustpilotまたはReviews.ioにサインアップしてください。 これらの独立したレビュープラットフォームは、CMS（コンテンツ管理システム）に簡単にプラグインでき、顧客がブランドの整合性と権限を強化する本物のフィードバックを提供できるようにします。

オーガニックショップのRealFoodsは、ヘッダーに常にTrustpilotスコアがありますが、専用のClientTestimonialsページもあります。

信頼信号を提供する

ウェブサイトのセキュリティは非常に重要であり、信頼のシグナルは潜在的な顧客にあなたから購入しても安全であることを伝えます。 NortonまたはMcAfeeSecured認定を取得している場合、VISAステータスで検証済み、またはVeriSign Securedである場合は、これらのロゴをホームページやWebサイトの他の重要な領域に目立つように表示してください。

叫ぶことができる信頼のシグナルがない場合は、ビジネスに最も役立つ認証スキームへの投資を検討してください。

SportsDirectは、すべての支払いオプションを強調表示し、支払い処理業者によって検証されていることを示します

さまざまな支払いオプションを提供する

サイトで支払いオプションとしてPayPal、Googleウォレット、ApplePay、WePayをまだ提供していない場合は、クレジットカードの詳細を常に入力する必要がない多数の顧客からの売り上げを逃している可能性があります。彼らが訪問するすべての新しいeコマースサイト。

競合他社に取り残される前に、変更に対応し、これらの人気のある安全な新しい支払い方法の機能に投資する時期かもしれません。 顧客は使い慣れたシステムを信頼するようになるため、最も広く知られているシステムを使用することで、訪問者が販売を完了する前に躊躇しないようにすることができます。

オンラインビーガンスーパーマーケットであるGreenBayは、製品ページから直接代替の支払いオプションを提供しています

さらに多くのリードジェネレーションのアイデアを探している場合は、このブログをチェックしてください。

彼らがすぐに変換しない場合はどうなりますか？

セールスジャーニーを簡素化する

ほとんどのウェブサイトは、コンバージョンを逃したために利益の45〜85％をリークしていることをご存知ですか？ あなたのウェブサイトの販売の旅が可能な限りシンプルで簡単で安心できることを保証することは、顧客が確実にコンバージョンを達成するための最良の方法です。 製品の提供がターゲットオーディエンスにアピールしていて、価格が適切である場合、通常、使い勝手が悪いことがコンバージョン率が低い理由です。 そのため、Webデザインに関しては、KISS — Keep It Simple、Stupid —手法を適用しています。

製品と価格戦略を再検討する

価格設定と製品戦略の問題に対処する必要があるかもしれません。 価格設定は、提供する価値、市場が請求しているもの、ブランドに帰属する価値、および実施している収益と市場シェアの目標を反映する必要があります。

チェックアウトを整理する

放棄されたバスケットと不完全なショッピングカートは、2018年に英国の企業に約180億ポンドの費用がかかります。チェックアウトプロセスが簡単でわかりやすく、顧客が最後のハードルで失敗しないようにしてください。

放棄されたバスケット広告を実装する

放棄されたバスケットの電子メールは、中小企業が顧客の受信トレイを少しずつ購入するという穏やかなリマインダーがなかった場合に失われた可能性のある数十万ポンド相当の売上を取り戻すのに役立ちました。 最初の放棄バスケットメールが機能せず、かなり座っている場合は、割引を含めてください。

行動への呼びかけを強化する

売り上げを伸ばすには、顧客に何をする必要があるかを正確に伝え、顧客を圧倒したり混乱させたりしない、明確で魅力的な召喚状（CTA）が必要です。

商品の画像を改善する

安く大量に購入したストックフォトから、誰もあなたのブランドアイデンティティを感じたことはありません。 グーグルの画像検索結果を取り除くことも良くない。 より多くの製品を販売したい場合は、顧客にアピールし、ブランドを反映し、独自の製品であるオーダーメイドの製品写真に投資してください。そして、その良さから著作権を取得します。

メッセージングに一貫性があることを確認する

ブランドを構築することは、すべての業種にわたって一貫したメッセージングがすべてです—あなたのウェブサイトが含まれます。 あなたの口調が認識できるほどあなたのものであること、そしてあなたが他の製品やサービスと同じくらい熱意と明快さを持って話すことを確認してください。

どうすれば営業スキルを向上させることができますか？

営業スキルの向上とは、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで提供することです。 それはまた、顧客が必要とするサポートを提供するためにそこにいることでもあります。

オンライン販売であろうと従来の実店舗での小売であろうと、問い合わせを処理し、質問に答え、フォローアップし、支援するための人間の販売スキルの必要性は同じです。

あなたのビジネスのニーズよりもあなたの顧客のニーズに焦点を合わせるようにしてください。そうすることで、あなたはあなたの顧客が何を求めているのか、そしてあなたがそれをどのように提供できるのかを真に理解することができます。

あなたがあなたの顧客の世話をしなければ、競争相手はそうすることを忘れないでください。

セールススキルを向上させるためのヒント：

バイヤーペルソナを構築する—効果的に販売するには、ターゲットオーディエンスを動機付け、関与させ、喜ばせるものを理解する必要があります。

バリュープロポジションを明確にする—何があなたの会社を競合他社から際立たせているのかを明確にし、それを潜在的な顧客に効果的に伝えて、彼らがあなたの製品の魅力を理解できるようにします。

助けてください—新しい顧客の転換を助けるためにあなたが頼りにしてきたそれらの肯定的な顧客レビューと顧客の証言は彼ら自身を書きません。 すべての正当な理由で人々が書きたいと思うようなカスタマーサービスを提供します。

フォローアップ—潜在的なクライアントが最初の問い合わせをしたり、質問を含む電子メールを送信したり、無料の発見の電話や相談を予約しようとしたりする場合は、ブランドに対する彼らの興奮が薄れる前に、迅速に対応するようにしてください。

どうすれば営業チームの生産性を向上させることができますか？

ウェブサイトを成功または失敗させる大きな部分は、そのオンライン販売チームの強さです。 電話や大通りの店先で営業を行う従来の営業チームと同様に、オンライン営業チームは適切なトレーニングとサポートを必要とし、彼らがあなたを代表することを誇りに思うような優れたサービスを提供できるようにします。ブランド。

セールススキルとセールスチームのスキルを向上させる方法に関するコンテンツについては、増え続けるセールストレーニングガイドと記事のライブラリをお読みください。