これらの10の戦略であなたの平均メールコンバージョン率を改善してください

あなたの電子メールキャンペーンは、変換する能力と同じくらい良いだけです。 コンバージョン率が恒星未満の場合は、マーケティング戦略を再検討する時期かもしれません。

メールのコンバージョン率は、業界によって大きく異なります。 たとえば、Marketing Insider Groupの2018年のレポートによると、非営利団体のオープン率は25％近くと比較的高くなっています。 非営利団体の平均クリック率は中央値で2.76％です。 小売オープン率は21％近くと少し低く、クリック率は2.50％です。 レートがこれほど高くない場合は、メールマーケティングキャンペーンをどのように管理しているかをもう一度確認することをお勧めします。

1.オーディエンスセグメンテーションを再検討します

メーリングリストが適切にセグメント化されると、コンバージョン率が上がる傾向があります。 メールを送信するときは、量より質を考えてください。 あなたの製品やサービスに興味のない顧客に1000通のEメールよりも変換する可能性が高い顧客に100通のEメールを送信する方が生産的です。

リストは次の方法でセグメント化できます。

• 人口統計：年齢、性別、場所、職業、収入レベル、結婚状況など

• 興味：フォローすることを選択した顧客と好きな活動をセグメント化する

• サイコグラフィック：態度やその他の心理的要因に基づいて視聴者を分割し​​ます

• 購入行動とパターン：顧客が何を、いつ、どのくらいの頻度で購入するかに従って、メーリングリストを作成します

セグメンテーションを使用すると、サブスクライバーをもう少しよく理解し、その知識を活用できます。 このアプローチでは、オーディエンスセグメンテーションを使用して最も関心のある顧客に電子メールを送信するだけでなく、電子メールのコンテンツをカスタマイズして個人的なタッチを追加することもできます。 次の電子メールが顧客の名前でどのようにパーソナライズされているかを確認してください。

出典：キャンペーンモニター

2.件名から始めます

あなたは最も息をのむような電子メールをデザインするかもしれません、しかしそれが決して開かれないならば、その創造的な天才はすべて失われます。 これらのオープン率を上げるための最良の方法は、顧客の注意を引き、詳細を学ぶように誘惑する壮大な件名を使用することです。 次のような説得力のある件名を作成するための戦術はたくさんあります。

• 魅力的な質問をする

• 顧客の好奇心を刺激する

• 顧客の名前でパーソナライズ

• 希少性や緊急性を利用して、見逃しの恐れを生み出す

• 顧客に提供しているものに価値を示す

このメールは緊急性を利用して顧客を行動に駆り立てます。これは件名にも変換できます。

出典：キャンペーンモニター

説明的な件名を作成しますが、短くして、メッセージに絵文字を追加することを検討してください。 レポートによると、件名に絵文字を使用したブランドの56％は、オープン率が高かったとのことです。 件名に受信者の名前を使用すると、オープン率が26％増加しました。 件名を作成する際にさらにオプションが必要ですか？ オープンレートを上げてROIを高めるのに役立ついくつかの優れたヒントがあります。

3.ストーリーを語る

良い話ほど速く読者を引き付けるものはありません。 ストーリーテリングは、機能するため、コンテンツマーケティングの流行語になっています。 あなたの読者の興味をつかむことに加えて、物語は彼らを引き込みます、それで彼らはあなたのメッセージ全体を読む可能性が高くなります。 顧客があなたのメッセージ全体を読むとき、彼らはより変換しがちです。

この電子メールは、読者にサイクロンパムの犠牲者についてもっと学ぶことを強いる物語を語っています。

出典：キャンペーンモニター

あなたの話はあなたの電子メールメッセージに直接関係する必要はありません。 ストーリーテリングを創造的かつ個人的に行い、ストーリーとメッセージをリンクする方法を見つけます。 あなたはあなた自身の視点から、または架空の人物の視点からあなたの物語を語ることができます。 ストーリーに詳細を追加して、ストーリーをより面白くて信頼できるものにします。

4.リードマグネットを作成します

鉛磁石は、電子メールの変換率を向上させるための効果的な戦術です。 鉛磁石は、問題を解決したり、特定の問題点を解消したりする魅力的な提案を顧客に提供します。 鉛磁石が効果を発揮するには、顧客にとって具体的で価値のあるものでなければなりません。

リードマグネットを作成するには、顧客が抱えている特定の痛みや問題を特定することから始めます。 選択した痛みが適切であることを確認するために、最初にこの点についていくつかの調査を行う必要があります。 顧客から頻繁に寄せられる質問や、顧客が定期的に支援を必要としている問題のいくつかをリストすることから始めます。 あなたの業界のオンライン掲示板もいくつかの洞察を提供するかもしれません。

このメールでは、眼精疲労やその他の問題を引き起こすことが知られている、デバイスで従来の照明モードを使用する際の問題点を特定しています。 解決策-ダークモード。

出典：Really Good Emails

5.動的コンテンツを使用する

スマートコンテンツとも呼ばれる動的コンテンツは、受信者に合わせて電子メールを調整するもう1つの方法です。 動的コンテンツを使用して、顧客の場所や特定の興味に合わせてメッセージを調整できます。 調査したマーケターの74％によると、ターゲットを絞ったパーソナライズにより、電子メールに対する顧客の関与が高まります。

マーケターは動的コンテンツを作成するときに人口統計の観点から考えることがよくありますが、コンテンツをカスタマイズする方法は他にもあります。 たとえば、顧客の個々の好みに基づいて電子メールを調整できます。 以下のメールは、バナナリパブリックで利用可能な最新のスタイルを最初に見たいと考えている顧客を対象としています。

出典：キャンペーンモニター

顧客の電子メールデータに基づいて動的コンテンツを作成することもできます。 彼らがクリックして開く電子メールは、彼らの個人的な好みや購入パターンへの洞察を提供するかもしれません。 自動化された電子メールサービスから受け取ったデータを使用するだけで、このタイプのパーソナライズされたコンテンツを作成できます。

6.カスタマージャーニーを活用する

あなたの販売はカスタマージャーニーの目的地です。 あなたの顧客と一緒にそしてあなたの顧客のために働くマーケティングを作成するために、あなたはあなたの顧客がその旅のどこにいるかにあなたの電子メールマーケティングを調整する必要があります。 旅のいくつかのステップには、次のものが含まれる場合があります。

• サブスクリプションリストへのサインアップ：ウェルカムメールを送信する適切なタイミング

• メールを開いてクリックする：購入を促すためにメールを送信するのに理想的な時期かもしれません

• 購入：お礼のメールを送信する時間

• カートに商品を置いたままにする：この状況では、リマインダーメールが効果的です。

• しばらくしてメールを開いたり購入したりできない：再エンゲージメントメールを送信するのが適切な場合があります

以下のメールは、再エンゲージメントメールの例です。

出典：キャンペーンモニター

旅の適切な時点で顧客に対応できなかった場合、クリック率にどのように影響するかについて、いくつかの提案があります。

• オーディエンスを適切にセグメント化していないため、製品を購入する可能性が低い顧客に電子メールが送信されます

• メールを頻繁に送信しているか、十分な頻度で送信していません

• プロセスの早い段階で購入に焦点を当てたメッセージを送信する可能性があります

• 適切なタイミングで購入するためのインセンティブを提供していません

• 説得力のある明確なCTAがありません

7.メールドリップキャンペーンを作成します

ドリップキャンペーンは、顧客がWebサイトでアクションを実行すると、事前に設定された時間に顧客に電子メールを送信する自動システムです。

ドリップキャンペーンにはさまざまな目的があります。

• 顧客の関心を維持する

• あなたのサイトへの訪問をやめた顧客を取り戻す

• プロモーションを宣伝して購入を奨励する

• 製品に関する関連情報を提供する

• 競合他社の顧客をターゲットにして、代わりにあなたの製品を購入するように誘惑します

ドリップキャンペーンは、オーディエンスを適切にセグメント化すると最も効果的に機能します。 顧客はまた、あなたの電子メールを受信する頻度と必要な電子メールの種類を選択することを好みます。 また、各電子メールのコンテンツを一意で多様なものに保つことも重要です。これにより、各メッセージは顧客にとって新鮮で新しいものになります。

このウェルカムメールは、会社と製品について顧客を教育するために設計されたメールドリップキャンペーンの最初のメッセージである可能性があります。

出典：キャンペーンモニター

8.テスト、テスト、およびテストをさらに行う

A / Bテストは、メールのコンバージョン率を向上させるために必須です。 このプロセスでは、同じ電子メールテンプレートの2つのバージョンを比較して、どちらが顧客に対してより優れたパフォーマンスを発揮するかを判断します。 このテストは、コンバージョン率を高めるのに特に役立ちます。 これを使用して、件名、CTA、コンテンツ、さらにはデザインの色など、電子メールの任意のコンポーネントをテストできます。

この電子メールは、A / Bテストを使用して、どのバージョンが最良の応答を得たかを判断しました。 数字から、右側の画像のパフォーマンスがはるかに優れていることがわかります。

出典：エマ

9.パフォーマンスを適切に追跡する

分析を使用して電子メールのパフォーマンスを追跡すると、キャンペーンが成功したかどうかを知ることができます。 また、キャンペーンの途中でパフォーマンスを向上させるためにキャンペーンを微調整および調整するために必要なデータも提供します。

Emmaは、Eメールシステムを備えた追跡ツールを備えており、Eメールの状況を一目で確認できます。

• 応答ダッシュボード：ダッシュボードは正確なレポートを提供し、機能しているものと機能していないものを正確に確認できるため、パフォーマンスを向上させるために電子メールを変更できます。

• メーリングスコア：この指標は、メールのパフォーマンスに関するデータを提供し、すばやく分析して結果を共有し、以前のキャンペーンと比較してベンチマークを行うことができます。

• クリックマップ：このツールは、顧客が電子メール内のどこをクリックしているかについての情報を提供し、どのコンテンツが最もパフォーマンスが高いかを特定するのに役立ちます。

10.CTAをカウントする

あなたの電子メールの目的があなたの顧客に望ましい行動をとらせることであるとき、あなたはあなたのメッセージの中でそれを明確にする必要があります。 特に指示がない限り、ほとんどの人は行動を起こさないことに注意してください。 つまり、最新の製品を紹介する電子メールを送信するだけでなく、顧客がそれらの製品の1つを簡単に購入するためにクリックできるボタンも含める必要があります。

このメールには、メッセージに記載されているすべての製品のCTAが記載されています。 これにより、顧客はお気に入りの商品を見つけたらすぐに購入することが簡単になります。

出典：キャンペーンモニター

電子メールが変換されていない場合は、CTAをテストして、それが可能な限り効果的であるかどうかを判断する良い機会かもしれません。

要約

メールのコンバージョン率を上げる方法はたくさんあります。

• オーディエンスセグメンテーションを確認します

• 件名を増やしてください

• 話をする

• 鉛磁石を作成する

• 動的コンテンツを使用する

• お客様の旅に協力する

• ドリップキャンペーンを作成する

• メールをテストする

• パフォーマンスを追跡する

• CTAを強化する

Eメールキャンペーンを強化する他の方法を探している場合は、Eメールマーケティングプログラムを改善する方法に関するこれらの12のヒントを確認してください。