IMAGE Skincare が忠実で影響力のあるインフルエンサー コミュニティを構築した方法
公開: 2022-10-06IMAGE Skincare は、実績のある成分、スマートな植物、結果第一の技術で知られる世界的なスキンケア ブランドです。 他のスキンケア ブランドと同様に、IMAGE はインフルエンサー マーケティングの力を活用して、ブランドの認知度と売り上げを高めることができました。
ただし、インフルエンサー マーケティングは、何度か進化するのに十分な長さです (ママのブロガー、YouTube のビューティー グル、TikTok ダンサーを考えてみてください)。 今、ほとんどのブランドにとって最大の焦点は? コミュニティ。 より具体的には、長期的な影響をもたらす忠実なインフルエンサー コミュニティをどのように構築しますか?
以下の記事では、ソーシャル メディアのディレクター、インフルエンサー、PR である Linda Popowytsch が、IMAGE Skincare が忠実で影響力のあるインフルエンサー コミュニティをどのように構築したかを共有し、同じことをしたいブランドにいくつかのヒントを提供します。
ニッチでインフルエンサーを見つけて、ブランドに埋め込む
「『インフルエンサー』という言葉には、非常に多くの意味があります。 ブランドに影響力のある人を常に適応させている多くのマーケティング担当者がいます。 IMAGE Skincare では、顧客にとって誰が熱望しているかに焦点を当てることで、誰が影響力を持っているかを判断しています。」 — Linda Popowytsch、ソーシャル メディア ディレクター、インフルエンサー、IMAGE Skincare の PR
インフルエンサーは、信じられないほどのブランド大使や擁護者になる可能性を秘めていますが、適切なニッチを見つけるのは難しい場合があります. IMAGE スキンケアは、そのニッチなコミュニティが創業以来ブランドに根付いているという点でユニークです。 創始者のジャンナ・ロナートは、皮膚のプロフェッショナル業界に深く関わっているエステティシャンです。 彼女はエステティシャン コミュニティからインスピレーションと忠誠心を引き出しただけでなく、コミュニティの多くがインフルエンサーとしてブランドと提携しています。
では、ニッチなコミュニティを見つけて活用するための Popowytsch の最大のヒントは何ですか?
あなたの価値観から始めましょう。 インフルエンサーのニッチを見つけることは、ブランドのコア原則を定義するのと同じくらい簡単な場合があります! IMAGE スキンケアは、教育と科学という 2 つの主要な価値に忠実であるため、成功を収めてきました。 これらの価値観は、有資格の皮膚専門家から有機的な愛を集めただけでなく、どのニッチなコミュニティが良いパートナーになるかについての明確なビジョンを生み出しました.
コミュニティ調査を実施します。 IMAGE Skincare は、インフルエンサー マーケティングを超えてエステティシャン コミュニティとのパートナーシップを築いています。 このブランドには、製品の作成プロセスにエステティシャンを関与させてきた長い歴史があります。 彼らは定期的にエステティシャン コミュニティにチェックインし、フィードバックを求めています。これにより、信頼が構築されますが、製品への真の親和性も確保されます。 IMAGE はこの戦略に協力しています! ウォルマートと P&G は、Z 世代のヘアケア ブランド NOU を立ち上げたときにもこれを行いました。 製品ラインを立ち上げる前に、彼らはジェネレーション Z のパネルを集め、ヘアケアに何を求めているかを尋ねました。これにより、いくつかの新しい発見 (例えば、ジェネレーション Z は毛穴を気にする) とユニークな製品ラインが得られました!
インフルエンサーをデータで特定して精査する
「インフルエンサーとの連携に関しては、データに重点を置いています。 パフォーマンスと成功を測定するためにさまざまな測定を使用していますが、エンゲージメントは主要な識別子です。」 — Linda Popowytsch、ソーシャル メディア ディレクター、インフルエンサー、IMAGE Skincare の PR
ニッチなコミュニティを選択したとしても、インフルエンサーの審査がある程度行われます。 そのコミュニティで最高のパフォーマンスを発揮する人々をどのように見つけますか?
IMAGE スキンケアは常にデータから始まります。
Popowytsch と彼女のチームは、潜在的なパートナーの過去のパフォーマンスを、特にエンゲージメント率に焦点を当てて分析しています。 総エンゲージメント数や動画再生数ではなく、エンゲージメント率に注目することで、視聴者の規模に関係なく、魅力的なコンテンツを作成している人々を特定できます。 実際、これはブランドが「より小さな」支持者（ナノ、マイクロ、マクロ）を持つエステティシャンが強力なパートナーになることを発見した方法です.
これはエステティシャン界だけの話ではありません！ Traackr の最近のインフルエンサー マーケティング インパクト レポートによると、今年はナノおよびマイクロ インフルエンサーの投稿数が増加し、結果が改善されていることがデータによって示されています。
しかし、IMAGE Skincare はエンゲージメント率にとどまりません。 Popowytsch と彼女のチームは、コンテンツの「監査」も実施し、各エステティシャンとインフルエンサーがブランドのメッセージとトーンにうまく適合することを確認します。 より具体的には、潜在的なパートナーの投稿に対するコメントの質をソフト データ ポイントとして使用します。 視聴者の感想は？ 彼らは絵文字にコメントしているだけですか、それとも投稿で製品について話し合っていますか? それはディスカッションですか、それとも単一のコメント投稿者の文字列ですか?
一貫したインフルエンサーとのつながりに焦点を当てる
「舞台裏の仕事は非常に重要です！ 多くのマーケティング担当者は、大規模な公開キャンペーンの作成に追われていますが、実際には、密室で行われている重要な基礎作業が数多くあります。」 — Linda Popowytsch、ソーシャル メディア ディレクター、インフルエンサー、IMAGE Skincare の PR
インフルエンサー マーケティングは、ブランドが有名人と提携して 15 分間の名声を得るという派手で注目を集める戦術として始まった可能性があります。 しかし現在、インフルエンサー マーケティングははるかに複雑です。さまざまな目標を達成するための方法がたくさんあります。
IMAGE Skincare は、ニッチなインフルエンサー パートナーとコンテンツ キャンペーンを作成する場合、派手な瞬間よりもつながりと一貫性を優先する方がよいことを発見しました。
従来のインフルエンサー マーケティング キャンペーンの場合、IMAGE Skincare は常緑のコンテンツを通じてつながりと一貫性を実現します。 たとえば、ブランドには「Esty Besty」と呼ばれる常緑のキャンペーンがあり、消費者はエステティシャンにあらゆる質問をするよう奨励されています. このキャンペーンの目標は、エステティシャンとクライアントの間の障壁を打破することです。悪い質問はありません!
IMAGE Skincare は、より深いコミュニティ レベルでのつながりを促進するために、エステティシャン向けの非公開の Facebook グループもホストしています。 このブランドは、会話とフィードバックを刺激するエステティシャンの Facebook グループをホストし、モデレートしています。 彼らは何を愛していますか？ 彼らは何を望んでいるのか？ 取引のクールなヒントとコツは何ですか? これは、Popowytsch と彼女のチームがエステティシャン コミュニティに参加し続けるのに役立つだけでなく、グループ内で行われる会話がマーケティング資料、キャンペーン、製品などに影響を与えます。 このコミュニティ スタイルのフォーラムは非常にうまく機能しているため、他のいくつかの Facebook グループが専門家によってモデレートされています。
ヒント:コミュニティは、インフルエンサーが次に注目する分野として、一部の記者によって注目されています。 フォロワー数を追う代わりに、親密なコミュニティ体験を生み出すことを目指しています。 あなたのブランドがこれを促進するのを助けることができれば、あなたは何人かの素晴らしいパートナーを引き付けるかもしれません!
IMAGE Skincare の戦略が奏功した方法
IMAGE Skincare がこのニッチ コミュニティ/インフルエンサー マーケティング戦略から得た影響は、非常に印象的です。 データ、創造的思考、および強力なビジョンに対する彼らのアプローチは、目標到達プロセス全体で顕著な改善をもたらしました。
- ブランド認知度。 現在、エステティシャンは IMAGE Skincare のソーシャル コミュニティの大部分を占めています。 インフルエンサー マーケティング プログラムではエステティシャンはインフルエンサーよりも少ないですが、それでも彼らは大きな影響力を持っています。 エステティシャンだけでも、過去 1 年間で IMAGE Skincare のシェアの 60% 以上を占めています!
- ブランドエンゲージメント。 平均して、エステティシャン クリエーターのコンテンツは、非エステティシャンのコンテンツよりも 46% パフォーマンスが高く (エンゲージメントとビデオ ビューで)、所有するコンテンツよりも 43% 優れています。
- コンバージョンと販売。 Image Skincare は、エステティシャンをフィーチャーした広告クリエイティブで 8% 以上のコンバージョン率を達成しています。 彼らはまた、割引コードの購入を促進するエステティシャンとの信じられないほどの牽引力を見ています! 2022 年の初め以来、エステティシャンを使用したブランドの割引コード キャンペーンは、非専門家を使用したキャンペーンと比較して、平均してより高い収益を上げています。 同社のトップ パフォーマンスのエステティシャンは、年初来 27 の ROAS を達成しています! アフィリエイトとしてエステティシャンも多数在籍。 上位のエステティシャン アフィリエイトの 1 つは、サイトのベンチマークよりも 10% 高い平均注文額 (AOV) を達成しています。
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