コンテンツ作成でユーモアをいつどのように使用するか

公開: 2019-11-07

私がコンテンツライターとしてのキャリアを始めたとき、私は適切なブログ投稿を書く方法がわからなかったことを公然と認めます。私は、マーケティングやコミュニケーションのバックグラウンドではなく、フリーランスの執筆経験の豊富なバックログを持つ英語教師としての以前のキャリアを前提として採用されました。

私の最初のブログ投稿は、すべきでないことの完璧な例として公開されるべきでした。12文の段落、見出しや小見出し、リンクされたソースなどはありません。彼の最初のコメントは、私の明らかな新人の間違いについてではありませんでした。

むしろ、彼は言いました。「うわー、あなたは本当に冗談のある記事から始めましたか？大胆な。"

（参考のために：）

運が良ければ、私のジョークは最終ドラフトで取り上げられるように数回の編集を生き延びたはずですが、コンテンツ作成の世界で1つの小さなジョークがどれほど慎重に認識されているかを直接知って驚いた。

コンテンツの執筆におけるユーモアが物議を醸しているのはなぜですか？

1.危険です

ユーモアは悪名高い主観的であり、人によって大きく異なります。そのため、ユーモアの実行が不十分だと、製品やサービスの品質に関係なく、顧客がブランドから完全に離れてしまう可能性があります。

情報化時代の副産物として、一般の人々はより多くの情報を入手し、機密性が高く、消費するあらゆる種類のコンテンツに対応します。最も意図的なジョークでさえ、潜在的に権利を剥奪したり、視聴者のメンバーを怒らせたりするリスクを冒す可能性があり、それはすぐに広報の悪夢に雪だるま式になります。

2.難しい

コンテンツは、魅力的で、有益で、包括的で、適用可能で、十分に研究されている必要があるだけでなく、面白くする必要がありますか？効果的なユーモアは、テキストだけで達成するのは特に困難です。

陽気なジョークだと思ったものの、友達が面白くなかったために期待どおりの応答が得られなかったテキストを何回送信したかを考えてみてください。

これは、ユーモアのほとんどの形態が、物理的な対面の手がかりに基づいてのみ成功する方法を物語っています：社会的ダイナミクス、声の伝達、または状況の文脈。皮肉や誇張など、ユーモアの主要なサブカテゴリの多くは、テキスト形式でうまく翻訳されないことで有名です。

さらに、ユーモアは微妙なニュアンスがあり、特定の視聴者が好評を博すように意図されている傾向があります。これは、コンテンツの作成がより広い範囲に対応する方法を損なうものです。ターゲットオーディエンスを念頭に置いて、コンテンツライターは、コメディのやや普遍的な基準に達するジョークを設計する必要がありますが、記事のトピックを補完するのに十分なニッチ市場です。

3.直感に反します

そもそもコンテンツ作成の核心は、視聴者が対話し、最も重要なことから得ることができる、巧妙に作成された有益な作品を作成することです。ユーモアは、定義上、ライターがブランドにもたらしようとしている真剣な信頼性とは正反対の場合があります。

企業やブランドが成功するためには、同じ悪評に応える製品やサービスで、その分野の評判の良い権威としての地位を確立する必要があります。

ユーモアを不適切に使用すると、本質的に企業のプロ意識を損なう可能性があり、その結果、消費者が制作されたコンテンツの背後にある専門知識をどのように認識するかが決まります。ユーモアを取り入れるためには、オチのためにコンテンツの品質が損なわれないようにするための微妙なバランスが必要です。

これらの非常に正当な懸念の組み合わせは、しばしば作家がユーモアを完全に避けるように導きます。ただし、その欠点は一致しており、潜在的な利点によってそれを超えることさえできます。

ユーモアの要素をコンテンツの執筆に組み込むことは、適切な場合、豊富なメリットをもたらす可能性があり、最終的にはブランドにも同様に反映されます。

まず最初に：コンテンツコメディに対する3つの黄金のルール

1）シンプルに保つ

古典的なコメディルール、あなたがあなたのジョークを説明する必要があるならば、それはそもそも良いものではありませんでした。これは、書かれたフォームの2次元の制限で特に当てはまります。使用されるユーモアは単純で、理解するための背景知識はほとんど必要ありません。これは必ずしも障壁ではありません。多くの場合、最もおかしなジョークは単純さで生まれます。

Simpleは、それがどのように実装されるべきかについても話します。 ユーモアは、コンテンツを強化するために控えめに使用する必要があります。中心的な舞台に立つのではありません。ユーモアの乱用は逆の効果をもたらす傾向があります。ジョークは疲れて、意図したインパクトを失います。

2）安全にプレイする

もちろん、一部のブランドや業界では、スケベなユーモアのしきい値が高い場合がありますが、感度を高めることは必須です。特に、ジョークがステレオタイプ、社会政治、物議を醸す現在の出来事などの悪名高い話題に話しかける場合。

オチの潜在的なPRスキャンダルを危険にさらすことは明らかに危険を冒す価値がありません。

3）ブランドを維持する

ある程度の常識ではありますが、会社のブランドに忠実なユーモアを活用することは、コンテンツを作成することと同じくらい重要です。あなたの会社のイデオロギー、ニッチ、そして聴衆に固執することは、あらゆる程度の効果的なブランディングのために不可欠です。これから逸脱すると、努力しすぎたり、ターゲットの人口統計を間違った方法でこすったりするため、簡単に外れる可能性があります。

ユーモアはあなたが達成するのを助けることができますか？

それはあなたのブランドを人間化するのを助けることができます

あらゆる規模の企業は、今日の顧客サービスとエンゲージメントに対する絶えず高まる期待に応えるために、企業戦略を適応させる必要があります。現在、消費者の好みは、単独で提供される製品やサービスだけでなく、直感的な個人的なつながりを感じるブランドを選択しています。ユーモアは、会社を「人間化」することの副産物としてもたらされる、視聴者とのその程度のつながりを忘れるのに最適な方法です。

たとえば、主要なテクノロジー業界のトレンドと開発を提供することを専門とする市場調査プラットフォームであるCBInsightsを取り上げます。彼らのニュースレターは、サービスとブランドに十分に従事し、個別に購読できる視聴者にのみ配信されるため、この機会を利用して、より多くの企業の性格と文化を吹き込みます。件名から閉会の辞まで、微妙なジョークが特徴です。

魅力的でユーモラスなオープニングは、ニュースレター全体で使用されるレトリックのトーンを設定し、読者が簡単に消化できる有益なコンテンツの効果的なバランスを提供します。

そうすることで、彼らは最も熱心なクライアントとの関係を確立し、企業体と個人消費者の間の障壁を打ち破ります。

それはあなたの聴衆との関係を改善することができます

ユーモアはコンテンツの執筆全体で控えめに使用される傾向があるため、うまく使用されれば、見過ごされることはありません。ユーモアには、サービスや製品だけでは達成できない感情的なレベルでブランドを視聴者に引き付けるという、否定できない利点があります。クライアントの認知によるブランディングのこの強化された機会は、競争の激しい業界でもあなたのブランドを区別することができます。

Postmatesは、マーケティングキャンペーンでのユーモアの一般的な使用など、さまざまな理由でアメリカの食品配達アプリケーションのトップに躍り出ました。フードデリバリーアプリとして、Postmatesは、ソーシャルメディアアカウントでミレニアル世代またはZ世代のユーザーの最も一般的な人口統計を直接利用しています。

Postmatesのコメディブランディングの成功は、同社の圧倒的な人気と一貫した成長に表れています。 UberやGoogleと同様に、Postmatesは、ブランドを「言葉で表現する」という、ほとんどの企業が行っていない名誉あるレベルのPRの成功を達成しています。「家に帰る」や「グーグルイット」が日常の表現になっているように、「食事を後回しにする」も同様の評価を得ています。

ボーナス：アウトリーチマーケティングにおけるポストメイトのユーモア

アウトリーチマーケティングはコンテンツマーケティングの典型的な範囲を超えていますが、Postmatesは、アウトリーチキャンペーンに同様のユーモアベースのコンテンツを使用して、特に視聴者の共感を呼ぶことに大きな成功を収めています。

アウトバウンドマーケティングは、予期しない、または関心のない消費者を対象としているため、当然のことながら、好評を得るための困難な戦いと戦います。しかし、ユーモアには、ターゲットを武装解除するという不思議な力があります。彼らの防御力が低下すると、彼らがあなたの申し出に悩まされるのではなく、あなたの申し出を受け入れる可能性が高くなります。

ポストメイトは、オーディエンスのパーソナライズとトレンドのミームにインスパイアされたジョークを融合させて、オーディエンスに合わせた非常に効果的で記憶に残るアウトリーチキャンペーンを作成します。

たとえば、特に厳しい日曜日の朝にPostmatesからこの通知を受け取ったとき、私は自分がどれほどうまくプロファイリングされていたかを笑わずにはいられませんでした。

ポストメイトは、特定の地域に重点を置いたアウトバウンドキャンペーンも作成しました。たとえば、誰かの星座や水晶の好みを尋ねるのが名前を尋ねるのと同じくらい一般的であるロサンゼルスの文化に対応するために、Postmatesはこのオファーを見事に作成しました。

幅広い言い回しにより、視聴者は、Postmatesが「宇宙エネルギー」の差し迫った脅威を検証しているのか、それとも最も人気のあるロサンゼルスのステレオタイプの1つをやさしくからかっているのかを判断できます。

これらのキャンペーンは、ロサンゼルス地域の携帯電話にアプリケーションを物理的にダウンロードしたユーザーにのみ届くため、ステレオタイプや個人的な信念を演じることで、ユーモアをより危険な領域に慎重に高めました。ただし、メッセージが不快に解釈されないように、メッセージは意図的に気楽に扱われています。

まとめると、魅力的なコンテンツを熟知しているPostmatesは、少しのユーモアが視聴者を惹きつけ、ブランドに対する前向きな認識を固めるのにどれだけ役立つかを示しています。

自己生成の無料マーケティングを促進します

消費者のハイパーコネクティビティとソーシャルメディアの時代では、共有、いいね、コメント、賛成に値するコンテンツを作成することが常に目標です。ユーモラスなコンテンツは最も一般的に共有されるコンテンツである傾向があるため、視聴者が増える可能性が劇的に高まり、さらにはバイラルになる可能性もあります。

面白くすることに加えて、シンプルですぐに利用できるコンテンツが共有される可能性が最も高いため、会社のリーチとオーディエンスプールが拡大します。最もアクティブなソーシャルメディア共有者はミレニアル世代または若い世代である傾向がありますが、すべての年齢の人々は、適切に実行されたGIFの影響を受けやすくなっています。

ミーム文化は、コミュニケーションの共通モードおよびソーシャルメディアの目玉としての地位を固め続けているので、それを活用してください。ソーシャルプラットフォーム、特にTwitterは、企業が関連性のあるミームとgifコンテンツを活用して、露出とエンゲージメントを最大化できる最も簡単なフォーラムを提供します。

たとえば、アメリカのチェーンであるウェンディーズは、そのイメージを2番目のファーストフードチェーンから「フォローしなければならない」Twitterアカウントに作り直しました。ウェンディのTwitterバイオは、ページ全体のコンテンツのトーンを設定します。

人気のミームと遊び心のあるユーモアでフィードを埋めるだけでなく、ウェンディーズは他の悪名高いファーストフードレストランをふざけて挑発することでソーシャルメディアの世界で悪名高くなりました。

実際、「Fast Feud'Wendy」は、ライバルであるバーガーキングから始まり、ソーシャルチャネルやポップニュースのページで数週間にわたって、競合する価値のある食事が流行していました。この非常に公開されたソーシャルメディア交換は、何千人もの新しいフォロワーをウェンディのツイッターアカウントにもたらしただけでなく、彼らの新しい食事の取引を公表するという目標も達成しました。

ソーシャルメディアの論争に意図的に参加することは、シェアや世間の注目を集めるだけではありません。ウェンディの評判を確立し、必然的にレストランを米国の数多くのファーストフードの選択肢の中で際立たせます。

ユーモアを使って、コンテンツにコメディリリーフを実装できます

特に、コンテンツがより深刻な、複雑な、または単調な主題に集中している場合は、微妙なコメディーブレイクがポイントを強制するための優れた方法です。最終的に、コンテンツは、視聴者がコンテンツをどれだけ理解し、多くの場合、コンテンツに接続するかによってのみ影響力があります。

同じ基本的な考え方をコンテンツマーケティングに合わせて簡単に調整し、同等の影響を与えることができます。ユーモアは、消化が難しいトピックに関して、コンテンツマーケティングに非常に必要な要素を追加する可能性があります。

たとえば、ビジネスソリューションのWebサイトであるAppsumoは、存在する中で最も満場一致で愛されている名詞の1つであるタコスを強調するジョークをWebサイト全体に掲載してコンテンツを散りばめています。

タコスはウェブサイトのほぼすべてのセクションで言及されているだけでなく、顧客レビューシステムを星評価からタコス評価に変えました

それに続くために、彼らのツールとサービスを説明することを中心とした彼らのコンテンツはまた、同様のタコスに触発されたジョークに固執することによって彼らのビジネスに焦点を合わせたコンテンツを軽くします：

同じ戦略により、深刻なトピックやデリケートなトピックに関するコンテンツについて、読者にある程度の恩赦をもたらすこともできます。

たとえば、警察署がより良い顧客サービスを提供するのを支援する法執行技術会社であるSPIDR TECHは、コンテンツが焦点を当てがちな深刻なトピックを軽減するためにこのアプローチを採用しています。あるブログ投稿は、警察が警察の報告を提出した個人とどのように対応すべきかを詳述した段階的なガイドを提供します。

真面目で有益なコンテンツ全体に散らばっているのは、作者の要点を説明するための微妙で気楽な画像です。

1898年の領収書の画像は、犠牲者に対応するために多くの警察のプロトコルがどれほど時代遅れであるかを誇張するために意図的に使用されています。

これに続いて、警察と被害者の通信に何を含めるべきかについてのいくつかの詳細な例が続きます。ただし、部門と役員の名前は、有名なコメディーテレビ番組であるパークスアンドレクリエーションから採用されており、番組の有名なサブプロットを暗示しています。

これらの微妙でありながら簡単に認識できる、気楽な参照は、ブログ全体を読者にとってより魅力的で理解しやすいものにします。

パンチライン

その固有の欠点にもかかわらず、コンテンツライターは彼らの面白い面を解き放つことを躊躇してはいけません。その微妙な使用は、顧客エンゲージメント、一般の人々の受け入れ、および視聴者による素材の消費の点で、はるかに多くのことをもたらす可能性があります。

ユーモアは、効果的に使用された場合、コンテンツマーケティングのXファクターになる可能性があります。

ローラ・ディビアス

Lauraは、PerfectGymSoftwareのマーケティングスペシャリストです。彼女はネイティブ生まれのロサンゼルスで、最近ポーランドのワルシャワに移転し、ほとんどの時間をジム、飛行機、またはオンラインショッピングで過ごしています。