HubSpot の 2023 年 3 月リリース: 管理者向けガイド
公開: 2023-04-26ジェネレーティブ AI コンテンツ アシスタントと ChatSpot アルファ製品に加えて、HubSpot の 3 月のリリースには、キャンペーンでのポップアップ CTA トラッキングと、カスタマー ジャーニー マップへのイベント データの追加が含まれています。
マネージャーに関連する最新の HubSpot アップデートは次のとおりです。
- AI コンテンツ アシスタント (ベータ)
- ChatSpot: ChatGPT と HubSpot CRM の組み合わせ (アルファ版)
- 「ポップアップ CTA」をキャンペーンに関連付ける (ベータ)
- Customer Journeys レポートでイベント統合データを使用する
- オブジェクト インデックス ページの日付プロパティのフィルター
- 複数のナレッジ ベースの作成 (ベータ)
- ドラッグ アンド ドロップのブログ投稿編集モジュール
- リストにランダムな分割を作成する (ベータ)
- ファイルマネージャーでファイルを期限切れにする
- タスク期日ワークフローで営業日を使用する (ベータ)
- ユーザー レコード (ベータ)
- より多くのプロパティのプロパティ検証
ビルトインのジェネレーティブ AI を使用して、コンテンツ作成を加速し、単純なタスクをより迅速に完了します
より少ないリソースでより多くのことを行うことが、2023 年のモットーのようです。おそらく、昨年よりも、より多くのコンテンツを作成し、より多くのキャンペーンを実行し、より小さなチームでより多くのレポートを作成するよう求められるでしょう。
HubSpot の新しい AI コンテンツ アシスタント (ベータ版) を使用すると、チームは、HubSpot を離れたり、新しいツールを習得したりすることなく、ブログ、ランディング ページ、メール、その他のコンテンツのアイデア、概要、下書きをすばやく作成できます。
その他のタスク (ステータスの更新、フォローアップ メールの下書き、レポートの検索と作成) は、ChatGPT と HubSpot ポータルのデータとツールを組み合わせた HubSpot の ChatSpot ツールのプロンプトを使用して実行できます。 ChatSpot はアルファ版であり、アーリー アダプターから学習し、ユーザーのフィードバックに基づいて新機能がリリースされるにつれて、時間の経過とともにより便利になります。
ここで両方の製品の順番待ちリストに参加してください。
ポップアップがキャンペーン ツールに含まれて追跡されるようになりました
ポップアップを使用してユーザーを HubSpot ウェブサイト ページまたは外部ページに誘導することは、ポップアップ CTA (ベータ) を含むバナーまたはポップアップを使用して、ランディング ページ、ミーティング リンクなどにユーザーを誘導する効果的な方法です。
これらの新しい CTA は、キャンペーン ツール内で「CTA (ベータ)」として表示されるようになりました。 元の CTA は、キャンペーン ツールでは「Calls-to-action」、作成時には「CTA (Legacy)」とラベル付けされます。
イベント データ統合を使用して、より正確なカスタマー ジャーニーを作成する
イベントがマーケティング戦略の一部である場合、11 月に報告した Customer Journey Analytics にイベント統合データを追加することで、すべての顧客タッチポイントのより広範で正確なビューを作成できます。 これらのレポートは現在ベータ版ではありません。
オブジェクト インデックス レコード ページでレコードを「[x] 日前より多い/少ない」セグメントに分割する
「[x] 日前より多い/少ない」という新しいフィルターを使用して、メイン オブジェクト インデックス レコード ページでレコードのより正確なセグメントを表示および保存します。
たとえば、過去 7 日間に作成された連絡先レコードのフィルターを作成し、そのビューを保存して、毎回異なる日付範囲を入力しなくても簡単に再表示できるようにします。
さまざまなナレッジ ベースを作成して、さまざまな対象者により良いサービスを提供する
ドキュメント用の複数のナレッジ ベースを作成する新機能を使用して、ナレッジ ベースのコンテンツをより簡単かつ安全にセグメント化します。 以前は、ナレッジ ベースのコンテンツを内部ユーザー、顧客、一般向けに分割するには、リストを使用し、記事レベルで権限を割り当てる必要がありました。 このプロセスは維持するのが難しく、連絡先に誤って電子メールが送信されることがよくありました。
さまざまな種類のユーザーや他のブランドや製品について、最大 5 つの個別のナレッジ ベースを作成できるようになりました。これにより、検索機能がより正確になり、オーディエンスごとに圧倒されることが少なくなります。
ドラッグ アンド ドロップ編集モジュールを使用して、ブログのカスタマイズを高速化
新しいリリースを使用して、記事の編集中にブログ記事のリッチ テキスト領域にモジュールをドラッグ アンド ドロップすることで、見苦しいブランド外のハッキングや時間のかかる開発者のリクエストを回避します。
より少ないリソースでより多くのことを行うというテーマで、この機能により、クリエイティブ チームはカスタム開発時間なしでより多くのブログ投稿を公開できます。
A/B テスト用にリストにランダム分割を作成する
先月、リストのランダム サンプルがリリースされたことで、コンテンツ テストのためにリストをセグメント化する際に手動でスプレッドシートをエクスポートおよびインポートする必要がなくなりました。
リストにランダムな分割を作成する今月のベータ版リリースにより、複雑な数式を必要とせずに、A/B テストやその他の用途のための HubSpot 内での迅速なセグメンテーション作業がさらに増加します。
ファイルの有効期限を使用して、行動を促し、セキュリティを強化し、ポータルをクリーンに保ちます
古いファイルや無関係なファイルをデータベースから排除しながら、特定の時間枠でファイル マネージャーからファイルを表示またはダウンロードすることで、顧客やリードにアクションを起こしてもらいたい場合は、ファイル マネージャーで新しい有効期限を使用して自動的に送信します。特定の日時にファイルをゴミ箱に移動します。
これらは販売ツールのドキュメントではないことに注意してください。ドキュメントを削除すると、ファイルを閲覧したユーザーや期間などの分析も削除されます。
営業日をカウントするタスクの期日を使用して、ワークフローでより正確なタスクを自動生成します
ワークフローを使用して、より正確で有用なタスクを自動的に作成します。新しいベータ機能では、タスクの期日とリマインダーの日付を設定するときに営業日のみをカウントします。
以前は、タスクの期日が週末になる場合があり、手動で更新する必要があったか、誤って期限切れのタスクがレポートに表示されていました。 この更新は、採用とタスクへの注意にも役立つ可能性があり、リードのフォローアップなどの重要な作業にチームが迅速に対応できるようにします。
ユーザー レコードでユーザー レコードをより簡単に表示および変更する
管理者は、新しいユーザー レコード (ベータ版) の一元化された場所で、チームが正しい姓名、権限、およびその他の設定を持っていることを確認できます。これにより、管理者はユーザーに代わって設定を編集できます。
理想的には、将来のリリースでは、このユーザー レコードは完全なオブジェクトに拡張され、すべての従業員の連絡先レコードを作成して社内コミュニケーションのワークフローに登録するなどの面倒な回避策を排除し、従業員のオンボーディングとオフボーディングを合理化します。
拡張されたプロパティ検証を使用して手動のデータ クリーンアップを削減
チームが手動のデータ クリーンアップに費やす時間を減らし、部門の目標を達成するための戦略的プロジェクトにより多くの時間を費やしたい場合、プロパティの検証にはカスタム テキスト、数値、および日付ピッカー プロパティが含まれるようになり、必要なデータが最初から正しく入力されるようになりました。 このリリースでは、より正確なレポートと意思決定のために高品質のデータが促進されます。
マーテックを手に入れよう！ 毎日。 無料。 受信トレイに。
条件を参照してください。
この記事で表明された意見はゲスト著者のものであり、必ずしも MarTech ではありません。 スタッフの著者はここにリストされています。
関連記事
マーテックの新機能