2023 年にマーケティングで勝つ方法: UoN とのパートナー イベントのまとめ

昨夜、ノッティンガム大学のパートナーと協力して組織された「2023 年にマーケティングで勝つ方法」が成功を収めました。

昨年の「Future of Marketing」イベントを omicron が直接主催するという私たちの計画を失敗させた後、私たちはついに今年ハイブリッド イベントを開催できたことに大喜びしました。何百人もの人々が直接、オンラインで参加しました。これは、ノッティンガム大学ビジネス ネットワークがこれまで見た中で最も成功したものです。

3 人のマーケティング専門家のパネルが、2023 年に何が起こるかについての予測と、直面する可能性のある問題に対処する方法を共有しました。 マーケティング責任者のアンナ・マーフィーが議長を務め、同僚のシャーロット・トムリンソン (オーガニック・パフォーマンス・ディレクター)、アンドレア・ウィリアムズ (Retail Assist のマーケティング責任者)、ポール・グレインジ教授 (映画とテレビ研究の教授、デジタルのアカデミック ディレクター) に尋ねました。ノッティンガム (デジタルとデータの革新を結びつける新しいイニシアチブ)、マーケティングの将来に関するいくつかの難しい質問、およびこれらの課題を克服するためにマーケティング戦略を将来保証する方法.

以下は、その夜のトップ インサイトです。

Anna: 2023 年にマーケティングで直面する最大の課題は何ですか?

Charlotte:かなりの数の課題があり、どれが最大になるかを判断するのは非常に困難です。 しかし、本当に、本当に重要な部分は、プライバシーへの関心の高まりと、それが広告主やマーケティング担当者としての私たちの仕事にどのように影響するかだと思います. プライバシーに関する Apple の継続的な精査と、Cookie を使用しない広告の未来はすべて、プライバシーに関する規制を強化するものであり、顧客を簡単に特定してターゲティングする方法に大きな影響を与える可能性があります。キャンペーンの効果と、キャンペーンの帰属とレポートの方法にも影響を与えます。 これらの変化にどのように対応し、すべてを把握していくかは、それ自体が大きな課題だと思います。 それに伴い、2 番目の重要な課題が生じると思います。それは、特に不況の結果として予算に対する精査が強化されている中で、それに対して何をするかということです。 これはプライバシーの問題につながります。なぜなら、結果を正確に特定して報告できなければ、予算はより簡単に削減されるからです。 要するに、起こっているこれらの変化を確実に把握し、可能な限り効果的に対応することです。

ポール:主な課題の 1 つは、雑音を打ち破り、視聴者や消費者が関与したくなるようなコンテンツをどのように作成するかです。 アテンション エコノミーについては 30 年前から議論が続いていますが、その後、ソーシャル メディア プラットフォームの発展により、注目を集める方法についての議論が加速しています。 私はさまざまな種類のクリエイティブエージェンシーと仕事をしていますが、彼らは皆、中断からエンゲージメントへのこの動きについて話している.シェア？ ソーシャルメディアの環境を利用することで、マーケティングとは何かについて少し新しい考え方が生まれると思います。 クライアントやスペシャリストが、人々を消費者としてではなく、聴衆として見るように促します。 マーケティング メッセージではなく、ストーリーテリングについて考えるよう人々を誘います。 そして、5 年前、あるいは昨年とは異なる種類のメディア環境である、いわゆるプラットフォーム エコノミーで流通するコンテンツをどのように作成するのかという疑問が生じると思います。

アンナ: では、私たちの経済が現在窮地に追い込まれていることを考えると、ビジネスを通じての顧客であろうと、消費者を通じての顧客であろうと、どのように顧客を説得して、彼らが持っている厳しい現金を他のブランドではなく、私たちの製品やサービスに費やすように説得することができます。また、彼らの注意を競いますか？

Andi:危機に瀕しているときは、販売の活性化とブランドの評判という両方の要素があります。 景気後退のポイントは、最終的に景気が再び上昇することですが、それまでどのようにキャッシュを生み出し続けますか? したがって、販売の活性化を見ると、非常に短期的な上昇が見られます.B2Cの観点からは、有料メディアとあらゆる種類の方法を使用して、それらの顧客を変換するボトムファネルを見るでしょう.それ。 しかし、B2B のプロセスは少し異なります。すべては、これらの契約をオンラインで取得することです。 目標到達プロセスの最下部に位置しているが、まだ購入を決定していない企業の場合、どうすればそこにたどり着くことができるでしょうか?

私たちは短期的にこれを行うための実際的な方法を検討してきましたが、私たちにとってうまくいく傾向にあるのは、人々を部屋に集めて直接イベントを開催することです. しかし、販売の活性化とブランドの認知度のバランスを取るには、提供するコンテンツの価値を倍増させて、ブランディングが長期的にそれを上回るようにする必要があります。短期的な売り上げ上昇。 これに本当に力を注ぎ、不況の間もブランドの認知度を高め続ければ、不況から抜け出すことができます。

Anna: ブランドの認知度を高め続けるには、コンテンツを倍増させることが重要です。 しかし、私たち全員がコンテンツを作成している場合、どうすれば他の人と競争できるでしょうか?

ポール:非常に特殊な市場であることは理解していますが、BBC をサポートし、BBC のプロモーションを行っている企業と協力して得たものは、彼らが視聴者のニーズ状態を考えるために使用する言語です。 他のコンテンツと差別化できるタイプのコンテンツは、クリエイターが 1 日の特定の時間帯の特定の瞬間における視聴者のニーズ状態について実際に考えたものです。 また、視聴者のニーズに配慮したコンテンツをどのようにスケジュールするかという問題もあります。 良い例は、飲み物会社の Foster's で、数年前に Foster's Funnies を立ち上げました。Foster's Funnies は、金曜日のランチタイムに発送されました。これは、昼食をとりながら週末に入る人々がまさに必要としていたものでした。 効果的にマーケティングを行うためには、マーケティング メッセージを宣伝する必要があるのではなく、聴衆のニーズを理解することがすべてです。

アンナ: 販売しようとしている消費者や企業に焦点を当ててきましたが、私たちは皆、おそらく自分のビジネス内である程度のピンチを感じたことがあると思います. 運用コストが増加し、リソースがより制限される可能性があるため。 シャーロット、リソースをどこに集中させるべきですか?

シャーロット:私たちの活動を測定することが鍵になると思います. したがって、これらの決定を下すことができるように設定することが最初のポートですが、実際には、どのチャネルが最も多くの収益を生み出しているかを理解することが重要な焦点となります. これには特定の戦術があります。支出に関する Gartner の CMO 調査など、あらゆる種類の業界調査を見るのは良い方法です。 この特定の調査では、さまざまなカテゴリと、マーケティング担当者が全体的な収益の割合として費やしている金額を調べているため、自分自身をベンチマークできます。 メール、オーガニック、有料のいずれであっても、より詳細に彼らが注力しているチャネルを調べて、同じ業界の他のビジネスにとって何が効果的かについての洞察を得ることができます. また、競合他社についても調べ、競合他社がマーケティング予算をどのように費やしているかを確認する必要があります。競合他社が投資していないところから ROI を得ている場合は、おそらく投資を検討すべき良い指標です。それも。 また、自分自身の活動にも焦点を当てる必要があるため、自分のマーケティング チャネルを実際に監査し、時間とリソースをどこに費やしているか、そこからどのような価値を得ているかを把握する必要があります。難しい決断を下さなければならないからです。どこに投資するかについて。 それぞれのチャネルがもたらす価値を理解していなければ、事実上盲目です。 長期的な影響も考慮する必要があります。 SEO のようなものに多くのリソースを投入する必要があるかもしれませんが、そのチャネルからの複合効果と持続的な成長により、ブランドは長期的に構築されます。

Anna: 2023 年に向けて注目すべきマーケティング トレンドやテクノロジーは何ですか?

Charlotte:自社データの構築は非常に重要です。 これを行うには、さまざまな方法があります。CRM を構築し、その背後にあるマーケティングベースのあらゆることを行うことができます。メール、有料広告などです。これははるかに効果的であり、役立つでしょう。あなたも将来を保証します。 テクノロジーに関する私のもう 1 つの推奨事項は、会話型マーケティングです。 これは、ファースト パーティ データを収集する優れた方法です。 ウェブサイト上のチャット ボットやページ内ボットなどのアクティビティにより、顧客がコンテンツを閲覧しているときに確実にやり取りできるようになり、非常に効果的です。

Andi:今週私たちが注目してきたこと、そして私たちの生活をとても楽にしてくれるものは自動化です。 プロセスを合理化するために、利用可能なツールを活用する必要があります。 日常的な手作業をやめて、他の場所で時間を使いましょう。 Google を始めとしても、P-MAX はすぐに使用できるツールです。 これらの手作業のプロセスを自動化し、週に 1 日の余分な時間を使って、今後の課題に取り組む方法を検討してください。 自動化により、ビジネスは前進し続けます。

ポール:ビデオ コンテンツは、ソーシャル メディア プラットフォーム上で強力に関連性があり、共鳴し続けると思います。また、ビデオ コンテンツには独自のプロトコルがあるため、それが鍵になることを理解する必要があります。 vlog を形式として考えてみると、それは影響力の非常に重要なメカニズムです。 vlog によるブランド関係は、親密さ、信憑性、コミュニティの作成など、他のものよりも下位にあります。

Anna: 毎年、変わらないものがあります。 マーケティングにおける永遠の真実とは?

ポール:悪い考えは常に悪い考えです。

Charlotte:架空の顧客を殺すように言った Mark Ritson の言葉を引用します. そのため、私たちは非常に顧客フレンドリーであることを確認し、顧客調査を行い、それに基づいて戦略を立てています。顧客が誰であるかではありません.

Andi:マーケティングは常に成長戦略の中心となります。

Anna: 来年の中小企業に向けて何かアドバイスはありますか?

ポール:短い動画コンテンツの価値を理解してください。

Charlotte:より戦略的なレベルでは、マーケティング活動を明確なビジネス目標と結果にマッピングし、これらについて効果的に報告できるようにすることをお勧めします。 KPI と一緒にダッシュボードを取得して、自分が行っていることがビジネスの成長に貢献していることを報告できるようにします。

Andi:もっと自動化して、時間をもっと有効に使え。

専門家からさらに洞察を得たい場合は、イベント ページをチェックしてください。 次回の朝食ブリーフィングは 11 月 23 日に開催され、2023 年に向けて有料戦略に必要なものを探ります。

大学のSME エンゲージメント マネージャーであるGemma Morgan-Jonesと、マーケティングおよびイベント オフィサーであるRebecca Drysdaleに、Lakeside Arts の素晴らしいスペース、素晴らしい技術チーム、および軽食 (重要です!) を提供してくれたことに心から感謝します。