デジタル マーケティング戦略で WhatsApp を使用する方法

本当のことを教えてください、WhatsAppを使っていない人を誰か知っていますか?

答えが「いいえ」または「ほとんど誰もいない」ことはほぼ確実です。

このチャネルを活用して、企業のデジタルマーケティング戦略に実装してみませんか?

先に進んでください。読み続けると、それを行うためのいくつかのアイデアが得られます。 ?

WhatsAppとは何か、それは何か

WhatsApp はモバイル アプリケーションです (ただし、Web やデスクトップからも使用できます)。

その主な機能はインスタント メッセージングであり、SMS と電子メールに対する価値提案であり、立ち上げ時に打倒しようとしたものでした。

このアプリは何百万人もの人々のコミュニケーション方法を変えたので、まったく革命的でした。

外出先でもメッセージを送受信できますが、テキストだけではありません。 また、マルチメディア ファイル、ドキュメント、オーディオなどの場合もあります。

それは基本的に個人的なコミュニケーションツールであることで構成されています。 そして、迅速かつ瞬時に連絡します。

ポイントは、たとえばメール マーケティング戦略がある場合、そのようなコミュニケーションを維持することはできないということです。

WhatsApp はブースターであるべきです。Facebook グループでコミュニティを作成することに 100% 頼ることはできません。 チャネルは互いに補完します。

問題は、お客様が Instagram から私たちの投稿を見ていて、私たちの WhatsApp が到着している可能性があるということです。

WhatsApp を含むデジタル マーケティング戦略は、他のデジタル チャネルのサポートとして機能します。

デジタル マーケティング戦略で使用する必要がある理由

特にオンライン ビジネスを行っている場合は、デジタル マーケティング戦略に WhatsApp を含める必要があります。

何故ですか？

世界中に20 億人のユーザーがいます。 そして冒頭でもお伝えしましたが、あなたの周りにWhatsに番号登録していない人はいますか？

その 20 億ドルは、世界人口の 27% に相当します。

現存する194カ国中180カ国で使用されています…

Whatsでは、1 分間に3,800 万通のメッセージが送信されます。

したがって、おそらくあなたの聴衆はそこにいます。

Whats を戦略に含める必要がある理由は他にもあります。

• それはより簡単です
• 速いです
• 瞬時です
• よりアクセスしやすく: 24 時間年中無休で世界と連絡を取り合うことができます
• 連絡先を拡大する
• 新規顧客とのコンタクトが可能
• Whatsを介してカスタマーサービスで販売を終了できます
• 購入後まで、消費者のジャーニー全体で視聴者と接触しています

私たちがあなたに話したのは、やむを得ない理由だけだと思います。 それではどうぞ。

デジタル マーケティング戦略に組み込む方法のアイデア

これまでに説明したデータを使用して、次のように考えるかもしれません: OK、今、私の戦略に WhatsApp を実装します。

しかし、待ってください。まず、顧客のオンライン行動の習慣を知る必要があります。おそらく、オーディエンスはテレグラムを使用することを好むニッチであり、これをより適切に実装することを検討する必要があります.

調査と研究が完了し、WhatsApp がコミュニケーションに最もよく使用するアプリであり、ブランドが彼らと話をしたことを彼らがすぐに受け入れることが確認された場合は、続行できます。

しかし、具体的にどのような用途に使用しますか? デジタル マーケティング戦略アプローチの最初に、それを決定する必要があります。

試運転

一般に、製品やプロジェクトを立ち上げるときは、この媒体を使用して、顧客に通知したり、ビジネスに関するこのニュースを思い出させたりすることができます. 顧客のVIP リストを作成することもできます。

要するに、それを使用してコミュニティに独占的な通知を提供し、このようにして信頼の絆を築きます.

セールスアシスタント

購入時に顧客を支援できるため、よりサポートされていると感じ、最終決定に影響を与えることができます。

顧客にアドバイスを提供し、製品やサービスに対する顧客の疑問を解決できれば、それが重要な要素になる可能性があります。

さらに、おそらくメールのようにではなく、それらの疑問がすぐに解決され、それが評価されることになります。

絶え間ないコミュニケーション

緑のアプリを使用して、電話、電子メール、またはソーシャル メディアを使用する場合と同じように、顧客と継続的に会話します。

それは彼らとの会話のもう1つのチャネルになるでしょう. しかし、よりプライベートなチャネルであり、より親密に扱われるため、彼らはユニークに感じるかもしれません.

連絡先のコンテンツを作成する

WhatsApp を通じてコミュニティ限定のコンテンツを提供できます。

これを行うには、コンテンツ スケジュールを使用して戦略を作成する必要があります。

これらのコンテンツには、ステッカー、GIF、ビデオ、ドキュメント、画像などが含まれます。

いつも言っているように、ユーザーがどんなコンテンツを好むかを知るには、ユーザーを完全に知る必要があります。

コンテンツは、ユーザーが対話し、その瞬間に消費できるという精神で作成する必要があります。

これらのコンテンツは、顧客が自分自身を感じさせ、ゲームやコンテストに参加していると感じさせるものでなければならず、ゲームやコンテストではない場合は、ユーザーがコメントする必要があると考えるものでなければなりません.

WhatsApp 機能を使用する

アプリにいくつかの機能がある場合は、それらを使用してすべてを活用しますよね?

たとえば、プロモーション情報、ビジネスの説明、スケジュール、会社の所在地、製品またはサービスのカタログの作成など、現在の WhatsApp Business を使用します。

メッセージを大量に広めて、一度に多くの人に何かを伝えます。

すべての顧客でグループを作成し、コミュニティを形成できます。

メッセージを伝える必要がある場合は、Instagram のストーリーのような状態を使用することもできます。顧客のスペースに侵入する必要はありません。使用できます。

コンテンツが一時的な場合に加えて。

その他のアイデア

メッセージに応答する従業員は、顧客がロボットと話しているような感覚を持たないように、常に自分が誰であるかをクライアントに伝えなければなりません。 全体のトーンが近くなります。

デジタル マーケティングに WhatsApp を含める

あなたのオンラインビジネスにとって、それは真珠になります。

その瞬間に彼らとコミュニケーションを取り、彼らを助け、彼らに独占的なコンテンツを提供することができます.

このチャネルを含めて、それらはすべて戦略に対する利点であることがわかります。

コミットメントなしでWhatsappを戦略に含める方法については、お問い合わせください.

このトピックに関するその他のヒントについては、Instagram プロフィールでフォローすることもできます。

Kiwopは、コンテンツ ライティング、デジタル マーケティング、ウェブ開発、 e コマースのスペシャリストです。

さあ、Whatsapp をすでにあなたのビジネスに実装してください?