十分なコンバージョンが得られませんか? ランディングページで社会的証明の力を利用することを検討してください

無数のデジタル マーケティング ブログで言われていることとは反対に、ランディング ページのコンバージョンを達成する秘訣はありません。

魔法の CTA ボタンの色、毎回機能する単一の見出しの公式、理想的なリード獲得フォームの長さ、ランディング ページのコンバージョンを一貫してもたらすメイン ページのパターンなどはありません。

ランディング ページで訪問者をリードまたは顧客に変換できるかどうかは、CTA ボタンをクリックしてコンバージョンの目標を達成するよう説得できるかどうかにかかっています。 コンバージョンの目標は、ページのオファーによって異なります。 ウェビナーの登録者を集めたり、新しく発売した製品の 1 ドルの予約を獲得したり、無料試用版のサインアップを獲得したりできます。

見出し、フォーム、コピー、行動喚起ボタンなどのランディング コンポーネントの主な目的は、訪問者にコンバージョンを促すことです。

信頼のシグナルを送信し、ページ、ひいてはブランドの信頼性を確立しながら、見込み客を顧客に変える特定のランディング ページ要素が 1 つあります。それが社会的証明です。

この投稿では、ソーシャル プルーフについて知っておく必要があるすべてのことを詳しく説明します。ソーシャル プルーフとは何か、ソーシャル プルーフを効果的にする性質、ランディング ページに含める方法、実際のページの例を紹介します。 さらに、これは、ページの認知バイアスを使用して、訪問者にページ アクションを実行するよう説得するのに役立ちます。

さぁ、始めよう。

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社会的証明とは何ですか？

社会的証明とは、特定の状況で行動を起こそうとする際に、人々が他人の行動を真似することを指示する認知バイアスおよび社会現象です。

社会的証明理論は、順応する人間の必要性に由来します。 社会的証明は私たちの進化のコードの奥深くに埋め込まれています。私たちは他の人の意見を切望しているので、常にそれらを探しています.

羊が群れと一緒にいなければならないのと同じニーズであり、何百万人ものユーザーが同じダンスルーチンを模倣して、TikTok のトレンドが広まる理由です。

グウィネス・パルトロウのモダンなライフスタイル ブランドである Goop が、有害な製品や科学的に疑わしい治療法を宣伝することについて広く批判されているにもかかわらず、ビジネスを続けているのはそのためです。

心理学者の Robert Cialdini は、1984 年の著書Influenceで社会的証明理論を最初に広めました。 これは説得の 6 つの原則の 1 つであり、Cialdini によれば、この理論は次のように主張しています。

「特定の状況での適切な行動を知らない人は、他の人がしていることを真似て、自分の行動を指導してくれることに期待します。」

あなたのページにたどり着いた訪問者は、おそらくあなたのブランドやオファーになじみがありません。 彼らは、リード キャプチャに入力した情報であなたを信頼できるかどうか確信が持てません。 社会的証明は、訪問者がこれから行う約束について安心させるのに役立ちます。 他の人があなたの提供物に信頼を寄せているのを見ると、彼らは同じことをすることに自信を持ちます。

ランディング ページの社会的証明は、ポジティブなカスタマー エクスペリエンスを使用して、見込み客があなたのサービスを利用すべき理由を示すことにつながります。 たとえば、無料トライアルを提供しているからといって、すべてのページ訪問者がそのオファーを利用しているとは限りません。

トライアルは無料でお金はかかりませんが、それでもユーザーは時間と労力を費やす必要があります. 次に、無料試用版がユーザーに利益をもたらすことをユーザーに納得させる必要があります。 他の無料試用ユーザーがあなたのサービスから得たものを示すことは、訪問者にあなたのオファーにコミットしてもらうために重要です. 以前の顧客があなたの製品/サービスを承認したという証言と証拠を見込み顧客に示し、その理由を共有します。

社会的証明の仕組み

認知バイアスは、次のメカニズムで機能します。

1. 不確実性:不確実性は、社会的証明のメカニズムに燃料を供給し、供給します。 決断力のない人がなじみのない状況に直面した場合、他の人に指導を求める必要があります。
2. 類似性:類似性は、社会的証明の使用を動機付け、強化します。 優柔不断な訪問者は、彼らが最もよく関係している他の人々の行動や態度を採用する可能性が高くなります. これらには、年齢、性別、職業、共有された経験や課題が含まれますが、これらに限定されません。 暗黙のルールとして、人々は自分と同じような人がしたことと同じことをすることを選択します。
3. 専門知識。 社会的証明の影響力は、その人が状況について非常に精通している、または観察者よりも問題に少し精通しているという評判がある場合、より信頼できるものになります。 私たちは通常、これらの個人を業界の専門家、または単に専門家と呼んでいます。
4. 番号。 社会的証明メカニズムは、多数の人々の行動や行動によって提供される場合に最も効果的です。 より多くの人がアイデアに同意します。 あいまいな訪問者にとって、概念がより有効で正確になります。

ソーシャルプルーフとは何か、なぜ機能するのかについて説明したので、ランディングページでソーシャルプルーフを使用する方法を見てみましょう.

ランディング ページで社会的証明を使用する方法

ランディング ページに社会的証明を含める「正しい」方法や「特異な」方法はありません。 以下で説明するすべての方法でそれを取り上げるか、オファーとブランドに最適なものを選択できます.

カスタマーレビュー

満足した顧客からの短い引用は、広告コンバージョンに驚異的な効果をもたらす可能性があるため、これが肯定的な社会的証明のより一般的な用途の 1 つであることは驚くことではありません。

ノースウェスタン大学のシュピーゲル研究センターは、評価を分析し、高価なギフトのオンライン小売業者からのデータをレビューして、顧客のレビューがコンバージョン率に与える影響をテストしました。 彼らの分析に基づくと、製品がオンライン レビューを表示し始めると、コンバージョン率が急速に上昇します。

レビューが 5 件ある商品の購入可能性は、レビューがない商品よりも 270% 高くなります。

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写真、名前、会社、役職、引用を含めることで、カスタマー ストーリーの信頼性を高めることができます。 ページの引用を最適化するには、オファーが顧客の苦痛をどのように軽減し、喜びをもたらしたかを説明する逸話を追加するのが最善です。

ランディング ページの任意の場所にレビューを掲載し、A/B テストを行って、どの配置が最も効果的かを確認します。

BenchmarkONE は、お客様がメール マーケティングと CRM ツールで達成した正確な結果について説明するお客様の声を紹介します。 これにより、将来のクライアントが同様の結果を想像し、ライブ デモにオプトインする可能性を高めることができます。

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Pluto では、各レビューの横に星の評価を掲載し、新規ユーザーに Pluto 枕を購入すべき理由を理解してもらいます。 肯定的なレビューの 1 つは、Sleep Cycle アプリが Pluto 枕の有効性をどのように認識したかについてさえ語っています。

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お客様カウンター

顧客カウンターは、群集行動と同じ原則で機能します。人々は、知識を使用して独立した決定を下すのではなく、他の人に従います。 ほとんどの人は、自分で道を切り開くのではなく、群衆と一緒に行きます。

ランディングページに現在の顧客数を含めると、訪問者に、人々がすでにあなたを信頼していることを示します. これは彼らの意思決定にプラスの影響を与えます。

Intercom 機能のページに「25,000 人以上の顧客から信頼されている」というコピーを追加し、新しい訪問者が「デモを見る」ことを決定したときに強力なコミュニティに参加することを知らせます。

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顧客バッジ

有名人の推薦やインフルエンサー マーケティングと同じ理由で、顧客のロゴは信頼性の確立に役立ちます。 有名なブランドのロゴを使用すると、説得力が高まります。

一般的に、人々は有名なブランドと肯定的な関係を持っています。 これらの大手ブランドがあなたのサービスを利用していることがわかれば、人々はあなたのブランドをよりポジティブに見る可能性が高くなります。

Smartsheet のランディング ページには、LEGO、P&G、Pfizer、NASA、および American Express のロゴが掲載されています。

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Sendinblue は、BMW、MICHELIN、Amnesty International などの有名ブランドの顧客バッジを使用して、大手ブランドが主要な競合他社よりもメール マーケティング ソフトウェアを選択していることを顧客に示しています。

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他のサイトからのレビュー

サードパーティのレビューが機能する理由は 2 つあります。 まず、彼らは客観的です。 独立したブランドやレビュー サイトは、あなたの会社を称賛する代わりに、あなたが約束を果たすことができると同意します。 2 つ目は、直感的な牧畜精神のもう 1 つの例です。 他のブランドがあなたを好意的に評価すると、将来の顧客があなたの製品やオファーの価値を認識し、CTA ボタンをクリックするようになります。

AI ライティング ツールである Jasper は、Capterra、G2 Crowd、Trust Pilot などの信頼できるレビュー Web サイトからのユーザー レビューと評価を使用して、マーケター、ライター、起業家にとってツールがどれほど成功しているかを顧客に知らせます。

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簡単で強力なタイム トラッキング ツールである Toggl は、G2 クラウドからのトップ評価バッジとトップ 100 バッジ、および Crozdesk からの「ソフトウェア リーダー」賞をページ上で使用し、このツールを使用してタスクを追跡するユーザー数は 500 万人以上です。

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トラストシール

訪問者は、情報を送信する会社が約束した以外の目的で情報を使用しないことを知っていると、ランディング ページのフォームに記入することに安心感を覚えます。

トラスト バッジは、ウェブサイトのセキュリティ シールとして承認されていると考えてください。 一般的なトラスト シールには、SSL 証明書、VeriSign トラスト シール、安全なチェックアウト バッジ、ノートン、および Visa や Mastercard などの支払いロゴが含まれます。

訪問者がランディング ページ フォームにデータを入力するように促すもう 1 つの方法は、ページにプライバシー ポリシーへのリンクを追加することです。 ポリシーには、その情報をどのように使用する予定かを詳述し、そのデータを他の Web サイトや広告主に販売しないことを明記する必要があります。

プレスレビュー

プレス レビューは、ランディング ページに信頼性を注入し、社会的証明のメリットを活用するための優れた方法です。 ユーザーがページにアクセスして好意的なプレス レビューを見ると、製品/サービスの有効性と利点についてより自信を持ち、行動喚起ボタンをクリックする可能性が高くなります。

すべて天然のデオドラント スティック ブランドであるキュリーは、アリュール、インスタイル、ウェル + グッドによるプレス レビューを特集し、キュリーを使用すべき理由とデオドラント スティックの匂いを新規ユーザーに紹介します。

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Pluto pillow は、Fast Company、Wall Street Journal、Cnet、Futurism のプレス レビューを使用して、完璧な夜の睡眠を得るためにカスタマイズ可能な枕が必要な理由を説明しています。

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社会的証明を使用してコンバージョン率の高いランディング ページを作成し、より多くのコンバージョンを促進する

コンバージョン率の高いランディング ページを作成するには、訪問者が関連性を感じて CTA ボタンをクリックすることを期待して、ページにたくさんの要素を配置するだけでは不十分です。

このプロセスでは、すべてのページ要素を最適化し、視聴者をコンバージョンに導く物語に結び付ける必要があります。 社会的証明は、両方を行うのに役立ちます。関連する記録で視聴者とのつながりを形成します。

社会的証明は、オファーの信頼性を確立し、ひいてはブランドの信頼性を確立するのに役立ちます。 カスタマー レビュー、引用、バッジ、カウンター、サード パーティのレビュー、トラスト シールなどの肯定的な社会的証明要素をランディング ページに追加することで、そのページを訪れた新しい訪問者に、製品を使用した顧客が価値を見出し、有益。

訪問者をコンバージョンに導くには、オファーに興奮させ、ブランドを信頼してもらうことがすべてです。ソーシャル プルーフはこれらの両方を達成し、コンバージョンを獲得する可能性を高めます。