AIをコンテンツ制作に活用する方法

公開: 2023-07-19

ChatGPT やその他のAI 駆動ツールは、デジタルマーケティングの世界を席巻しています。

しかし、私たちはそれらを正しく使用する方法を知っていますか?

ここでは、AI を利用したツールがコンテンツ作成作業にどのように役立つかについていくつかのアイデアを紹介しますが、最初に注意事項があります。

AI 生成コンテンツと Google

AI 生成コンテンツは、SEO の最大の問題、つまりコンテンツ作成のスケーリングの一部を解決できますが、大規模に使用するのはどの程度安全ですか?

Google は、コンテンツ作成に ChatGPT (または同様のツール) を使用する場合のガイドラインがどのようなものであるかについて公式声明を発表していませんが、Google は、その行為があまりにも一般的になるまでかなりの期間待って、遡及的にペナルティを科すことが知られています。

このことを念頭に置いて、既存のドキュメントに依存する必要があります。

ChatGPT は堅実なコンテンツを作成でき、状況は急速に変化しています。これまでのところ、私たちの立場は次のとおりです。

ChatGPT によって作成されたコンテンツのほとんどは、人間によるものではないと検出できます (Google はそのためのアルゴリズムを使用していることが確認されています)。ただし、ChatGPT がこの速度で開発を続けると、生成されたコンテンツが検出できなくなる可能性が非常に高くなります。
適切なプロンプトが表示されれば、ChatGPT は平均的な Web コンテンツよりも高品質のコンテンツを生成できます。たとえば、大学生よりも優れたコンテンツを作成できます。ウェブコピー全体の品質が向上するのであれば、なぜ Google は高品質コンテンツに反対するのでしょうか?
基本的に、Google は作成方法に関係なくコンテンツの品質に重点を置くと述べています。

それでも、AI を使用してコンテンツを最初から作成するのは得策ではないかもしれません。その理由は次のとおりです。

AI を使用してクリエイティブなコピーを作成しないでください (記事)

Google は明確な答えを発表していませんが、コンテンツで何を求めているのかを理解するための確かなドキュメントをいくつか用意しています。たとえば、製品レビューの推奨事項では、Google が実際の経験や専門知識に基づいたコンテンツに報酬を与えようとしていることが説明されています。

Google の品質評価ガイドライン ( PDF )では、専門知識、権威性、信頼性を表すEAT の頭字語を導入することで、これらの基準をさらに詳しく検討しています。現在ではその概念に「体験」を加えてEEATと呼ばれています。

ChatGPT に戻ると、はい、素晴らしいコピーを作成できます (そして、更新のたびにさらに優れた品質を生成できる可能性があります) が、依然として他の人の知識に依存しています (改善するために使用した何千もの Web ドキュメント) ）。

言い換えれば、ChatGPT は他の人が書いたものを再利用します。新しいアイデア、洞察、発見には貢献しません。欠けているもの (そして将来欠けることになるもの):

個人的体験
個人的な研究
個人の専門知識 (個人的にどのように物事を行うか)

記事を書くときにこれらの側面に焦点を当てることが、Google が求めていることです。他のライター、ChatGPT、またはその両方と競合する場合でも、これがより高いランキングを達成する方法です。

一般的なコンテンツに ChatGPT を使用する

一般的なコンテンツは、経験や専門知識に基づいている必要はありません。サイト、ページ、製品、またはマルチメディアファイルに関する追加情報を提供して人々を助ける限り、AI がその作成を支援しても問題ありません。

ChatGPT で生成できる汎用コンテンツのタイプは次のとおりです。

要約、結論、要点
人間が書いたコンテンツの紹介
ビデオの説明 (またはアクセシビリティのためにサイトで使用する YouTube ビデオの概要)
スペックを使った商品説明
人間が書いたコンテンツや調査に基づいたFAQ ページまたは Wiki
プロモーションコピー (PPC 広告またはランディングページ用)
プレスリリース

Text Optimizerなどの AI を利用したツールは、上記の目的のいずれかに適した、意味的に最適化されたコンテンツの作成に役立ちます。キーワードや質問を送信するだけで、AI がコピーを生成します。このツールが特別なのは、コピーにセマンティック概念も自動的に含まれ、クエリとの関連性が高まることです。

可能であれば、AI が生成したコンテンツが正しいことを確認するために人間によるレビューを行うようにしてください。

Google と AI についてどう思いますか? クリックしてツイートする

ソーシャルメディアコンテンツのためのAI

ソーシャルメディアマーケティングでは、更新情報、キャプション、さらには長文の記事など、大量のコンテンツを作成する必要があります。

AI はコンテンツ作成ワークロードの多くを引き継ぐことで、デジタルマーケティングチームの作業を大幅に簡素化できます。 ChatGPT または同様のツールを使用して、次のことを行います。

記事（URL）に基づいてツイートや Facebook の更新情報を作成します
Instagramのキャプションを書く
Medium や Linkedin などの長編プラットフォームにコンテンツをシンジケートします
ブランドの言及やレビューに対する返信を作成します。

最後の点について簡単に説明します。ポジティブな言及に関しては、人間が思いつく「ありがとう」の方法は限られていますが、繰り返しになるのは望ましくありません。それでも、それらに返信することは、顧客とのタッチポイントの数を増やすために非常に重要です (周知のとおり、顧客があなたのブランドを認識するには、少なくとも 5 つのタッチポイントが必要です)。

このジレンマは、顧客に感謝するためのオリジナルのフレーズや文章をほぼ無制限に思いつくことができる AI ツールを使えば簡単に解決できます。この無料の Google Chrome 拡張機能を使用すると、ソーシャルメディアメッセージへの返信を簡単に作成できます。インストールするだけで、返信できるメッセージの上部にそのアイコンが表示されます。

それをクリックして「AI コメント」を選択すると、拡張機能は返信する必要があるメッセージを自動的に検出します。トーンを選択 (または独自のトーンを入力) すると、ChatGPT に接続して応答が生成されます。これをコピーして返信ボックスに貼り付け、編集および/またはカスタマイズして返信することができます。非常に簡単！

これは、ソーシャルメディアコンテンツに役立つ AI ツールの一例にすぎません。 CRM コンテンツにはさらに多くのチャンスがあります。たとえば、AI は顧客とリアルタイムで会話し、質問に最も適したカスタマーサポート担当者に顧客を誘導できます。チャットボットとIVRテクノロジーはどちらもAI を活用していることがよくあります。

注意: 否定的なメンションや返信については、より慎重に扱う必要があるため、人間を使って返信を書くことをお勧めします。

コンテンツ向け AI: 要点

あらゆる種類のコンテンツに ChatGPT を利用する方法があります。このツールを試してみて、自分や会社にとって効果的なツールを特定するだけです。以下にいくつかの例を示します。

AI を使用してリスティクルを作成しないでください

引用、統計、ツールなどのリスト – これらのタイプの記事はすべて、作成するのに必ずしも専門知識や経験を必要とするわけではありません。それでも、ChatGPT を使用しても、既存のリスティクルと何ら変わらない別のリスティクルが生成されるだけです。

ChatGPT にリストの作成を促す代わりに、リストをコピーして貼り付け、不足しているものを提案するように促します。 ChatGPT を使用して盲点を特定し、あまり知られていない項目を見つけてリストに追加してください。

専門知識に基づいたコンテンツを作成するために ChatGPT を使用しないでください

AI は他人の専門知識を再利用することしかできません。偏見はありません (これは、作成者独自の視点を提供する専門家主導のコンテンツに適していることがよくあります)。

ChatGPT を次の目的で使用してください。

コンテンツの概要を書く
ポッドキャストまたはビデオスクリプトの作成
既存の記事に組み込むアイデアをさらに見つける
コンテンツ内で不足しているステップや角度を特定する
さらなる参考文献として引用するためのより多くの情報源を見つけるなど。

ChatGPT はコンテンツを大幅に改善し、生産性を向上させます。ただし、あなたの経験や専門知識はありません。書き込まれている内容すべてを必ず確認してください。知識ベースが古い可能性があることを忘れないでください。さらに、そのコンテンツは、ユーザーが何を実行するように要求するかによって異なります。

結論

AI は急速にデジタルマーケティングに不可欠な要素になりつつあります。競合他社が使用している可能性があります。他のライターも使い始めるかもしれません。

それは選択の問題ではないかもしれません。あなたのビジネスが競争力を維持するために ChatGPT の使用を開始する必要がある可能性は非常に高いです。