Googleレビューを最大限に活用する方法：それらが重要である理由とそれらを設定する方法

顧客が何かを購入したいとき、彼らが最初にすることは何ですか？

必要に応じて、 Googleで回答を得ることができます。

うん、それはまさに顧客が購入決定をする前に行うことです。

彼らはあなたのビジネスやさまざまなレビューサイトからの顧客レビューを探します。

中小企業として、あなたは見込み客にとってオンラインレビューがどれほど重要であるかを知っています。 彼らは友人や家族からの個人的な推薦のようにレビューを取ります。

実際、10人中9人の顧客が購入前にレビューを探しています。

そして、いいえ。 消費者がオンラインレビューを読む1つの場所？

（ソース）

それは正しい。

グーグル。

だからあなたのビジネスがGoogleのレビューを持っていない場合...

そうすれば、あなたのブランドは基本的に潜在的な顧客には見えません！

しかし、あなたがパニックになる前に、私に言わせてください...あなたは正しい場所にいます。

あなたはGoogleのレビューについて知る必要があるすべてを学ぶつもりだからです。 そしてそれらを最大限に活用する方法。

読み続けてください、そしてあなたは知っているでしょう...

• Googleのレビューとは何ですか、そしてなぜそれらは中小企業にとって重要なのですか
• オンラインレビューを追跡する方法
• Googleでより多くのオンラインレビューを取得する方法
• オンラインレビューに返信する正しい方法

さらに、Googleのレビューに関するあなたの熱心な質問にも答えます。

しかし、私は自分より先に進んでいます。

始めましょう...

Googleレビューとは何ですか？

Googleレビューは、顧客が訪れた場所について残すオンラインレビューです。 これらのオンラインレビューはオプションであり、無料です。

これらのオンラインレビューは、Google検索、Googleマップ、およびGoogleビジネスのリストを使用すると見つけることができます。

顧客は、特定のビジネスでの経験を反映したフィードバック、星評価、写真を残すことができます。

顧客がビジネスを入力すると、通常、あなたの場所への近さに応じて結果が表示されます。 また、地元企業の評価も強調しています。

これは、顧客がGoogleマップであなたを検索したときに表示されるものです。

また、実店舗がない場合でも、次のように表示されます。

Googleのレビューでは、営業時間や連絡先情報などの貴重な情報も提供されます。

私たちは皆同意することができます...オンラインレビューはあなたの評判をオンラインで作ったり壊したりする可能性があります。

ちょっと待って。 あなたはまだ何も見ていません。

その他の理由を確認してください...

Googleのレビューがあなたのビジネスにとって重要なのはなぜですか？

すべてのレビューサイトの中で、Googleはオンラインでの評判を最大化できる最大のプラットフォームです。

そして、これは特に中小企業に当てはまります。 結局のところ、Googleのレビューはローカル検索に焦点を当てています。

手始めに、Googleのオンラインレビューは...

1.ビジネスのローカル検索ランキングを向上させる

つまりね...

検索エンジンのページ結果でランクが高いほど、潜在的な顧客にあなたがより目立つようになります。

また、オンラインのカスタマーレビューは、ランクを上げるのに役立ちます。

仕組みは次のとおりです。

グーグルは、企業の検索ランキングを決定する際に、レビューは検索エンジンにとって大きな要因であると明確に述べた。

だからあなたのビジネスのためのより多くのオンラインレビュー...あなたのローカルランキングはより良いです。 これはあなたのビジネスが地元の競争相手から際立つのを助けることができます。

Googleのレビューをレビュー戦略の一部にする必要があるもう1つの理由は、次のことができるということです...

2.信頼性を高める

それに直面しましょう...人々はGoogleを最も信頼できる検索エンジンの1つと見なしています。

そして、あなたは他に人々が何を信頼しているのか知っていますか？ オンラインレビュー。

消費者の49％は、友人や家族の個人的な推奨事項と同じくらい顧客のレビューを信頼しています。

そして、グーグルと肯定的なオンラインレビューを組み合わせると、それはあなたのビジネスの信頼性を強化することができます。

もちろん、Googleのレビューが本物であり、信頼できるものであることも確認する必要があります。

中小企業として、オンラインレビューは次の機能を備えているため重要です...

3.コンバージョンを増やす

ほとんどの場合、消費者はオンラインレビューを読んで、購入の決定を検証します。

肯定的なオンラインレビューを通じて、彼らは正しい選択をすることを確認したいと考えています。

あなたのビジネスに対する肯定的なレビューは、新しい顧客にあなたのリンクをクリックさせるでしょう。 そしてもちろん、SERPで上位にランク付けすると、より多くのユーザーがサイトにアクセスできるようになります。

今では、Googleのレビューがあなたのビジネスの最優先事項であることがわかります。

今、あなたが学ぶときに注意を払ってください...

あなたのGoogleレビューを追跡する方法は？

いくつかの簡単な手順で、オンラインレビューを取得して追跡できます。

まず、あなたは...

Googleマイビジネスを設定する

ビジネスレビューを追跡するには、Googleビジネスリスティングを申請してください。

これは、Googleマイビジネスを使用して行うことができます。 これは、あなたのような中小企業がGoogleでデータを作成および検証できるようにする無料のプラットフォームです。

実行する必要のある手順は次のとおりです。

• GoogleマップまたはGoogle検索バーからビジネスを検索します。
• リスティングを見つけたら、Googleマイビジネスガイドに従ってリスティングの申請方法を確認できます。
• それでもリストがない場合は、Googleマイビジネスのプロフィールを作成できます。
• ダッシュボードに移動します。 すべての情報、写真などを記入してください。

もちろん、いつでも戻って情報を更新することができます。

オンラインレビューは[レビュー]タブにあります。 Googleマイビジネスのホームページにあります。

レビューページには、すべてのカスタマーレビューが表示されます。 「返信済み」または「未返信」でレビューをフィルタリングできます。

この設定の良いところは、顧客がレビューを投稿したときに通知を受け取ることもできることです。

だから先に行き、...

電子メールによるオンラインレビューの通知の設定

ユーザーがレビューを残すと、Googleマイビジネスから通知が届きます。

電子メールには、レビュー担当者の名前、評価、レビューへのリンクなどのオンラインレビュー情報が表示されます。

更新に追いつくために、あなたはすることができます...

• BusinessProfileManagerにサインインします。
• メニューの[設定]をクリックします。
• 通知の送信先のメールアドレスを設定します。
• レビュー通知のチェックボックスをオンにします。

したがって、レビューを残すように人々を促すことができます。顧客体験を向上させる必要があります。

あなたがするときあなたは間違いなくそれをすることができます...

Googleマイビジネスページを最適化する

あなたはおそらく今までにあなたの中小企業のためにもっと肯定的なレビューを得る方法を疑問に思っているでしょう。

より多くのオンラインレビューを取得するための重要なステップは、Googleレビューページを強化することです。

Googleマイビジネスでより多くのレビューを取得するためのヒントは次のとおりです。

• 最新の情報を含めます。 顧客があなたと連絡を取るために必要となるすべての連絡先情報を追加します。 彼らがあなたの製品やサービスを見つけやすくします。

• 関連するキーワードを追加します。 Googleのアルゴリズムは、キーワードをビジネスに関連付けます。

• 高品質の写真をアップロードします。 一般的に、マーケティング資料に写真やビデオを追加すると、競合他社の中でブランドを際立たせることができます。 それはまた顧客にあなたのブランドのより良い感覚を与えます。

しかし、聞いてください、私は何かをまっすぐにしたいです...

満足している顧客に肯定的なレビューを残すように依頼する前に、まず彼らをGoogleのレビューにリンクする方法を知る必要があります。

そうでなければ、彼らはただ失われるでしょう。 そして、彼らが共有したい前向きな経験は無駄になります。

では、見てみましょう...

顧客をGoogleレビューにリンクする方法は？

この事実を考慮してください：リンクがないと、顧客はレビューサイトにレビューを残すことができません。

あなたはあなたが...

GoogleプレイスIDを作成する

GoogleプレイスIDは、GoogleマップでのビジネスとGoogleビジネスアカウントを識別するためのコードです。

Googleのレビューリンクを作成するには、次のことを行う必要があります...

• GoogleプレイスIDに移動します。
• [場所を入力]ボックスに会社名を入力します。
• ドロップダウンリストでブランド名を選択します。
• ポップアップでプレイスIDをコピーします。 数字や文字など25文字で構成されています。
• このリンクの最後にプレイスIDを貼り付けます：https：//search.google.com/local/writereview？placeid =

それがあなたのレビューリンクです。

URL短縮サービスを使用して、長いリンクをより共有しやすくすることができます。

あなたがあなたの顧客をあなたのグーグルレビューに連れて行くことができるもう一つの方法はあなたが彼らをあなたに連れて行くときです...

Google検索を行う

これは簡単です。

Googleですばやく検索すると、顧客はレビューを残すことができます。 彼らはあなたの会社名を入力するだけです。 次に、[レビューを書く]ボタンをクリックします。

[レビューを書く]ボタンをクリックしたときにリンクをコピーすることもできます。 より魅力的なリンクを作成するには、リンク短縮サービスを使用してください。

最後に、あなたが...

Googleマイビジネスプロフィールでリンクを作成する

ホームページで、[その他のレビューを取得]セクションまで下にスクロールします。

ポップアップのリンクをコピーします。 顧客をGoogleマップの場所に自動的に誘導するため、すぐに顧客と共有できます。

あなたが今知っているのであなたの席につかまってください...

あなたの中小企業のためのオンラインレビューを取得する方法は？

あなたがグーグルレビューを始めたばかりなら、あなたの幸せな顧客はそれをジャンプスタートするための最良のものである可能性があります。

彼らはあなたに詳細で正直なレビューを与えることができる喜んでいる人たちです。

したがって、オンラインレビューを依頼するときは、適切なチャネルを通じて行うようにしてください。

顧客に肯定的なレビューを共有してもらう...

1.SMSキャンペーン

10人中9人の消費者がメッセージングを使用してビジネスに従事したいと思っていることをご存知ですか？

また、他のどのチャネルよりもオープンレートが高くなっています。

顧客をPOSシステムに同期することで、顧客にアラートを送信できます。

また、...を通じて良いレビューを得ることができます

2.メールキャンペーン

すべてのソーシャルメディアプラットフォームが周りにあるので、あなたは電子メールがあなたに何の役にも立たないと思うかもしれません。

しかしそれどころか、電子メールは依然として強力なマーケティングツールです。

したがって、購入後のメールキャンペーンにGoogleレビューリンクを追加することを躊躇しないでください。 さまざまな形式を試してください。 A / Bテストを実行して、どちらが最適に変換されるかを確認します。

もちろん、MailChimpなどのメールプラットフォームをいつでも使用してメールを自動化できます。

また、...を通じて顧客からのレビューを求めることもできます。

3.Googleマイビジネスマーケティングキット

また、実店舗を通じてより多くのレビューを得ることができます。

どのように？

Googleは、GMBマーケティングキットを使用して無料の販促資料を提供しています。

ビデオ、ポスター、ソーシャルメディアの投稿などが含まれます。 ブランドの声やビジュアルに合わせてカスタマイズすることもできます。

また、「Googleでレビュー」ステッカーを提供します。

Yelpのレビューステッカーやトリップアドバイザーのステッカーとは異なり、Googleのレビューステッカーは肯定的なレビューを取得できるように設計されています。

そして、良いレビューを得るためにあなたができる最善のことは？ それは...

4.顧客を幸せにする

はい、より多くのレビューを取得するための効果的な戦略があります。

しかし、否定的なレビューと単に肯定的なレビューを取得しないための最も簡単な方法は？

あなたの顧客を幸せにしてください！

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することにより、満足して満足している顧客は、5つ星の評価を喜んで提供します。 もちろん、高品質の製品やサービスと一緒に。

Googleのレビューを取得したら、それらに返信する必要があります。

披露させて...

Googleのレビューに返信するには？

Googleビジネスアカウントを申請したら、レビューに返信できます。

そして、あなたはすべきです！ 顧客は、企業がそれに対応することを期待しています。

さらに、否定的なレビューに対応することで、肯定的なレビューに変えることができます。

レビューに回答することは、顧客からのフィードバックにも関心があることを示しています。

全体として、それはあなたのオンライン評判を高めることができます。

レビューに答えるには、次のことを行う必要があります...

• Googleマイビジネスアカウントにログインします。
• [レビュー]タブをタップします。
• 各レビューが一覧表示されます。 [返信していません]タブに移動します。
• 「返信」ボタンをクリックしてください。

すべての返信が公開されます。

しかし、心配しないでください、あなたはまだあなたの好みに合わせてあなたの応答を編集することができます。

その後、顧客はあなたの返信についての通知をメールで受け取ります。

今までに、あなたはおそらくいくつかの未回答の質問があります...

Googleレビューに関するよくある質問

オンラインストアでGoogleのレビューを共有できますか？

はい、できます。 そうすることで、社会的証明を最適化できます。 あなたはあなたのホームページだけでなくあなたのウェブサイトの他のページにもそれを含めることができます。

Googleレビューを削除できますか？

いいえ。ただし、偽のレビューやGoogleのレビューポリシーに違反するレビューを削除するようGoogleに依頼することはできます。 または、レビュー担当者に自分のレビューを削除するように依頼することもできます。 ポジティブなレビューを蓄積することで悪いレビューを埋めることも良い戦略です。

レビューを購入できますか？

できますが、すべきではありません。 Googleは偽のレビューを禁止しています。 彼らはあなたのリストから偽のレビューを削除することができます。 そして、あなたが捕まった場合、連邦取引委員会はあなたのビジネスに多額の罰金を課すこともできます。

一番下の行は...

より多くのレビュー、より多くの顧客、より多くの売上高！

顧客の意見やフィードバックを活用することは、ビジネスに大きな利益をもたらす可能性があります。

結局のところ、彼らはあなたの見込み客の信頼を得ることができるあなたの評判を形作ります。

幸いなことに、Debutifyは、ビジネスの社会的証明を改善し、より多くの顧客を獲得できる特別なものを作成しています。 気をつけて！

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