メールマーケティングで卒業生に連絡して関与する方法

今年は大学の状況が変わりました。

COVID-19のパンデミックにより、大学は新たな一連の課題に直面しています。 遠隔地の教室をナビゲートし、入学率と維持率を高めようとし、年間目標を維持するまでの間に、大学は今年高等教育に通う1,900万人の学生に新しいポリシーを採用しました。

大学のすべてが揃っているので、卒業生のリーチとエンゲージメント戦略を忘れがちです。 大学の忠誠心の卒業生が保持することは、資金調達とブランド認知度を高めるための強力なツールであることを覚えておくことが重要です。 これらのメリットを活用したい場合は、強力なメールマーケティング戦略で卒業生との関係を維持する必要があります。

パンデミック以降の大学の成功を支援するために、卒業生の関与を促進する準備はできていますか？ いくつかのEメールマーケティングのベストプラクティスを見てみましょう。

卒業生を引き付けるためにEメールマーケティングが重要なのはなぜですか？

教育業界がよりデジタルな状況に移行するにつれ、大学は電子メールマーケティングを利用して、より大規模なターゲットオーディエンスにリーチするようになりました。 最高のパフォーマンスを発揮するデジタルマーケティングチャネルとして、電子メールマーケティングでは、1ドルの支出ごとに42ドルの平均投資収益率（ROI）が見られます。

Eメールマーケティングは、卒業生と頻繁につながることで、登録を維持し、実際の結果を促進するのに役立ちます。

全体として、Eメールマーケティングは強力です。 これがあなたの大学をサポートするいくつかの追加の方法です：

• ほとんどの人は少なくとも1日に10回メールをチェックします

• ブランドコミュニケーションを受信するための推奨プラットフォームです

• 適切なEメールマーケティングプラットフォームがあれば、使いやすく安価です

• ソーシャルメディアやイベントマーケティングなどの複数のデジタルプラットフォームで使用できます

• それはあなたの卒業生があなたの大学とどのように相互作用するかを理解するための高度な追跡機能を提供します

• パーソナライズされたメッセージングで有意義な卒業生の関係を構築します

ミレニアル世代やZ世代の視聴者を含む1日あたり39億人を超えるメールユーザーがいるため、大学の卒業生を更新して行動を起こす大きなチャンスがあります。

メールマーケティングで卒業生にリーチして関与するためのベストプラクティス

Eメールマーケティングを採用することの利点を理解したので、今度は、大学でより多くの結果を生み出すためのベストプラクティスを実装します。 適切な戦略を立てれば、過去の学生を育成して、将来の出席者数を最大化するだけでなく、寄付を増やすこともできます。

リーチとエンゲージメントのレベルを上げるためのEメールマーケティング戦術をフォローしてください。

1.更新された電子メールリストを維持します。

高いエンゲージメント率を獲得するには、メールを適切な人に送信する必要があります。 間違った連絡先情報を含む電子メールを送信している場合、送信者のプロファイルが低くなったり、恐ろしいスパムフォルダに入れられたりするリスクがあります。

メールマーケティングキャンペーンで「送信」を押す前に、健全な卒業生リストを用意する必要があります。 時間の経過とともに、卒業生の連絡先情報は古くなります。 人々は引っ越し、結婚し、転職します。 これは正常ですが、保守可能です。

同窓生の戦略の一環として、重要なコミュニケーションを逃さないように、同窓生が連絡先情報を更新することを奨励するデータベースを開発します。 いくつかのメンテナンス戦術は次のとおりです。

• データベースの更新メールを毎年送信する

• 連絡先情報を含む設定センターを開発する

• みょうばんに連絡先情報の再提出を求めるイベントやコンテストを開催する

2.ストーリーテリングを使用して、感情的な反応を引き出します。

あなたの大学のキャンパスは、幸せな思い出の図書館を刺激するはずです。 クワッドを歩いているときでも、考えさせられるクラスに参加しているときでも、メールは卒業生を大学時代に戻し、より多くのことを行うように促す必要があります。

アクションを促進する感情的な反応を引き出すには、ストーリーテリングを使用する必要があります。 これにより、卒業生は大学とのつながりを深めるだけでなく、創造的に情報を伝えることができます。 マーケティングに共感と感性が不可欠な時期に、ストーリーテリングを使用すると、よりソフトなアプローチで課題と強みについて話すことができます。

次の方法で、メールでストーリーテリングの実装を開始できます。

• スポットライトを通じて卒業生のキャリアの成果や趣味を強調する

• 懐かしさと達成感を促進する「当時と今」のキャンパスストーリーを開発する

• 過去の寄付が大学の素晴らしい成果の達成にどのように役立ったかを強調することにより、資金調達イニシアチブを促進する

ストーリーテリングは、月刊ニュースレターを超えて、大学の周りに強力な物語を構築するのに役立ちます。 メールのエンゲージメントを高めるには、動画、ユーザー生成コンテンツ、GIFなどの形式を追加することを検討してください。 動画はクリック率を65％、開封率を19％向上させます。

出典：Really Good Emails

3.強力な召喚状（CTA）を実施します。

ブランド認知度を高めることは重要ですが、卒業生が開いたメールごとに行動を起こすようにする必要があります。 CTAボタンは多くの場合、人目を引くシンプルなものであり、卒業生の寄付やコンテンツの提出に最適なデザイン要素になっています。

ただし、特にCOVID-19のパンデミックの間は、ある程度の共感を持ってCTAを主導する必要があります。 すべての卒業生が寄付できるわけではありませんが、それでも彼らに感謝の気持ちを伝えてもらいたいと思います。 高いコンバージョンをもたらすCTAを開発するには、次のヒントを検討してください。

• アクション指向のコピーを使用する：コンテンツは実用的であり、3語以内でミョウバンの注意を引く必要があります。 「今すぐ寄付する」、「スポットを予約する」、「ストーリーを共有する」などのテキストを検討してください。

• 大きなボタンをデザインする：ボタンは、やりすぎずに読むのに十分な大きさである必要があります。 本文よりも大きいフォントとコントラストカラーを使用して目立たせることを検討してください。

• 階層について考えてみましょう。メールには他のアクション可能なアイテムが含まれていますが、メインのアクションに集中する必要があります。 目標が何であれ、ページの上部に他のリンクから離れた場所にCTAボタンを含めます。

十分なメール変換が表示されない場合は、CTAボタンのA/Bテストを検討してください。 たとえば、ボタンのコピーが異なる2通のメールをオーディエンスのごく一部に送信します。 一方が他方よりもパフォーマンスが優れている場合は、それをリストの残りの部分に送信します。 A / Bテストを使用すると、電子メールを最適化して最良の結果を得ることができます。

出典：Really Good Emails

4.興味に基づいて卒業生をセグメント化します。

1日あたり3190億通のメールが送信されることをご存知ですか？ その中で、平均的な人は受信トレイに少なくとも94通の電子メールを受信します。 大学で厳しい受信トレイの競争が発生しているため、エンゲージメントを促進するにはメールを目立たせる必要があります。

大量の電子メールと万能の戦略は、もはや消費者とつながりません。 あなたの卒業生は、あなたがあなたの教育機関に対する彼らの忠誠心とコミットメントに感謝していると感じたいと思っています。 セグメンテーションを使用すると、共通点ごとに卒業生をグループ化して、適切なメールを適切な卒業生に送信できるようにすることができます。 実際、電子メールのROIの77％は、セグメント化された電子メールからのものです。

卒業生をセグメント化する方法はいくつかあります。

• 個々の都市や州などの地理的な場所

• 大学院専攻と現在の職業

• 大学卒業後のグループを通じた関心

• 夫婦または家族のステータス

2020年のイベントはほとんどテーブルから外れていますが、セグメンテーションを使用して、大学の最新情報やプロモーションなどを宣伝できます。 たとえば、卒業生が学生として行っている課外活動を追跡する場合、帰国メール内でそれらのグループを強調表示できます。 同窓生のエンゲージメントチームは、全国のさまざまな都市で仮想ハッピーアワーを主催することもできます。

出典：Really Good Emails

5.他のデジタルプラットフォームでクロスプロモーションします。

メールマーケティングは最も成功しているデジタルチャネルですが、最大の影響を与えるには、追加の戦術とクロスプロモーションする必要があります。 以前は、従来のアウトリーチにはダイレクトメールや電話が含まれていた可能性があります。 ただし、進化するデジタルランドスケープは、卒業生とつながるためのより直接的で安価なオプションを提供します。

卒業生にリーチするには、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームを使用することを検討してください。

• LinkedIn：卒業生の研究分野に基づいてグループを作成し、コラボレーションとキャリア開発を促進します。 LinkedInの高度なターゲティング機能をInMailや有料投稿と組み合わせて、将来のイベントを宣伝することもできます。

• Twitter：卒業生のキャンパスの最新情報を提供し、叫び声を上げます。 ミョウバンが注目すべき賞を受賞した場合、または最近結婚した場合は、それらを祝うために投稿にタグを付けます。

• Instagram：写真やビデオで卒業生に「古き良き時代」を思い出させましょう。 このタイプの画像は、資金調達イニシアチブに参加するように彼らを刺激することができます。

ソーシャルメディアだけでなく、コンテンツ開発、広報、テキストメッセージ戦略の実行も検討する必要があります。 これらの戦術は、卒業生の前に立つのに役立つだけでなく、大学が達成したすべての素晴らしいことについての認識を高めるのにも役立ちます。

要約

大学は来たる2020年秋学期に未知の領域をナビゲートしますが、卒業生との関わりと到達は依然として最優先事項である必要があります。 すべての変更にもかかわらず、卒業生はあなたの最大のブランド支持者であり、将来の資金調達イニシアチブに大きな影響を与える可能性があります。

卒業生と有意義な関係を築くために、実際のエンゲージメントと結果を促進する次のベストプラクティスを検討してください。

• 健全で定期的に更新される卒業生データベースを維持する

• 感情的な反応を引き出すために、ストーリーテリングを念頭に置いて書き、デザインする

• 強力なCTAを使用して、卒業生に各メールで行動を起こすように促します

• 場所や興味に基づいて卒業生をセグメント化し、よりパーソナライズされたメッセージを配信します

• リーチを拡大するために、複数のデジタルプラットフォームで卒業生に売り込む

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