Facebookマーケットプレイスでストアを宣伝する方法

Facebookマーケットプレイスについて

ソーシャルメディアは、特にFacebook、Instagram、TikTokなどのプラットフォームでこれまでになく人気があります。 この人気の高まりとともに、これらのプラットフォームを活用してビジネスを成長させる方法を学ぶのは賢明でしょう。 これを実現する方法の1つは、Facebookマーケットプレイスを使用することです。

Facebookマーケットプレイスは、Facebookユーザーが製品を売買するための手段を作成するオンラインマーケットプレイスです。 Facebookマーケットプレイスは現在、世界の約50か国で利用できます。 このツールを使用すると、毎日何百万ものFacebookユーザーを利用して、eコマースビジネスに利益をもたらすことができます。

あなたがShopifyのマーチャントであり、まだFacebook Marketplaceをビジネスに使用し始めていない場合は、今よりも始めるのに最適な時期はありません。

このガイドでは、Facebookマーケットプレイスとは何か、なぜそれが重要なツールであるのか、そしてそれをShopifyマーチャントとして活用するための最良の方法についての深い知識を提供します。

Facebookマーケットプレイスとは何ですか？

2016年にFacebookMarketplaceが開始される前は、コマース関連のアクティビティのプラットフォームはFacebookの売買グループのみでした。 これらは基本的に、ユーザーが販売アイテムをリストできるようにするFacebookグループでした。 ユーザーは購入する商品を検索することもでき、購入後に商品に販売済みのマークが付けられます。

Facebook Marketplaceは、それを改善し、より機能的になるように設計されました。 これは、ユーザーが自分の製品を他のユーザーに簡単に売買できる、ショップのような機能全体を提供します。

ただし、Facebookマーケットプレイスは支払いを容易にしません。 代わりに、FacebookはShopifyのようなeコマースの巨人とつながり、Facebookマーケットプレイスでの買い手と売り手の間の支払いを容易にすることができました。

個人と企業の両方がFacebookマーケットプレイスを使用して、地元の視聴者に新製品または中古製品を販売できます。 ユーザーは、マーケットプレイス全体を閲覧したり、カテゴリを選択したり、お気に入りのストアに直接アクセスしたりできます。

Facebook Marketplaceを使用すると、販売しているさまざまな製品を表示し、提供されている無料のリスト機能を使用してそれらを宣伝できます。

Facebookマーケットプレイスはどのように機能しますか？

Facebook Marketplaceは、非常に基本的な概念を使用して機能します。 売り手は、販売する商品をリストし、市場での場所を示すことができます。 これらの製品を購入しようとしている潜在的な購入者が検索のために市場に来ると、Facebookは彼らに関する情報を使用して彼らの場所を決定します。

次に、Facebook Marketplaceは、その場所で販売されているさまざまな製品を表示します。 ユーザーが製品に興味を示し、製品を購入する意思がある場合は、FacebookMes​​sengerを介して販売者に連絡できます。 彼らは両方とも支払い方法に同意し、製品を配達することができます。

このプロセスにより、トランザクションに関係する当事者が電話番号やアドレスを交換する必要がなくなります。

Facebook Marketplaceはまた、そのアルゴリズムを使用して、特定の製品を購入者に見やすくします。特に、FacebookまたはMarketplaceでその種類の製品を以前に気に入ったり、興味を示したり、検索したりしたことがある場合はそうです。

Facebookマーケットプレイスにストアを設定する必要があるのはなぜですか？

月間29億人以上のユーザーがいるため、Facebookマーケットプレイスが提供する市場機会は非常に大きいです。 これは、小規模なeコマースビジネスにとって有望な環境を作り出します。 したがって、Facebookマーケットプレイスには、ビジネスの範囲を広げ、より多くのオーディエンスに開放する機能があります。

Facebookマーケットプレイスで販売するその他の理由は次のとおりです。

1.さまざまなマーケティングツールの可用性

eコマースビジネスは、Facebookマーケットプレイスプラットフォーム上のさまざまなツールにアクセスできます。 販売プロセスの自動化に使用できるマーケティングツールもいくつかあります。 これには、人気のある質問に応答するためのチャットボットや、顧客からの問い合わせに自動応答するためのチャットボットが含まれます。

2.個別に顧客に販売する能力

Facebook Marketplaceの購入者と販売者が相互に通信できる唯一の方法は、Messengerを使用することです。 つまり、売り手は買い手に1対1で販売する必要があり、プロセス全体が個別化されます。 顧客は質問を直接あなたに連絡することができ、あなたはリアルタイムでそれらに答えることができます。

これにより、興味を失う前に直接質問に答えることができるため、保持が容易になります。 それはまた、顧客に信頼と快適さの雰囲気を提供するのに役立ち、顧客が購入を簡単に実行できるようにします。

3.パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンス

Facebook Marketplaceのアルゴリズムは、アプリでのアクションとアクティビティに基づいて、Facebookユーザーに最も関連性の高い製品を表示することで機能します。 このようにして、企業は適切な顧客を簡単に見つけることができます。

また、製品が適切なオーディエンスに見られているため、コンバージョンの可能性が高まります。

4.無料の製品リスト

Facebook Marketplaceは、売り手が製品を一覧表示および管理するための無料のプラットフォームです。 これは、あなたがあなたの製品をリストして、数分以内にそれらを無料で管理し始めることができることを意味します。 これは、コストを節約し、売り上げを伸ばす上で重要な役割を果たします。

5.支払い方法に制限はありません

Facebookは、買い手と売り手の間の支払いを容易にする媒体を提供していません。 これは、使用できる支払い方法に制限がなく、多数の支払い方法から自由に選択できることを意味します。 使用できる支払い方法には、銀行振込、PayPal、ShopifyPaymentsなどがあります。 現金での支払いを選択することもできます。

Facebookマーケットプレイスでストアを設定する方法

eコマースマーチャントとして、Facebookマーケットプレイスにストアを設定するにはFacebookアカウントが必要です。 既存のものがある場合は、それを使用できます。

次に行うことは、見込みのあるバイヤーや他のユーザーがマーケットプレイス、ニュースフィード、およびFacebookの他の任意の領域でそれらを表示できるように製品をリストすることです。

Facebookマーケットプレイスで正式に販売を開始する前に、Facebookは商品リストを承認して、ポリシーとコミュニティガイドラインに準拠していることを確認する必要があることに注意してください。

Facebookマーケットプレイスでストアを設定する方法のステップバイステップの手順は次のとおりです。

1.Facebookでストアのチェックアウトを有効にします

始める前に、eコマースストアでFacebookのチェックアウトが有効になっていることを確認する必要があります。 Shopifyの販売者は、ShopifyストアのFacebookでチェックアウトを設定することで、これを簡単に行うことができます。 これにより、顧客はFacebookマーケットプレイスから直接購入を完了することができます。

Shopify管理インターフェースから在庫と注文を引き続き処理することに注意してください。 Facebookはあなたと顧客をつなぐだけです。

2.以下の手順に従って、Facebookマーケットプレイスを設定します。

1 ：Facebookページにログインします。

2 ：左側のペインで[マーケットプレイス]をクリックします

3 ：左側のメニューから[販売]または[新しいリストの作成]をクリックします。

4 ：リストする製品のタイプを選択します。 画面には、販売アイテム、販売車両、賃貸住宅の3つのオプションが表示されます。

5 ：次に行うことは、リストしたい製品の詳細を提供することです。 これには、販売したい商品、価格、場所、商品の説明、最大10枚の商品画像が含まれます。

6 ：完了したら、[投稿]をクリックして、商品リストをマーケットプレイスに公開します

これで、Facebookマーケットプレイスに商品リストが公開されました。 あなたのリストは24時間以内にFacebookによって承認されるべきです。 それが起こったら、それは販売を開始する時です。 ストアにアクセスする必要があるときはいつでも、Facebookのビジネスページにある[ショップ]タブをいつでも使用できます。

Facebookマーケットプレイスに広告を出す方法

あなたの製品をリストすることによって、あなたは将来の買い手がそれらを発見し、購入し、そしてあなたがあなたのビジネスのために収入を得るのをより簡単にします。 ただし、Facebook広告を使用して、製品により多くの注目を集めることを選択できます。 Facebookマーケットプレイスで製品を宣伝する方法は次のとおりです。

1.広告の目的を選択します

[広告マネージャー]タブに移動して、目的を選択します。 選択できるさまざまな目的があり、それらは次のとおりです。

• ブランド認知度
• トラフィック
• コンバージョン
• トラフィックを保存する
• リードジェネレーション
• 到着

目的を選択し、[続行]をクリックします。

2.広告キャンペーンの詳細を入力します

次に行うことは、広告キャンペーンの詳細を入力することです。 これには、キャンペーン名の入力とキャンペーン予算の最適化の選択が含まれます。 次に、広告セットに名前を付け、選択した広告の目的に応じて、その他の必要な詳細とプロンプトを入力する必要があります。

3.予算を設定する

広告キャンペーンの詳細を完了した後、予算を設定する必要があります。 これは、広告キャンペーンの1日の予算または全期間の予算のいずれかになります。 次に、金額を指定し、キャンペーンを実行する期間、広告を開始するタイミング、および終了するタイミングを選択する必要があります。

4.オーディエンスと配置を選択します

オーディエンスを選択するときは、2つのオプションから選択できます。 既存のオーディエンスまたは新しいオーディエンスのいずれかを選択できます。

次のステップは、自動配置を選択することです。 これは、予算を最大限に活用し、最も注目される場所に広告を表示する場合に最適なオプションです。

5.広告設定と広告クリエイティブフォーマットを選択します

広告を表示する場所を選択します。これはFacebookまたはInstagramで行うことができます。 次に、広告フォーマットを選択します。 これは、単一の画像、カルーセル、またはビデオのいずれかです。

見出しを入力して、メディアで宣伝されている製品についての簡単な説明を挿入できます。 最後に、広告の魅力的な行動を促すフレーズを作成する必要があります。

6.メッセージを作成する

メッセージテンプレートは、潜在的な顧客が広告をクリックした後にあなたに連絡するように促す機会です。 メッセージテンプレートを使用して、会話を開始したり、カスタムユーザーエクスペリエンスを定義したり、リードを生成したりできます。

7.トラッキングと公開を設定します

コンバージョントラッキングを選択し、キャンペーンの公開に進みます。 Facebookは、広告がオーディエンスに表示される前に、広告を確認し、規制を満たしている場合は承認します。

Facebookマーケットプレイスで販売する際の考慮事項

Facebookマーケットプレイスでの販売を計画している場合は、考慮しなければならないことがいくつかあります。 それらのいくつかを次に示します。

1.配送時間と配達時間

Facebookは販売者として、注文が行われてから3日以内にすべての注文を発送する必要があり、顧客は7日以内に注文を受け取る必要があります。 これは、これらの条件で納品できることを確認する必要があることを意味します。 たとえば、手作りや自家製の商品を販売するビジネスを運営している場合は、供給に問題がないように、在庫の量を慎重に記載する必要があります。

Facebookマーケットプレイスはすべてのeコマースプラットフォームと同期するわけではありません

Facebook Marketplaceは、すべてではありませんが、多くのeコマースプラットフォームとシームレスに統合されます。

現在統合されているプラ​​ットフォームは次のとおりです。

• Shopify
• CommerceHub
• Quipt
• ChannelAdvisor
• ShipStation
• BigCommerce
• ゼンテイル

2.効果的なコミュニケーションが鍵

他のほとんどの販売チャネルと同様に、あなたはあなたの製品に興味を持っているバイヤーや人々からたくさんの質問やメッセージを受け取ります。 扱いが大変に思えるかもしれませんが、潜在的な購入者とのコミュニケーションの技術を学び、習得する必要があります。

また、タイムリーかつ専門的な方法で顧客の質問に答えながら、顧客に辛抱強くなることを学ぶ必要があります。 Facebookは、2つの異なるバッジを使用して顧客との効果的なコミュニケーションに報いることさえできます。

最初のバッジは、すべての潜在的な顧客に迅速に対応する販売者に授与される非常に応答性の高いバッジです。 2つ目は、マーケットプレイスで高い評価を得ている販売者に授与されるコミュニティ推奨バッジです。

これらのバッジを持っていると、Facebookマーケットプレイスでの売り手としての評判を高め、顧客があなたのビジネスをより信頼できるようになります。

Facebookマーケットプレイスで販売を成功させるためのヒント

Facebookマーケットプレイスでの販売には、前述したように利点があります。 これらの中には、より多くのオーディエンスにリーチし、新しい顧客を発見し、健全な顧客関係を構築するための理想的なプラットフォームであるという事実が含まれます。

同様に、いくつかの課題があります。 そのうちの一つは激しい競争です。 あなたが直面する競争は、他の事業に限定されているだけではありません。 これには、あなたと同様の製品を販売する個々のユーザーが含まれます。 Facebookマーケットプレイスでの販売を成功させるためのヒントをいくつか紹介します。

1.ブランド認知度と発見可能性を高める

収益を増やして収益を増やす最も簡単な方法の1つは、ブランドの認知度と発見可能性を高めることです。 Facebookは、その商用機能が導入される前は、常に主にソーシャルメディアプラットフォームでした。 これは、Facebookユーザーが常に他の仲間のユーザーを発見しており、Marketplaceでビジネスやブランドを発見するのが難しくないことを意味します。

Facebook Marketplaceは、販売とコンバージョンの目標到達プロセスを合理化し、製品または同様の製品に関心を示した顧客に確実にリーチできるようにします。 広告を設定すると、目標到達プロセスをさらに合理化して、より多くの見込み顧客にリーチすることもできます。

広告のほかに、Facebookマーケットプレイスでのブランドや製品の発見可能性を高める別の方法は、投稿にビジネスロゴを使用し、カテゴリセクションを活用することです。 マーケットプレイスには、より具体的なサブカテゴリに分類される11の主要なカテゴリがあります。 製品を適切なカテゴリに分類すると、ターゲットオーディエンスがそれらを発見する可能性が高くなります。

さらに、あなたのビジネスプロフィールにかなりのフォロワーがいる場合、あなたの製品はより多くの人々のフィードに表示されます。 したがって、ビジネスページでより多くのフォロワーを獲得するための努力をすることは理にかなっています。

これらを行うことができれば、Facebookマーケットプレイスでの製品の発見可能性とブランド認知度を高めることができます。

2.視聴者との信頼関係を築く

eコマースの商人と顧客の間の良好な関係を育む1つの重要な要素は信頼です。 あなたの顧客があなたに直接会うことは決してないかもしれないことを考えると、あなたのビジネスとブランドはある程度の信頼と自信を刺激しなければなりません。

Facebookマーケットプレイスは、ターゲットオーディエンスへの信頼を高めるのに役立ついくつかの明確な機能を提供します。 これらの機能の最初のものはFacebookMes​​sengerです。

メッセンジャーを使用すると、個人レベルで顧客とつながることができます。 ブランドのトーンと声を反映した優れたコミュニケーションテンプレートを使用することで、顧客への信頼を高めることができます。

Facebookのビジネスページを通じて信頼を築く機会もあります。 ビジネスページにブランドに関する十分で透明性のある情報を提供し、よくある質問への回答を提供することで、オーディエンスのビジネスに対する信頼を高めることができます。

マーケットプレイス専用の特典を提供することで、顧客の信頼と忠誠心を築く絶好の機会があります。 これはあなたがあなたの顧客と結びつくのを助ける価値観を促進します。

3.Facebookマーケットプレイスで最も売れている製品を追跡する

ShopifyストアとFacebookマーケットプレイスは、まったく異なる2つのプラットフォームです。 これは、オーディエンスがわずかに異なり、購入パターンが異なる可能性があることを意味します。 これは、Shopifyストアで最も売れている商品がMarketplaceで最も売れている商品と異なる可能性があることも意味する場合があります。

したがって、Facebookマーケットプレイスでよく売れている製品を追跡することが重要です。 これらの製品を追跡することにより、Facebook広告を最大限に活用することができます。 得られた情報を使用して、広告を改善し、宣伝する製品を知ることができます。 これにより、コンバージョンと売上が向上する可能性が高まります。

カテゴリセクションをチェックして、Facebookマーケットプレイスでうまく機能している製品を特定できます。 他のビジネスページにアクセスして、人気のある製品を確認することもできます。 あなたが店を訪れるときはいつでも、店からのトップピックが表示されます。

4.バイヤーのエクスペリエンスをパーソナライズする

Facebookのアルゴリズムは、あなたの製品または同様の製品に関心を示したユーザーに広告を表示します。 潜在的な顧客と既存の顧客の両方をターゲットにすることで、これを有利に使用できます。

ほとんどの人は、広告で新しい顧客にリーチすることに焦点を合わせ、既存の顧客を無視します。 あなたの既存の顧客は、以前にあなたのビジネスに興味を示したことがあるので、あなたから再び購入する可能性が高くなります。 マーケットプレイス広告を使用して、似たようなオーディエンスを作成してターゲティングすることもできます。

購入者のエクスペリエンスをパーソナライズするもう1つの方法は、チャットボットを使用することです。 チャットボットを使用して、製品のいずれかに関心を示したユーザーとつながります。 チャットボットを使用すると、顧客があなたに連絡したらすぐにフォローアップできます。

5.新製品をテストする

新製品やアイデアをすばやく簡単にテストする方法の1つは、Facebookマーケットプレイスを使用することです。 Facebook Marketplaceの販売ファネルを合理化する機能を活用することで、ターゲットオーディエンスの関心に一致するかどうかを確認することで、製品やアイデアをいつでもテストできます。

良い部分は？ それはあなたに何の費用もかかりません。 リストを作成するだけで、それだけです。

Facebookマーケットプレイスは、新製品を宣伝するための良い方法でもあります。 必要に応じて、製品の説明で、製品を試していることを顧客に通知できます。 また、製品の価格設定を試して、顧客が値上げや値引きにどのように対応するかを判断する余地もあります。

結論

Facebookマーケットプレイスは、より多くのユーザーに製品を販売しようとしているeコマースマーチャントにとって優れたプラットフォームです。 セットアップと使用が簡単な無料のプラットフォームです。 Shopifyのマーチャントとして、Marketplaceをストアに統合する機能はさらに有望です。 Marketplaceを使用すると、収益を簡単に増やし、ビジネス目標を達成できます。

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