感謝の気持ちは、特に年末の資金調達に関しては、寄付者の獲得と保持を高めることができる強力な感情です。
Why America Gives 2022によると、寄付の最大のメリットは、忠実な寄付者が非営利団体の活動に感謝を感じたときです。 忠実な寄付者は、受動的な寄付者に比べて、組織が行う仕事に賞賛や感謝を感じているため、寄付する可能性が 1.5 倍高くなります。 寄付者を維持し、あなたの使命に資金を提供したいという彼らの願望を維持することを考えているとき、忠実な寄付者の価値に注目する価値があります. 調査対象の忠実な寄付者は、過去 5 年間に同じ目的または組織に繰り返し寄付する強いパターンを示しています。
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では、あなたの非営利団体は、このホリデー シーズンに寄付者層の感謝の気持ちをどのように活用できるでしょうか? 寄付者への感謝の気持ちを示し、寄付者のスチュワードシップを促進する創造的な方法で、次の募金キャンペーンを活性化します。 次の創造的なアイデアを生み出すために、読み続けてください。
感謝の気持ちが寄付者とのより深いつながりを築く方法
感謝は、強制することのできない本物の感情です。 非営利団体の活動に感謝する寄付者がいる場合、彼らはより強いつながりを築くために自分自身を人間化しています。 ほとんどの寄付者は、寄付の瞬間に気分が良くなります。 その感情を利用して信頼と誇りを築き続けている組織には、初めての寄付者が再び戻ってくるのを見ることができます。
感謝は関係を強化し、波及効果があります
ハーバードは、感謝と関係構築の関係を調べたさまざまな研究を共有しています。 彼らは、カップルに関するある研究で、時間をかけてパートナーに感謝の気持ちを表す人は、相手に対してポジティブな感情を抱くことがわかったと述べています。 また、彼らは自分たちの関係についての感情をより快適に表現できるようになりました。
彼らはまた、ペンシルベニア大学の研究者が、いつものように寄付を募った大学の募金活動家のグループと、年次寄付のディレクターから彼らの仕事に感謝の意を表す電話をかける前に激励を受けた人々を比較した別の研究を示しています. 2 番目のグループは、感謝の気持ちを示さなかったグループよりも 50% 多くの募金電話をかけました。
寄付者との関係は、上記の関係に似ています。感謝されていると感じると、人々は信頼とつながりを築きやすくなります。 以下に、寄付者の感謝の気持ちを解き放ち、強力で長期的なパートナーシップに対する感謝の気持ちを示す方法を示します.
感謝の気持ちがこれまで以上に重要な理由
寄付者からの感謝の気持ちは、組織が素晴らしい仕事をしていることを知ることから生まれます。 すべてを実現するために時間を割く従業員、支援を受けている受益者、そして組織が生まれた理由とのつながりを感じたときに、それは成長します。
現代の寄付者は寄付をする機会が増えているため、彼らの感謝を得ることがあなたを際立たせるのに役立ちます。 彼らの内なる原動力を理解することが、彼らの注意を解き放つ鍵となるかもしれません。
今日は、創造的なキャンペーンで寄付者の組織に対する感謝の気持ちを高める方法についてお話します。 また、感謝の気持ちをすぐに返す方法も紹介します。
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感謝すべき使命を示す
感謝の気持ちは、ドナー獲得において大きな役割を果たすことができます。 寄付者は、あなたの非営利団体について聞いたことがなくても、すでにあなたの活動に感情的なつながりを感じているかもしれません。 それは、彼らの情熱を利用し、キャンペーンへのサポートを引き付ける永続的な関係を築くことができる場所です.
重要なのは、気前の良い贈り物を直接求めるだけではないメッセージを送ることです。 代わりに、自然に寛大さにつながる内的な感謝を築くことに集中してください。
1. アイデア: 価値観を実現するための大胆な方法を示す
予想外で大胆な行動をとるブランドは、ソーシャル メディアで口コミで広まるのと同じ名前です。 人々は自分が驚いたことを覚えており、メッセージが共鳴したときに感謝します。
あなたの非営利団体は、ブランドの価値観を大々的に実践するという控えめなスタンスをとっているブランドからインスピレーションを得ることができます。 寄付者が最も高く評価しているものを紹介するために、あなたの使命を実現することを考え始めてください。
あなたにインスピレーションを与える例
インスピレーション: 2015 年、REI はブラック フライデーで閉店しましたが、1 年で最大のショッピング デーがもたらすはずだった利益を逃しました。なぜでしょうか? 同社は人々がアウトドアを楽しむ手助けをすることに誇りを持っており、忠実な顧客がその価値を共有していることを知っています. そのため、従業員と顧客が #optoutside して模範を示すことができるようにしました。
インスピレーションを行動に移す
創業者に公共交通機関を利用して、ボランティアに車を貸してもらい、必要が高まったときにもっと多くのことを成し遂げてもらうことはできますか?
飢えた人々を支援するために、従業員にパントリーを寄付してもらうことはできますか?
おそらく、どの従業員が有給の時間外に最も多くのボランティア時間を現場で変化をもたらすために捧げることができるかを競うコンテストを主催するでしょう.
大胆な声明を出すことは、価値が常に収入よりも優先されることを寄付者に示す方法を特定する組織の快適さから来ています. 特定の時間枠、ミッション、予算を使用して、聴衆にとって予想外のものを作成します。
2. アイデア: 企業パートナーシップを通じて感謝の気持ちを込めた寄付者に手を差し伸べる
あなたの非営利団体は、多くの寄付者が高く評価し、つながっている活動をすでに行っています。 より広い支持者コミュニティは、単に非営利の意識の問題かもしれません.
最も熱心な寄付者でさえ、あなたの組織や支援を提供できる方法について知っている場合にのみ行動を起こすことができます。 これを変える方法の 1 つは、これらの寄付者がすでに交流している企業パートナーを特定することです。 認知度を高め、寄付者に行動を促す明確な呼びかけを行います。
あなたにインスピレーションを与える例
Make-A-Wish は 2008 年から Macy's と協力して、ホリデー シーズン中に子供たちに希望と喜びを与えるために作成されたクリエイティブなレター キャンペーンを行っています。 Make-A-Wish は、子供たちが重篤な病気と闘うのを支援することに専念しており、その寄付者はすでに関係しています。 彼らがメイシーズと組んだとき、彼らは子供たちを助けるという考えに引き寄せられたまったく新しい聴衆にリーチを拡大しました.
インスピレーションを行動に移す
すでにあなたの仕事に感謝しているが、あなたの組織について知らないかもしれないサポーターにリーチするために、どの企業と提携できますか?
特定の有名人や著名人が、あなたの原因カテゴリーを定期的に支持していますか?
これらの団体にあなたの仕事をコミュニティに紹介してもらい、あなたの使命に沿って影響を与えたいという願望を持って来るサポーターを歓迎してください.
3. アイデア: 感情に働きかけるための強力な視覚補助を作成する
寄付者の共感を得る最も早い方法は、寄付者が最も感謝しているものを視覚的に示すことです。 非営利団体の受益者やその他の寄付者にスポットライトを当てる動画を作成することを検討してください。 あなたの活動が真の違いを生み出している方法について、他の寄付者と直接話すことができる声を強調してください。 より親密なプラットフォームは、メッセージが形成する寄付者とのつながりを広げることができます。
あなたにインスピレーションを与える例
Peloton は、「It's You. それが私たちを作ります。 ビデオは、コミュニティとして集まる Peloton ユーザー間の類似点と、生活の一部として日常的にやり取りするすべての人に対するブランドの影響を示しています。
インスピレーションを行動に移す
あなたの仕事によって人生が変わった人々をフィーチャーした 2 ～ 5 分の短いビデオを想像してみてください。 彼らの個人的なストーリーと証言は、あなたのウェブサイトへの新しい訪問者を歓迎し、即座に彼らの心の琴線を引くことができます.
忠実な寄付者を集めて、ビデオ形式で他の人と直接話すこともできます. あなたの使命の一部であることを感謝している理由を分かち合ってもらいます。 さまざまなソーシャル メディア プラットフォームや電子メールで映像を使用すると、他の人にも同じ感情を引き起こす可能性があります。
1 つの動画で、非営利団体の使命に対する感謝と、その一部になりたいという気持ちを確立できます。
寄付者に感謝を示す方法
寄付者に感謝の気持ちを示すことで、感謝の気持ちを表し、寄付者との関係を促進します。 忠実なドナーができたら、感謝を通じて継続的な関係を構築することで、彼らを忠実に保つことができます。 寄付者に感謝することは、彼らにとっての意味と同じくらい、彼らがあなたの組織にとっても意味があることを常に思い出させるのにも役立ちます.
4. アイデア: パーソナライズされたタッチで寄付者を驚かせる
メールボックスに届く手紙に誰かの手書きが書かれているのを見るのは、ありふれたものから斬新なものになりました。 人々は、特に年末に組織が忙しいことを知っています。 だからこそ、手書きの感謝状はよりインパクトのあるものになります。
あなたにインスピレーションを与える例
人気のフィットネス アパレル ブランド、Sweat Betty は、最も忠実な顧客を認識するために手書きのメモの技術を採用しています。 パーソナライズされた詳細の要素と、顧客がエンゲージメントを継続するために行動できる割引を追加します.
シンプルな性質のものですが、Sweaty Betty の多くの競合他社からのデジタル通信に慣れている顧客にとって、メモは際立っていました。
インスピレーションを行動に移す
寄付者があなたの組織とどのように関わってきたかに基づいて、寄付者へのお礼の連絡を書くことを検討してください。
- ギビング チューズデーの寄付者に感謝する:ギビング チューズデーの寄付者のサポートに感謝する手書きの手紙を 1 月に送ってください。寄付の季節が過ぎ、そのジェスチャーが彼らの参加への火花を再燃させる可能性があります。
- ボランティアに感謝する:昨年、あなたの仕事に命を吹き込むのを手伝ってくれたボランティアに感謝の気持ちを表す手書きの感謝状を書いてください。これには、これらのボランティアが貢献した正確なイベントや機会、結果、価値などの詳細が含まれます。彼らが取り組んだ特定のプロジェクト
彼らが忙しいことを知っていることに注意することが重要であり、寄付への時間と献身は際立っています. 手紙を手書きする時間がない場合は、短いビデオを送ることも検討できます。 感謝の視覚的なメッセージは、YouTube や TikTok などのビデオベースのプラットフォームでつながることを楽しんでいる若い寄付者に特にアピールできます。
5. アイデア: 感謝イベントを作成する
人々を特別な気分にさせることで、感謝の気持ちを大きく伝えることができます。 今年、あなたの目標に貢献してくれた全国のサポーターのために、オンラインの仮想イベントを開催したらどうでしょうか? コストも削減できます。
あなたにインスピレーションを与える例
ダンキンは、幅広いイベントとしてナショナル コーヒー デーに顧客に無料のコーヒーを提供する多くのコーヒー ブランドの 1 つです。 彼らは啓発デーを、思慮深いグラフィックでビジネスを成功させた人々に感謝する方法に変えます。
インスピレーションを行動に移す
バーチャル フォーマットは、自分たちの価値を中心に大勢の人々を集め、お互いの感謝を通じてコミュニティを構築することができます。
開始するためのいくつかのアイデアを次に示します。
- 地元のアーティストと提携してライブ ストリーム コンサートを行う
- 受益者に、彼らの解決策を可能にした寄付者に彼らのストーリーを直接共有するよう依頼してください
- 特別な招待状に基づいて、寄付者に自発的にあなたの目的につながる話を共有してもらいます
このアイデアを対面形式にすることもできます。寄付者がいる大都市で衛星集会を開催して、夕食やコーヒーを飲み、請求書の一部をカバーすることもできます。 これらの非営利の募金イベントのアイデアに創造的な工夫を加えると、同時に新しい寄付者に、人々をあなたの組織と結びつけ続ける価値に触れさせることができます。
6. アイデア: 忠誠を祝う
認識は、特にパーソナライズされた場合、感謝を示す素晴らしい方法です。
あなたにインスピレーションを与える例
スターバックスは、すべての顧客が購入に対して報酬を感じ、ブランドとの関わりがリアルタイムで認識されるようにするロイヤルティ プログラムを習得しました。
インスピレーションを行動に移す
自動化されたギフトにサインアップすると、定期的な寄付者のコミュニティがロイヤルティ プログラムに参加できるとしたらどうでしょうか? 彼らの貢献に報いるという考え方を、年間を通じて電子メールで定期的に紹介することで実現できます。
「100 ドルを寄付しました」や「5 回の寄付をしたスーパースター」など、定期的な寄付者の旅のマイルストーンを認識する電子メールは、スターバックスのスター リワード プログラムのような興奮を生み出すことができます。 ゲーム化を維持するために、特定のマイルストーンを達成した寄付者にグッズやイベント登録の割引を提供することもできます。
寄付者がソーシャル メディアで自慢できるバッジを紹介して、他の人にもコミュニティに参加することへの欲求を構築するために、創造力を働かせることができます。 結局のところ、寄付者の 77% は、友人や家族を通じて口コミで新しい原因について知る可能性が最も高いのです。
寄付者への感謝の気持ちを通じて寄付者の維持を促進する
Why America Gives 2022では、寄付者の忠誠心を高めるための感謝の気持ちの重要性と、同じ組織に再び寄付する強いパターンを示す寄付者が 2023 年まで寄付を期待する様子を紹介しています。
寄付者を社内で行動に駆り立てるものについて理解を深めるにつれて、他とは一線を画すエンゲージメント戦略を確立し、獲得率、コンバージョン率、維持率を向上させることができます。
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