競争の激しい業界で e コマース広告のエンゲージメントを最適化して増加させる 5 つの方法

最新の調査によると、オンライン小売売上高は現在、世界中で 4.9 兆米ドルに達しており、今後数年以内に 50% 以上成長すると予測されています。

多くの企業がますます多くの予算をデジタル プロモーション活動に注ぎ込んでいるため、e コマースの広告費は自然と正比例して増加しています。 2022 年 2 月に発行されたレポートで、Statista は、米国だけで 2019 年に 125 億米ドルに達し、2024 年末までに 380 億米ドルを超えると予想されていることを指摘しました。

世界中に 20 億人を超えるオンライン ショッパーがおり、しっかりとした e コマース戦略を持つことが企業の成功を左右します。 ただし、多くの企業にとって、市場で継続的に生き残ることは困難であることがわかっています。これは、必ずしも予算とは関係ありません。

中小企業 (従業員が 500 人未満の企業と定義) は、世界中の企業の大部分を占めています。 これは、企業が e コマースの取り組みを開始することを決定した場合、主な競争相手はデジタル予算に基づく大規模で確立されたブランドである可能性があることを意味しますが、過密な市場では多数の中小企業とも競合しています。

eコマースの状況をナビゲートし、競争の海を凌駕するために、起業家が広告の可視性とエンゲージメントを高めるために集中できる5つの方法を以下に示します.

eコマース広告のエンゲージメントを最適化して増やす方法

1. 広告タイプを最適化してストーリーを伝える

静的な広告は簡単に作成でき、ほとんどどこでも実装できますが、調査によると、動的な広告の方がより魅力的であるため、クリック率が向上する可能性が高くなります。

ダイナミック広告は、ストーリーを伝えるためにも使用できます。これは、最近のビジネスにとって非常に重要です。 ストーリーを伝えることは、あなたのビジネスについて聞いたことのない潜在的な顧客に、あなたとあなたの価値観について学ぶ機会を与えるため、非常に重要です. 広告

今日の e コマースの世界では、顧客は選択肢に欠けているわけではなく、そのことを認識しています。 彼らのほとんどは、製品やサービスを購入したいだけではなく、購入先や、どのようなビジネスに投資しているかを知りたいと考えています。独自のセールス ポイントを強調して、ダイナミックな広告を活用してください。そしてあなたのブランド価値を伝えます。

2. 人口統計を再考する

あなたの会社は過密な業界で事業を行っているかもしれませんが、それはすべての消費者の要求に応えているという意味ではありません。 場合によっては、人口統計を再考するだけでうまくいくことがあります。

良い例は、アメリカの食品注文および配達プラットフォームである DoorDash です。 テイクアウトを注文して自宅まで配達してもらう人気の高まりを受けて、DoorDash は、UberEats、Deliveroo、Just Eat、Grubhub などの業界の有名企業と激しい競争を繰り広げていました。

しかし、近年、DoorDash が彼らの人口統計を再考したとき、ある事実が明らかになりました。 以前は、多くの人がフードデリバリー市場の最大の消費者は裕福なミレニアル世代の大都市であると想像していました. それは理にかなっています。 これらの人々はしばしば長時間働き、可処分所得を持っていました。

しかし、DoorDash は都市部の他の食品配達サービスと真っ向勝負するのではなく、十分なサービスを受けていない市場、つまりアメリカの郊外にチャンスがあると考えました。 この新しい顧客セグメントには、個人ではなく家族全員を養うための注文ごとのチケットサイズが大きくなること、交通量が少ないこと、より良い駐車場、より忠実な顧客など、いくつかの特典がありました.

この新しい人口統計に対応するために、DoorDash は、Uber Eats と並んでアメリカの食品配達市場で最大の 2 つの企業の 1 つになりました。前者は 50% 以上の市場シェアを占めています。 広告

3.ソーシャルメディアを活用する

消費者が信憑性を重視するようになるにつれて、ソーシャル メディア広告は、検索エンジン広告などの他の形態のデジタル プロモーションと同じくらい効果的であることが調査で示されています。 実際、2022 年 1 月の時点で、すべてのプラットフォームで約 40 億人のソーシャル メディア ユーザーがいます。つまり、ソーシャル メディアで自分自身を宣伝することを選択した場合、可視性が不足することはありません。

今では、企業はオーガニックな投稿だけではやっていけないこと、そして製品の発売に有料広告を活用することで、長期的に収益を増やすことができる高い視認性とエンゲージメントを獲得できることが多いことを誰もが理解しています.

アメリカの多国籍スポーツウェア企業であるナイキを例にとってみましょう。 よく知られた名前であるにもかかわらず、ナイキは急速に成長している競争の激しい業界にあります。 競争に遅れずについていくために、ナイキはゆっくりと、しかし確実にコマーシャルを減らし、代わりにデジタル マーケティングに投資しています。 これまでのところ、このブランドは、クロスチャネル エンゲージメントに関しては最高の地位を占めており、ソーシャル メディアで毎月合計 2,050 万のエンゲージメントを獲得しています。これは、競合他社の平均である 493 万の約 4 倍です。 広告

Nike は、ソーシャル メディアの顧客サービスへの投資と連携して、ソーシャル メディアの広告費用を活用しています。 ブランドが広告を出すときはいつでも、画面の後ろに顧客の問い合わせやコメントに対応する人がいることを確認します.

実際、2022年4月時点で900万人以上のフォロワーを持つNikeのTwitterページのツイートの96.8%がリプライです。 顧客担当者は、製品に関する質問に答え、顧客の問題を解決します。これにより、信頼を築きながら、より多くの広告エンゲージメントが促進されます。

4. 広告コピーをパーソナライズする

広告 経営コンサルティング会社 McKinsey & Company による最新の調査によると、最近の顧客の 71% は企業がパーソナライズされた対話を提供することを期待しており、76% はそれが実現しないと不満を感じています。

最近の顧客は、企業からのパーソナライズされた対応を好むだけでなく、それを求めています。 したがって、広告のインタラクションを増やしたい場合は、広告コピーをオーディエンスに合わせてカスタマイズすることがこれまで以上に重要になります。

また、カスタマイズを「適切に行う」ことにも重点が置かれています。 つまり、広告コピーの内容が適切であるだけでなく、コピーのスタイルとトーンも顧客の期待に一致し、ターゲットを絞ったプロモーションが適切なタイミングで表示される必要があります。

ソーシャル メディアや検索エンジンに広告を掲載する場合、e コマース ブランドは、オート ターゲティングと、オーディエンスが期待するものに一致するようにターゲティング設定を継続的に更新することから、多くのことを得ることができます。 これは、ブランドの独自の強みを売り込むことだけに焦点を当てるのではなく、十分な顧客およびターゲット市場調査を行う必要性も高まっていることを意味します.

5. 複数のエンゲージメント方法を提供する

バイヤーが探しているものに完全に適合するパーソナライズされた広告をすでに持っているのに、クリックを集めていない場合、それはバイヤーがエンゲージする方法が不足していることが原因である可能性があります。 たとえば、広告が特定のサービスまたは製品に関するものであるにもかかわらず、会社のホームページにつながるリンクが 1 つしか含まれていない場合、ユーザーはリンクをクリックして離脱する可能性があります。

広告のサイズ、メッセージ、複雑さに応じて、複数のリンクを追加して、購入者が希望するリンク先に移動できるようにすることを検討できます。 たとえば、製品を宣伝している場合、購入者を製品のランディング ページに直接誘導するリンク、ホームページに誘導するリンク、ソーシャル メディア ページをチェックするように促すリンクを含めることができます。 .

ただし、注意が必要です。オプションを追加しすぎると、購入者が圧倒され、広告にまったく関心を示さなくなります。 したがって、さまざまなエンゲージメント オプションを実装する際には、常に自分の判断で広告の幅広いコンテキストを念頭に置くことが最善です。

最後に

e コマースの広告スペースは今後ますます競争力が高まるため、企業は広告のコピーとタイプ、さらには人口統計の観点からも、既成概念にとらわれずに考える必要があります。 広告キャンペーンの量と予算支出に集中する代わりに、応答性と共感性を高めることでエンゲージメントを強化することを目指すことができます.