Google 広告コンバージョンの理解とトラブルシューティング

「コンバージョン」に含める

Smart Bidding を使用する場合は、この設定に注意する必要があります。 実際、Google 広告アカウントには複数のコンバージョン アクションを設定できますが、そのうちの一部のみをスマート自動入札の最適化に使用することもできます。

たとえば、ユーザーが商品をバスケットに追加した回数を追跡したいが、このデータがスマート自動入札アルゴリズムに影響を与えたくない場合があります。 実際、トランザクション データは Smart Bidding の最適化にのみ使用したいと考えています。

アトリビューション モデル

これも、慣れておく必要がある重要な設定です。

選択したアトリビューション モデルに応じて、さまざまなキャンペーンやキーワードなどに起因するコンバージョンが表示されます。

この設定は、スマート自動入札アルゴリズムにも影響することに注意してください。

たとえば、ブランド キーワードは通常、購入ファネルの下部にあり、潜在的な顧客が購入前に行う最後のインタラクションの 1 つです。 ラスト クリック アトリビューション モデルを使用すると、これらのキーワードやキャンペーンにすべての貢献度を与えることができます。 これにより、他の非ブランド キャンペーンの価値が隠されます。 あなたの戦略がブランドに非常に焦点を当てている場合、これは良い選択肢かもしれません. しかし、成長して新しい顧客を獲得しようとしている場合、ブランドのキーワードにあまり焦点を当てることは理想的ではないかもしれません. この場合、おそらく「位置ベース」または「データ駆動型」のさまざまなモデルを検討する必要があります。

コンバージョン タグの設定方法とコンバージョン設定は、Google 広告戦略に直接影響します。 一方で、キャンペーン、広告グループ、キーワードなどごとに報告されるコンバージョン数を変更します。他方では、スマート入札戦略にさまざまなデータをフィードするため、さまざまな結果が得られます。

Google 広告でコンバージョンを設定する方法を理解することは、コンバージョン最適化の第一歩です。

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コンバージョン トラッキングのステータスを確認する

Google 広告でコンバージョン アクションを設定し、ウェブサイトにタグを配置したら、すべてが期待どおりに機能していることを確認する必要があります。

Google では、コンバージョンを正しく追跡していることを確認するためのツールを提供しています。 これは Google Tag Assistant と呼ばれ、シンプルなブラウザ拡張機能です。

それをインストールし、[記録] をクリックして、Web サイトでテスト変換を行います。

その後、記録を表示して、コンバージョンが期待どおりに追跡されたことを確認できます。

また、Google 広告プラットフォームでコンバージョン トラッキングのステータスを確認してください

Google アナリティクスでコンバージョンを追跡する

Google 広告でコンバージョンを追跡するだけでなく、Google アナリティクスでコンバージョンを追跡することもできます。 これにより、コンバージョンを実行する前に、顧客の旅と Web サイトでの顧客の行動をより広く把握できます。

Google アナリティクスによるコンバージョンのトラッキングは、Google 広告のトラッキングに取って代わるものではなく、その逆も同様です。 両方を実装することをお勧めします。

これらは 2 つの異なる追跡方法であるため、異なるデータが表示されます。 Google アナリティクスと Google 広告のコンバージョン データが一致するとは思わないでください。

あまり詳しくは説明しませんが、Google アナリティクスのトランザクション トラッキングと Google 広告のコンバージョン トラッキングの主な違いを強調します。

アナリティクスと Google 広告のコンバージョン指標の比較の詳細

1.取引日

Google アナリティクスは、ウェブサイトでトランザクションが発生した日時をレポートしますが、Google 広告は、トランザクションの成功につながったクリックの日時をレポートします。 これは大きな違いです。

たとえば、「ユーザーが 7 月 20 日に購入したものの、3 日前の 7 月 17 日にクリエイティブをクリックしたとします。Google 広告では、コンバージョンはクリックした日である 7 月 17 日に関連付けられます。逆に、 Analytics、コンバージョンは、コンバージョンが実際に発生した 7 月 20 日に起因します。」

2.帰属

Google 広告ではアトリビューション モデルを選択できますが、Google アナリティクスではデフォルトで最後の非直接クリックアトリビューション モデルを使用します。 残念ながら、これは変更できません。 ただし、モデル比較ツールを使用して、異なるモデルに基づいて変換を比較できます。

したがって、Google 広告で使用するアトリビューション モデルによっては、2 つのプラットフォームで非常に異なるデータが表示される場合があります。

さらに、Google アナリティクスでは、有料、無料を問わず、あらゆるチャネルとのやり取りが考慮されることを忘れないでください。 一方、Google 広告では、Google 広告のクリックのみが考慮されます。

「たとえば、ユーザーが Google 広告アカウントのクリエイティブをクリックし、翌日 Google オーガニック検索の結果から戻ってきて、目標ページに到達するか、トランザクションをトリガーするとします。アナリティクスは、目標またはトランザクションを google/organic に関連付けます。デフォルトでは、Google 広告はコンバージョンを Google 広告キャンペーンに関連付けます。"

3. クロスデバイス コンバージョン

Google 広告 では「コンバージョン」列にデバイスをまたいだコンバージョンが含まれていますが、Google アナリティクスはデバイスをまたいだトランザクションを追跡できません。少なくとも現時点では、デフォルトではそうではありません。 これもデータの不一致の原因となる可能性があります。

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コンバージョン率の最適化

両方のコンバージョン トラッキング方法を正常に設定し、コンバージョン設定と 2 つのツールの違いを理解したら、洞察を収集してそれに基づいて行動します。

デジタル マーケティングでは、コンバージョンと、ユーザーが同じコンバージョンを完了するまでに行ったインタラクションの数との比率を「コンバージョン率」と定義しています。

デフォルトでは、インタラクションは、Google 広告では広告クリックとして、Google アナリティクスではセッションとしてカウントされます。

たとえば、Web サイトが 1 か月あたり 5000 セッションと 150 コンバージョンを獲得している場合、そのコンバージョン率は 3% です。 (150/5000×100)。

コンバージョン率の良し悪しを判断するのは非常に困難です。 それは、追跡しているコンバージョンと、どの業界で働いているかによって大きく異なります.

コンバージョンとしてオンライン トランザクションを意図している場合、Hubspot は業界で使用できるいくつかのベンチマークを考え出しました。

上記のすべてのトピックをカバーしたことを確認するだけでなく、コンバージョンのために Web サイトを最適化するために実行できるアクションが他にもいくつかあります。

1. カスタマージャーニーをよりスムーズに

今日のインターネット ユーザーは、デスクトップとモバイルの両方で、e コマース Web サイトが高速で、購入プロセスが迅速かつスムーズであることを期待しています。 広告をクリックしてから取引に至るまでの過程ができるだけ短くスムーズになるようにします。

2. 商品の改良

売れ筋商品をウェブサイトの上位に表示することで、販売の可能性が高くなります

3. 商品検索機能の改善

ユーザーが探している製品を簡単に見つけられるようにします。 Web サイトの高速で正確な検索機能は、高いコンバージョン率の鍵です。

4. モバイル向けに最適化されたウェブサイト

私たちはモバイルファーストの世界に住んでいます。 ウェブサイトはモバイル デバイス向けに完全に最適化する必要があります。 実際、スマートフォンで取引を行う人が増えています。 あなたのウェブサイトが優れたモバイル エクスペリエンスを提供していない場合、ユーザーは別の場所に目を向けます。

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結論

コンバージョンに向けてキャンペーンとウェブサイトを最適化するには、まずコンバージョンを正確に追跡していることを確認してください。 いくつかのデータを収集してから、Web サイトの技術的および UX の変更に対応してください!

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