Shopifyで送料無料を提供して売り上げを伸ばす方法

公開: 2022-02-07

「送料無料は必要ありません」と顧客は言いません。これが、送料無料を提供することがコンバージョンを増やし、より多くの売上を達成するための効果的な方法である理由です。送料無料は、顧客を引き付けて維持するための優れた方法でもあります。

しかし、どうやってこれを行うのですか？

Shopifyで無料ショッピングを提供する方法を知ることは非常に簡単です。ただし、ビジネスを改善するための戦略としてそれを使用することは、まったく別の球技です。あなたは送料無料を提供している間でさえあなたがお金を稼いでいることを確実にしたいです。

この記事では、送料無料、なぜそれを提供する必要があるのか、そしてコンバージョンを増やして売り上げを伸ばすための効果的な戦略としてそれを使用する方法について説明します。

始めましょう！

なぜ送料無料？

Shopifyの販売者として最初に頭に浮かぶのは配送ではないかもしれません。しかし、顧客にとっては、オンラインで何かを購入するときに考慮する最大の要因の1つです。実際、高い配送料は、多くの顧客がカートを放棄する主な理由の1つです。

顧客に送料無料を提供することで、あなたと顧客の両方にWin-Winのシナリオを作成します。彼らは送料を気にせずにあなたの製品を快適に購入することができ、あなたはより多くの売り上げを得ることができます。さらに、ストアの平均注文額を増やすチャンスがあります。

考えてみれば、送料無料で大金をもらえると思いたくなるかもしれません。しかし、これは完全に真実ではありません。魚を捕まえるためにフックを餌にすることと考えてください。餌は通常それだけの価値がありますね。また、送料無料を提供することは、特に正しく行われた場合、一般的に価値があります。

私たちの言葉を信じないでください。マーケティング戦略として送料無料を利用する必要がある理由を示すいくつかの統計を次に示します。

Baymard Instituteのレポートによると、買い物客がカートを放棄する最大の理由は、高い配送料です。

送料無料Shopify

ソース

デロイトのレポートによると、オンライン買い物客の約20％が、一部の店舗が提供する送料無料がそれらの店舗への忠誠心に貢献していることを認めています。
Annex Cloudによる別のレポートによると、買い物客の61％が、配送料などの追加費用を発見した場合、カートを放棄する可能性があります。
LinkedInの記事によると、北米のオンライン買い物客の約50％は、送料が発生した場合にカートを放棄する可能性があります。

これらの統計は、顧客への送料無料の重要性という1つのことを示しています。したがって、送料無料は、買い物客に商品の購入を促す優れた方法です。

送料無料を提供しないことを選択した場合、多くの買い物客は、欲しい商品を送料無料で販売している店が見つかるまで、他の場所を探し続けます。

送料無料を提供する前に考慮すべき要素

送料無料のメリットを見ても、送料無料の有無を検討していると思います。これは有効な考慮事項です。

送料無料を提供することを決定する前に、いくつかの要因を考慮する必要があります。それらは次のとおりです。

送料無料のオファーは面倒な価値がありますか？

これに答えるには、送料無料を試してみるときに、コンバージョン率やその他の重要な指標が改善されているかどうかを判断する必要があります。

運送業者は貨物に対していくら請求しますか？

また、顧客に製品を出荷するために運送業者に支払う金額も考慮する必要があります。送料無料を提供しているからといって、このコストがなくなるわけではありません。

どのような取引手数料を支払いますか？

また、取引で支払うその他の料金も考慮に入れる必要があります。これらには、関税やクレジットカードの手数料などが含まれる場合があります。

どのくらいの利益を失っても構わないと思いますか？

送料無料を選択した場合は、商品の送料を負担する必要があります。これはおそらくあなたの利益率に影響を与えるでしょう、そして飛び込む前にこれにいくつかの考えを与えることが重要です。

十分に調査を行い、これらの質問に正しく答えれば、Shopifyストアで効果的なマーケティング戦略として送料無料を実装するための最善の方法を決定できるはずです。

送料無料の支払い方法

購入時に送料無料を顧客に提供することで、送料を顧客からシフトしました。しかし、他の誰かが支払う必要があり、それはあなたになります。では、どのようにして送料無料を支払い、それでも利益を上げているのでしょうか。

1.送料を他の費用に織り込みます

あなたはあなたの顧客の送料を負担しているので、あなたはそれをあなたのビジネスへの費用と考えなければなりません。あなたはそれをあなたのすべての計算に織り込む必要があります、そしてそれはあなたの財務帳簿に反映されるべきです。

最初から送料を考慮していなかったため、途方に暮れていることに気づきたくありません。したがって、在庫を取得した瞬間から、送料を含めるようにしてください。

2.送料無料のオファーを売り込む

特に送料無料の場合、誰もが景品の音が好きです。しかし、あなたがそれを提供しているだけでは十分ではありません。 ShopifyのWebサイトで必ず強調表示してください。あなたは彼らが訪問するメインページとあなたの製品ページにそれを表示することができます。

あなたの送料無料のオファーを売り込むことによって、あなたの店の訪問者は機会を認識し、それを利用するでしょう。これはあなたの売り上げを増やすでしょう-それはあなたがあなたのお金を取り戻す方法です。ウォルマートがウェブページで無料配達のオファーをどのように販売しているかをご覧ください。彼らの買い物客はすぐにそれを見ることができます。

送料無料

3.クロスセルとアップセルに焦点を当てる

クロスセリングとは、最初の購入を補完する追加の製品を購入するように顧客を説得することです。

一方、アップセルとは、より高価な製品を顧客に提案する場合です。アップセルの例は、顧客が購入したばかりの電話のより高価なモデルを提案することです。下の写真は、典型的なクロスセリングの例を示しています。

送料無料のクロスセリング

ソース

買い物客がクロスセリングまたはアップセルを通じて追加の商品を購入する際のインセンティブとして送料無料を提供することで、あなたは簡単にあなたからより多くを購入するように彼らを説得することができます。これにより、平均注文額が増加し、送料が安くなります。これを行うことにより、あなたはあなたの製品のより良い利益率を享受します。

クロスセルで送料無料を提供すると、顧客の忠誠心が高まります。彼らはあなたのブランドアンバサダーになるかもしれません。

いつ送料無料を提供する必要があります

大企業は、年間を通じて送料無料を実行し、長期的に見返りを得る余裕があります。しかし、これはほとんどの中小企業が行う余裕がないことです。それで、これを回避する方法は何ですか？

あなたが中小企業の経営者である場合、あなたはいつでも一年の特定の時期に送料無料を提供するようにスケジュールすることができます。これを選択する頻度は、利益率と送料を回避する方法にのみ依存します。

以前に検討した質問に回答し、送料と取引コストを分析した後、条件付きまたはプロモーションベースで顧客に送料無料を提供することを選択できます。

顧客に送料無料を提供するために実装できるいくつかの構造を次に示します。

A.条件付きベース

1.最小注文額

顧客が送料無料の対象となる前に、顧客の最小注文額を設定することを選択できます。これは、送料無料を提供しながら、ある程度の利益を維持できるようにするしきい値として機能します。

多くの買い物客は、送料無料の資格を得るためだけに、より多くのアイテムをショッピングカートに入れて喜んでいます。

2.製品を選択します

特定の商品の在庫が余っていて、それらを減らす必要がある場合があります。このような場合、これらの特定の製品または製品の組み合わせで送料無料を提供することを選択して、それらをすばやく売り払い、在庫を減らすことができます。

この戦略をより効果的にするために、顧客が売りたいと思っている一定量の株を購入した場合にのみ送料無料を提供します。

B.プロモーションベース

1.プロモーションコード

また、新規顧客または最近の電子メールサインアップに、送料無料の対象となる1回限りのプロモーションコードを提供することもできます。これはまた、最初からあなたのブランドに彼らを愛するでしょう。

2.ピークセール期間

ほとんどの企業は、ブラックフライデー、母の日、クリスマスの日のような特定のピークセール期間中に売り上げを増やす傾向があります。これらの期間は、最高の金儲けの季節です。

顧客に割引やプロモーションを提供する代わりに、顧客にストアからさらに購入するように促す手段として、送料無料を提供することができます。

Shopifyで送料無料を提供する方法

Shopifyの販売者は、商品に必要な配送料の種類を選択できます。また、買い物客が送料無料の対象となる基準を選択する自由もあります。通常、配送料は次のいずれかのカテゴリに分類されます。

フラット、計算、または送料無料の料金。

1.均一配送料

商品に均一の配送料を提供することを選択した場合、顧客のチェックアウトプロセスがより合理化されます。

地域ごとに異なる均一配送料を設定できます。たとえば、カナダ、米国、ヨーロッパ、および世界の他の地域への配送の配送料を設定できます。

2.計算された配送料

Shopifyの販売者は、サードパーティの配送計算機をShopifyストアに統合できます。つまり、購入後の顧客のチェックアウト時に、顧客の配送料はサードパーティの配送料サービスによって自動的に計算されます。これにより、顧客に適切な送料が請求されます。

3.送料無料

Shopifyを使用すると、条件付きでストアに送料無料の料金を追加することを選択できます。条件は、地理的な場所、特定の製品、重量、注文、および顧客のカテゴリに関連している可能性があります。

Shopifyストアで送料無料を設定する方法のステップバイステップの説明は次のとおりです

Shopify管理ダッシュボードにログインします
[設定]、[配送と配送]の順に移動します
変更する配送プロファイルで、 [料金の管理]を選択します
次に、[料金を追加]をクリックして、送料無料料金を追加します。
価格フィールドを0に設定します
[完了] 、[保存]の順にクリックします

送料無料を楽しむ前に顧客が満たさなければならない特別な条件を含めたい場合は、ステップ5の直後に行ってください。

設定したい場合：

最小注文値、[条件の追加]、[注文価格に基づく]の順にクリックし、最小価格を設定します
最小重量、[条件の追加]をクリックし、[重量に基づいて]をクリックして、最小重量を選択できます
一部の商品は送料無料です。重量ベースまたは価格ベースの条件を微調整する必要があります。 [条件の追加]をクリックし、必要に応じて重量ベースまたは価格ベースの条件を選択してから、選択した条件の最小値と最大値を入力します

中小企業に送料無料を提供するためのヒント

Shopifyで送料無料を提供する場合に役立つヒントを次に示します。

1.Shopifyの送料無料ゾーンを制限する

すべての顧客に注文の無料配達を楽しんでもらいたいのは良いことです。しかし、これは現実的ではないかもしれません。したがって、送料無料のオファーを完全に廃止する代わりに、特定の国または地域の顧客に限定することができます。これは、特に海外の顧客がいる場合に、噛むことができる以上に噛まないようにするための優れた方法です。

送料無料のオファーを制限することは、国ごとに異なる配送条件を設定することも意味する場合があります。国の地域ごとに異なる配送料を設定することもできます。

これを実行したい理由の1つは、人々の購買習慣が場所によって異なることです。そのため、送料無料のオファーは、一部の地域で他の地域よりも高いROIをもたらす可能性があります。また、一部の場所は非常に離れているため、それらの場所の顧客に送料無料を提供することは費用効果が高くない場合があります。

さらに、国際輸送はより長く、より多くの費用がかかり、より複雑なプロセスを伴う場合があります。したがって、これに基づいて送料無料のオファーに特定の制限を設定することを選択できます。

2.特定の製品と注文額の送料無料を有効にする

前に説明したように、送料無料の資格を得るために顧客が満たさなければならない要件を設定することを選択できます。

また、送料無料はすべての種類の商品に適用できるわけではないことを理解する必要があるかもしれません。たとえば、Shopifyストアでデジタル製品を販売する場合、適用できる現実的な送料はありません。

さらに、電子機器や大きな家庭用家具を販売する場合、満たさなければならないいくつかの規則があるかもしれません。あなたは追加料金を払わなければならないかもしれなくて、製品を出荷するために特別な配達サービスを必要とするかもしれません。

このような商品を完全に送料無料で提供することは避けることをお勧めします。ただし、必要に応じて、顧客に送料の割引を提供することを選択できます。彼らがあなたの店から再び購入するようになった場合、あなたは割引を増やすことを約束することさえできます。

3.送料無料と速達のオプションを提供します

送料無料を提供する場合、配達が超高速である必要はほとんどありません。あなたの顧客が彼らの製品をより速く手に入れることに興味があるならば、あなたは彼らに速達のオプションを提供することができます。

少なくともこれら2つの配送オプションから選択できるように顧客に提供することを検討してください。 1つのオプションは無料ですが、時間がかかります（送料無料）。もう1つのオプションは、いくらかお金がかかる可能性がありますが、高速になります（速達配送）。

これを行うことにより、顧客に、より重要なもの、迅速な配送、または低コストを選択する力を与えることができます。これはまた、あなたのブランドの寛大さと思いやりを示しています。

4.休日およびイベントベースのプロモーションを提供する

先に説明したように、休日やクリスマス、クリスマス、感謝祭、父の日、母の日、さらにはお店の記念日などのイベントは、送料無料を提供する絶好の機会です。

だから、ぜひ、これらの期間を利用して、送料無料で売り上げを伸ばしましょう。

5.メンバーシップで送料無料をShopify

Shopifyストアのメンバーシッププランに参加している顧客のみに、送料無料を限定特典にすることを選択できます。送料無料と会員制プランを組み合わせることで、売り上げを伸ばし、収益を上げることができます。また、顧客がメンバーシップにオプトインするように促し、顧客の忠誠心を高めることができます。

会費で送料を補うことができ、顧客は特定の特典や特典を楽しむことができます。この構造を適切に維持すれば、顧客に後でメンバーシップを更新させることさえできます。

結論

近年のオンラインショッピングの人気の高まりとともに、競争相手から目立つこともますます困難になっています。これが、送料無料が、顧客がShopifyストアから購入し続けることを奨励する素晴らしい方法である理由です。また、彼らとの強い関係を築くことができます。

この記事では、マーケティング戦略としての送料無料と、Shopifyストアにそれを実装する方法について説明しました。うまくいけば、あなたはすぐにそれに基づいて行動するでしょう。

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