e コマースの効果を効果的に測定する方法

すべての Web サイトは重要ですが、 e コマースはその一歩先を行っています。 なんで？ 彼らの主な目標は販売であるためです。 そして、売上がなければ、あなたのビジネスは先に進むことができません。

これにより、通常、いくつかの疑問が生じます... eコマースが正常に機能しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか? どうすればそれを最適化し、さらに販売することができますか?

Kiwopでは、お客様のビジネスが未来であることを願っています。 そのため、e コマースの効果を効果的に測定する方法に関するこの記事を読み続けることをお勧めします。

何を待っていますか？

e コマースとは何か、その作成方法

電子商取引は、その名の通り電子商取引です。 つまり、デジタルの世界に浸っています。 したがって、 e コマースの最大の目的はオンラインで販売することであり、ブランドのデジタル ショーケースのようなものです。

もちろん！ ターゲットや販売するものに応じて、さまざまな種類の電子商取引があります。 たとえば、消費者から企業 (C2B) を対象とする e コマースは、他のブランド (B2B) を対象とするビジネス e コマースと同じではありません。 e コマースが独自の製品のみを販売している場合と、逆に、それがマーケットプレイスまたはストア ストアである場合とは異なります。

したがって、e コマースを設定する前に、設定する e コマースのタイプを定義することから始めます。 誰をターゲットにしたいのか、何を売りたいのか、注文をどのように発送するのかなどの質問に答えてください... ビジネスを明確に定義したら、そうです、eコマースの開発について専門家に助けを求めてください!

eコマースでの成功とは

では、成功とは何でしょうか。 それは非常に客観的なもののように思えるかもしれませんが、実際にはそうではありません。

実際、ある企業にとっては、月に 400 の売り上げを達成するなどの大成功を収めることができますが、別のブランドにとっては、1 日で 400 の売り上げを目指しているため、完全な失敗になる可能性があります。

1 つ明確なことは、e コマースの主な目的は、オンライン ストアで販売することです。 問題は、測定可能、具体的、一時的、達成可能、そして何よりも現実的な目標を設定して確立する必要がある主な指標を知ることです。

1 日 1,000 件の売り上げを達成することで成功を測定することから始めたくはありません。最初から始めてください。 結局のところ、今日の大成功を収めている電子商取引はすべて、一歩一歩進んでいます。

eコマースの成功例

Amazon、eBay、Zalando、楽天…。 どうして彼らはそれをしないことができます！ それらは、世界で最大かつ最も成功している電子商取引の一部です。 そして、それらすべての秘密は何ですか？

まず、Zalando 以外はすべて 90 年代に始まったので、時間をかけてください!

一方、 eBayなどの新しい購入方法、 Amazonなどのソーシャル インタラクションおよび実際のレビュー、 Zalandoなどの特定の製品または領域のオンライン ストアなど、購入および閲覧時にそれらのすべてが新しい機能を提供していました。楽天などの適時・適所店舗を作成。

e コマースの成功を計算するための 10 の重要な指標

また、各 e コマースはそれぞれの状況に基づいて異なる目標を設定する必要がありますが、e コマースの成功を測定するために従うべき指標や KPI を知っておくことをお勧めします。

トラフィックとデバイス別のトラフィック

売上やコンバージョンに注目する前に、毎日、毎週、毎月、そして e コマースを十分長く利用している場合は年間ベースで、ウェブサイトにアクセスするユーザーの数を把握することが重要です。

さらに、ユーザーがどこからアクセスしているかを確認することも重要です。 これにより、e コマースの使いやすさとデザインが改善され、顧客が最も頻繁にアクセスするデバイスのタイプに焦点を当てることができます。

トラフィック ソース別の収益

トラフィックを確認したら、各トラフィック ソースの収益を確認してください。 つまり、彼らはモバイル、タブレット、またはコンピューターからより多く購入しますか? ユーザーが簡単に購入できるようにすることは、もう 1 つの重要な事実です。

平均注文額

注文の平均値は、売上自体と同等かそれ以上に重要です。 そして、それは、各顧客が製品を購入するときに e コマースに残す金額です。

e コマースの平均注文額が増加している場合は、正しい方向に進んでいます。

コンバージョンまたは販売

eコマースの成長、販売の目標に大きな星が来ました！ もちろん、それらも非常に重要です。 販売数が多いほど、e コマースの売上高と成長が大きくなります。

ただし、コンバージョン数の増加と注文の平均値を取得することが、e コマースの成功を測定するための中心的な目的です。

興味深いと思われる場合は、より多くの顧客を e コマースに引き付ける方法に関するブログをお見逃しなく。

より良い結果をもたらす製品

もう 1 つの興味深い事実は、売上またはトラフィックのいずれかで、どの製品が最良の結果をもたらすかを知ることです。

このようにして、e コマースの SEO を最適化したり、Web サイトの使いやすさを向上させるために変更を加えたりする必要がある場合、より良い結果を得るためにそれらの変更をどの URL で開始するかが既にわかっています。

広告費用対効果またはROAS

特にウェブサイトを宣伝するために広告にお金を投資している場合は、投資収益率がe コマースの鍵となります。

このメトリクスは、投資した各ユーロに対してどれだけ稼いでいるかを知るのに役立ち、広告が機能しているかどうかを知り、それを他の販売ソースと比較します.

式は次のとおりです。

ROAS＝売上高÷投資額×100

カートの放棄

パニックにならない！ スペインでは、e コマースで最大 70% のカートが放棄されるのが普通です。 はい、それが高いことはわかっていますが、この割合を下げる方法や、リマーケティングを有効に活用して未成年者を獲得する方法はたくさんあります。

放棄率

この指標を直帰率と混同しないでください。この場合は、e コマースに関心を持っているユーザー、つまり、ページを操作して訪問したものの、最終的に購入に至らなかったユーザーに関するものであるためです。

このデータを知ることで、最終的に顧客になるユーザーの数を確認し、セールス ファネルを調べてその理由を見つけることができます。 したがって、この放棄率を減らし、コンバージョン率を上げることができます。

返品・返金率

このデータは、e コマースの運営についてだけでなく、その品質とユーザーからの評価についても教えてくれます。

返品率または返金率が低いほど、e コマースで購入した商品や見つけた商品に対する満足度が高いことを意味します。 もちろん、これはオンラインで成長するための鍵でもあります。

顧客生涯価値

これは、考慮すべきもう 1 つのメトリックです。 これにより、ユーザーのインタラクション、購入、および行動が、電子商取引に関連するライフサイクル全体でどのように行われてきたかを計算できます。

このようにして、ライフタイム バリューの高いユーザーを分類し、作業戦略との類似性を確立して、同様のユーザーにリーチすることができます。

e コマースを成功に導く

e コマースの成功を測定する方法に関するすべての情報を入手した後は、測定、最適化、改善、販売を開始するだけです。

今ではあなたの番です。

ヘルプが必要な場合、またはビジネスに関連する質問の解決をご希望の場合は、喜んで対応いたします。

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Kiwopは、コンテンツ ライティング、デジタル マーケティング、ウェブ開発、 e コマースのスペシャリストです。

元気を出して…

e コマースの成功を測定し、トップに到達する方法を学びましょう!