Google アナリティクスでソーシャル メディアの ROI を測定する方法 (2022)

ソーシャル メディア キャンペーンを実施していて、ソーシャル メディアの ROI を測定する方法を知りたいですか?

企業は、ソーシャル メディア キャンペーンの結果と ROI を追跡する必要があります。これは、ソーシャル メディア キャンペーンに投資されたリソースと予算に対する利益を理解する必要があるためです。

この記事では、Google アナリティクスを使用してソーシャル メディアの ROI を測定する方法について説明します。

目次

• ソーシャル メディアの ROI とは?
• ソーシャル メディアの ROI を測定する必要があるのはなぜですか?
• ソーシャル メディア ROI の指標
• UTM を適切に使用する Google アナリティクスでソーシャル メディアの ROI を測定する
• Google アナリティクスでソーシャル メディアの ROI を測定する 3 つの方法
• Analytify はどのようにソーシャル メディアの ROI 測定を簡素化しますか?
• 結論
• よくある質問

ソーシャル メディアの ROI とは?

定義から始めましょう – ソーシャル メディア ROI は、ソーシャル メディア プラットフォームでビジネスを促進するために実行するすべての活動の集合的な結果です。

ROI 計算の背後にある考え方は、これらのキャンペーンに投資したリソースと時間、およびこれらのキャンペーンがビジネスで達成した目標を見つけることです。

ソーシャル メディアの ROI を測定する必要があるのはなぜですか?

ソーシャル メディア ROI の測定とは、Facebook インサイトなどのネイティブ ソーシャル メディア パフォーマンス測定ツールや、Google アナリティクスなどの追加ツールを含む、いくつかのツールを通じて収集されたデータを使用することです。

このアクティビティに時間と労力を費やす必要がある 2 つの理由を次に示します。

ソーシャル メディア キャンペーンは、ビジネスの売上と収益に影響を与えます。 したがって、これらのキャンペーンがビジネスの総収益に占める割合を明確に把握しておく必要があります。

ソーシャル メディア キャンペーンはビジネス リソースを消費します。 これらのキャンペーンの ROI を測定することで、これらのキャンペーンのリソース割り当てをより適切に計画できます。

ソーシャル メディア ROI の指標

ソーシャル メディアの ROI を測定する方法について議論するときは、キャンペーンの指標から議論を開始する必要があります。

一般に、ソーシャル メディア キャンペーンのパフォーマンスは、次の指標に照らして測定できます。

ブランド認知度

ソーシャル メディア プラットフォームは、ブランドの評判を広めるのに最適です。 ソーシャル メディアの投稿で受け取ったいいね、シェア、コメントの数は、ブランドのソーシャル メディアのフットプリントを直接示しています。

ブランド認知度のコンテキストでROIを測定する場合、獲得した（フォロワーの努力によって生成された）トラフィックと所有した（あなたの努力によって生成された）トラフィックを区別できることを確認する必要があります。

ソーシャル トラフィックをこれら 2 つのグループに分けることで、フォロワーが消費したいコンテンツのタイプを発見できます。

Google アナリティクスは、ソーシャル メディア コンテンツのいいねやシェアを測定しない場合がありますが、これらのアクティビティによって生成されたトラフィックを追跡できます。

ウェブサイトへのトラフィックを促進する

2 番目の指標セットは、ソーシャル メディア キャンペーンの結果としての Web サイトのトラフィックを扱います。

Google アナリティクスはこの目的に最適なツールであり、ソーシャル メディア プラットフォームからのトラフィックを正確に追跡できます。

変換

すべてのデジタル マーケティング キャンペーンと同様に、すべてのソーシャル メディア キャンペーンの最終的な目的は、ビジネスのコンバージョンを生み出すことです。

ここでの課題は、いくつかのインタラクションの後に発生するアシスト コンバージョンの課題です。 残念ながら、実際のコンバージョンは最初の Web サイト訪問後に発生するため、これらのコンバージョンを追跡することはしばしば困難です。

Google アナリティクスでは、コンバージョンを追跡し、ソーシャル コンバージョンのレポートを表示できます。

UTM を使用して、Google アナリティクスでソーシャル メディアの ROI を測定する

ユーザーはソーシャル メディア プラットフォームであなたの投稿やリンクを共有し、そこでコンテンツは他のユーザーからいいねやコメントを受け取ります。

ここでのアイデアは、ソーシャル メディアで共有するリンクに、Google アナリティクスに情報を渡す追跡可能なリンク (UTM とも呼ばれる) をタグ付けすることです。

UTM は、URL に情報を追加する優れた方法です。これにより、Google アナリティクスはリンクを区別し、データを深く掘り下げることができます。

デジタル マーケターにとって、UTM は、Google アナリティクスを通じてソーシャル メディアの ROI を追跡するために不可欠です。

UTM の構造

一般的な UTM は次のようになります。

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

ご覧のとおり、UTM にはいくつかの情報が含まれており、リンクがソーシャル メディア チャネル間で共有および再共有されてもそのまま残ります。 さらに、UTM パラメータをカスタマイズして、URL を他の Web サイト URL と区別し、Google アナリティクスが詳細な分析のために情報を記録できるようにすることができます。

ソーシャル メディア キャンペーン用の UTM を構築する方法

UTM はソーシャル メディア マーケティングで非常に普及しているため、人気のあるすべてのソーシャル メディア プラットフォームとリスニング ツールが UTM ビルダーを提供しています。 たとえば、Facebook、Google、および Analytify が提供する UTM ビルダーを使用できます。

各 UTM ビルダーは同じように機能します。 パラメーターを指定すると、ビルダーはソーシャル メディア キャンペーンで使用できる UTM を提供します。

Google アナリティクスでソーシャル メディアの ROI を測定する 3 つの方法

Google アナリティクスを介してソーシャル メディアの ROI を追跡する方法に関する重要な事実をすべて理解したところで、プラットフォームがこれらのキャンペーンのパフォーマンスを理解するのにどのように役立つかを見てみましょう。

基本的に、Google アナリティクスは、ソーシャル メディア キャンペーンの成功を左右する次の重要な質問に答えるのに役立ちます。

1. ソーシャル メディアからあなたの Web サイトに送られるトラフィックはどれくらいですか?

これは、ソーシャル メディアの ROI 計算を開始する上で重要な「全体像」の質問です。

獲得に移動し、すべてのトラフィックの下にあるチャネルをクリックして、Web サイトのトラフィック レポートを表示します。 このレポートでは、ソーシャル メディア チャネルに起因する Web サイト トラフィックの合計を確認できます。 さらに、このレポートには、ページ ビューや直帰率などのユーザー エンゲージメント メトリックも表示されます。

このレポートに続いて、ソーシャル トラフィックの合計における各ソーシャル メディア ネットワークのシェアを確認することができます。 また、Analytify を使用して、Web サイトを離れずにソーシャル メディア トラフィックを分析することもできます。

2. トラフィックを送信している特定のネットワークは?

ソーシャル メディア ネットワークから送信されたトラフィックを確認するには、[ソーシャル] をクリックします。 ソーシャル トラフィックの内訳を確認できる新しいレポートが表示されます。 このレポートは、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンの有効性を判断する優れた方法です。

3. ソーシャル メディア トラフィックを受信する Web サイト ページはどれですか?

多くの場合、ソーシャル メディア キャンペーンの最終目標は、トラフィックを Web サイトのランディング ページに誘導することです。 したがって、ソーシャル メディア プラットフォームから特定のページに到達したトラフィックの量を知りたいと考えています。

これを確認するには、Web サイト ページにランディングするトラフィックの内訳を示すランディング ページ レポートを生成する必要があります。 このレポートは、[動作] に移動し、[サイト コンテンツ] をクリックしてリストを展開すると表示されます。 次に、[ランディング ページ] をクリックして、訪問者を獲得したすべての Web サイトのランディング ページを含む完全なレポートを表示します。

ページのソーシャル トラフィックを確認するには、その URL をクリックします。 ページの URL を含む 1 行のみを含む新しいレポートが表示されます。

セカンダリ ディメンションから [ソース/メディア]を選択して、ソーシャル メディア プラットフォームからのトラフィックを調べます。

Analytify はどのようにソーシャル メディアの ROI 測定を簡素化しますか?

Anlyify は、機能満載の Google アナリティクス ダッシュボード プラグインで、すべての重要なウェブサイト トラフィックとユーザーの行動情報をウェブサイトのダッシュボードにもたらします。

ソーシャル メディアの ROI の追跡に関しては、Analytify を使用すると、複数の Google アナリティクス レポートを使用しなくても、すべての関連情報を確認できます。 これにより、ROI の測定が簡素化され、情報に基づいた意思決定が容易になります。

ダッシュボードでソーシャル トラフィックを確認する

メインの Analytify ダッシュボードには、ソーシャル メディア ネットワークからのトラフィックを示す専用のカードがあります。 この情報により、Web サイトのトラフィック全体におけるソーシャル メディア ネットワークのシェアを確認できます。

UTM パフォーマンスの追跡

ソーシャル メディア キャンペーンで UTM を使用している場合 (使用することを強くお勧めします)、Analytify を使用すると、各キャンペーンのトラフィックを個別のダッシュボード タブで確認できます。 このトラフィックを確認するには、分析ダッシュボードに移動し、[獲得] タブにカーソルを合わせます。 [キャンペーン] をクリックして、UTM トラフィックの詳細を確認します。

結論: ソーシャル メディアの ROI の測定

ソーシャル メディアの ROI を測定する方法を知ることで、デジタル マーケターは予算支出の予算を簡単に正当化できます。 ソーシャル メディア プラットフォームのレポート ツールはユーザーの行動をレポートするのに優れていますが、マーケターは Google アナリティクスを使用して Web サイト上のユーザーを追跡し、ユーザーのやり取りやジャーニーを調べています。

Google アナリティクスでソーシャル メディアの ROI を測定する方法を教えてください。 その間、コンバージョンを急上昇させるための 10 の Facebook 広告ターゲティングのヒントもご覧ください。

よくある質問

それで全部です！ また、Google アナリティクスのすべてのイベントと目標 (シンプル ガイド) および Google アナリティクス 4 で Facebook 広告を追跡する方法もご覧ください。

まだ Analytify を使用していませんか? 何を待っていますか？