SMSとEメールマーケティングを結婚させ、それをあなたのために機能させる方法
公開: 2021-08-18
Eメールマーケティングは、顧客とコミュニケーションをとるための強力な方法です。 費用対効果が高く、効果的で、世界中のほぼすべての人に簡単にアクセスできます。
SMSマーケティングは、ほぼグローバルに展開されているもう1つのツールです。
SMSマーケティングが何らかの価値を提供するかどうか疑問に思うかもしれませんが、包括的なマーケティング戦略の一部としてのテキストメッセージは、ビジネスにほぼ即座に顧客とつながる機会を提供します。 それはまた安くて人々を回心させるのに素晴らしいです。
成長を促進することに焦点を当てたEメールマーケティングプランを使用すると、大金を費やすことなくSMSマーケティングを機能させることができます。
ただし、最初のメッセージを作成する前に、電子メールマーケティングキャンペーンの一部としてテキストメッセージを使用する方法を知っておく必要があります。
SMSマーケティングはあなたのEメールマーケティング戦略の効果的な部分になることができますか？
デジタルマーケターは、SMSマーケティング（またはテキストメッセージマーケティング）を必要な頻度で使用しません。 最近まで、ほとんどの消費者は、テキストメッセージを介してマーケティングオファーを受け取ることにあまり価値を見出していませんでした。 それらのいくつかはそれがかなり迷惑であるとさえ感じました。
ただし、すべてのテクノロジーと同様に、企業はSMSマーケティングを電子メールマーケティング戦略に組み込む方法を見つけました。
SMSマーケティングは、あらゆるマーケティング戦略への強力な追加となります。 適切なアプローチにより、テキストメッセージは次のような有利なメリットを提供します。
寛大なオープンレート：テキストメッセージは、最も頻繁に読まれるコミュニケーションの形態の1つです。 開封率は98％です。つまり、SMSマーケティングは、購読者にメッセージを送るのに非常に効果的です。これは、電子メールキャンペーンの最大5倍の効果があります。
重要なエンゲージメント要因：テキストメッセージは、サブスクライバーからより多くのインタラクションを引き出すことができます。 彼らの回答率は、電子メール、Facebook、または電話のマーケティングよりも209％高くなっています。 また、多くの場合、90秒以内にテキストメッセージにすばやく応答できます。 メールには最大90分かかる場合があります。
高い償還率：あなたのビジネスがSMSマーケティングを使用してクーポンを送信する場合、より高い償還率が表示されます。 消費者は、他のタイプのデジタルクーポンよりも10倍頻繁にテキストメッセージクーポンを利用します。 テキストメッセージのコンバージョン率も50％です。
ソース：SlickText
SMSマーケティングは強力ですが、真に効果的であるためには、メールマーケティング戦略の一部である必要があります。 つまり、目標のない1回限りのテキストを送信するのではなく、計画の作成に時間を費やしたいということです。
メールキャンペーンでSMSマーケティングをどのように使用できますか？
スタンドアロン戦略としてのSMSマーケティングは妥当な結果を生み出す可能性がありますが、マルチチャネルアプローチなしでそれを使用することは難しい場合があります。 最良の結果を得るには、SMSマーケティングを使用して、電子メールキャンペーンを補完し、特定のアクションを実行するように人々を誘導する必要があります。
メールキャンペーンにSMSマーケティングを組み込む方法はいくつかあります。
顧客からのフィードバックを得る：質問や調査に回答するよう顧客に依頼することで、電子メールキャンペーンをフォローアップできます。 テキストメッセージは開封率と応答率が高いため、電子メールだけの場合よりも正当な応答を受け取る可能性が高くなります。 これは、最近の購入に関するフィードバックを得る良い方法でもあります。
出典：Power Reviews
SMSサブスクライバーベースを増やす：メールキャンペーンは、SMSサブスクライバーベースを増やすための優れた方法です。 サブスクライバーがオプトインして、サインアップの独占オファーで誘惑するためのショートコードを含めることができます。 または、テキストメッセージを使用して、メールアドレスを要求する主要なランディングページへのリンクを含めることで、メールリストを増やすことができます。
ターゲットを絞ったプロモーションと割引を送信する：顧客はテキストで送信されたクーポンを引き換える可能性が高いことを知っているので、メールキャンペーンの結果として行ったアクションに対応するプロモーションテキストを送信して、それを活用します。 これには、電子メール内でクリックした場所やサイトアクティビティのために、ターゲットを絞ったオファーが含まれる場合があります。
これらは、電子メールキャンペーンにテキストメッセージングを含めるための最も効果的な方法のほんの一部です。 少しのインスピレーションで、あなたはあなたの加入者とベースに触れる新しい方法を見つけることができます。
あなたの次のEメールキャンペーンにSMSマーケティングを組み込むための3つの創造的な方法
SMSマーケティングへの正しいアプローチは、オーディエンス、目標、戦略など、いくつかの要因によって異なります。 ただし、サブスクライバーに何かをするように促すクリエイティブキャンペーンには、少し計画が必要です。 これらは、電子メールキャンペーンでSMSマーケティングを使用するための最も創造的な方法のいくつかです。
1.さまざまなプラットフォームに参加するためのボーナスエントリを提供する景品をホストします
景品は、ブランド認知度を広めるための優れた方法です。 あなたは人々が彼らの電子メールアドレスでサインアップするのを簡単にし、そして彼らにボーナスエントリーのためのいくつかの機会を提供することができます。 これには、テキストメッセージへのサインアップや、複数のソーシャルメディアプラットフォームで組織をフォローすることが含まれます。 友達にプレゼントを紹介するためのボーナスエントリーを人々に与えることもできます。
上級者向けのヒント：景品の可能性を高めるには、他の企業と協力して、製品またはサービスの完全なパッケージをまとめます。 これにより、まったく新しいオーディエンスの前にブランドを表示でき、評判とコンバージョンの両方が向上します。
2.明確で説得力のある召喚状（CTA）を使用して、独占的なロイヤルティオファーを送信します
ポイントプログラムを持っている企業は、SMSマーケティングを使用して、フォローアップ購入を奨励できます。 オンラインおよび店舗で使用するための特別割引コードを含めることができますが、それはほんの始まりにすぎません。 また、ロイヤルティ報酬に向けてボーナスポイントを獲得する機会を顧客に提供することもできます。 これは、特に顧客が報酬のしきい値に近い場合に、追加の支出を促進するための優れた方法です。
上級者向けのヒント：顧客に切迫感を与えるために有効期限を含めます。 あなたは、これが彼らがただ見逃すことのできない個人的な申し出であると彼らに感じてもらいたいのです。 賢明な戦略は、オファーを利用するために24〜48時間を与えることです。
3.今後のイベントや期限切れのプロモーションについて顧客に通知します
テキストメッセージは、クーポンや詳細情報の要求だけである必要はありません。 これらは、見逃したくないことを顧客に思い出させるための実用的なツールです。 あなたのビジネスが予定を提供している場合、あなたは電子メールとテキストで今後の日付についてのリマインダーを送ることができます。 SMSマーケティングを使用して、以前に送信した電子メールプロモーションについて人々に思い出させることもできます。
出典：Power Reviews
上級者向けのヒント：短いリンクを使用して、顧客をWebサイトまたはアカウント情報に誘導します。 定期的なリマインダーの一貫性を保つようにしてください。 あなたの顧客が何を期待するかを知ることができるように、それらを同時に送ってください。 これは、特に重要なリマインダーに対して、自信を刺激する可能性があります。
SMSマーケティングをマーケティング計画に追加するためのベストプラクティス
消費者は一般的にSMSマーケティングに対してより寛容になっていますが、それでも加入者とのコミュニケーションは比較的個人的な形式です。 メールマーケティングと同様に、マーケティングリストに追加する前に、許可を求めることが重要です。
オプトイン言語に加えて、加入者を煩わせないようにするために従う必要のある他のSMSマーケティングのベストプラクティスがあります。
タイミングを尊重する：ほとんどの人は一日中携帯電話を持っています。 朝起きてから寝るのを手伝うまで、あなたの加入者は永続的につながっています。 それはあなたがいつでもそれらにテキストメッセージを送ることができるという意味ではありません。 あなたはあなたの聴衆と業界に基づいてSMSマーケティングキャンペーンを送るための最適な時間を見つける必要があります。
適切な開示を含める：無制限のテキストメッセージングが一般的ですが、SMSマーケティングオファーにサインアップするときに考慮すべきデータ制限とメッセージレートがまだある人もいます。 人々がサインアップするときに、キャンペーンに関する開示を含めることが重要です。 また、テキストメッセージの購読を解除する方法を他の人に知らせたいと思います。
簡潔かつシンプルに保つ：1か月に送信するメッセージの数に注意する必要があるため、SMSマーケティングキャンペーンをできるだけ簡潔にすることをお勧めします。 つまり、オファーに直接アクセスし、標準の文字制限内にとどまるということです。 テキスト内のメッセージを拡張したい場合は、短いリンクを含めてください。
あなたのテキストメッセージを画像のないソーシャルメディアの投稿と考えてください-あなたはしっかりしたフックとあなたのCTAをクリックするように人々を誘惑するオファーが必要です。
要約
SMSマーケティングは、あまり使用されない素晴らしいツールです。 この個人的なマーケティングトレンドを利用することで競合他社に先んじることができますが、顧客がその恐ろしい「停止」メッセージを送信しないようにするには、適切なアプローチを使用する必要があります。
これらの3つのポイントは、正しい道に進むはずです。
SMSマーケティングは、電子メールキャンペーンのコンテンツを補完する必要があります。
要点をまっすぐに理解し、価値を提供し、コピーの一貫性を保ちます。
A / Bテストを使用して、テキストメッセージを送信するのに最適な日時を決定します。
SMSマーケティングとEメールマーケティングをソーシャルメディアとビデオマーケティングを含むマルチチャネルマーケティング戦略に組み込むことができることを忘れないでください。 バランスの取れたアプローチにより、コンバージョン率と投資収益率（ROI）が向上します。
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