あなたのウェブサイトのコンバージョン率を3倍から10倍改善する方法

あなたの市場が何であれ、成功し収益性の高いウェブサイトへの鍵の1つは、そのコンバージョン率です。つまり、購入するか、リードになる訪問者の割合です。

Exposure Ninjaでは、数百のWebサイトを構築し、さらに数千のGoogle Analyticsアカウントを調査しましたが、さまざまなWebサイトのコンバージョン率に大きな違いがあることに気づきました。 私たちのトップコンバージョンウェブサイトは、1/3の訪問者をリード（コンバージョン率33％）に変えますが、大多数は0.7％から2％の間でコンバージョンします。 したがって、高いコンバージョン率と低いコンバージョン率の違いは、同じトラフィック量で、 Webサイトからのリードまたは売上の30倍を生み出す可能性があります。 したがって、コンバージョン率を改善するインセンティブは明らかです。

この投稿では、ビジネスに関係なく、Webサイトのコンバージョン率を向上させるために使用できるプロセスを共有します。

コンバージョン率を向上させる方法

「コンバージョン率」とはどういう意味ですか？

あなたのウェブサイトのコンバージョン率は、その行動があなたの製品を購入するか、リードになるかどうかにかかわらず、望ましい行動をとる訪問者のパーセンテージです。

Google Analyticsでコンバージョン率を確認するには、チェックアウトまたはお問い合わせフォームのありがとうページを使用して目標を設定し、コンバージョンを定義する必要があります。 Webサイトの訪問者に電話をかけてもらうことが目標の場合は、 Mediahawkなどのサービスを統合するか、訪問者が電話番号に電話をかけるためのボタンのクリックを追跡できます。

通常のコンバージョン率はどれくらいですか？

アクセスできる1,000を超えるGoogleAnalyticsアカウント全体で、一般的なコンバージョン率は1〜2％であることがわかります。 これは、Webサイトにアクセスする100人ごとに、そのうちの1人または2人が目的のアクションを実行することを意味します。

ただし、多くのWebサイトには明確な訪問者の目標がなく、Webサイトのトラフィックに依存して、連絡先ページにアクセスして詳細を送信します。 これらのウェブサイトでコンバージョン率が1％未満になることは珍しくなく、場合によっては0.25％まで低くなることもあります。 これらのWebサイトでは、1人の人が連絡を取る前に400人の訪問者が必要です。 明らかに、それなら、改善の可能性はたくさんあります！

良いコンバージョン率はどれくらいですか？

私たちの最高のパフォーマンスのウェブサイトは、毎月26％から34％のコンバージョン率を持っており（以下に表示）、法的なリードを生み出しています。

eコマースストアで見た中で最も高いコンバージョン率は、クライアントの1つであり、定期的に15％に達します。

これらは最上位にあり、一般的ではありません。 後で、それらが平均的なWebサイトよりもはるかに効果的である理由を見ていきます。

コンバージョン率に影響を与えるものは何ですか？

高いコンバージョン率を得るには、コンバージョンの「ブロッカー」（人々が購入したりリードになったりするのを妨げるもの）を取り除くことと、訪問者に希望する行動を取るよう積極的に促すことがあります。

通常、変換ブロッカーは比較的簡単に識別できるため、ここでそれらを見てみましょう。

変換ブロッカー1：不明瞭なメッセージ

最も明白なコンバージョンブロッカーは、訪問者があなたのビジネスが何をしているのか、あなたのウェブサイトが何であるのかを理解するのを難しくしています。

これは通常、すべてのページに明確で説明的な見出しがないことから始まります。これは、Webサイトの各ページの訪問者が、あなたのビジネスが何を誰のために行っているかについて事前に知っていることを前提としています。

変換ブロッカー2：重要な質問に答えない

ウェブサイトの訪問者があなたが彼らにとらせたい行動をとることについて不確実性を持っているならば、彼らは通常行動しません。

多くの場合、不確実性は、訪問者が連絡先の詳細を入力した場合に次に何が起こるかについてです。 営業担当者は電話しますか？ 彼らはどれくらい待たなければなりませんか？

時々、不確実性はビジネスが実際に適切であるかどうかについてです。 たとえば、eコマースサイトでは、訪問者が使用している通貨とは異なる通貨を表示すると、コンバージョンを減らすことができます。これは、ビジネスが経済的かつ迅速に出荷できない、または出荷されないことをパーセンテージで想定しているためです。 このコンバージョンブロッカーの犠牲になる潜在顧客のウェブサイトは、その場所やサービスエリアが不明な場合があるため、訪問者はビジネスがそれらにサービスを提供しているかどうかわからないままになります。

変換ブロッカー3：使い勝手が悪い

これは、モバイルフレンドリーではないウェブサイト、邪魔なポップアップがあるウェブサイト、時代遅れで魅力のないデザインなど、最も明白なコンバージョンブロッカーです。

多くのウェブサイトではモバイルでのコンバージョン率がはるかに低くなっていますが、以下の1つは、モバイルに焦点を当てたデザインでは、モバイルトラフィックがデスクトップトラフィックを上回る可能性があることを示しています。

コンバージョン率を劇的に向上させる方法

コンバージョン率の一般的な障害のいくつかを見てきたので、次に、コンバージョン率を積極的に改善するために変換兵器庫にあるツールのいくつかを見てみましょう。

本当に魅力的なものを提供する

コンバージョン率を向上させるための最速の近道は、訪問者が評価するものを提供することです。 多くの場合、潜在顧客のWebサイトは連絡を取ることに明確なメリットを提供しておらず、eコマースサイトは他のすべての人と同じ製品を同じ価格で販売しています。

「お問い合わせください」とだけ書かれたお問い合わせフォームを見た訪問者は、「まあ」と思います。アクション。

私たちが目にする最もコンバージョン率の高いサイトはすべて、明確な価値を提供します。訪問者は、提供されているものに興奮し、真の欲求を持っているため、行動を起こします。

この合法的なリード生成サイトを例にとってみましょう。

召喚状は「請求できる金額を確認する」であり、そのメリットは明らかです。このフォームに記入することで、私が支払うべき金額を確認できます。

このウェブサイトは、ほとんどの弁護士のウェブサイトよりも15倍優れています。これは、すべて「お問い合わせ」などと言っているか、行動を起こす必要がまったくないためです。 「お問い合わせ」の問題点は、そうすることによる明確なメリットがなく、知覚される価値が低いことです。 訪問者は何を返しますか？ セールスコール？ それはどれほど説得力がありますか？

別の素晴らしい例では、このリード生成Webサイト（コンバージョン率6.92％）は、訪問者に無料の「請求評価」を提供し、訪問者がケースを持っているかどうか、および支払うべき金額を特定するのに役立ちます。

最近、 SaaS企業のWordstreamのLarry Kimと話をしました。彼は、Wordstreamの初期の頃、すべてのソフトウェア企業が行っていたので、Webサイトは無料トライアルを提供していたと説明しました。 これは問題なく機能し、コンバージョン率は約2％でした。 彼らはボタンの色やレイアウトなどを変更しようとしましたが、初期の改善はわずかでしたが、ウェブサイトのコンバージョン率が2％を超えることはありませんでした。

そこで、ラリーはより価値のあるものを提供することを決定し、アドワーズ広告の採点者を作成しました。 これにより、ユーザーはGoogle AdWordsアカウントをテストして、そのパフォーマンスに関するフィードバックをすばやく得ることができます。 ツールの構築には3か月かかりましたが、それだけの価値がありました。 コンバージョン率が20％に跳ね上がりました！ Wordstreamのコンバージョン率をなんと10倍に高めたCTAは次のとおりです。

eコマースのWebサイトでは、この手法を使用して、最初の注文に興味をそそる何かでサインアップを提供することで、大きな効果を上げることができます。 「最初の注文で10％の割引にサインアップする」は人気のあるオプションであり、企業が生涯の顧客価値と利益を知っている限り、彼らは通常、最初の販売の利益に打撃を与えて彼らの利益を築くことができます。顧客リストを作成し、そうでなければWebサイトを離れたであろう人々を登録します。

あなたの変換のために書いてください

魅力的なものを提供していると仮定すると、このターゲットを中心にページを配置することをお勧めします。 たとえば、当社のWebサイトでは、無料のWebサイトレビューを提供しており、売り上げの45〜65％を占める可能性のある隠れた利益のリークを示しています。 この召喚状は、Webサイトのコピー（およびブログの投稿）全体で参照されます。

著名な行動への呼びかけ

コンバージョンの目標が魅力的なものである場合は、それを隠さないでください。 以下のウェブサイトは2桁のコンバージョン率が高く、ほとんどのリードはホームページのリードキャプチャフォームからのものです。

行動を促すフレーズが説得力があり、リスクが低く、理解しやすい場合は、ホームページの折り畳みの上に配置することをお勧めします。これは、熱心でコンバージョンの準備ができている訪問者が、探し回ることなくそうできることを意味します。

また、長いページやブログ投稿の途中で行動を呼びかけ、ページの上部で行動を起こすほどの強制力を感じていない人を呼び込むこともできます。 Wordstreamがブログでサイドバーの召喚状を使用して、読者にサインアップオプションを提供していることに注目してください。

もちろん、ページまたは投稿の最後に行動を呼びかけ、最後まで読むのに十分な関与をしている人を捕まえることもできます。

コンバージョン率が2桁のこのeコマースストアでは、すべてのページの下部にニュースレターCTAが使用されていますが、ユーザーが登録したいと思う説得力のある理由が追加されています。

社会的証明を使用する

コンバージョン率を上げるもう1つの方法は、リスクを冒した他の人が自分の決定に満足していることを示すことです。 訪問者に行動を起こしてもらいたい場所に証言やレビューを載せることは、これを行う簡単な方法です。

不動産購入会社は、訪問者を安心させ、他の人が良い経験をしたことを示すために、CTAボタンのすぐ下にあるサードパーティのレビューを目立つように使用しています。 これは、家をオンラインで販売するなど、リスクが高いと認識されているビジネスでは特に重要です。

資金調達サークルが統計を使用して社会的証明を提供する方法を確認し、他の何人がこの行動をとったかを示し、特定の融資額を与えることによって彼らのサービスの利益を言い換えます。

オンライン住宅ローンブローカーHabitoが、社会的証明、レビュー、および使いやすさの指標の組み合わせを、FCA承認の形での安心感と組み合わせて使用​​し、住宅ローンのリードを生成するための反対意見や恐れを克服する方法に注目してください。

私たちが構築したこのウェブサイトは、ビジネスが紹介されているいくつかの場所のロゴを使用して、適格性チェックの信頼性を高めています。 これは22％で変換されます。これは、以前のWebサイトの変換率の40倍以上です。 「テイクアウト」セールを使用して、メンバーになることの認識された価値をどのように構築したかに注意してください。「応募するほとんどの人は参加しません」。 皮肉なことに、もちろん、これは人々の参加意欲を高めるだけです。

より多くのインスピレーションをお探しですか？ この記事では、20の潜在顧客のアイデアについて説明します。

コンバージョン率を改善する方法：結論

あなたのウェブサイトは、訪問者の心の恐れや不確実性を取り除きながら、理解しやすい方法で説得力のある魅力的なものを提供している限り、トラフィックをリードまたは売上に「変換」します。

ウェブサイトのコンバージョン率が2％未満の場合、それは通常、これらの基準の一部またはすべてが欠落していることの症状です。 コンバージョン率は10％、20％、さらには30％にもなる可能性がありますが、そのためには、リスクがほとんどまたはまったくなく、真の権威の立場から、非常に高い知覚価値のあるものを訪問者に提供する必要があります。

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